Bare fantastisk. Bestiller en vare mandag den 19-05 om morgenen. Næste dag den 20-05 klokken 11 formiddag kommer Bring med varen. Det tog 1 døgn sådan skal det gøres. Det var endda fra Sverige a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Min mand og jeg følte os snydt af dette firma ligesom så mange andre (søg bl.a. på Dealproffsen.dk og Dealproffsen.se og læs kommentarerne). Vi bestilte en vare, firmaet trækker pengene fra vor... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte et bur der kunne opnes i toppen men fik et andet kan man slet ikke stole på de bilder i sætter ind på siden
Virksomheden har svaret
Super godt med trustpilot.. skulle lige til at købe en stol til 2400kr, men så så jeg anmeldelserne her. Tak tak
Virksomhedsoplysninger
- Køkkenindretningsbutik
- Soveværelsesmøbelbutik
- Møbelforretning
- Marked for byggematerialer
- Kontormøbelforretning
- Havemøbelforretning
Skrevet af virksomheden
Dealproffsen AB är ett svenskt företag baserad i Helsingborg, Vi säljer allt du behöver i hemmet - från möbler och trädgård till husdjur och kontor. Vi är stolta över att erbjuda ett brett sortiment av produkter som passar alla behov. Låt oss vara din guide till en vackrare och mer funktionell livsmiljö. Utforska vårt sortiment och låt Dealproffsen bli ditt val för kvalitetsprodukter till ditt hem!
Dealproffsen AB
Skrevet af virksomheden
- Deals för alla
Express leverans, snabb support
1-2 dagar frakt.
✓ 30 dagars öppet köp ✓ Snabbleverans ✓ Fri frakt över 800 kr ✓ Lågprisgaranti
Kontaktoplysninger
3,4
Middel
13 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svindel
Samme dag som jeg bestilte en stol ved dealproffsen, blev beløbet hævet på min konto, hvilket jeg tænkte var meget hurtigt, men ok hvis stolen så også kom lige så hurtigt. Da der var gået 14 dage og stolen ikke var dukket op, da jeg om at få mit køb annulleret og pengene refunderet. Ved hver kontakt med dealproffsen får jeg en sludder om at de har taget sagen op med økonomiafdelingen, men at dette tager tid, da alle sager tages op i den rækkefølge de kommer ind.
Så enten er der her tale om et svindelfirma, der ikke vil refundere noget til nogen og venter på at jeg giver op, eller også er her tale om et elendigt firma med et katastrofalt elendigt serviceniveau og ekstremt mange refundering, noget der får mig til at hælde til første antagelse.
SVINDELFIRMA SOM MAN SKAL HOLDE FINGRENE FRA
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Marianne,
Vi beklagar verkligen den långa väntetiden och förstår helt din frustration över situationen. 🙏
Jag kan se att ditt ärende redan har lyfts till vår ekonomiavdelning, och vi har nu tagit upp det på nytt för att påskynda återbetalningen så mycket som möjligt.
Vi ber verkligen om ursäkt för förseningen och tackar för ditt tålamod under tiden — vi vill självklart att detta ska bli löst snarast.
Vänliga hälsningar,
Hanna
Dealproffsen
Dårlig oplevelse af at skal vente flere…
Dårlig oplevelse af at skal vente flere måneder på at få penge tilbage på returneret vare. Vare returneret d 24/7-25. Rykket 3 gange, og får samme svar hver gang, at man tager det op med økonomiafdelingen. Mon det bare er autosvar 🤨. Men jeg har tålmodighed. Bliver med at rykke for returbeløb. Til sidst bliver Dealproffsen vel trætte af mig, og returnerer mit tilgodehavende.
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej,
Vi beklagar verkligen den långa väntetiden och förstår att det känns frustrerande. 🙏
Vi har tidigare haft ett tekniskt problem som påverkade vårt återbetalningssystem, vilket tyvärr har lett till förseningar i hanteringen av vissa returer.
Problemet är nu åtgärdat, och vår ekonomiavdelning arbetar i turordning för att slutföra alla återbetalningar så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod och förståelse under tiden.
Vänliga hälsningar,
Sara, Dealproffsen
De har ingen samvittighed!
