Complications over the order and delay due to damaged goods. Was promised floor cleaner in compensation but never got it. The product seems good much more matt than seen in the showroom. As an interio... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
היתה בעיה עם פגם בייצור בפרקט וכן אי הבנה בנוגע לגובה הפנל. החברה לקחה אחריות בשני הנושאים. אני מודה להם על כך. בנוסף אציין את אדיבותה של מרים מסניף בני ברק שנתנה לי שרות מקצועי נעים ואחראי. אני מ... Se mere
Virksomheden har svaret
איש המכירות היה מאוד נחמד אבל השמיט כמה עובדות מאוד מהותיות לגבי סוג הפרקט אותו רכשנו. כיוון שזהו סוג חדש יחסית בשוק הפרקטים הביתיים (במבוק) לא היה לנו הרבה מידע מעבר למה שקבלנו בחנות. לו היה משתף אות... Se mere
Virksomheden har svaret
I am very satisfied regarding my purchase at Decoplus. I was blessed to meet Benjamin which helped me in all ways means to install quality fishboan parquet in my apartment that looks stunning. 10x
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Decoplus Parquets has been a specialist in the floor covering industry since 1998 and today, with over 25 showrooms, it is France's leading chain of wooden flooring specialists. In just a few years, Decoplus Parquets has established itself as the place to go for wooden and laminate flooring. Backed by solid expertise and bolstered by year-on-year success. Though often imitated by competitors, Decoplus Parquets has successfully maintained its own uniqueness and originality
Kontaktoplysninger
3,8
God
67 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Etablissement sérieux qui respect ses…
Etablissement sérieux qui respect ses engagements
bons conseils, beau parquet de qualité.
Entière satisfaction.
3. december 2021
Uopfordret anmeldelse
parquet de belle qualité
Depuis 3 ans que nous avons commandé et posé ce parquet qui est sublime et très robuste.Je le conseil vivement
15. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Merci Madame de votre commentaire. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir nos clients satisfaits.
Bien à vous.
L'équipe Decoplus Parquets
Passez votre chemin ...
A fuir !
Aucun conseil , juste là pour vous vendre quelque chose ; vérifiez bien votre facture avant de régler ..
En plus , pour me faire acheter chez eux : bien sûr , nous avons un poseur , pas de problème ! Le meilleur !!
en fait , 2 heures avant le du rdv , un sms de ce poseur fantôme : j’ai un empêchement , on se rappelle cette après midi . Je n’ai plus jamais entendu parlé de ce Jimmy Cohen alors que je lui ai laissé plusieurs messages !!
Lamentable , vraiment pas professionnel..
Pour votre information , j’ai effectivement contacté la succursale de Bastille où j’ai acheté mon parquet ...
J’ai dû me débrouiller par moi même pour trouver un autre artisan ;
Je déconseille donc vivement d’acheter chez Décoplus parquet ...
25. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Bonjour Madame
je suis navrée d'apprendre votre soucis avec le poseur de parquet.
Il semblerait que votre achat ait été effectué en France.
Je vous conseille vivement de contacter le vendeur pour vous aider à régler ce problème.
Cordialement
Très mauvaise expérience dans cette…
Très mauvaise expérience dans cette enseigne.
Problème de délai non respecté et obligée d'appeler à plusieurs reprises pour avoir une date de livraison. Aucune excuse de leur part..l'expérience démarrait mal
Problème majeur ! le parquet qui a tuilé après la pose dans les 3 chambres.
Aucune prise en compte sérieuse du problème malgré des échanges à plusieurs reprises
Je demande la visite d'un expert mais ils n'en trouvent pas !
Leur seule réponse est de dire que cela vient du stockage (dont on est pas responsable puisque le parquet est stocké chez leur transporteur) ou de la pose qui était tout à fait conforme.Cette Société se dédouane de tout problème et ne propose aucun solution pour ses clients ni même de se rendre sur place malgré des échanges à plusieurs reprises avec une directrice commerciale.
Mon avis : surtout ne pas faire appel à leur société mais plutôt faire appel à des Sociétés type ST MACLOU qui posent le parquet et proposent toutes les garanties
28. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Très mauvaise expérience ac déco plus
Très mauvaise expérience ac déco plus
Il vous fais payé une avance ensuite il vous oblige de payé à nouveau ensuite il vous informe qu'il as pas le produit demandé..
