Daek Guru Anmeldelser 

Billig og leverer hurtigt. Intet at udsætte. Har handlet der i flere år nu

Total latterligt søndag bestiller jeg et sæt snekæder og 4 komplette kleber krislab HP 3 dæk, som til med var dagens tilbud, altså godt nok kun dækkene. Men mandag får jeg en mail om de ikke har dem på lager. men jeg kan få nogle andre dæk viking et eller andet og hvis de ikke hører fra mig annullere de ordren efter 3 dage. Går ind på siden sjovt nok står det stadig som dagens dæk tilbud og stadig på lager. Jeg kontakter dem, ham jeg snakker med ved ikke hvorfor. Men vil undersøge det, da jeg siger jeg så godt vil venter hvis de kommer hjem i nær fremtid. dagen efter modtager jeg faktisk næsten samme mail dog med tilføjelsen om de slet ikke ved om det kommer på lager igen. Samme dag ringer jeg til dæk-online, da det virker til at være det samme og jo de har det på lager. Mandag stod der i mailen ordren blevet slettet efter 3dage og gjorde det tydeligt da jeg snakkede med dem, at jeg ikke var interesseret i andre dæk. Nu har vi fredag eftermiddag og kan se pengene stadig står som reserveret på min konto og har ikke fået nogen mail om ordren er blevet slettet. Men snekæderne kunne de finde ud af at sende, på trods af de var bestilt i samme størrelse som dækkene, det er jo ikke givet det er den størrelse dæk, jeg kommer til at købe et andet sted. Ja sidst vil jeg da nævne dækket stadig står til at være på lager og den med de ikke ved om det kommer på lager igen. halløj for en historie dækket er det sidste nye vinter dæk fra kleber. Så er der noget dæk-guru skal have 5 stjerner for så er det i mundlort. Kommer aldrig til at placere en ordre hos delticom eller hvad hovedselskabet bag de mange dæk sider hedder.

Svindler firma ,vil ikke sælge dæk de har på tilbud. jeg købte 4 Fulda Kristall Control HP2 215/60 R16 99H XL dæk hos Daek Guru/ Daekonline ,da jeg ikke høre fra dem 1 uge efter bestillingen ringer jeg til dem og spørger hvorfor jeg endnu ikke har fået dækkene ,får jeg dette svar at de ikke havde dækkene på lager og jeg kunne annullere købet , jeg går så derefter ind på deres hjemme side og kan se dækkene er på deres lager på begge deres hjemme sider , ringer så igen til dem og får igen at vide at hjemmesiden ikke er opdateret men ville sende mig dem når de kom på lager , meen nej nej 3 dage senere får jeg en mail at ordren er blevet annulleret , jeg synes dette er noget svineri ,

På trods af at dækkene bliver leveret fra Tyskland, så modtog jeg dem dagen efter at firmaet havde registreret min indbetaling. Det er sku hurtig levering - til en billig pris.

Deres priser er fine, men deres leveringstider er semi-lange. Det er dog ikke længere end forventet/beskrevet på deres hjemmeside.

Ingen problemer. Bestilte to sæt dæk onsdag, leveret følgende mandag.
Alt som beskrevet.

Pris og levering helt i top, køber der gerne igen.
Købte 4 nye dæk, levede helt op til forventningerne og prisen i top.

Det ene dæk så dog lidt mærkeligt ud, da en masse gummi stak ud fra samlingen af dækket, så måske en fejl i smeltningen af dæk men det er helt ok, larmer ikke mere af den grund og det slides nok af meget hurtigt.

Dækkene var dateret 5. uge 2016, så gamle synes jeg ikke de er, selvom prisen er fin.