De ignorerer dig og beholder dine penge!
Nu har jeg ventet i 45 dage på at få mine penge tilbage, men Dealproffsen nægter at refundere dem.
Deres "undskyldning" er, at økonomiafdelingen har travlt.
Ja, det tror jeg pokker!
De har travlt med at ignorere kunderne.
Shitstormen her på Trustpilot er et tydeligt bevis på,
at Dealproffsen svindler kunde efter kunde.
Her kommer min anbefaling til Dealproffsen:
Tag kundernes frustrationer seriøst og løs problemerne hurtigt.
Jeres opførsel er pinlig og ulovlig.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Jakob,
Vi beklagar verkligen att du haft en sådan upplevelse – det är självklart inte så vi vill att våra kunder ska känna.
Ditt ärende behandlas för närvarande av vår ekonomiavdelning, men det kan tyvärr ta lite tid eftersom vi just nu hanterar många ärenden i turordning.
Vi förstår din frustration och tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår hantering och kommunikationen med våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Jan, Dealproffsen
Ku jeg give nul stjerner
Ku jeg give nul stjerner , så gjorde jeg det . Nu har jeg igennem 2,5 måned, først forsøgt at få min vare( et medicinskab) og efterfølgende forsøgt at få mine penge retur .
Jeg får gang på gang af vide at de er ked af min oplevelse og at der vil blive fundet en løsning. Både her på trustpilot skriver i det og 5-7 gange i mail .
Jeg er pensionist og brugte 700 kr på jer og så snyder i mig . Hvad bilder i jer ind .
Send så mine penge retur eller jeg blir ved. Det er ikke i orden
Og til alle andre .....KØB IKKE HER , DE TAR FUSEN PÅ JER 😡😡😡
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Janne,
Vi beklager virkelig den opplevelsen du har hatt, og vi forstår fullt ut hvor frustrerende dette må være for deg.
Ditt ärende behandlas för närvarande av vår ekonomiavdelning, men det kan ta lite tid eftersom vi hanterar många ärenden i turordning.
Vi tar din feedback på alvor og følger opp saken igjen for å sikre at du får den oppmerksomheten den fortjener.
Takk for ditt tålmodighet.
Vänliga hälsningar,
Sara, Dealproffsen
Hvor lang tid vil der gå med svar som lovet
Jeg har købt en vare i februar og returneret den efter reglerne dokumenteret tilbagesendelsen og at Bring har afleveret pakken retur tods det nægtes af dealproffsen. Jeg har lige siden februar og til dagsdato i oktober endnu ikke modtaget mine penge retur for varen selv om jeg har fået en skrivelse om at beløbet er indsat på min konto dette har jeg oplyst firmaet om ikke er tilfældet og de lovede mig i september at de ville være på min konto senest i udgangen af september jeg har skrevet med deres medarbejer Jan gennem hele forløbet og han er i hvert tilfælde i pålidlig så igen hvornår kan jeg forvente mine penge retur jeg det drejser sig om ordre nr. 151382 som er sidste sagsnummer.
Jeg vil bestemt ALDRIG anbefale dette firma til nogen der er ikke grænser for hvad de bruger af undskyldninger for ikke at betale beløb tilbage for returnerede vare. Hvorfor kan det være så svær det er ikke svært når der skal betales penge for en vare
jeg vil gerne om jeg kan modtage et ordentlig svar og mine penge
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Ina,
Vi beklagar verkligen den långa väntetiden och förstår fullt ut din frustration. Jag kommer att kika på ditt ärende och följa upp det med vår ekonomiavdelning för att se till att du får en uppdatering så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod under processen.
Vänliga hälsningar,
Anna, Dealproffsen
Hæver pengene før ordren er sendt ! !
Hæver pengene før ordren er sendt !
Opdatering !
Penge hævet 17/9
De sendte 2/3 af ordren 20/9
Jeg mangler stadig at modtage 2 mini fodboldmål !
Målene modtaget 25/9
Manglende info får kunder til at tro det værste !
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Jeanette,
Vi beklagar verkligen den upplevelse du beskriver. Det är absolut inte så vi vill att våra kunder ska uppleva sin beställning.
