Crystalli Anmeldelser 

Achtung!!! Hier wird Billig Ware zum Qualitätspreis verkauft! Habe meinem Freund zum Geburtstag zwei Pullover mit Reißverschluss am Hals bestellt. Absolute Katastrophe! Die Lieferung kam Wochen später sodass ich ein anderes Geschenk besorgen musste (zum Glück!). Beide Pullover wurden schief zusammengenäht und haben offensichtliche Nähfehler dazu. Die Retoure muss selbst bezahlt werden und den Kaufpreis bekommt man auch nicht mehr erstattet. Höhstens 40% aber dafür darf man das fehlerhafte/nicht tragbare Teil behalten. Wow, vielen Dank für nichts!!!

Vorsicht vor einem Kauf! Die Mini Kamera war billigster Machart. Rücksendung nur direkt nach Asien auf eigene Kosten, kann man vergessen und das wissen die auch. Nach mehreren E-Mails und Drohungen letztendlich 40% vom Kaufpreis erstattet bekommen und darf das Teil behalten, das für uns völlig nutzlos ist. Es ist Betrug am Kunden!

Sehr lange Lieferzeit. Dazu sind die Wahren absoluter Schrott. Nichts davon, was man auf Bilder in online Shop sieht!
Finger weg!!
Hallo Bot, hör auf hier noch zu antworten! Es gibt keine Kundendienst!! Hab X Mal geschrieben. Dieser Laden soll einfach verschwinden!!
Finger weg!!!!

ABZOCKE! Ein Stern ist selbst noch zu viel! Die bestellten 280 Euro Anzüge wurden erst 6 Wochen später geliefert. Billige Plastik Ware welche optisch keine Ähnlichkeit zu der Bestellung hatte. Ebenso waren alle Anzüge beschädigt/defekt!!!! Auf den Versuch eine E-Mail zu schicken, um den richtigen Artikel zu bekommen, wurde mir lediglich eine automatisierte Antwort zurück geschickt. Ich werde NIE wieder etwas bestellen und mein Anwalt ist schon aktiv!

Es kam nicht die Ware, die ich bestellt hatte.
Ich habe trotz unzähliger Kontaktversuche keine Rücksende-Adresse erhalten und mein Geld nicht zurück bekommen.

Crystalli weigert sich zur Bestellung eine gültige Rechnung auszustellen. Es wird immer nur auf die Bestellbestätigung verwiesen.
Ich hatte hierzu mehrmals E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice, aber dieser weigerte sich, eine Rechnung auszustellen.
Ich rate von Bestellungen bei dieser unseriösen Unternehmung komplett ab !!!

Absolute Abzocke! Die Ware ist irgendwo im Nirvana verschwunden, der Kundendienst besteht nur aus computergenerierten Antworten.

Ware minderwertig und falsch geliefert. Rücksendung auf eigene ! Kosten nach China gefordert. Glücklicherweise über paypal alles geregelt. Danke paypal.

Achtung vor diesem online Händler!
Wer hier bestellt und mit der Ware nicht zufrieden ist, erlangt ein böses erwachen…
In meinem Fall wurde mir die Ware nach über zwei Wochen zugestellt, und leider entsprach diese nicht ansatzweise dem, was online angegeben war.
Das Material ist kein Leinen, sondern es handelt sich um eine sehr günstige Polyester Baumwollmischung.
Bei Konfrontierung des Onlinehändlersmit diesem Fakt erhält man KI generierte beziehungsweise standardisierte Antworten, ohne auf die Aussagen des Kunden einzugehen.
Nach mittlerweile knapp über zehn E-Mails wurde mir eine Rücksendeadresse in China genannt, an welche ich die Ware Retournieren soll (auf meine Kosten).
Nach erneuter Kommunikation, dass die Ware nicht dem entspricht, was ich bestellt habe und ich somit laut europäischen beziehungsweise deutschem Gesetz nicht dazu verpflichtet bin, die Rücksendekosten zu tragen, stellt sich der Onlinehändler quer und verweist auf seine AGB, ohne auf diesen Punkt einzugehen.

