I bad om en anmeldelse, og dette er hvor jeg føler den ligger. Jeg ønsker ikke at begrunde yderligere, men her har I en numerisk vurdering af min mening. Use it or not.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk og hurtig kundeservice. Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede f... Se mere
En side hvor lidt info om produkterne mangler. Jeg kontaktede dem, og ikke alene hjalp de mig i mål med det info jeg skulle bruge, en nye vare jeg manglede blev oprettet til en go pris og jeg kunne kø... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 19 af de 26 bedste virksomheder i Internetbutik
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
De bedste cykler til lav pris! Du finder bl.a. mærker Popal,Cooper, Little Miss, Fighter,Amigo, Dino, Leader, Lombardo, Aurelia. Ladcykler, BMX, mountainbikes, bycykler, foldecykler. Fri fragt
Kontaktoplysninger
Danmark
- cykelonline.dk
4,6
Fremragende
172 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leveret før den estimerede tid
Leveret før den estimerede tid, så jeg er super tilfreds😃
1. september 2025
Alt i orden!
31. juli 2025
Købte cykeltaske. Rigtig god oplevelse
Jeg købte cykeltaske hos cykelonline.dk og var i tvivl om adapter, derfor kontaktede jeg kundeservice. Jeg kom i kontakt med den rareste kvinde og hun hjalp mig med at vælge den rigtige taske og adapter. Her vil jer gerne handle igen. Rigtig god oplevelse. Kan stærkt anbefales
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
En bestemt fælg var i restordre andre…
En bestemt fælg var i restordre andre steder, men ikke på cykelonline.dk. Sendt og modtaget rimelig hurtigt.
3. juli 2025
Lyn hurtig levering*****
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelonline
Kære Rita og Mogens,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Den vare, du bestilte, har en oplyst leveringstid på 4–7 hverdage. Vi modtog din ordre den 22. juni 2025 kl. 09.11, og pakken blev afhentet i pakkeshoppen den 27. juni 2025 kl. 12.33 – altså inden for 5 hverdage, hvilket er helt i overensstemmelse med den leveringstid, vi lover.
Selvom vi har overholdt vores leveringstid, er vi oprigtigt kede af, at det gav anledning til skuffelse.
Tak fordi du handlede hos os – vi håber, at du får lyst til at handle hos os igen en anden gang.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
cykelonline.dk
Hurtig levering og alt som forventet i bedste orden
Første gang jeg handlede hos cykelonline. Fandt siden ved tilfælde da de havde et specialværktøj på lager til en god pris. Det blev hurtigt leveret, så helt sikkert ikke sidste order hos dem.
22. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Købte en par cykeltasker og fin…
Købte en par cykeltasker og fin kvalitet til fin pris. Leveret kort tid efter. Så alt fint.
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
super priser
2. juni 2025
Besvarelse fra Cykelonline
Kære Lars
Tusind tak for dine 5*. Vi er rigtig glade, at du er tilfreds med at handle hos os :)
Alt i orden
Købte Sigma Cykelcomputer. Meget fint overblik på hjemmesiden og gode priser.
Jeg vil helt sikkert handle hos dem igen.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
hurtig levering og fint produkt.
16. april 2025
Uopfordret anmeldelse
100 % tilfreds modtog varen hurtigt
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Helt tilfreds med at handle på…
Helt tilfreds med at handle på cykelonline, meget hjælpsom kundeservice
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
God kundeservice 👍😀
31. marts 2025
Jeg må ærligt sige
Jeg må ærligt sige, at det bekræfter min oplevelse af jeres tilgang.
I stedet for at forholde jer sagligt til min kritik, vælger I at rette personlige angreb og antyde, at min kommunikation har været “afpresning” og “fuld af trusler”. Det er meget alvorlige ord at bruge om en kunde, der blot har benyttet sin ret til at klage over en vare, der blev leveret med skade, og efterfølgende dele sin oplevelse offentligt.
At jeg har afslået jeres forslag om at skjule skaden (med fx klistermærker, refleks eller neglelak) ændrer ikke på, at produktet var defekt ved modtagelse. Og når jeg som kunde vælger at beholde cyklen, fordi jeg ikke vil skuffe mit barn op til hendes fødselsdag, er det mit valg – det fratager jer ikke ansvaret for at levere et fejlfrit produkt.
At I nu forsøger at fremstå som “de krænkede”, fordi I ikke har en klageinstans mod kunder, virker useriøst og ikke relevant for sagen.
Jeg står ved min oplevelse – og jeg har dokumentation for både skaden og vores korrespondance, som jeg har videregivet til Forbrugerklagenævnet. Jeg har hverken overdrevet eller truet – jeg har blot insisteret på at få det, jeg har betalt for, og blive behandlet ordentligt som kunde.
2. april 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.