Jag har lyft ditt ärende vidare till vår ekonomiavdelning för att säkerställa att det hanteras omgående. Om du ännu inte fått återbetalning eller leverans kommer vi att se till att du får en uppdatering så snart som möjligt.
Vi ber om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod.
Vänliga hälsningar,
Jan, Dealproffsen
Advarsel mod dette firma.
Advarsel mod dette firma.
Bestilte vare 19.8, penge trukket 27.8 - man stadig ingen varer.
første rykker - det kigger de på, næste rykker vare er væk i forsendelse, 3 rykker varen er nu udgået. De spørger om jeg vil havde penge retur - JA TAK nu må vi se om de kommer.
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Helle,
Vi beklager virkelig den oplevelse, du har haft. Desværre har vi fået besked om, at din forsendelse er blevet væk i posten, og vi har derfor åbnet en sag hos transportøren for at undersøge det nærmere.
Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi sørger nu for, at din tilbagebetaling behandles af vores økonomiafdeling. Tak for din tålmodighed i denne proces.
Venlige hilsner,
Robin
Dealproffsen
Jeg er dybt skuffet over dette køb og…
Jeg er dybt skuffet over dette køb og den behandling, jeg har fået. Min reklamation blev afvist, selvom der tydeligt er tale om en materialefejl. Tre af stolene er fejlfri, men én har tydelige skader og ridser, som burde være dækket. Alligevel nægter deres serviceafdeling at anerkende problemet. Kundeservicen er dårlig, og deres tilgang til kunder viser ingen respekt. Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle i denne butik.
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Katarzyna,
Tak for at du har delt din oplevelse med os. Vi forstår, at du er skuffet over håndteringen af din reklamation, og vi beklager, at du ikke føler dig hørt i processen.
Ud fra de billeder vi har modtaget, kan vi desværre konstatere, at det du oplever ikke er en defekt, men en naturlig del af udseendet på det valgte materiale (sammet). Derudover er varen allerede blevet monteret og taget i brug, og ifølge vores vilkår kan vi derfor ikke godkende reklamationen i dette tilfælde.
Vi beklager, at dette ikke er den løsning, du havde håbet på, og vi tager din feedback til os for at forbedre kommunikationen og tydeligheden omkring vores produkter fremover.
Venlige hilsner,
Anna
Dealproffsen
Ingen svar og afvisning. Undgå dem
Jeg havde modtaget en vare, der gik i stykker første dag.
I den forbindelse klagede jeg. De svarede at jeg havde samlet varen forkert (hvordan kunne de vide det og det havde jeg ikke). Derefter var de umulige at få kontakt til. Køb et andet sted.
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Thorleif,
Vi beklager, at du har oplevet problemer med varen allerede første dag. Ifølge vores garantivilkår kan vi desværre ikke acceptere reklamationer på produkter, der allerede er blevet samlet. Hvis der er tale om en fabrikationsfejl, skal dette reklameres til os inden montering, så vi kan vurdere varens stand korrekt.
Ud fra de billeder du har sendt, vurderer vi, at skaden skyldes en forkert montering, og vi kan derfor ikke godkende reklamationen i dette tilfælde.
Vi forstår, at dette ikke er den løsning, du havde håbet på, men vi tager din feedback med os for at blive tydeligere omkring vores vilkår fremover.
Venlige hilsner,
Emma
Dealproffsen
dobbelt hævning, manglende kommunikation, utydelig hjemmeside
Vi bestilte sikkerhedsgitre til vores institution. Det fremgår utydeligt på ordreformularen, at varen sendes "i bulk" til et udleveringssted. Leveringen tog mere end en uge og varen måtte så sendes igen, da institutionen var lukket.
Kommunikationen med Dealproffsen var meget langsom. Jeg måtte rykke for komme til at betale ekstra porto. Og igen, da portoen var betalt, men varerne endnu ikke var ankommet. En måned senere kunne vi hente varen.
Dealproffsen har hævet beløbet to gange. Det har indtil videre taget firmaet to måneder at "undersøge sagen" for at kunne betale beløbet tilbage.