Aus diesem Grundrate ich strikt von einem Kauf bei diesem Händler ab.

Update:
Der Händler meldet sich immer wieder und bietet Support an. Leider keinerlei Schuldeingeständnis und keinerlei Kenntnis der eigenen AGB. Diese werde nur für die eigenen Belange interpretiert. Status ist unverändert- trotz Stornierung der Bestellung innerhalb 15min (AGB bis zu 2h, dann nicht mehr möglich) Ware geliefert (knapp zwei Wochen) kein Eingeständnis.

Kaufen sie auf keinen Fall bei diesem Anbieter wenn sie nicht zu 100% die Ware behalten möchten…!

Angepriesen wird Hochwertige Produkte.
Geliefert wurde minderwertige Kleidung.
Man kann die Ware nur nach China zurücksenden. E-Mail Anfragen werden von einer KI beantwortet.
Ich rate vor einer Bestellung bei diesem Shop ab. Das sind Betrüger

Der bestellte Artikel entspricht nicht der Beschreibung. Gerne können Bilder angefordert werden.
Die Lieferung hat außerdem sehr lange gedauert.
Ich habe Ihnen die Bilder schon gesendet und Sie verweigern bis jetzt die Rückerstattung !!!!!

Ein Pullover wird als Merino-Pullover beworben. Was man erhält ist jedoch ein Exemplar aus 65 % Polyester und 35 % Baumwolle. Auf die Frage, wie das Crystalli erklären könne, erhält man keine Antwort. Eine Rücknahme wird abgelehnt. Rechtlich gesehen handelt es sich um einen Kaufmangel und es gibt es einen Gewährleistungsanspruch über die Rücksendefriste von 14 Tagen hinaus. Aber wer führt wegen einer Summe von 42.- Euro schon einen Rechtsstreit.

Vorsicht!!! Super schlechte Qualität und nicht das Material wie in der Artikelbeschreibung. Baumwolle angegeben 100% Polyester geliefert.
Trotz dessen keine Erstattung der Kosten.
Nie wieder!!!

Die Firma Crystalli ist der reinste Fake. Es wird einem vorgegaukelt, dass es sich um eine deutsche Firmenadresse handelt und lange Lieferzeiten werden durch seriöse Bestellabwicklungen erklärt. In Wahrheit handelt es sich um Ware, die aus Lagerhallen aus Asien kommen. Billigprodukte, die in Tüten verschickt werden und kaputt und/ oder fehlerhaft ankommen.
Bei Reklamation erhält man Ki-generierte Antworten und versucht sich mit Gutschein und Rabattdeals aus der Affäre zu ziehen. Die Krönung ist dann noch, dass Crystalli an das Umweltbewusstsein der Kunden appelliert und Rücksendungen vermeiden möchte, um die man sich selber kümmern müsste und so hoch sind, dass es sich nicht lohnt. Wer ist denn der Umweltsünder??
Meine Schuhe kamen total verknickt an und ein Schuh war so schlecht verarbeitet, dass die Ferse neben dem Absatz steht. Demnach nicht benutzbar.
Nach etlichen Mails bekomme ich jetzt 40% Nachlass auf einen Schuh, der kaputt ist und auch funktionell nicht tragbar ist. Unverschämt!!!! Und zur Rücksendung wird man aufgefordert, die Originalverpackung zum Schutz der Ware zu benutzen. Was für ein Hohn!!! Ich hatte sogar ein Video nach Aufforderung geschickt, wo man die Probleme sehen konnte, aber Crystalli nimmt sich nichts davon an. Es ist der reinste Betrug; bitte bestellen sie nichts bei dieser dubiosen Firma!

Super schlechte Qualität und nicht wie angegeben! Trotz dessen keine Erstattung der Kosten.

Ich habe ein "2 TB USB 3.0 Flash-Laufwerk" bestellt im Wert von 42,95 Euro. Artikelbeschreibung: "Mit DataCore hast du 2 Terabyte zuverlässigen Speicher in einem Format so klein wie ein Kaugummipaket." Geliefert wurde aber ein 2 GB Stick von viel geringerem Wert. Keine Reaktion auf meine Reklamation, Telefonnummer falsch.

