Cultura Anmeldelser 

Livraison rapide mais nul +++++++ je me suis fait envoyer un livre par une amie, le livre est arrivé abîmé pour 30€ je trouve que y a du culot. Le carton 3 fois trop grand pas de papier bulle. Merci beaucoup

Ne rembourse pas sur la carte illicado ayant servis à la commande, mais vous demandera de donner vos information bancaire à un partenaire tiers inconnu qui gère les remboursement.
Article bloquer à l'état valider pendant 1 semaine, donc ne respecte pas leur livrer en 24h en magasin, et le comble il était en stock en magasin

Support téléphonique indisponible
30 minutes d'attente au support téléphonique pour rien, l'appel s'est coupé tout seul, aucune information sur le temps d'attente.

Toujours agréable de se balader dans les rayons des magasins Cultura,
Le site internet est facile a utiliser.

Livre arrivé avec de nombreuses pages pliées et déchirées.
Aucun bon de réduction en compensation, aucune information pour recevoir un article en échange...
Lamentable !
Dorénavant j'irai ailleurs acheter mes livres.

Annulation de ma précommande 1 mois après ( pas assez de stock ) ça devait arriver début mai ?

Première expérience j'achète un jeu qui fait l'objet d'une réédition de cartes suite à une erreur d'impression. Jamais eu de réponse à mon mail. Là j'achète un jeu qui arrive abîmé, pas de réponse non plus alors que le formulaire indique réponse sous 48h. En gros, service client nul.

Envoi de la moitié de ma commande. Formulation d'une réclamation avec photo à l'appui. retour du SAV : "allez retirer votre colis" alors que le colis a été retiré la veille avec la moitié de la commande...Bref, dernière commande

Beaucoup de choix, que ce soit en terme de matériel de dessin, de matériel créatif, notamment chez Cricut, de livres, d'Oracles, de mangas, et les commandes sont livrées selon les délais indiqués. Le seul petit bémol est que le site plante beaucoup, surtout depuis un téléphone ou lorsqu'on passe par l'application igraal. Néanmoins, si on est patients, il n'y a rien à redire !
Sav réactif, dans le cas où un objet se casse durant la période de garantie. Je recommande !

Un peu cher, choix d'articles limité.
En général je suis plutôt satisfait mais cela fait néanmoins deux fois que j'achète des CD et que les boîtiers sont fêlés ou abîmés.

Très satisfaite de ma commande, la livraison a été ponctuelle, la marchandise bien emballée, tout est parfait.

Achats fait au Cultura de Barentin, de très bons conseils. Dès que j'ai besoin je n'hésite pas à y retourner.

J'ai commandé dernièrement et pour la première fois , j'ai un peu hésité à cause de tous les avis vus ici puis lorsque j'ai vu qu'am.....zon était aussi très mal noté je me suis doutée que bcp de personnes laissent de faux avis ou exagèrent , tout s'est bien passé même si l'envoi a été retardé de deux jours à cause d'un article manquant . Je ne comprends pas qu'on puisse trouver autant de faux avis sur internet !

A fuir.
Allez dépenser votre argent à la FNAC ou Amazon.
Commande annulée sans savoir pourquoi au bout de 15 jours.
Remboursement en Carte Cadeau, si cela ne s’appelle pas du foutage de g****e.
Plus jamais Cultura.
Regardez un peu vos avis, j’aurai honte à votre place…

Je commande très régulièrement chez cultura soit commande payée et récupérée en magasin soit réservée et payée en magasin et franchement très pratique, bien sûr quelques fois les produits sont indisponibles et donc annulés mais sans sla plupart des cas les commandes sont soignées j’adore cette enseigne

J'acheté un vinyle chez cultura, il était en stock et j'ai reçu une alerte. Cela ne sert à rien, ils n'ont pas le produit et ils ont annulé la commande sans me prévenir, une expérience très décevante d'acheter sur cultura. Plus jamais!!!!

Le 7/4/2021 j'ai envoyé une demande sur le site Cultura. Aujourd'hui la modification demandée n'est toujours pas effectuée - il s'agit d'un livre ado non trouvé rapidement car Cultura l'a classé dans livre 1 er age !
Toujours pas de réponse de cultura au 28 avril 2021

J'ai commandé 3 livres pour faire un cadeau avec une date de livraison à 3 semaines. Malgré le fait que tous les livres sont en stock au moment de la commande on m'annonce, 2 jours avant la livraison, que 2 sur les 3 ne seront pas livrés. Je reçois juste un bouquin de poche dans un énorme carton qui, au passage, a abîmé ma boîte à lettres car cela ne rentrait pas dans ma boîte pourtant standardisée!!! Vérification faite, au moment de la réception de mon unique livre, les autres livres sont toujours bien disponibles car très recents!!! J'ai dû aller les chercher à la Fnac pour mes cadeaux à la dernière minute. Après une 10ne d'appels au service clients sans succès, je réussis à avoir quelqu'un et on me dit que ça arrive lorsque un paquet est abîmé... leur système annule la commande automatiquement !!! Sans commentaire !!! En tout cas, pour moi, première et dernière commande chez Cultura !!! On ne m'y reprendra plus !!! Je regrette bien amèrement ma première infidélité à la Fnac avec laquelle je n'ai jamais eu un seul problème en 10 ans!!!

1ère commande (qui sera pour moi la dernière vue l'absence de réponse du service client) le 25 novembre 2020 : achat d'un jeu et de 3 livres pour Noël, Paypal est indiqué comme moyen de paiement possible sur le site, ça me rassure, du coup je commande, mais au moment de payer, on ne me propose que par CB... certainement un bug provisoire mais bon... Je continue tout de même ma commande. 2 livres sont dispo sous 10 jours (pourtant dispo immédiatement sur d'autres sites...) mais comme il me reste du temps jusqu'à Noël je me dis tant pis on continue et là on me propose de recevoir d'abord les article dispo puis plus tard les autres pour un montant de 0€, je m'étonne de l'affichage des 0€ mais comme ce même service est également proposé gratuitement sur Amazon, je ne m'en étonne pas et je valide ma commande sans faire attention sur le coup que mon total a grimpé de 2€... je l'ai vu qu'après, sur ma facture : 2€ parce que j'ai choisi la livraison en plusieurs colis !!! Je me sens arnaquée et j'envoie de suite un message à Cultura, pas de réponse depuis 9 jours... Et sinon cette semaine j'ai été livrée en 3 colis reçus à quelques heures d'intervalle de la totalité de ma commande... Donc j'ai vraiment payé 2€ pour rien. Alors désolée pour les détracteurs d'Amazon, mais la prochaine fois c'est chez eux que je retourne !!! J'aime les commandes honnêtes !