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Anette,
Vi beklager virkelig den dårlige oplevelse, du har haft med både levering og kommunikation. Vi forstår godt din frustration over, at det har taget så lang tid, og at beløbet endda er blevet hævet to gange.
Desværre har vi haft tekniske problemer, som har påvirket vores tilbagebetalingssystem, hvilket har ført til unormalt lange behandlingstider – herunder i din sag. Jeg kan dog forsikre dig om, at tilbagebetalingen er registreret og ligger hos vores økonomiafdeling til behandling i tur og orden.
Vi er kede af, at processen har taget så lang tid, og vi gør vores yderste for, at du får dine penge tilbage så hurtigt som muligt.
Venlige hilsner,
Emma
Dealproffsen
Jeg bestilte en atv
Jeg bestilte en atv. D 16. Maj. De skrev varen kom 5-7 dage senere. Da den ikke kom kontakter jeg dem igen, de skriver først den er på vej. Jeg kontakter dem et par dage senere, hvor de så skriver den er udsolgt og de forventer at få nye om 14 dage. Da de så ikke vender tilbage med de har fået ny, så skriver jeg at jeg gerne vil have mine penge tilbage i starten af juni. Nu har jeg for 7. Gang forsøgt at få mine penge retur. Nu har vi August jeg har stadig ikke fået mine penge retur og de svare ikke! Under alt kritik. Jeg kan på ingen måde anbefale at købe noget hos dem!
Jeg har fortsat ikke fået mine penge! Jeg begynder os at tvivl på jeg får dem! Det eneste de gør det er at holde en hen med at svare, vi kontakter økonomi afdelingen . Det har de skrevet i 3 måneder…
Hold jer langt fra at handle med dem!
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej,
Vi beklager virkelig den oplevelse, du har haft. På grund af et teknisk problem i vores system kan det tage længere tid end normalt at behandle tilbagebetalinger. Vi arbejder os igennem alle sager i den rækkefølge, de er modtaget, og din tilbagebetaling vil blive håndteret hurtigst muligt.
Venlig hilsen,
Hanna
Dealproffsen
Selvskrevne regler og ingen tilbagemeldinger
Jeg modtog en stol tilbage i december, der allerede få måneder efter ikke er brugbar. Jeg kontakter support i maj måned, som er til en start gode med deres respons. De forsøger at snyde sig udenom købeloven og henviser til deres egen selvskrevne regler. "I henhold til vores reklamationsbetingelser skal eventuelle fejl meldes inden montering og senest 7 dage efter modtagelse, hvis det drejer sig om en produktionsfejl."
De starter med at tilbyde 7 % rabat som kompensation. Jeg gør dem opmærksom på, at stolen ikke er brugbar og deres selvskrevne regler bryder købeloven. Kompensationen stiger til 10 % herefter.
Jeg anmoder om, at de behandler reklamationen i overenstemmelse med købeloven og at de skal tilbyde enten reparation, ombytning eller refusion. De tilbyder nu 15 % kompensation. Kompensation på 15% er lav i forhold til den funktionsfejl, stolen har og mit modsvar hertil er, at jeg kan gå med til 30 %.
De tilbyder mig 20 % i kompensation nu eller at jeg kan modtage en erstatningsdel af stolen. Jeg takker ja til reservedelen, da jeg gerne vil have en stol, der fungere.
Jeg modtager reservedelen den 24 juni, som ikke gør nogen forskel på stolen. Jeg kontakter dem igen og modtager ikke længere svar fra dem. Jeg har sidenhen sendt 4 opfølgningsmails uden nogen respons fra dem og sidder tilbage med en stol, der har kostet for meget i forhold til kvaliteten.
Hvis du er sikker i at beholde deres produkter trods dårlig kvalitet uden at benytte dig af købeloven, er det her stedet, du skal gå til. Hvis du værdsætter kvalitet, vil jeg anbefale, du kigger andre steder.
9. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Stine!
Tack för att du delar din upplevelse i detalj. Jag beklagar verkligen att du har haft dessa problem med både produktens kvalitet och vår hantering av reklamationen. Det är självklart inte den service vi strävar efter att ge våra kunder.
Jag kommer att föra ditt ärende vidare till vår reklamationsavdelning för en ny genomgång.
