Dealproffsen.se Anmeldelser 

SÅ ringe kundeservice. Jeg modtog d. 13/7 min bambusvasketøjskurv. Da jeg åbner pakken er den fuldstændigt defekt i bunden, jeg pakker den ned med det samme uden at samle den eller noget andet. Hele syningen er gået op. Jeg skriver med det samme til kundeservice, vedhæfter billeder og en grundig beskrivelse af, hvor og hvad der er i stykker og beder tilmed om en returneringsseddel (Da dette ikke er medsendt) samt beder om beløbet fuld retur. Jeg bliver derefter tilbud at få 10% på mit næste køb og jeg får refunderet 37kr. (Vasketøjskurven koster 389kr + 39kr fragt). Her d. 2/8 - flere uger efter, får jeg så en besked om, at såfremt jeg ønsker at returnere den DEFEKTE vare, vil dette koste mig 115kr. Det kan simpelhent ikke være rigtigt. Jeg køber aldrig derfra igen, mage til dårlig kundeservice skal man godt nok lede længe efter.

1 stjerne fordi jeg ikke kan vælge 0. Købte en sort skraldespand men det viste sig at den var brun. Skrev til kundeservice som ville have billeder af label papkasse og emballage,hvilket jeg ikke forstår da det jo er skraldespanden det handler om. De tilbød 15 % rabat eller en retur label,jeg siger ja tak til 15 % og så skriver de tilbage at de har haft åbnet alle 10 skraldespande på lageret og de er alle sorte, hvilket jeg tvivler stærkt på men jeg skriver så nå men hvis de alle er sorte så send mig en retur label for jeg vil jo gerne have en i sort. Så skriver de tilbage de det er for sent. Det blev så sidste gang jeg købte noget fra Sverige eller Dealproffen. Længe leve Kina, held og lykke med jeres bix

I skal ALDRIG handle her. Det er 100% fusk. Fik en vare, der på ingen måde kunne samles, det var tre typer mangler. Jeg sendte billeder af disse mangler, men fik intet svar. De bad mig returnere og har nu afvist returneringen med henvisning til at varen har været i brug. Blev i alt snydt for 1.300 kr. for et komplet ubrugeligt produkt. Ps. firmaet er svensk, ikke dansk, som man ellers skulle tro.

Bestilte en læder kontorstol til kr.1549. Blev leveret ret hurtigt, men fik ingen faktura på email. Fandt denne, da jeg heldigvis havde oprettet en konto ved købet. Det værste kommer nu. Stolen var ikke i læder, men i stof. Kontaktede Dealproffsen, som ønskede billeder af stolen, kassen, label med mit navn og adresse på. De svarede efterfølgende meget kort sådan; "Du har den rette stolen". Jeg skrev adskillige gange at den ikke var den rigtige, da den ikke var i læder men i stof. 4 gange skrev de tilbage med enslydende besked "Du har den rette stolen". Jeg er overbevist om at personen Felicia som svarer, er en robot. Jeg har nu bedt firmaet om at tage stolen retur, men de svarer ikke.
Returlabel link på deres website, kommer med fejl 404.
Nu har firmaet lukket mig ude af min konto. Heldigvis har jeg fakturaen, hvor der også tydeligt står læder, ligesom på deres website. Mastercard vil nu tage affære. Med alle de utilfredse kunder, betragter jeg firmaet som uvederhæftigt og vil ikke anbefale nogen at handle med dem. Der er ingen adresse, telefonnr, ingen emailadresse. Du har ingen returret, fortrydelsesret eller reklamationsret, selvom at de ellers skriver det på deres website. Svaret som man får, er ret sikkert blot fra en robot der som sagt kaldes for Felicia. Firmaet er ejet af et ægtepar som hedder Nouredeen Alkurdia og Douaa Sadek, som bor i Helsingborg. Selv efter mine adskillige skrivelser om at jeg ønsker varen retur, og har meddelt dem at Mastercard tager affære, får jeg blot en autogenereret kvittering. Dealproffsen forsøger blot at køre deres kunder trætte, som klager, så de til sidst opgiver, men dette sker ikke for mig.