21. april 2020
Uopfordret anmeldelse
הדבקה גרועה של הפנלים
שלום,
התקינו לנו פרקט בשלושה חדרים
איכות הפרקט טובה אבל ההדבקה של הפנלים גרועה מאוד. יש מלא חורים והתפרקות של הפנלים בחדרים.
ישר אחרי ההתקנה התקשרתי למתקין שיגיע לתקן אבל הוא התעלם מההודעה שלי ולא חזר. עד היום יש סדקים בחיבור של הפנל לקיר. עבודה חובבנית ומרושלת.
מאז אף אחד לא דיבר איתי. גם לא מרים שנתנה לנו את השירות.
25. december 2019
Uopfordret anmeldelse
מחיר בסדר
מחיר בסדר, סחורה לא טובה. דק סינטטי דהה מהר מאוד ונראה לא טוב
8. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
I ordered
I ordered, gave deposit of a 1000usd and then wanted to change the order colour.
They refused because they claimed they ordered it espessialy for me while it was special order for me. They refused even to refund. Ripp off
3. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Hello Joseph, could you please explain me the full story by email : olivia@decoplus-parquet.com
I will do my best to help you
thanks
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
שלום
אנא לשלוח לי הודעה
תודה
מקצועיות, איכות ושרות מעולה.
היתה בעיה עם פגם בייצור בפרקט וכן אי הבנה בנוגע לגובה הפנל. החברה לקחה אחריות בשני הנושאים. אני מודה להם על כך.
בנוסף אציין את אדיבותה של מרים מסניף בני ברק שנתנה לי שרות מקצועי נעים ואחראי.
אני מתכוונת להמליץ למכרי על בית העסק הזה.
12. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
תודה על האמון שלך
very good service and large choice of…
very good service and large choice of parquet
6. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Thanks Alex for your feedback !
thanks !
really nice to work with a team so effective, conscientious and listening to the customer. From the order and the advice to the pose.
a plus: especially to finish in time ....
5. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Lior,
thanks for the good feedback !
Have a wonderful day :)
Very professional and gave good and…
Very professional and gave good and honest advice
5. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Boker tov Nora,
We are happy to read, thanks !
:)
good service should go all the way to installation too!
the service was very kind and professional. and the material itself seems ok too.
however- the person recommended for installation did not do a good job, and i had to take another installer (and pay extra) to finish the work.
Its a shame
5. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Hello Arielle, could you please give me the name of the person who installed you the parquet ?
please send it to me via email : olivia@decoplus-parquet.com
waiting for it,
thanks a lot
Before parquet installation measurement…
Before parquet installation measurement has not be done
So I remain with 100sqft it’s too much with no use
8. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Good morning !
Could you explain me why the measurments was not done ?
Feel free to send me an email : olivia@decoplus-parquet.com
Have a good day
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Thanks Adi for the good feedback, have a good day !
Everything was perfect
7. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Very pleased to read Orna, thanks !
Great service and quality product
Great service and quality product. thank
6. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Thank you Igor !
VERY BAD QUALITY OF PARQUETE
THE MATERIAL WE RECEIVED WAS UNACCEPTABLE. THERE WERE LINES OF THE PLANING MACHINE ACROSS THE BOARDS ALL OVER PLUS PROMINENT CROSSGRAIN CUTS THAT WERE NOT SANDED PROPERLY. ON TOP OF THAT WHEN WE COMPLAINED TO THE SHOP THEY SENT US TO A SPECIALIST WHO TOLD US THE BOARDS WERE TOO DRY AND HE RECOMENDED SANDING AND REFINISH THE FLOOR. ן FOUND MYSELF THEREFOR SANDING THE WHOLE FLOOR IN ORDER TO OVERCOME ALL THE MENTIONED PROBLEMS. AFTER COMPLAINING THE SHOP AGREED TO COMPENSATE US BY GIVING US EXTRA BOARDS BUT SINCE FEW MONTHES PASSED SINCE THEN AND WE ONLY CLAIMED IT RECENTLY THEY WERE NOT WILLING TO EXECUTE THE COMPENSATION ANYMORE
6. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
Boker Tov Kobi,
It is a sad review that I am very not happy to read.
Could you please send me an email (olivia@decoplus-parquet.com) giving me the details of the store you bought and the seller ?
I am waiting for your email,
Have a good day !
Besvarelse fra Decoplus Parquet פרקטים
תודה על האמון שלך
שיהיה לך יום נעים
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.