Cvinterilhas Anmeldelser 

J'ai déposé le 04/03/2026 un dossier en règle demandant le remboursement d'un ticket de transfert entre Sao vicente et Santo antao suite a une modification de réservation en cause un changement de véhicule la veille du transfert. Les echanges de mails avec la compagnie à ce jour n'ont pas abouti. Il faut attendre! Je deconseille fortement cette compagnie.Une autre compagnie privée moins chére assure les transferts mais ne prend pas en charge les véhicules.

La peggiore compagnia e il peggior servizio clienti di sempre. Ci hanno cancellato il traghetto da Sal a Santiago per maltempo senza avvisarci.
Al nostro arrivo al porto c’erano solo 2 persone che non parlavano inglese, abbiamo subito chiamato il call center per chiedere il rimborso per quel traghetto e i due successivi che avrebbero dovuto condurci da Santiago a Boavista e di nuovo a Sal.
Cancellandoci il primo traghetto siamo rimaste bloccate a Sal per 2 settimane.
Ho scritto varie mail e telefonato più volte per ottenere il rimborso e dopo 2 mesi non ho ancora ottenuto neanche una risposta. NON PRENOTATE CON LORO NON VI PORTERANNO A DESTINAZIONE E NON VI RIMBORSERANNO!!!

I made a booking with CV Interilhas to travel from Fogo Island to Praia on February 12, 2026. The day before, I received a notification informing me that the journey had been cancelled due to weather conditions and that I could request a refund for my ticket if I wished.

More than two months have now passed, and I have received neither any update nor the refund for my tickets, despite my many follow-ups and repeated emails.

I find this absolutely disgraceful and unacceptable. Such a lack of professionalism and customer care is shocking. I definitely do not recommend this company.

J'avais réservé sur internet un Ferry pour un transfert Santo-Antao - Sao Vicente le 27 janvier pour 4 personnes ...Le 19 janvier j'ai été obligé d'annuler ce transfert et j'ai prévenu immédiatement Cvinterilhas et demandé le remboursement...j'ai eu en réponse que mon dossier était pris en compte et remis à leur service contentieux pour le remboursement....après de multiples relances... le 22 mars je n'ai toujours rien reçu et je crois que je ne recevrai rien....
Evitez Cvinterilhas et sachez qu'il existe une autre compagnie plus compréhensive et au prix identiques : La compagnie NOSFERRY que je recommande

Suite à un bug informatique de leur part, billets de ferry payés mais non délivrés.
Ils nous indiquent une procédure complexe pour se faire rembourser que j’ai fini par comprendre et qui fait intervenir notre banque directement qui a eu la gentillesse d’échanger avec la compagnie.
Je n’ai jamais reçu de remboursement.
Sur place, au siège, à Praia, je me suis expliqué avec une responsable: pas plus de succès !
Suite à une annulation de vol, j’ai souhaité en changer un trajet sur place: malgré leur ordinateur, cela n’est pas possible: il faut acheter un nouveau billet et suivre la procédure précitée pour se faire rembourser du billet annulé. Du coup, j’ai jeté l’éponge.
Donc grosse arnaque ou services incompétents !?
Entre Mindelo et Sao Antao, adresssez vous à la compagnie Armas, mêmes tarifs et à l’air plus efficace .