Jeg har kontakt jer nu flere gange vedr. min ordre 26078 men intet svar, jeg bestiller varen d.7/7 og i trække pengene d.10/7 men jeg kan se via bring at varen ikke er i DK jeg kontakter jer d.12 og d.14 men stadig intet svar. Bare for at høre om i har en ide om hvornår min vare vil ankomme, da jeg skal bruge den som fødselsdagsgave. Og d.14/7 kan jeg se at varen pludselig er udsolgt fra jeres hjemmeside derfor kontakter jeg jer d.14/7 for at høre om jeg overhovedet får min vare og evt. skal annullere den og finde en anden vare. Men jeg har kontaktet klarna og hvis min vare ikke er ankommet inden d.20/7 trækker de pengene tilbage så jeg ikke skal betale for noget jeg ikke får. Jeg har da været klog nok til at bruge klarna så jeg er sikret på den måde. Men jeg håber da min vare ankommer inden, da det som sagt er en fødselsdagsgave.
Redigering af anmeldelse min kat er meget glad for sit klatre træ det er nu ikke problemet, problemet er i siger 2-5 arbejdsdage under bestilling af varen, men det passer jo ikke for går man så ind under jeres generelalle betingelser står der noget helt andet, i ved jo godt at i ikke må give falske informationer slet ikke under produktet egen side. Så få lav det om, det kommer fra Sverige ja det tager så lidt længere tid end hvis det kommer fra dk. men det er jo lige meget så længe man ved det er på vej. Der sket så det at bring IKKE havde scannet varen så man kunne følge den, dette er ikke jeres skyld. Men jeg ville påpege dette over for bring hvis jeg var jer, da det er jer det går ud over. Men vær ærlig og fortæl jeres kunder hvor varen kommer fra og en meget mere reel tid. For jeres produkter er fine nok og det samme er prisen. Så for pokker da få det ordnet, folk der bestille ting til deres dyr er et specielt folkefærd gerne venter på at glæde deres små elskede dyr, men grundet ikke har været ærlig om leverings tidspunktete ændre jeg fra 1 til 3 stjerner havde i været ærlige havde i fået 5 stjerner og skift for pokker til GLS de har mere styr på tingene end bring. Har kun haft problemer med dem.

Mit produkt kom ødelagt -til at starte med. Når jeg så kontaktede firmaet FØRSTE gang fik jeg ikke noget svar tilbage selvom der var gået over 48 timer, så jeg skriver igen og jeg har stadig ikke fået noget svar. Dårlig service og ødelagte produkter.

Havde fortrudt en vare, så den skulle sendes retur. 33 dage senere har de stadig ikke modtaget den retur. Det kun til Sverige og ikke Rusland.

Hej Support 
Hvor langt er min ordre? Ordre #58828

Jeg fik en håndstøvsuger i julegave og prøvede den i januar. Den virker kun i 2 minutter ved fuld opladning.. Da jeg henvendte mig fik jeg at vide at “det åbne køb er udløbet”, men når den er i stykker, kan det da ikke passe at I ikke hjælper!?? Efter første svar har hverken jeg eller min søster der gav mig den, kunnet få fat i jer! Jeg vil gerne returnere ordrenummer 49431 (håndstøvsuger).

Svindelfirma stay away! Mine pakker er stadig ikke kommet endnu. Bestilt for over 3 uger siden. Ingen kontakt fra kundeservice. Få lavet en indsigelse i jeres bank. Det har jeg gjort, og fået mine penge retur.

Varen er ikke den samme som på deres hjemmeside!
Nederst på deres side, har de et link til kontakt, men dette link fungerer ikke, mail-adresse er ikke korrekt. Man kan ikke komme i kontakt med dem.

Jeg forsøgte at skrive til dem:

"Hej,
Jeg har købt en:
Rullende vasketøjskurv med 3 rum, aftagelige poser, låg, håndtag – Hvid rattan stil 66 x 35 x 60,5 cm - 959 --> 699
Ordrebekræftelsen har jeg aldrig modtaget.
Den jeg har købt og modtaget, er ikke den samme som den på jeres hjemmeside.
På billedet af denne vasketøjskurv, er der 17 lodrette "rattan".
På den jeg har modtaget er der blot 14, jeg vedhæfter billede af den jeg har modtaget og samlet.
Hvad gør vi ved det?"

