Levertijd, communicatie, ongeveer alles. We zijn zeer opgelucht dat we uiteindelijk ons product hebben ontvangen (na meer dan 60 werkdagen i.p.v. 20). Wij zullen niet meer bestellen bij deze winkel.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Se mere
Virksomheden har svaret
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Se mere
Ik bestelde op 20 juni een bedhemel en zag na bestelling dat de hemel pas na 27 juni zou geleverd worden omdat ze in verlof zijn. Ik kreeg aanvankelijk geen reactie, maar dit blijkt te wijten... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Kontaktoplysninger
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, Belgien
- info@decomusy.be
- decomusy.be
3,0
Middel
169 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 53 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Incroyable
Incroyable, articles reçus en a peine 2 jours à un super bon prix
6. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Levering datum die op niks trekt
Ze hadden beloofd dat onze bestelling 8-10 weken ging duren, we zitten nu al 15 weken verder en nog steeds niks ik raad niemand het aan om iets te bestellen hier
31. januar 2024
Ik bestelde een donut kussen en ontving…
Ik bestelde een donut kussen en ontving het verkeerde kussen. Gezien alle negatieve recensies was ik bang niet het goede kussen te ontvangen en zeker niet optijd voor de verjaardag van mijn dochtertje. Toch is het kussen vandaag binnen gekomen en geheel naar tevredenheid. Dat heeft Decomusy toch netjes opgelost. Bedankt daarvoor!
29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bestelling Kwam na ruim 3 weken pas…
Bestelling Kwam na ruim 3 weken pas aan. Ergens begrip ontremt de feestdagen maar op de website stonden een verzending van 5 tot 7 dagen.
9. januar 2024
Netjes en snel afgehandeld.
11. december 2023
Eerste Sint-ervaring voor mijn eerste kleinkind .
Leuk dat bij de levering van de pakjes, met zorg ingepakt in thema van de Sint, een persoonlijk bedankingskaartje zat. Mooi aanbod om uit te kiezen.
10. december 2023
Mooi ingepakt en heel snel geleverd
Mooi ingepakt en heel snel geleverd. Ik ben tevreden.
27. november 2023
Proactieve houding om probleem op te lossen
Ik heb een poppenbedje gekocht waarvan de op de website geafficheerde afmetingen niet overeenkwam met de realiteit. Ik was hier een beetje door teleurgesteld, maar onderzoek leerde mij dat de fout bij de leverancier lag en helemaal niet bij decomusy. Deze laatste heeft mij meteen voorgesteld het artikel terug te sturen én had proactief zelfs een rerourlabel mee gezonden. De foutieve informatie werd ook meteen van hun website verwijderd!
Wegens tijdsgebrek heb ik besloten het poppenbedje toch niet retour te zenden, en mijn dochtertje geniet in tussentijd 100% van haar poppenbedje!
Bedankt voor de aangename service, decomusy!
16. november 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Paul,
Bedankt hiervoor! Fijn dat uw dochtertje er veel plezier mee heeft!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Geen complete bestelling ontvangen
Hier een bestelling geplaatst; een baby nestje en een dekentje. Het baby nestje had een langere levertijd waardoor het dekentje uitverkocht raakte en ik daarvan mijn geld terug gestort kreeg zonder een persoonlijk bericht. Jammer.
9. november 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Stefanie,
Heel jammer om je review te lezen. Bij het verwerken van uw bestelling werd er vastgesteld dat het dekentje niet in stock was, waardoor ik u onmiddellijk een mail gestuurd heb met de uitleg en paar andere varianten heb voorgesteld om te nemen in de plaats. Nadat ik geen tegenbericht ontvangen heb van u , heb ik deze geannuleerd uit uw bestelling en deze heb terugbetaald. Mijn mailtje is waarschijnlijk in de spam beland. Excuses dat u er niet van op de hoogte was.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Na 14 weken nog steeds geen kast
Mijn bestelling zou binnen 6-8 weken geleverd worden, inmiddels 14 weken en nog steeds levering. Op e-mails wordt ook niet gereageerd!! Het gaat om een kast van ong 500 euro! Mijn geld heb ik ook niet terug gekregen!
9. november 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste,
Uw bestelling is vorige week verzonden en er werd naar u een verzendbevestiging verzonden met een traceringsnummer.
Ik heb u vandaag ook nogmaals de link doorgestuurd als antwoord op uw e-mail.
Alvast bedankt om de mails te bekijken en uw pakken via de verkregen link te volgen.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Prima snelle levering
Prima snelle levering, het beertje ziet er zo uit als op de afbeelding, hele blije kleinzoon.
2. november 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Ellen,
Bedankt voor je review! Hopelijk heeft uw kleinzoon daar veel plezier mee :)
Tot snel!
Anna
Verkeerd item geleverd
Helaas is er iets misgegaan met mijn bestelling. Heb van de 3 producten 1 verkeerd item ontvangen. Response op mijn berichten zijn er niet. Sinds mijn eerste contactpoging vanaf 19 oktober. Via mail en via instagram. Ook geen telefoonnummer te vinden. Jammer dat het hierop zo mis moet gaan. Daarom 2 sterren. Hierbij graag mijn verzoek om mij te contacteren aub. Mvg, Y. Arslan
19. oktober 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Yasmin,
Ik heb u zonet een mailtje gestuurd. Gelieve hierop te reageren, aangezien ik geen enkele andere mail van u terugvind in mijn mailbox! Alvast bedankt!
Top service en top producten
26. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Duurt mega lang en je wordt ook niet…
Duurt mega lang en je wordt ook niet goed op de hoogte gehouden
19. oktober 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Sjaan,
Bedankt dat je de tijd genomen hebt om een leuke review te schrijven!
Goreten,
Anna
Mooi linnengoed
5. oktober 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste,
Bedankt voor uw review, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Snelle levering en kwalitatief materiaal
28. august 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Ine,
Bedankt voor uw review :)
Veel plezier nog met uw aankoop!
Groetjes,
Anna
Altijd heel tevreden!!!
27. august 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Wendy,
Wat fijn om uw review te lezen! <3 Heel erg bedankt hiervoor!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Bestelde kast niet (nog) niet gekregen
Levertijden komen niet overeen met de site. Via mail krijg ik geen reactie. Ik heb enkele weken geleden een kast besteld en nog steeds geen idee wanneer ik deze ga krijgen..
27. august 2023
Besvarelse fra Decomusy
Beste Michelle,
Ik schrik wel even van uw review, aangezien uw bestelling al onderweg is en u degelijk een traceringsnummer ontvangen heeft.
Ik zie dat u mij een mail gestuurd hebt op 30 augustus ivm de link van de traceringsnummer, mijn excuses dat deze nog niet is beantwoord, maar gezien ik net terug ben uit verlof zit ik een beetje achter met de mails.
Uw bestelling kan u gemakkelijk volgen met de verkregen traceringsnummer en in het vakje traceringsnummer moet u de verkregen nummer invullen, dan komt u op de paging met alle traceringsinformatie.
De meubels van Woodluck worden handgemaakt op bestelling. De vermelde levertijd is een indicatie.
Hierdoor vind ik het zéér jammer om uw 1-ster review te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.