Decathlon España Anmeldelser 

Achtung!!!!! Hier bekommrt man sein Geld nicht wieder!!!!
Am 26.Feb.2026 Luftmatratzen gekauft bei Decathlon Vikar und dort auch gleich bezahlt, da diese geliefert werden und nicht vorrätig waren. Entsprach nicht meiner Vorsrtellung.
Die Ware wurde mit bestellten Rücksendeticket zurück geschickt und ist auch angekommen. Dann kam die Mail,
das ich das Geld innerhalb 14 Tagen bekommen.
Nicht´s passiert!!! Zeimal wieder hingemailt und wieder vertöstet. Jetzt sind es 6 Wochen her und von Decathlon
hört man nichts mehr. Geld ist weg.
Kauft bloss nicht online bei Decathlon!

Pésima gestión de incidencias. Compré un patinete online, llegó defectuoso y llevo dos semanas esperando una respuesta tras mi queja. Nadie del servicio técnico se ha puesto en contacto conmigo. No recomiendo la compra online si esperas una atención al cliente eficaz

La ropa es cutrísima, cada vez peor, hecha con retales. En los leggins de algodón han bajado la calidad un montón, con el mismo precio. Prefiero pagar más y que sean de mejor calidad y algodón orgánico. Y el resto de leggins son de tejido sintético.

Servicio online pésimo.
Un pedido del 13 de marzo con envío a domicilio gratuito, me lo dejan en un punto de recogida a 16kms de mi domicilio, y hoy 1 de abril, después de muchos correos y llamadas al servicio de atención al cliente, todavía no se nada de si me lo traerán o no

Es una vergüenza, he comprado una bici eléctrica después de pagarla he recibido un mensaje que dice que está en camino. después se ponen en contacto conmigo para decirme que la dirección no está bien… perdona?, es un punto de recogida que yo no pongo ni quito dirección. Una vergüenza, lo que digo, ahora me dicen que el modelo que he elegido ya no hay…, como?, cuatro días después me dicen eso?. Son unos estafadores, compré una bici a un vendedor de fuera, por internet y fueron maravillosamente amables, me atendieron perfectamente, una pieza llegó dañada y me mandaron el equipo entero nuevo. Maldita sea la hora que confíe en decatlón.

Gestión de incidencias pésima. Market place es un auténtico timo. Más de 50€ de diferencia que si pides directamente a la tienda on line. Establecer contacto es una odisea con una IA malísima, nada intuitiva. Pides en la página de Decathlon pero las incidencias las gestionas directamente con la tienda externa. En resumen, no vuelvo a comprar con ellos jamás.

La chaqueta impermeable MT-500-M violeta mujer, se me ha despegado todas las costuras este termoselladas del interior con muy poco uso y por tanto deja de ser impermeable por las costuras. He solicitado repararla en el taller de Decathlon de una tienda en Sevilla aunque estuviera fuera de garantía, pero no hacen ese tipo de trabajos. He reclamado a la marca Decathlon en Madrid y tampoco me han dado ninguna solución... Estoy muy decepcionada

He pedido online un producto y he realizado seguimiento por la web. Se ha ajustado a la fecha de entrega. Piso disculpas por haberle puesto mala puntuación en la encuesta que me han enviado porque en su web no habían actualizado el estado actual del envío.

Llevo 2 dias intentando comprar una bicicleta por la app de decathlon y no me llega ningun mensaje para aceptar el pago se quda asi y pone en la aplicacion pedido registrado, y hoy intento comprar la bicicleta por la web de dexathlon y ahora me llega un email diciendo gracias por la compra y no lo he pagado, es un cachondeo, no se preocupen ya he comprado otra bicicleta en otro sitio, sigan asi

Les valoro con un 1 porque no puedo poner un 0.
Los envíos son un auténtico desastre
Trabajan con empresas de transporte (CTT y SEUR) que son unos incompetentes.

Encargo unas zapatillas de Running hombre, KIPRUN KD900 y cuando abro la caja HAN SIDO USADAS. Se nota hasta en la suela con una mancha de suciedad en una zapa y en la otra arrugas en el talón por desgaste.
Me parece FATAL que vendan como nuevo algo que ha sido usado. Voy a devolverlo ahora mismo en la sede que tienen en Santander, mi ciudad. ESTAFA.

El servei compra online de Dectahlon és nesfast. Vaig fer una comanda online al Desembre que mai es va entregar. El servei de missatgeria que fan servir es desastros i menteixen sobre l'estat de l'enviament. Per acabar-ho d'abobar, encara no he aconseguit el reemborsament de la totalitat de la comanda després de tres mesos i nombroses reclamacions.

Penoso, llevo 12 días esperando un pedido comprado online que debía llegar en 3 y no me lo permiten cancelar.

Hice una compra on line, mi primera vez, el día 4 de marzo. Me han pasado dos veces el cargo y no me hacen la devolución. Según ellos esta correcto y no me devuelven.el dinero. Son unos estafadores!!! En la primera compra que hago y desde luego la última!!! NO COMPREN!!!!

Muy mal con ustedes,fui a comprar todo lo referente para la excursión de la niña a la a nieve y se nos quedó en caja el protector solar y el labial,encima que estaba una tía allí ayudándonos a pasar los productos, volvimos con nuestro ticket pq lo pagamos pero no los dieron🤷🏼‍♀️,osea se compro,se pagó y se quedó allí y al volver ya no quedaba nada de eso tuvimos q comprar todo en la farmacia,osea 16 eurs tirados q yo le regalé a Decathlon ni disculpas ni un vale ni nada,una desorganización de c.....s,muy descontenta,esto sucedió el día 28de febrero 2026,decathlon la laguna,

Se desentienden de todo. Muy malos, sin soluciones. Calidad 0, vamos a peor. No es lo que era. Dejemos de comprar a estas empresas-

Hay demasiados trabajadores con mala cara y poco cariño por el cliente.
Probablemente debidas por las condiciones de trabajo, contratos part time/ turnos partidos/ competiciones interna creada por los responsables de secciones, etcétera..
Escuché durante una de estas reuniones que hacen en el medio de la tienda durante el día, las historias del vender productos, darle con los seguros, crear cuentas etcétera..
Pobretos todos los días la misma misa..
Luego el cliente se tiene que tragar los intentos de vender cosas que no tienen en tienda, para hacer pedidos, sin hablar del seguro.
Te persiguen hasta la caja

Malos con avaricia

E hecho un pedido online y he recibido el pedido sin su embalaje original (Sin caja) y sin avisar al comprador de tal hecho. Era para un regalo que ahora tengo que entregar en una bolsa de plastico como si me las hubiera encontrado en un contenedor y eso suponiendo que halla hacertado con la talla ,por que de no hacertar el ploblemon que puedo tener con la devolucion puede ser apoteosico.

Lamentable servicio venta on line, realizo la compra on line el 24/2/26 me llega 1 único productode los 7 pedidos, en el misma compra. Al no llegar el resto del pedido, ni tener comunicación ninguna por parte de Decathlon llamo al servicio de atención al cliente. Me responden que lo sienten pero que el pedido no estaba registrado en el sistema...Es decir el día 3/3/26 Decathlon tenía casi 90€ en su cuenta de una compra realizada por mí, y sin hacer su trabajo para tramitar al cliente su compra pagada 7 días antes. Desde luego mi experiencia de compra on line en Decathlon ha sido lamentable y por supuesto no repetiré.
He de decir que el personal que me ha atendido telefonicamente para rsolver este problema ha sido muy amable, la eficiencia de la resolución aún en el aire.