Dekwast Anmeldelser 178

Zeer nalatig en slechte onbeschofte communicatie.

Goede spullen, groot assortiment, goede prijs en redelijk snelle verzending

Gezien de tijd waar we nu in leven steun ik graag de kleinere winkels.
Helaas is mijn bestelling van enkele dagen geleden nog steeds niet verzonden, waardoor de spullen niet voor kerst arriveren.
Gelukkig heb ik zelf de order geannuleerd, anders had ik de verzend kosten voor het retour zenden ook nog zelf moeten betalen.

Snel verpakt, verstuurd en ontvangen (2 werkdagen). Mooi product, ga hier vaker bestellen

Zeer tevreden over mijn bestelling bij Dekwast.
Mooie aanbieding.
Ondanks de vervelende reviews netjes geleverd in het beloofde termijn.

Zeer slecht bedrijf begin november besteld kreeg niet alles zei toen al laat de rest maar doen en nu sturen ze het op een kan ik betalen.
En steeds zeggen dat ze geen geld ontvangen hebben.
Zou daar niet bestellen

Onlangs voor het eerst besteld, voor het knutselen van een surprise. Speciaal (ruim op tijd) hier besteld vanwege een levertijd van 2 tot 3 dagen. Na enkele dagen kwam slechts een deel. Gemaild en snel reactie ontvangen: er zou al bij de bestelling zijn aangegeven dat deel 2 later komt. Dat was dus echt niet zo! Het kwam erop neer dat deel 2 nog minimaal 2 weken zou duren, dus tot ruim na Sinterklaas. Ik heb deel 2 geannuleerd en het deelbedrag zonder morren binnen enkele dagen terug ontvangen. Toch voelt het niet fijn dat er onwaarheden worden genoemd en dat ze de levertijd dus niet kunnen waarmaken. Ik zal hier niet snel weer bestellen. Nu bij een ander besteld.

Snap niks van de negatieve reviews. Bestel hier al jaren online en eigenlijk nooit problemen gehad. Het komt wel eens voor dat een item inderdaad wordt nageleverd, maar de klantenservice reageert altijd wanneer je om een indicatie van de levertijd vraagt en vaak is het zelfs zo dat het item alsnog 1 of 2 dagen later binnen is. Ik ben het er wel mee eens dat het fijn zou zijn als de website het zou vermelden als items echt niet op voorraad zijn.

Maar verder: aanbod is enorm ruim, prijzen zijn top, levertijd is zeer snel (zaterdag grote en diverse bestelling gedaan en vandaag alles in huis) en de klantenservice is vriendelijk en reageert snel. Ik bestel bij meerdere online webshops op het gebied van tekenen en schilderen, maar dit is toch echt mijn favoriet.

Bestelling geplaatst (met commentaar dat ik de bestelling alleen nodig heb als ze volledig is) en dan wordt allen een deel verstuurt, de rest komt in de "backlog". Ben nog altijd op het wachten. Geen proactieve communicatie van De Kwast. Je blijft maar aan het wachten. Nooit meer!

Voor het eerst iets besteld bij deze winkel. Het is gelijk ook de laatste keer. Ze hadden produkten niet op voorraad waar ik nu nog steeds op aan het wachten ben.
Ze reageren niet op mail.
Je kunt beter bij een andere webwinkel bestellen. Er zijn er genoeg in Nederland. Deze winkel is waardeloos.

Nadat ik de reviews had gelezen op deze site had ik niet veel hoop in deze zaak. Ik ging er toch bestellen en het is echt top! Ik kreeg mijn pakketje binnen 2 dagen binnen en ik kreeg ook gewoon de hele bestelling. Ik ben erg tevreden over de prijs, kwaliteit en service. Ik zal hier graag meer willen kopen. Echt een aanrader.

Als je bestelt moet je er heel lang op wachten.

Elke bestelling die ik heb geplaatst blijkt "niet op voorraad"
Bij mijn zoon precies hetzelfde
Bijzondere slechte webwinkel

Ook bij mij was de bestelling niet compleet. Er zou een nalevering plaatsvinden. Door de vele negatieve beoordelingen vreesde ik het ergste. Na een week informeerde ik naar de status van de bestelling want er was inmiddels haast bij. Ik werd gebeld door Miranda van de kwast.
Ze zorgde ervoor dat de nalevering,die inmiddels compleet was,direkt op de post ging. De volgende dag heb ik de rest van mijn bestelling ontvangen. Het zou misschien een idee zijn om op de site te vermelden als artikelen even niet op voorraad zijn. Bij zoveel produkten is het immers geen schande als niet alles ten allen tijde op voorraad is...
Het geeft zowel de kwast als de klant rust als iedereen weet waar hij/zij aan toe is..

Bestel hier NIET! Op 8/7 bestelling voor 106€ geplaatst en betaald nog steeds niet in orde!1 deel bestelling ontvangen, check. 2 de deelbestelling, volledige verkeerde inhoud, zij eisen van mij deze retour te sturen EN te bekostigen, ze beloven deze kosten NADIEN terug te betalen⁉️Retour zou mij zonder bewijs meer dan 9€ kosten ,retour met bewijs meer dan 16€, terwijl ik nog steeds om 47,35€ goederen moet ontvangen ‼️Doch deze verzaken zij ondertussen aan mij te leveren‼️(update 18/8 nog steeds NIET in orde. Volledige Conversatie met 'de Kwast' staat te lezen bij de recensies op hun Facebook pagina, het is raadzaam deze eens te lezen alvorens jullie eventueel een bestelling willen plaatsen)

Zeer slechte ervaring, spullen besteld waarvan maar een klein deel werd geleverd terwijl het in de webshop wel aangegeven werd als beschikbaar.
Na 2 weken wachten op het resterende deel van mijn bestelling maar een mail gestuurd met de vraag waar mijn goederen bleven, goederen stonden in backorder en zouden later geleverd worden, geen excuses of verdere uitleg.
Echt een degoutant bedrijf, geen enkele service naar klanten toe, een bedrijf waar je zeker niet moet bestellen als je je goederen en service wil, geef je geld liever (goedkoper) elders uit.

heel erg jammer!! Heb gipsverband besteld bij de Kwast en gelijk maar een grote hoeveelheid, ben dit weekend aan de slag gegaan maar kan er jammer genoeg niks mee, ik heb meerdere lagen over elkaar nodig voor mijn werkstuk, helaas lukt dat niet bij dit type gipsverband. gevraagd of het retour kon, ik heb er namelijk 40 rollen over, helemaal nieuw in de verpakking. Ze hadden ook geen oplossing over het op een andere manier te verwerken.
ik zou zeker goed nadenken voor je bij deze fima gaat bestellen.
slechte service!!!!!!

hier bestellen we niks weer,we hebben een eewigheid gewacht dat het werd opgestuurd,pas nadat we gebeld hadden gingen ze ons vertellen dat het die dag werd opgestuurd,en toen nog 4 dagen moeten wachten tot het aankwam,al met al meer dan anderhalf week zitten wachten,rare kwasten zijn het,bestel hier niks mensen,grootste teleurstelling ooit.

Ik heb een bestelling gedaan. Een artikel te kort. Het is nu 4 weken dat ik niks heb ontvangen. Ondanks 3 keer telefoon en 2 keer e-mails.