Ich habe eine Kette bestellt, der Versand hat viel länger gedauert als angegeben. Zu dem Zeitpunkt der Lieferung war ich verreist, so dass bei der Ankunft die Rückgabefrist um 2 Tage verstrichen war.
Trotz mehrmaliger Bitte wurde mir die Rückgabe vermehrt..

Vorsicht – Täuschung, mangelhafte Ware und Rückgabe nur nach China! Aber: So bekommt man sein Geld zurück.
Bewertung:
★☆☆☆☆
Erfahrung:
Ich habe bei crystalli.de ein Produkt bestellt, das massiv von der Darstellung auf der Website abwich. Die Qualität war minderwertig, die Verarbeitung billig, und das Produkt war in keinster Weise mit den beworbenen Fotos oder Beschreibungen vergleichbar.

Nach meiner Reklamation erhielt ich nur standardisierte E-Mails mit "Rabattangeboten" (25 %, 30 %, später 40 % Rückerstattung), sofern ich die Ware behalten würde. Eine seriöse Rückabwicklung wurde bewusst vermieden.

Der größte Skandal: Rücksendungen sollen ausschließlich nach China (Dongguan City, Guangdong) erfolgen – obwohl die Website den Eindruck eines europäischen Händlers vermittelt. Die Rücksendekosten lagen bei ca. 80–110 €, also völlig unverhältnismäßig zum Warenwert.

Es handelt sich aus meiner Sicht um ein klassisches Dropshipping-Modell mit systematischer Verbrauchertäuschung.
Für andere Geschädigte: So bekommst du dein Geld zurück
1. Fall bei PayPal eröffnen (sofern damit bezahlt): Wähle „Ware entspricht nicht der Beschreibung“ oder „mangelhaft“ – schildere direkt, dass du keine Rücksendeadresse in China kanntest.
2. E-Mails des Verkäufers dokumentieren: Lehne alle Teilrückerstattungen ab und kommuniziere ausschließlich über PayPal.
3. Rücksendung verweigern (mit Begründung): Erkläre, dass die Rücksendung nach China unzumutbar ist (hohe Kosten, Täuschung über Rückgabeort, mangelhafte Ware).
4. Beweise hochladen: Screenshots der Website, Produktbilder, E-Mail-Korrespondenz, DHL-Preise für Rückversand (als PDF oder Screenshot), eigene schriftliche Stellungnahme.
5. PayPal um verbindliche Entscheidung bitten: Bestehe freundlich, aber bestimmt auf einer Entscheidung ohne Rücksendungspflicht.
Fazit:
Ich rate dringend vom Kauf bei crystalli.de ab. Die Verkaufsmasche ist auf Irreführung und Rückgabeerschwernis ausgelegt.
Dank klarer Beweisführung und Beharrlichkeit habe ich mein Geld über den PayPal Käuferschutz vollständig zurückerhalten.
Aber ohne aktives Vorgehen wären die Chancen gering gewesen.

Die gelieferte SSD ist weder unter Windows 10, noch unter AOMEI PARTITION ASSISTENT zu formatieren. Eine Partitionierung unter AOMEI war ohne Erfolg. Crystalli wurde darüber informiert, Die Reaktion war allgemeines Statements OHNE BEZUG AUF DAS PROBLEM Mit der SSD. Keine Unterstützung bei Problembehebung, Ersatzlieferung nicht erfolgt, nur grosszügige Rabatte. Was soll ein Rabatt von 50% wenn die SSD überhaupt nicht so funktioniert wie sie sollte?
Unter solchen Vorausetzungen ist mein Fazit klar: NIE MEHR.

Habe Schuhe für eine ältere Dame bestellt und sie auch bekommen. Minderwertiges Produkt - korrespondiere mit den Verkäufer - reine hinhaltetaktik. Will das Produkt retournieren, da ich den Fall über Paypal bezahlt habe. Ich rechne nicht mit einer erfolgreichen Erfahrung.
ALLES FAKE………NIE WIEDER