Decathlon España Anmeldelser 

Muy mal la tienda on line de Decathlon por trabajar con impresentables como Soluciones Técnicas sl me envían un producto defectuoso y después me mucho tiempo perdido tardan mas de un mes en devolverme el dinero

Reservo hace días cita para estampación y bordado de una prenda. Llego a la tienda y primero me dicen que no está el técnico. Después me dirigen a un empleado de la tienda y al taller. Voy al taller y primero me dice que no lo hacen allí, que hay que enviarlo a Majadahonda. Después me dice que bordados a Majadahonda y estampados allí o al revés. ¿Entonces, para qué la cita, para dejar ahí un producto? Se encoge de hombros. Por supuesto, no se lo dejo porque es para el día de la madre y no me puedo fiar de que me lo devuelvan a tiempo.
Es todo un despropósito. ¿Para eso pides cita en una tienda, para que lo cojan? ¿Pido cita para que me lo devuelvan? Evidentemente, alguien en la tienda de Villalba me quería tomar el pelo.

He comprado una bicicleta a través de decatlón en la web y resulta q la compra es a una página externa que no tiene nada que ver con ellos cuando yo la he comprado en esta página por garantía , cuando la compre me dieron la opción de recoger en tienda y ahora me dice la dependienta que la tendría que haber pedido para casa para q me la monten total q después de llegar un día tarde ahora la tengo que llevar a un taller. No vuelvo a comprar por la web y como la tienda me coge lejos de casa tampoco compraré en la tienda. Falta información 😡

Soy cliente de Decathlon desde hace años, pero lo ocurrido con mi última compra es inadmisible. Me entregaron una bicicleta con un golpe estructural en la rueda (un fallo de seguridad grave que ellos mismos han admitido por escrito como 'inaceptable').

Tras hacerme perder una tarde entera de desplazamientos entre las tiendas de Sagasta y Puerto Venecia, y costearme yo mismo los taxis, me prometieron una solución en un plazo de 5 a 8 días. Ha pasado casi un mes y, a pesar de mis reiterados intentos de contacto, el silencio es absoluto.

Es decepcionante que una empresa de este tamaño ignore a sus clientes fieles tras poner en riesgo su seguridad. La dirección y el servicio de atención al cliente han demostrado una falta de ética y profesionalidad total. Procedo a elevar la reclamación a la sede central en Francia y a los organismos de Consumo. No recomiendo comprar aquí si esperas que respondan ante un producto defectuoso y peligroso.

Compre una bicicleta estatica en su web. Tras usarla unos dias me di cuenta que tiene calidades horribles y por lo tanto escribí una reseña que decía más o menos: bicicleta cruje al segundo uso en manillar y en varias zonas al pedalear, que el sillin era el mas incómodo que he tenido en mi vida,etc.... la reacción de decathlon fue no publicar mi reseña 3 veces..... con lo cual yo decidí borrar mi cuenta y no volver a comprar nada en sus tiendas después de ser cliente desde que abrieron en España......Una empresa seria debería aceptar reseñas negativas de sus productos o como en este caso de un producto que no es de su marca pero que venden ellos.... nunca mas decathlon....

I ordered goods, which were divided into two deliveries. The first delivery received half of the goods that were supposed to arrive, the second delivery was postponed because the goods were missing. I'm still waiting for the products, with no specific date for delivery.

Summary. Time, effort and money wasted, goods are not available, you have to spend time, effort and money again to buy goods elsewhere.

Decathlon, never again!

Lo peor de lo peor
No solua comprar pero ahora....adiós decathlon
Never the never

No respetan la fecha de entrega.
El servicio de atención al cliente se inventa que llega al día siguiente... 3 veces dicho, las tres falso y sigo esperando la bicicleta. Era para el cumpleaños de un niño y ya se ha fastidiado el regalo

Recompra solicitada de 2 MTBs E de 2 meses de antigüedad y solo usadas 2 veces con 17 km en el odómetro. Recibo una confirmación de que puedo recuperar hasta 611 euros y que tengo que ir a Decathlon en bicicleta en un plazo de 15 días. 2 veces solicité 2 bicicletas y ambas indican lo mismo en el correo electrónico de confirmación. Fui a Decathlon en 5 días con las bicicletas y me dicen que me pagan cientos de euros menos por bicicleta. Jefe, lo ingresaron 3 veces en su sistema y cada vez salió una cantidad diferente. Por supuesto, no estuvo de acuerdo y me devolvieron las bicicletas. Esto es engañar al cliente de primera clase y nunca más Decathlon para dispositivos más grandes. ¡¡¡Esto no es un servicio!!!

