I bad om en anmeldelse, og dette er hvor jeg føler den ligger. Jeg ønsker ikke at begrunde yderligere, men her har I en numerisk vurdering af min mening. Use it or not.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk og hurtig kundeservice. Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede f... Se mere
En side hvor lidt info om produkterne mangler. Jeg kontaktede dem, og ikke alene hjalp de mig i mål med det info jeg skulle bruge, en nye vare jeg manglede blev oprettet til en go pris og jeg kunne kø... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 19 af de 26 bedste virksomheder i Internetbutik
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
De bedste cykler til lav pris! Du finder bl.a. mærker Popal,Cooper, Little Miss, Fighter,Amigo, Dino, Leader, Lombardo, Aurelia. Ladcykler, BMX, mountainbikes, bycykler, foldecykler. Fri fragt
Kontaktoplysninger
Danmark
- cykelonline.dk
4,6
Fremragende
172 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Cykelonline.dk havde produktet til den…
Cykelonline.dk havde produktet til den bedste pris. En fin saddelpind.👍
14. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Skærmstivere, god pris.
Skærmstivere. Sjælden vare til en god pris. Hurtig forsendelse.
19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Vera fra Cykelonline.dk …
Vera fra Cykelonline.dk var meget behjælpelig med mine ordre. Jeg fik en e-mail fra Cykelonline at der var en fejl med lager status på det produkt jeg havde bestilt og Vera gav mig et par muligheder for at løse problemet.
3. oktober 2024
Hurtig og korrekt levering
Hurtig og korrekt levering - vare som beskrevet - pris/ydelse ok
7. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Dejlig sted at handle.
Dejlig sted at handle.
Fortrød mit køb, og blev imødekommet af en rar og venlig kundeservice.
Fik pengene retur lynhurtigt, de returnerede endda fragten også
Der handler jeg helt sikkert igen.
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Fejl ved dæk
Øv, dækkene er meget skæve , ved ikke om de har lagt længe
Det fordi nu det at på, og orker til skal hele skiftet af og sende de store dæk tilbage, og aner ike hbad jeg får igen fordi det ikke vliver testet, aå stopper jeg bare handle der pågældende sted, så derfor det valg
27. september 2024
Besvarelse fra Cykelonline
Kære Henrik
Hvor er det ærgerligt, at du fik en vare, som du ikke er tilfreds med. Husk, at alle kunder har ret til at reklamere over mangler ved en vare. Du har blot valgt at give os 1 stjerne her på Trustpilot - det er dit valg og det respekterer vi.
Ha' en rigtig god dag!
mvh cykelonline.dk
En mindre "butik" med gode varer og…
En mindre "butik" med gode varer og tilbud. Venlig og høflig betjening. Ingen problemer, hvis man ikke forventer meget kort leveringstid
26. september 2024
Rigtig god leveringstid og…
Rigtig god leveringstid og kvalitetsvarer til rigtig billig pris
2. september 2024
Billig, service, men langsom
En side hvor lidt info om produkterne mangler. Jeg kontaktede dem, og ikke alene hjalp de mig i mål med det info jeg skulle bruge, en nye vare jeg manglede blev oprettet til en go pris og jeg kunne købe mine stumper samlet. Et lille minus er transporttiden -det ville formentlig være ok med en uges levering hvis selve leveringen var gratis, men eller skulle de måske se sig om efter en lidt hurtigere leverandør/hurtigere intern behandling. 4-7 dage. Men 5 stjerner for den gode pris og service alligevel
30. august 2024
Besvarelse fra Cykelonline
Kære Dennis
Tusind, tusind tak for den flotte anmeldelse! Ja, vi kender godt vores "+" og "-"er, og vi arbejder konstant på at forbedre os. Det tager selvfølgelig tid, men vi fortsætter, fordi vi simpelthen ELSKER at have glade og tilfredse kunder :)
mvh Vera, cykelonline
Alt i top!
Fik min vare før forventet og den lever fuldt ud op til mine forventninger
27. august 2024
Lang leveringstid.
Lang leveringstid.
Jeg ville støtte en mindre dansk virksomhed ved at lægge min lille ordre hos cykelonline, varene der blev bestilt var på lager. 5 hverdage senere har de stadig ikke sendt ordren afsted(49kr levering), havde jeg bestilt fra de store firmaer eller enda EU, havde jeg haft mine varer efter 1-3 dage. Der var flere trustpilot-anmeldelser der sagde hurtig levering, men nu er endnu en uge med godt cykelvejr spildt pga. jeg ville støtte dansk/enkeltpersoner.
