Dcams.dkAnmeldelser 

At handle på nettet kan være en jungle.
Men den vigtigste ting er helt klart, at der er god kommunikation og service.
Begge dele fandt jeg hos Dcams.dk, der endda efter at købet var indgået, mailede en fyldestgørende manual på det kamera, jeg havde valgt.

Og endnu en ting, jeg sætter meget højt:
Valg af forsendelsesmetode, idet Postnord ved levering på adressen har vist sig stærkt upålidelige.
Det samme kan man ikke sige om Dcams.dk.
Bedste anbefalinger herfra!

Jeg har 2 gange handlet hos dcams, og hver gang med en fantastisk service.
Jeg havde flere spørgsmål som blev svaret prompte. Selv kl 22.00 om aftenen.
Levering foregår super fint, og produktet virker efter hensigten.
Jeg vil helt klart købe mit næste cam her.

God oplevelse trods besværligheder med defekt RS2 Pro dashcam, som skulle fejlsøges og til sidst byttes. Første dashcam genstartede konstant, hvor jeg først selv prøvede at finde ud af om det var mig som gjorde noget forkert. Efter mange mails, fejlsøgninger og nye ledninger, så fik jeg et helt nyt kamera, som nu virker.

jeg købte et dashcam den 27 juni. det startede fint. fik god hjælp til at vælge det rigtige cam. og da de havde lidt server problemer, fik jeg også lidt rabat.
Jeg modtog cam hurtig efter. opdagede så jeg jeg manglede et kabel til fast strøm. min egen fejl. så det bestilte jeg og fik monteret det. dertil ville jeg havde givet 5 stjerner for den gode service, men nu til problemerne.
jeg havde en del spørgsmål til dcams. så sendte den samme mail 2 gange via email og 1 gang via deres kontakt formular. der gik mere end 14 dage fra 1. mail til svar. det var på grund af ferie. det kan jo ske. fik fine svar i mailen, der løste de fleste spørgsmål. har så sendt 2 ens opfølgende mail uden at få svar. dashcammet skulle kunne holde strøm 2-10 min. men når jeg tager det fra strøm slukker og tænder det hele tiden. det har WDR som skulle kunne justere lysforholdene. men står solen på dashcam så blinder den og solen fylder det halve af videoen. om aften er det gadebelysningen der blinder videoen. på deres billeder på hjemmesiden har det night vision. det fik jeg også bekræftet i den ene mail de kun har sendt retur. har sendt 2 gange til dem med dokumentation at dashcam bliver blindet og den mangler night vision. dog har jeg ikke sendt dokumentation over det ikke kan holde strøm.
så derfor får de kun 2 stjerner indtil resten er kommet i orden, hvis de altså svare på mine mange mail

I glemte at fortælle der ikke fulgte
sd kort med, det har skabt vild frustration

Selv om problemer med post nord kom det hurtigt.varen er som beskrevet

Produktet er rigtig fint, men det kostede en stjerne, at der står i annoncen, at kameraet kan håndtere et 64 GB kort, men det kan det ikke. Max 32 GB

Super service.
Hurtig levering.
Bag kameraet virkede ikke ved ankomst.
Efter et par mails frem og tilbage, fik jeg et nyt tilsendt.

Bestilte et SD kort tirsdag og betalte 49kr i fragt for hurtig levering,1-2 dages levering.
Fik det leveret tirsdag ugen efter

Hurtig levering.
Og produktet lever op til det lovede, perfekt

Grundet den seneste tids hændelser i Sverige besluttede jeg at udskifte mit gamle dashcam til et nyt med GPS og bagudvendt kamera. Dcams hjemmeside er meget informativ med gode forklaringer på forskellige tekniske spørgsmål og en god filterfunktion til at skyde sig ind på det rette valg. Jeg valgte et RS2 pro, som er meget kompakt og stilrent. Kameraet har ingen skærm, men en udmærket wifi funktion. Dagen efter bestilling modtog jeg pr. mail en fin installations- og brugsvejledning, og den efterfølgende dag kunne jeg hente kameraet i pakkeboks. Perfekt !!!

