Wij hadden een defecte voetbal ontvangen. Deze was aangekomen in de vorm van een ei. Na tekst en uitleg te sturen met foto’s van de voetbal. Kregen wij binnen 2 dagen reactie daarin werd geschreven da... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De ballen zijn helemaal top! Echter, enkele minuten na bestellen zag ik de bestelde bal ergens 12 eur goedkoper. Ik heb toen meteen gebeld. Ze konden toen mijn bestelling niet annuleren Pas na leveri... Se mere
Hele goeie kwaliteit een rijke leren geur als ie net uit de verpakking is, hij is lekker licht dust hij voetbalt lekker. Levering tijd was snel, het enige kleine nadeel was is dat je m zelf moest op p... Se mere
Virksomheden har svaret
Bezorging via DHL was drama, niemand aangebeld en heel ergens anders geleverd. Maar uiteindelijk goedgekomen. Bezorging kan de verzender weinig aan doen, dus daarom gewoon de sterren.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
De officiële wedstrijdbal van de Eredivisie, Bundesliga, Eerste, Tweede en Derde Divisie én het merk binnen amateurvoetbal.
Kontaktoplysninger
Bergweidedijk, 52, 7418AA, Deventer, Holland
- 0570-500911
- klantenservice@deventrade.com
- derbystar.nl
4,5
Fremragende
105 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goeie ervaring, Alleen slappe bal
Goeie ervaring, Zending was erg snel.
Enige jammere is dat we 1x op asfalt moesten voetballen en nu de bal al kapot is.
25. juni 2024
Besvarelse fra derbystar.nl
Hi Douwe!
Bedankt voor de mooie 5-sterren review! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service! We wensen je veel plezier met de sportkleding en hopen je snel nog een keer op onze webshop te mogen verwelkomen!
Met sportieve groet,
Jens - team Derbystar NL
Super snelle levering!
23. maj 2024
Goede en snelle service!
6. april 2024
Besvarelse fra derbystar.nl
Beste Monique,
Bedankt voor de mooie 5-sterren review! Goed om te horen dat je tevreden bent over de bestelde producten en onze service! We wensen je veel plezier met de sportkleding en hopen je snel nog een keer op onze webshop te mogen verwelkomen!
Met sportieve groet,
Jens - team Derbystar NL
Besvarelse fra derbystar.nl
Beste Gosse,
Bedankt voor het achterlaten van een review en de mooie 5-sterren beoordeling. We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met Derbystar.
We wensen je veel plezier toe met de bestelde voetbal & hopen je nog een keer op onze webshop te mogen verwelkomen.
Met sportieve groet,
Jens - Team Derbystar NL
Besvarelse fra derbystar.nl
Beste Henny,
Bedankt voor het achterlaten van een review en de mooie 5-sterren beoordeling. We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met Derbystar.
We wensen je veel plezier toe met de bestelde voetbal & hopen je nog een keer op onze webshop te mogen verwelkomen.
Met sportieve groet,
Jens - Team Derbystar NL
De bal is meteen kapot gegaan
De bal is meteen kapot gegaan. Het was een kado namens vrienden naar hun klasgenoot. We zijn heel teleurgesteld.
4. februar 2024
Besvarelse fra derbystar.nl
Beste Caroline,
Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent over de bal. De fout ligt bij ons. Wij hebben in de naam van het product onterecht 'street' vermeld. De bal is namelijk helemaal niet geschikt om op straat mee te voetballen. Dit raden wij daarom ook af. We gaan dit wijzigen op onze webshop.
Dan.. willen we je graag tegemoet komen, want dit is niet hoe het hoort. Onze binnendienst gaat contact met je opnemen om dit voorval op te lossen.
We hopen dat je hiermee geholpen wordt. Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met sportieve groet,
Jens - team Derbystar NL
het gevraagde op tijd en netjes geleverd
5. februar 2024
Reactie?
Mail gestuurd (2x) op de site staat dat er binnen 48 uur gereageerd wordt maar na 2 weken nog niks gehoord
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra derbystar.nl
Beste klant,
Vervelend om te horen dat dit fout is gegaan. We hebben het even voor je nagekeken, hoe dit mis is gelopen. We hebben je mailtjes teruggevonden en onze binnendienst heeft hier wel op gereageerd. Misschien is de reactie terechtgekomen in je Spam folder?
We hebben gereageerd met een Deventrade mailadres. Deventrade is het moederbedrijf van onder andere Derbystar in Nederland. Misschien kan je het onder deze naam vinden?
Mocht je hiermee nog niet geholpen zijn of nog verdere vragen hebben. Aarzel dan niet om telefonisch contact met ons op te nemen.
Met sportieve groet,
Jens - team Derbystar NL
de bezorging kan veel beter
20. januar 2024
Besvarelse fra derbystar.nl
Beste klant,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de levering van je bestelling bij ons. We gaan even voor je nakijken waar dit is misgelopen. We hopen dat je wel content bent met onze producten.
Mochten er nog vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met sportieve groet,
Jens - team Derbystar
Super Easy bestellen en vlotte levering…
Super Easy bestellen en vlotte levering 😀👍☝️
26. december 2023
Besvarelse fra derbystar.nl
Beste klant,
Bedankt voor het achterlaten van een review en de mooie 5-sterren beoordeling. We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met Derbystar.
We wensen je veel plezier toe met de bestelde voetbal & hopen je nog een keer op onze webshop te mogen verwelkomen.
Met sportieve groet,
Jens - Team Derbystar NL
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.