Vänliga hälsningar
Anna
Dealproffsen
Jeg aflyste mine ordre og har stadig…
Jeg aflyste mine ordre og har stadig ikke fået penge tilbage. Lad være med at købe hos dem de snyder dig
8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Teresa!
Jag kan se att du har valt att avboka din beställning och att ärendet har skickats vidare till vår ekonomiavdelning för återbetalning. På grund av handläggningstider kan det ibland ta lite längre tid innan pengarna når ditt konto, men vi behandlar alla återbetalningar i den ordning de kommer in.
Vänliga hälsningar
Simon
Dealproffsen
Pavillon som kun holder 3 uger
Pavillon som kun holder 3 uger.
Jeg har købt en pavillon som knækkede efter 3 uger.
Vi har næsten ikke brugt den og føler det er spild af penge.
Jeg reklamerer for produktet, hvor jeg bliver afvist med følgende sætning “ Desværre kan vi ikke acceptere en reklamation efter montering og brug.
Ved mistanke om fabrikationsfejl skal du kontakte os inden montering og senest 7 dage efter modtagelse af varen”
Det er en meget dårlig kundeservice og vil ikke anbefale at man handler hos jer.
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Houda,
Tak for din anmeldelse. Vi forstår, at du er skuffet over din oplevelse, og vi beklager, at pavillonen ikke levede op til dine forventninger.
Vi vil dog gerne understrege, at reklamationsretten ikke omfatter fejl eller skader, som opstår som følge af forkert montering eller anvendelse – hvilket desværre er tilfældet her. I henhold til købeloven betragtes sådanne fejl ikke som oprindelige, og det er derfor vigtigt, at eventuelle mangler anmeldes før montering og senest 7 dage efter modtagelsen, så vi har mulighed for at vurdere varens tilstand korrekt.
Jeg kan også se, at min kollega allerede har tilbudt dig en kompensation i dette tilfælde, som ett försök på at imødekomme dig, trots att reklamationen formelt blev afvist.
Vi takker for din feedback og beklager endnu en gang, at du ikke er tilfreds med købet.
Venlig hilsen,
Robin
Dealproffsen
Virkelig øv oplevelse….
Virkelig øv oplevelse….
Jeg bestilte et letvægtstelt 10 dage før jeg skulle på ferie, betalte ovenikøbet ekstra så det ville gå hurtigere. Da jeg intet hører, annullere jeg ordren fordi jeg ikke kan nå og modtage det. 2 dage efter bliver pengene trukket, nu er der så gået over 3 uger siden pengene blev trukket, og jeg har skrevet flere mails med Jan, som gang på gang beklager mange gange….. og vil give økonomi afdelingen besked:(
Jeg tror ikke denne virksomhed ønsker kunderne vender retur, og jeg kan overhovedet IKKE anbefale denne virksomhed, før de har fået styr på noget så simpelt som en retur betaling….
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej,
Vi beklagar verkligen den upplevelse du har haft och förstår helt din frustration. Ett tekniskt problem i vårt återbetalningssystem har tyvärr orsakat förseningar i hanteringen av återbetalningar. Detta problem är nu åtgärdat och vi arbetar för fullt med att slutföra alla ärenden i turordning, inklusive ditt.
Vi förstår att situationen inte är acceptabel och vi vill be om ursäkt för de upprepade fördröjningarna. Vi kommer att se till att din återbetalning hanteras snarast möjligt.
Vänliga hälsningar,
Robin
Dealproffsen
Pas på med at købe de snyder
Jeg blive snydt for 1038kr bestilt en barstol og der står på deres side levering 2-4 dage men den kom aldrig og efter 14 dage bad jeg om min penge retur hvor de ikke svare og har skrivet flere mails til dem uden svar. Så nu bliver de politianmeldt for svindel. Og desværre kan de flere kunder som har købt på deres side hvor de ikke har fået vare eller penge retur
Opdatering ordre 142167
I har bare og retur min penge og stop med at stjæl penge fra kunder har kontaktede Google for at få jeres side lukket ned og og politiet være venlig at sende min penge retur nu
30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Kim,
Tack för att du hör av dig och berättar om din upplevelse.