RD 29763409
Kun ”sjove” at handle med indtil det går galt!
DÆK GURU / Dækonline = ÆGTE Delticom ”firma”, derfor: HOLD JER LANGT VÆK!
Start 8/3-2017:
Jeg ringede til Delticom, som Daek online, Dæk-guru, Dæk outlet, osv. Osv. hører under, for at høre lagerstatus på Petlas 420/85-R38 (et traktor dæk).
6 stk var på lager og deres lagerliste opdateres hver morgen, så jeg kunne roligt bestille.
Ca. 7 minutter senere lavede jeg en ordre på 2 dæk til i alt ca. 11.300.- kr.
Kl 12 samme dag modtager jeg ordrebekræftelsen og besked om at dækkene er afsendt..
Så langt så godt.. Men SÅ sluttede det gode også hér!
3 hverdage senere ankommer en lastbil med de 2 dæk..
Men ikke størrelse 420/85-R38, næ nej, Delticom havde i stedet sendt størrelse 8.00 - 20, altså dæk der næsten kan ligge inden i de 38" fælge..
De 2 leverede dæk havde en samlet værdi på ca. 2750.- kr.
Ok, fejl kan ske, så da jeg konstaterede fejlen kontaktede jeg straks firmaet som lovede at afhente de forkerte dæk, samt at få sendt de korrekte dæk.
Jeg tog flere fotos som dokumentation og ganske som forventet bad en kunde”service”medarbejder senere på aftenen om fotos.
Næste morgen annullerede Delticom pludselig ordren, da de bestilte dæk lige pludselig ikke kunne skaffes.
D.v.s. en uge spildt og absolut ingen tilbud på et alternativ til de dæk jeg oprindeligt havde bestilt, selv om flere alternativer var ”på lager” på daværende tidspunkt.

Det værste var at Delticom oven i købet tillod sig at holde på alle mine 11300.- kr. INDTIL de havde modtaget de dæk de selv havde fejlleveret og som kun havde en værdi på ca. 2750.- kr.;
Men jeg kunne da bare bestille 2 andre og dyrere Vredestein, altså en helt ny ordre..
NEJ TAK, så risikerede jeg at have 24000.- kr ude at flyve i stedet for 11300.-
Da jeg i øvrigt spurgte ind til en ”kompensations rabat” på disse Vredestein dæk, havde de lige pludselig heller ikke dem på lager længere..
HOLD JER DERFOR LAAAAAAAANGT VÆK FRA DETTE FIRMA!
DE laver fejlen – DU er sorteper!
Fragtfirmaet, som jeg udelukkende har godt at skrive om, hjalp mig med at fremskaffe fragtdokumentet på de returnerede dæk, hvor jeg kunne se at Delticom’s lager havde modtaget dækkene den 20/3..
Alligevel fik jeg først mine penge tilbage d. 3/4, en lille måned efter ordren var lavet.
Der er alternativer til Delticom’s mange forskellige webshops når det gælder personbildæk, både i Danmark og Tyskland – Brug dem, mange af dem er billigere!
Derfor; ALDRIG mere Delticom..
Samtidig vil jeg her takke fragtfirmaet for at være meget behjælpelige med at fremskaffe fragtdokumentet.
Uden dette kunne/ville Delticom have trukket sagen yderligere i langdrag.

Trods andres dårlige anmeldelser tog jeg chancen og blev meget positivt overrasket. Bestilte 4 specielle kvalitetsdæk til autocamperen i weekenden. Modtog dem tidligt fra onsdag morgen inden jeg skulle på arbejde. Alt forløb perfekt. En helt igennem positiv oplevelse.

Hold jer væk fra daek-guru, daek-online de er alle under en virksomhed der hedder Delti.

Jeg fik leveret 4 dæk efter 3 uger, dårlig pakket ind, dårlig kunde service.
De prøvede at bebrejde GLS for forsinkelsen.

Til sidst, siger de undskyld og giver mig ''3% rabat'' som er bare ... sjovt

Har bestilt vinterdæk som ikke er kommet endnu og det nu over 14 dage siden jeg bestilte. De bliver ved med at sige de er forsinket men kan ikke give en ny leverings dato. Det er sidste gang jeg handler hos Daek-guru og hos daekonline som de ser ud til at høre under...

Hold dig LANGT væk. Så undgår du at ærgre dig over MEGET lang leveringstid.
Deres "kundeservice" lyver og har absolut ikke styr på noget og affærdiger med du bare skal vente en uges tid mere og se...
De trækker penge fra din konto før varen er sendt. Det er vist samme firma der driver daek-online. Jeg har anmodet dem om at returnere mine penge og beholde deres dæk, men har som forventet ikke modtaget andet svar end "vent". Så er du advaret!!!