-
Svar: Det er ganske korrekt at i har 4-7hverdage leverings betingelser, jeg troede dog i ville sende hurtigere når varene var på lager, men i har overholdt købsbetingelserne.
Dog var der ikke nogen mails i uønsket post jeg har tjekket hver dag, i sendte først trackinglink/varene d.3/9-2024 Kl:16:11.
Ret skal være ret og jeg satsede på at i ville sende hurtigere, men købsbetingelser er overholdt så jeg giver et par stjerner mere.
Ønsker også jer et godt resten af 2024 Mvh.
28. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelonline
Kære Emil
Tusind tak for din anmeldelse! Og ekstra tusind tak for at du ville støtte en mindre dansk virksomhed! Når det er sagt, så har jeg også nogle kommentarer til din anmeldelse.
Du skriver, at nu er der gået 5 dage, hvor du ikke har hørt noget fra os, men har du tjekket din mail inkl. uønsket post? Hvis du havde gjort det, så ville du finde der både ordrebekræftelsen og mail med trackinglink på din ordre, som er på vej til dig og som kan afhentes fra i morgen d. 4/9. Standard mails sendes fra vores system automatisk og ja, det er rigtigt, at nogle få kunder ikke får mails fra os, hellere ikke i uønsket post, men det kan være pga. en af følgende årsager:
• Mailboksen er fyldt og der er ikke plads til nye mails
• Opsætning af indbakken er for restriktiv, så nogle mails bliver blokkeret og evt. slettet
Der findes sikkert også andre grunde, hvorfor nogle få kunder ikke får vores mails, men de ovenfornævnte er det, hvad vi har stødt på.
Du har lagt din ordre hos os den 28/08 kl. 06.17. Vi lover leveringstid på 4-7 hverdage. Du kan afhente din ordre i morgen den 4/9, dvs. vi har leveret din ordre på 6 arbejdsdage, hvilket er indenfor det, hvad vi lover. Ærgerligt, hvis du havde overset, hvad er vores leveringstid, selvom vi virkelig ihærdigt prøver at gøre vores kunder opmærksomme på det. Man kan se om vores leveringstid:
• Øverst på forsiden
• På hver enkelt vare
• I handelsbetingelserne
• På ordrebekræftelsen mm.
Du skriver også, at du betalte 49 kr. for levering. Ja, det koster desværre for os at sende vores pakker, vores fragtfirmaer vil ikke gøre det gratis og vi tjener 0 kr. på fragt, omvendt, vi selv betaler ofte mere for fragt end hvad vi får fra kunden.
Du siger også, at du kunne få varerne leveret hurtige fra udlandet. Jeg er ret sikker på, hvilket udenlandsk webshop du snakker om. Jeg kan godt anbefale dig at prøve at bestille hos dem næste gang, så vil du kunne se, at deres leveringstid er noget længere, end de 1-3 dage, som de reklamerer med.
Det er virkeligt ærgerligt, at du ikke har set vores mails og at du ikke var opmærksom på vores leveringstid, selvom vi på ingen måde prøver at skjule det, men omvendt vil informere kunderne. Og igen siger jeg tusind tak for din anmeldelse, den vil jo også hjælpe os at gøre kunderne mere opmærksomme på vores leveringstid, og mails inkl. i uønsket post.
Vi ønsker dig rigtig mange dejiige cykelture i det gode efterårsvejr!
Mvh Vera, cykelonline.dk
Fantastisk service!
Jeg giver dem 5 stjerner pga den gode service. Jeg fik en cykel som var rusten på alle de skruer og samlinger den havde. Den var helt ny, så jeg var selvfølgelig meget utilfreds. Jeg synes det var fint at de ikke havde trukket beløbet for cyklen før i blev enige om hvad der skulle ske med den. Alt i alt var det en fantastisk service. Tak for det!
19. august 2024
Uopfordret anmeldelse
God og hurtig levering.
13. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Hurtigt levering 👍
5. august 2024
Hurtig og effektiv!!!
9. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Effecient and professional!
Altid, god oplevelse og hurtig leverance.
6. august 2024
Uopfordret anmeldelse
En fed cykel, fair pris og fin levering
En fed cykel, til en fair pris og ok leveringstid. Tør godt handle her igen.
23. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
Hurtig levering. Der var desværre skade på produktet, som var sidste fra deres lager. Cykeloneline tilbød kompensation og sendte ub noget til at reparere skaden med. God venlig og hurtig service.👍🏻
26. juni 2024
Godkendt foldelås og cykeltasker
Godkendt foldelås og cykeltasker, super hurtig levering og alt er som det skal være.
12. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.