købte tre blackfriday tilbuds dcams hos dem - de kom ret hurtigt, men det ene rasler helt vildt under kørsel og holdt slutteligt op med at virke. jeg skrev til deres support, hvor jeg fik oplyst, at jeg skulle sende det ind, og så ville de se på det, men intet skete og efter nogen tid fik jeg pakken retur, da firmaet var ukendt på den adresse de skriver på deres hjemmeside ! da jeg så havde spildt min pakkeporto og stadig havde defekt dcam, så mailede jeg igen, og fik oplyst, at jeg jo skulle have skrevet først, for det var ikke den rigtige adresse, de var ved at flytte og det skulle sendes til pakkeboks.... men da jeg så sendte mailtråden igen, hvor det tydeligt fremgik, at jeg havde skrevet før indsendelse, så svares ikke på dette, men blot at jeg må sende ind og hvis der er noget galt refunderer de de 50 kroner..... nu ved jeg selvfølgelig ikke hvad de betaler i porto, men her hos mig kan man ikke sende to forsikrede pakker for 50 kroner og jeg synes det er helt helt useriøst at alle mine mails ender i deres spam og der herefter går uger inden svar og at de skriver adresse på hjemmesiden, men det ikke er den rigtige og at man selvom man skriver inden afsendelse/reklamation, så blot får en snik snak - jeg har gjort som de angiver, nemlig at skrive inden reklamation og har hele mailstrengen - så vil absolut ikke anbefale dette firma, og kvaliteten på produktet er ren kina og kan købes på ali/wish - så nu hvor man kan købe ordentlig kval / garmin for under 1000 kr - så er livet simpelthen for kort til sådan en gang amatørteater.

så kom der svar på anmeldelsen, men de glemmer bare, at jeg var i dialog med dem skriftigt inden returnering og dermed mener de så at kunderne, efter at have talt/skrevet med dem - skal gå ind og se på hjemmesiden om det er rigtigt hvad de har oplyst skriftligt i mail - det giver nul mening, og jeg har kopi af mailstrengen hvor jeg blot fik besked på at returnere varen og skulle dette ikke være til firmaets adresse, så måtte man dog formode dette ville blive oplyst da det jo netop var for at høre hvordan man skulle gøre, at jeg kontaktede dem.
at de oplyser hvad jeg har købt hos dem ud over hvad jeg reklamerer over, det vil jeg sige er på kanten af gdpr reglerne men ok de må have en alternativ tilgang til det hele .
at et kamera koster 150 kr på black friday tænkte jeg var godt tilbud, men efterfølgende kan man se på diverse hjemmesider at man sagtens kan købe disse til 150 i normal pris og på wish til 1/3 så det var end ikke et tilbud og jeg sammenligner ikke et kamera til 150 med et til 1000 kr men jeg havde nok tænkt et blackfriday tilbud til 150 nok før havde kostet knap 500 kr og det har det med sikkerhed ikke og kan som sagt købes til 150 i normal pris.
så hvis man tør handle der, så gi den gas men husk, selvom man taler og skriver med dem - så må man gå hele deres hjemmeside og politikker igennem, for det skjulte på siden går forud for det man aftaler skriftligt.
det er det ringeste produkt jeg nogensinde har købt og det tangerer affald og det ryder nu i skraldespanden sammen med de to øvrige - kummerlig dårlig service, ikke eksisterende kundeservice, affaldsagtigt procukt - nul stjerner herfra.
ps at de nu skriver de ville ønske vi kunne have taget den vial mail haha - jeg har skrevet sammen med dem siden 280521 og der er talrige mails - det siger lidt om "hvor meget styr på det der er" - jeg sender gerne hele mailstrengen ind her - så det er bare øregas for at få det til at lyde godt herinde (kan se endnu en negativ bedømmelse fra 190421 som omhandler nærmest det samme - hvor de endda beskylder kunden for at lyve - det er godt nok flot)

Anlæg, der virker, og installation - a piece of cake

Fin og venlig behandling - der var et par postproblener, der blev løst prompte - endda med en lille gave medsendte som kompensation. Go'stil 😀

Efter at have researchet mange sites fandt jeg Dash cam i den helt rigtig kvalitet og til den rigtige pris på dcams. dk Undervejs i kæbsprocessen havde jeg forskellige spørgsmål der straks blev besvaret i chat og fik produkt med letforståelig ibstalliobs guide. Efterfølgende havde jeg også spørgsmål, der blev besvaret prompte. Tak for god kundeoplevelse ved køb ad dash cam!

En rigtig god pris til et godt produkt. Vi har afprøvet kameraet i et par uger, og det virker perfekt. Vi har tidligere brugt et dyrt Action kamera som Dashcam, men det er alt for besværlig og upålideligt.

Jeg vil gerne handle hos Dcams igen, når der skal købes nyt kamera.
//Jørgen

Lynhurtig reaktion og levering.
Opfølgende mail fra Dcams
Kan kun anbefales

Havde problemer med produktet jeg havde købt, fin hjælp og god dialog, produktet blev ombyttet, og virker fint nu.