Tardan mucho en enviar pedidos, te dicen una fecha y nunca llega ese día, si tiene varios artículos no llegan juntos, entregan en otra dirección... Siempre on line es un problema!

Compré unos Tacos De Nylon de Uhlsport en su tienda online hace dos meses. Ni Decathlon ni Uhhsport de responsabilizan.

Servicio de atención al cliente patético. Los anuncian como tacos universales y NO LO SON, no funcionan, se desenroscan y se pierden por el campo. Dicen que es un "mal uso" pero no lo es porque los tacos originales funcionan a la perfección y no se caen. No han pasado ni 3 meses de la compra y dicen que no están en plazo de devolución. Patético.

Servicio nefacto llevo una bicicleta en garantia tirando aceite un reten y dicen que esta bien es la segunda vez que la mando y nada son uno irresponsables no quieren trabajar y en tienda me dicen que no pueden hacer nada solo mamdarla otra vez y no me la van a reparar valla servicio incompetente

Compré un artículo online, que en teoría me llegaba en 48h a mi tienda más cercana. realicé el pedido directamente en la tienda porque me garantizaron que llegaba a tiempo, ya que era un regalo. tardó una semana en llegar y me dejaron sin regalo. No repetiré. Me comentaron que era problema de la mensajería que había sufrido retrasos y sin más.
En la web destacan que envían a tienda en 24-48 horas pero mienten.

Me han entregado una bicicleta, nueva que solo al montarse mi hija, notó que la dirección no funsiónaba bien.
Resulta que la horquilla tenia una holgura de unos cuantos milímetros.
Vamos que ni para armar una bicicleta.
Luego de ver las calidades, la he devuelto.

Compre una chaqueta impermeable mujer de la marca Regatta el 11 de marzo. Llegó el 17 con el resultado de que las medidas del tallase no eran reales, así que la devolví el mismo día. El 18 Decathlon dice que le consta la devolución. El 23 de marzo llega a la sede central de Regatta. Hasta hoy 13 de abril no me devuelven el importe y eso porque he discutido con la persona de atención al cliente que me ha atendido. No hacía más que decirme una y otra vez que Regatta era una empresa externa y tenía 15 días desde que le llegaba la prenda para devolver el dinero. Claramente habían pasado más de 15 días para ello. Al final me ha colgado. Pero, oh milagro, pagué con PayPal y he intentado hacer la reclamación en esa vía y cuando al final he conseguido hablar con alguien de PayPal, ha aparecido la devolución que acababan de hacer desde Decathlon. En fin, que no puedo recomendar la compra en ese sitio Web. Si pudiese le pondría 0 de puntuación o puntos negativos.

Realice una compra con un vendedor externo por la página decathlon.es, el día 28/03 con entrega el 07/04 con la empresa de envíos tipsa al día de hoy 13/04 no lo he recibido, pone en reparto la empresa pone ausente el día 08/04 siendo que estaba en mi domicilio, no atienden el teléfono nadie me da una respuesta ni decathlon, ni tipsa ni el vendedor externo solo dicen que siga esperando que está en reparto.
Un desastre

Ya son los quartos guantes de gym que compre un ni duran ni un año la calidad lamentablemente deberían de cerrar todos los decathlones del mundo y poner una tienda de deporte de alta calidad y precio alto

Vergonzoso que pague casi 100€ por unas zapatillas online que llegaban al día siguiente a la tienda, me mandan un mail que habían cancelado el pedido, cuando estaba pagado y tenía en la cuenta de mi banco el cargo hecho, luego me mandan otro mail que está en la tienda, me da por llamar y todavía lo estaban preparando y no sabían cuándo iba a llegar. Que vergüenza de empresa

Quisiera dar la enhorabuena por la forma en que colocan las etiquetas en la ropa, unidas con una tela que no pica y se corta con facilidad. Es el único sitio que conozco donde lo hacen así.
Parecerá una tontería pero para las personas a quienes las etiquetas de fibra les producen picor intenso es muy importante.
Generalmente separar la etiqueta de la ropa, da mucho trabajo y a veces acabas descosiendo la prenda.
Muchas gracias

Aqui no voy a valorar a Decathlon, sino a la agencia de transportes con las que gestionan los pedidos on line.
No es de recibo que sean incapaces de cumplir con los plazos de entrega. Te tienen todo el día esperando en casa para nada. Para perder el tiempo. En este caso la empresa de transportes METHOD (Method). Señores de Decathlon: revisen sus contratos con estas empresas de transporte que no hacen sino que devaluar y desprestigiar su logística.