De Troubadour Interieurs Anmeldelser 827

Snelle levering, geen verzendkosten

Op 18 augustus online een bestelling geplaatst van een wandplank die “ruim op voorraad” stond en 20 augustus thuis geleverd zou worden met DHL.

Nu, 15 dagen later, nog niet ontvangen. Hierover geen communicatie vanuit de Troubadour, zelf contact gezocht via e-mails (in eerste instantie nl. geen response ontvangen) en naar de winkel in Amstelveen gereden. Daar van het kastje naar de muur: de webshop is een andere afdeling en de wandplank kon niet opgehaald in de winkel. Enkele dagen later is er telefonisch contact met mij opgenomen en aangegeven dat het product geleverd zou worden op vrijdag 29 augustus, vertraagd door zomerreces bij de leverancier.

Vandaag, 2 september, nog altijd niets ontvangen. Ik heb weer zelf contact opgenomen om te informeren. Erg teleurstellend hoe afspraken niet worden nagekomen. Al met al een weinig betrouwbare webshop van een woonwinkel waar je meer van zou mogen verwachten. Bestel hier zeker niet met de verwachting dat je iets tijdig ontvangt of proactief geïnformeerd zal worden, de vermelding "uit eigen voorraad leverbaar" en de DHL datumkiezer voor bezorging zeggen niets.

De kast die we kochten is echt heel mooi en zit goed en stevig in elkaar. Heel snelle levering. Heel blij mee! We kochten in het verleden al vaker meubels bij De Troubadour, zonder uitzondering elke keer gewoon heel goed.

Bestelling gedaan voor behoorlijk bedrag. Dag gekozen en vrij genomen om bestelling te ontvangen. Niks meer vernomen dus telefonisch contact opgenomen deze vertelde dat de webshop 2 weken gesloten was. Klacht ingediend maar nooit inhoudelijke reactie ontvangen van juiste afdeling. Wel opeens track and trace voor de lampen gehad. Deze zijn goed aangekomen en precies zoals verwacht.

Goed advies en netjes geleverd.

Leuke producten.
Zou wel fijn zijn als je online iets besteld, je een update krijgt wanneer het product opgehaald kan worden.

Mooie winkel, prima advies en verkoopbegeleiding. Ook bezorging ging goed en vlot.

Mooi wandrek besteld en heel snel en goed geleverd

Prettig geholpen, mooi product en goede adviezen.

Mooie kwaliteit, snel en netjes geleverd

Het bedrijf dacht met ons mee i.v.m. het later op leveren van de woning. Ze belde ons op , als we de stoelen wilde ophalen, we voor het einde van de week moesten komen want het bedrijf ging dicht i.v.m. de vakanties. Alles stond voor ons klaar. Alles ging goed zoals afgesproken.

Fantastische bank, snel geleverd, netjes op het afgesproken moment gemonteerd door de bezorgers, vriendelijk personeel zowel aan de telefoon van Troubadour zelf als de bezorgers.

Vriendelijke medewerkers die meedenken en eerlijk advies geven ik heb een mooie bank besteld ook de levering was top kreeg 20 min van te voren een telefoontje dat ze onderweg waren en dat ging helemaal goed

Vriendelijke medewerkers, dachten mee en gaven ons ook de tijd om de winkel te bekijken. Uiteindelijk geslaagd voor mooie eetkamerstoelen. Zou 5* review zijn wanneer de bezorginformatie zou kloppen. Bij verkoop zou binnen 2 weken geleverd worden. Bij zelf navraag doen, bleek dat pas eind augustus geleverd kon worden. Gelukkig werden de stoelen medio juli bezorgd en konden we er eerder van genieten.

Goede informatie, vriendelijk behandeling en fijn advies bij keuzes.

Wij voelden ons welkom in de winkel en konden rustig rondkijken . De vragen die we hadden konden we stellen zonder het gevoel te krijgen dat er omzet gedraaid moest worden. Onze belangstelling voor een eettafel met stoelen was gewekt en we besloten om die te kopen. Daarna viel onze blik op een salontafel die we ook aanschaften na een gedegen uitleg van de verkoper..
De bon werd gemaakt en er was een kopje koffie en een wachttijd. Geen probleem!
Op de week nauwkeurig geleverd door twee fijne heren die alles samen netjes in elkaar zetten. En zelfs een tip gaven voor de plaatsing. Hulde voor team Troubadour Amstelveen

Leuk personeel in de zaak en ook on line goed contact gehad. De levering viel wat tegen maar werd keurig opgelost (vertraging). De kast is prachtig! Fijne winkel Klant is koning

Al meerdere keren super goed geholpen door medewerkers van de Troubadour. Ontzettend goed stijl advies gekregen van Claire en heel blij met het mooie interieur

Goede service prachtig product erg blij met mijn boekenkast

Wij hadden een salontafel besteld, levering was perfect, en goed en stevig verpakt .