De Buren Anmeldelser 210

Voor de tweede keer geen afhaalcode ontvangen. Pakketten zouden via UPS binnen moeten zijn gekomen. Wat een compleet waardeloos "systeem" is dit. Uiteraard is er niemand van UPS of De Buren te bereiken. Onbegrijpelijk.

Proberen een pakket te verzenden en er ging tot twee keer toe een kluis open waar al pakket inlagen.

Geen afhaal code, terwijl UPS pakket al in de muur ligt. Om gek van te worden!

Heb meerdere malen hier laten bezorgen en het is ook door dhl hier gebracht na gemisde bezorgingen. Werkt snel en is makkelijk te bereiken. Op locatie aarhof met gratis parkeren (eerste 30/60 min). Bij locatie aarhof is deze zelfs na google's aangegeven 6 uur sluitings tijd open is omdat de aarhof pas om 10 uur sluit. Een keer was het mis gegaan met codes en locatie maar dat was door dhl veroorzaakt en ook opgelost. Ik weet niet waarom al die negatieve reacties. Tot nu toe goede ervaring.

Lockers kunnen niet geopend worden. Ik krijg geen reactie van UPS.
Waardeloos.

Ik kreeg op vrijdag 28 juni bericht van UPS dat mijn pakket geleverd was en dat ik tot 12 juli mijn pakket mocht komen ophalen. Op dinsdag 2 juli (3 werkdagen na aankomst) kreeg ik al bericht dat het retour was gestuurd naar de verzender.

UPS heeft verkeerd gecommuniceerd, maar drie werkdagen de tijd hebben in de lockers is sowieso veel te kort. De lockers zijn voor een werkend persoon haast onmogelijk te gebruiken; In het weekend en buiten kantooruren zijn de lockers niet open.

Uiteindelijk mijn pakket nooit kunnen ontvangen (wel geld van verzender teruggekregen).

Drama!
Werken nooit, geven aan dat codes verlopen zijn of niet geldig.

All the boxes are busy,the code is not readable. And You have to go to look for official point anyway.

Het idee van de locker is handig bedacht. Echter zitten de lockers vaak vol. Kan je je pakket niet verzenden en kom je steeds voor niks. Dit kost zoveel tijd dat je beter meteen naar een winkel kunt gaan om daar je pakket af te geven. Zou ook handig zijn als je van te voren online zou kunnen checken of de lockers vol zitten of niet

Slecht! Geen afhaalcode ontvangen. Ups gebeld, de buren moet deze code toesturen dus klantenservice heeft contact gelegd met de buren, nog geen code... ik heb zelf het contact formulier ingevuld, nog geen code... in 1 woord nooit meer de buren, waardeloos

Geen haalcode ontvangen na herhaaldelijk verzoek van UPS. UPS heeft nu 4x een haalcode gevraagd voor mijn pakket. Echt waardeloos. Het mailadres is gecontroleerd en ik heb in mijn spam gekeken.
Contactformulier invullen dan maar…..werkt ook niet
LAAT NOOIT JE PAKKET AFLEVEREN BIJ EEN AUTOMAAT VAN DE BUREN

De Buren. Al enkele malen naar tevredenheid gebruik van gemaakt. Tot vandaag! Een pakket van UPS hier laten bezorgen. Wel een mail ontvangen. Maar geen code om de kluis te openen. Bellen met UPS gaf geen oplossing. Maar gelukkig erg goed geholpen door een vriendelijke dame van De Buren. Ze belde na 45 min terug en stuurde mij een mail met een QR code. Super bedankt!

P.S was wel een zoektocht om een tel. nummer van De Buren te vinden..

Twee keer met de duurste optie (UPS) een pakketje naar dit punt laten sturen, en beide keren geen code ontvangen.

De tweede keer is het pakket afgeleverd door 'Gabriel' in de kluisjes waarna ik een bewijs van levering ontving. Na contact met UPS, die contact opnam met dit pakketpunt, bleek het pakketje opeens niet meer in de kluisjes te liggen. Opeens was het 'kwijt'.

Dit pakketpunt lijkt zonder enige consequenties met regelmaat pakketten te verduisteren.

Het zit altijd vol. Al weken!!!

Waardeloos. 3x apart gereden 3x vol. Eerst hele proces door en daarna te horen krijgen dat ie vol zit

Waardeloos. Bij alles foutcode. Niet heen gaan! Zonde van je tijd.

Waardeloos systeem. Ik heb het 5 dagen achter elkaar geprobeerd.

Dag 1, scannen, alle informatie invoeren, etc. etc. Blijken alle kluizen vol te zitten. Het pakket past letterlijk in alle kluizen, dus het kan niet aan het formaat liggen. Als alle kluizen volzitten, laat mensen dan niet onnodig de gegevens invoeren, maar toon de melding dat het vol zit.

Dag 2, minuten wachten tot het systeem ontwaakt. Ik probeer te scannen. Foutmelding. Handmatig invoeren, foutmelding. Nog tig keer geprobeerd, zonder resultaat. Of ik contact wil opnemen met de klantenservice. Getracht, maar na een kwartier radiostilte heb ik het opgegeven. Thuis nog de chat proberen te continueren. Ik kan waarempel berichten blijven sturen, maar krijg na dagen berichten sturen nooit enig bericht terug. Geprobeerd op Android, iOS en Windows. Dus daar zal het allemaal niet aan liggen.

Dag 3: Zie dag 2. Wederom geen reactie. Anderen probeerden het ook. Zonder resultaat. Louter dezelfde foutmelding, keer op keer op keer. Niemand krijgt contact met de klantenservice.

Dag 4: Zie dag 3.

Dag 5: Zie dag 4.

Met de tijd die ik inmiddels kwijt ben om naar deze dienst te fietsen, had ik het pakketje net zo goed zelf kunnen wegbrengen naar de andere kant van het land.

Pakketwand kun je beter slopen dan gebruiken.. onduidelijk bij eerste gebruik welke kluisgrootte je nodig hebt.. de volgende kluis open helemaal niet meer en de code wordt niet meer herkend door de scanner. Wat een k*systeem!!

Geen haalcode gekregen. UPS gebeld, deburen gebeld, niemand kon een oplossing vinden. Verder gepraat met een klantenservice medewerker die op gegeven moment stopte met reageren.

Al drie dagen achter elkaar de melding dat de barcode niet meer geldig is, terwijl ik deze in de mail heb ontvangen van UPS. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt!!