Jag är verkligen ledsen för det inträffade och för den frustration det har orsakat. Tyvärr kan jag inte hitta något ärende kopplat till ditt namn i vårt system. Vänligen skicka ditt ordernummer till oss, så att vi kan undersöka ärendet närmare och hjälpa dig vidare så snabbt som möjligt.
Tack för ditt tålamod – vi vill självklart lösa detta.
Vänliga hälsningar,
Jan
Dealproffsen
Super skuffende at bestille varer og…
Super skuffende at bestille varer og her 14 dage efter er der ikke en lyd fra virksomheden? - Aner ikke om de bare tager pengene uden at sende varer eller om de har tænkt sig at levere dem. Tror det er noget primitivt drop-shipping. Ingen leveringsdato fastlagt, ikke en lyd. Handler der aldrig igen.
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Mette,
Tak for din tilbagemelding, selvom det selvfølgelig er ærgerligt at høre, at du er utilfreds. Jeg kan se, at min kollega har taget fat i sagen og vil undersøge status på din ordre, så vi kan sikre, at du modtager dine varer så hurtigt som muligt.
Vi beklager meget, at du ikke har fået information tidligere, og vi forstår fuldt ud, at det skaber usikkerhed. Vi gør alt, hvad vi kan, for at rette op på situationen.
Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen,
Robin
Dealproffsen
FUP - Kommer aldrig til at handle der igen.
Jeg bestilte en varer d. 21 april 2025, fik ordrebekræftelse og besked om den var ved at blive behandlet.
D. 23 april bliver pengene trukket fra min konto, jeg modtager aldrig noget Track and Trace nr.
Herefter kontakter jeg kundeservice d. 05 maj, angående varen, da jeg ikke har hørt yderligere eller modtaget varen. Respons bliver at varen er blevet væk og de vil sende en ny og jeg vil modtage besked når denne sendes fra lageret.
D. 12 maj kontakter vi igen kundeservice da vi stadig intet har hørt, de svarer retur d. 15 maj at vi kan få 5% rabat, og varen snart bliver afsendt.
D. 20 maj beder jeg dem annullere ordren da de har trukket penge, men jeg stadig ikke har fået en vare, eller modtaget bekræftelse på en ny er på vej. De svarer at det skal undersøges i økonomiafdelingen om det er muligt. Jeg rykker yderligere 3 gange, de svarer bare at det tager lidt tid men giver intet interval.
Sidste gang jeg kontakter dem er d. 03 juni og her vælger de slet ikke at svare tilbage.
Jeg har opgivet at få mine penge retur. Lad være med at handle hos dem.
21. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse, og vi beklager virkelig, at du har haft så mange problemer med både levering og kommunikation. Dette er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår din frustration.
Send os venligst dit ordrenummer, så vi kan undersøge din sag nærmere og se, hvordan vi kan løse dette bedst muligt.
Vi takker for din forståelse og håber at kunne rette op på situationen.
Med venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Bestilte et bur der kunne opnes i…
Bestilte et bur der kunne opnes i toppen men fik et andet kan man slet ikke stole på de bilder i sætter ind på siden
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar verkligen att du inte fick det bur du beställde. Det är helt oacceptabelt att produkten inte stämde överens med bilden och beskrivningen på sidan.
Vi förstår din frustration och vill gärna hjälpa dig att lösa detta. Vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer så att vi kan undersöka ärendet och hitta en lösning, om det handlar om en retur eller byte av produkt.
Tack för att du ger oss möjlighet att rätta till situationen.
Vänliga hälsningar,
Emma
Dealproffsen
Har bestilt en kontorstol
Har bestilt en kontorstol. Pengene er trukket fra min konto. Men der kommer ingen varer. Ordre nummer 133498.
Sender i min varer eller pengene retur...
Kjeld
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hei Kim,
Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du ikke har mottatt kontorstolen din enda. Vi forstår frustrasjonen din, og vi jobber med å undersøke hva som har skjedd med leveransen.
Vi vil sørge for at du enten mottar varen din eller får en løsning så raskt som mulig. Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og vi skal ta tak i dette umiddelbart.
Vennlig hilsen,
Sara
Dealproffsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.