OPDATERING 19/12. Varen har været retur hos Dealproffsen siden 23/11, og jeg har ikke set skyggen af mine penge. Jeg har kontaktet kundeservice som meddeler mig at det ikke betragtes som en retur da jeg ikke har afhentet varen, hvilket jeg af flere omgange har informeret om at jeg ikke ville, da jeg ikke ønsker at bruge hverken tid eller penge på en levering jeg skulle have brugt tre uger før.
De oplyser at returnering skal ske inden 10 bankdage, hvilket åbenbart er umuligt med de fragtfirmaer, de benytter. Ligesom de selv lover maks 5 dages levering på det der tog næsten en måned her.

Jeg må erklære mig enig med flere andre herinde: svindelfirma!!

OPDATERING 2: Efter at have skrevet ovenstående tilføjelse har jeg netop fået besked om at jeg får mine penge retur.

…………………………………………………

Jeg bestilte en vare den 5/10. Den afsendes den 6/10, men når ikke længere end til Malmø den 7/10.
Den 12/10 skriver jeg til firmaet og beder dem undersøge - ingen svar.
Den 14/10 skriver jeg igen og beder dem annullere ordren, returnere mine penge og selv finde ud af hvorfor varen på daværende tidspunkt havde befundet sig i Malmø i en uge - ingen svar.
Den 24/10 skriver jeg igen og vedhæfter de foregående mails. Jeg beder igen om mine penge retur. Her modtager jeg ved et mirakel et svar om at DHL har problemer, hvorfor varen er forsinket. Jeg er i besiddelse af en gennemsnitlig intelligens. Lige præcis den del havde jeg gennemskuet.
Jeg svarer, at jeg ikke længere ønsker varen, men vil have pengene retur. Nu.
Du gættede det! Ingen svar.

I dag den 31/10 modtager jeg den ondelyneme besked om at varen er kommet til Danmark. Varen de, på nuværende tidspunkt, kan stikke hen hvor solen aldrig skinner. Det var en gave, som skulle være givet for længe siden.
Jeg har sendt endnu en mail, denne gang både på dansk og på svensk. Jeg ser næppe mine penge igen. Jeg kan ikke bruge varen. Jeg er træt.
Bare lad være med at handle her.

Jeg var meget skeptisk da jeg tjekkede firmaet her på trustpilot MEN valgte at bestille alligevel.
Jeg bestilte et stort kattetræ mandag d. 3/10 og jeg fik pakken leveret på min hjemmeadresse af Bring 4 dage senere.
Alt er som det skal være med træet efter det er samlet.
Kunne ikke være mere tilfreds!
Så ved mig levet de både op til leveringen og produkt👍

God kvalitet og god og personlig service. Levering få dage senere end forventet, men en god dialog undervejs.

Besilt en skobænk d.2 sept. Og track and trace viser det kun er label der er blevet printet.. jeg skriver til deres kundeservice for 5 dage siden uden at høre noget tilbage når de har en svartid på 1-2 hverdage.. de har trukket pengene fra min konto.

Bestilte nogle skabe til badeværelset. Der var hurtig levering og skabene er virkelig god kvalitet.

Jeg føler mig i den grad snydt, jeg købte den 10 august 100 lyserøde velour bøjler, troede jeg, pengene blev trukket i banken med det samme, men bøjlerne har jeg ikke set, nu er de pludselig udsolgt, de skulle så leve et andet produkt, jeg har bare aldrig modtaget det.
Jeg er simpelthen blevet frarøvet 617 kroner
Jeg har efter 2 måneder fået mine penge retur, efter meget skriveri frem og tilbage

Jeg bestilte mine vare som jeg prøvede at afbestille da jeg fik læst de negative kommentarer på Trustpilot.
Jeg fik dog det jeg havde bestilt, men der var fejl på det jeg modtog. Jeg har skrevet til dem men de vender ikke tilbage. Jeg ikke råde nogen til at handle hos dem.

Hurtig svar, mail, afsendelse og levering👍👍

ADVARSEL
Jeg købte en Kikkert den 14. maj 2022 og de har trukket trukket penge for varen men jeg har aldrig modtaget min vare. Jeg har henvendt mig 6 gange pr mail på to forskellige mailadresser uden firmaet har besvaret mine spørgsmål eller har reageret i øvrigt. firmaet er rene bedragere. Køb ikke noget fra dette firma.