FRAUDULEUS !!!!!! SCAM!!!!!!!!!!!!!!!op 9/07 Kraan besteld en volgende dag geleverd? Na 3 dagen niemand kunnen bereiken per mail niet en per whatsapp niet, op 14/07 reageren ze: Onze excuses er lij... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
artikel een magnetische vaatdoekhouder voldeed niet , magneet niet sterk genoeg. Retour gezonden maar daarna geen bericht meer. Terugbetaling nog niets ontvangen. Na plaatsing review werd er kort... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb een defect product ontvangen, croomsanitair gecontacteerd, zonder enige vraag te stellen hebben ze meteen een nieuwe opgestuurd! Perfecte service. Ik ben zeer content. Heb al een aantal kee... Se mere
De knop voor het omzetten van gewone straal naar douche straal op de uitloop van mijn Nymex matzwarte keukenkraan was kapot. Nadat ik dit via een mail had gemeld, direct een persoonlijk antwoord van S... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wij hebben de oplossing voor jouw: Keuken🚰 Badkamer 🛁 Toilet 🚽
Kontaktoplysninger
Kaapstanderweg 36, 8243 RB, Lelystad, Holland
- 020-3086794
- Info@croom-sanitair.nl
- croom-sanitair.nl
3,2
Middel
455 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 9 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle levering
8. februar 2025
Snel besteld.snel geleverd
Snel besteld.snel geleverd. Product is precies als de foto's
1. februar 2025
Kwalitatief producten
7. februar 2025
Goede service en zeer snelle correcte…
Goede service en zeer snelle correcte verzending.
31. januar 2025
Dienst na verkoop is er niet.
Bestelproces ging vlot. Zondag besteld , maandag tracking ontvangen en dinsdag geleverd.
Bij de montage was de schroef om de kraan vast te zetten defect. Snel ff een mailtje gestuurd , de situatie uitgelegd en toen ……. niets.
Zes (!) werkdagen later ontvang ik een mail dat ze het vervelend vinden, ze me zo snel mogelijk een nieuwe schroef zullen opsturen. Men vraagt ook nog ff op m’n adres te bevestigen (ook al staat dit duidelijk in de orderbevestiging onderaan dezelfde mail). Dezelfde dag geantwoord en toen …. niets.
Twee weken later….niets.
Uiteindelijk hebben we uit noodzaak de schroef dan maar bij een bekende Chinese website besteld en die hadden we een week binnen.
De prijs/kwaliteit van de kraan lijkt me wel ok te zijn.
Op de website adverteert men met 5jaar garantie. Hoe men denkt dat in de praktijk te doen is me niet duidelijk na mijn ervaring met de “dienst na verkoop”.
Nu ja, verkopen kan iedereen , adverteren met service ook, de service daadwerkelijk geven daarentegen dat is een ander verhaal …
5. januar 2025
Besvarelse fra Croom Sanitair
Hi Tom,
Bedankt voor je bericht! Allereerst wat vervelend dat je geen contact kon krijgen met ons, dat is niet hoe het hoort. Ik zie dat je 2 dagen geleden contact hebt opgenomen, daar had je inderdaad l reactie op moeten hebben. Dit ga ik gelijk voor je oppakken, ik zie namelijk dat je het adres niet volledig hebt ingevoerd bij de bestelling. We lossen dit gelijk op!
Groetjes,
Pakket nog steeds niet ontvangen na 3…
Pakket nog steeds niet ontvangen na 3 weken en geen antwoord meer via telefoon (lijnen bezet), whatsapp of mail.
3. januar 2025
Wasbak vol vlekken en geen reactie meer van klantenservice
Vorig jaar wasbak gekocht van Croom Sanitair via Brico Plan it in België. De wasbak werd snel en correct geleverd maar al vanaf het eerste gebruik (zonder 'chemische' producten) kwamen er overal vlekken op de wasbak. De klantendienst heb ik meteen gecontacteerd en ik kon in eerste instantie rekenen op begrip. Ik moest foto's sturen, details etc en ze waren erg vriendelijk. Ze gingen 'er achteraan'.. en dat is nu maanden en meerdere mails geleden. Mails komen niet meer toe en reactie blijft uit.. Vreselijke klantenservice en helemaal niet tevreden van de kwaliteit van de wasbak!
1. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Croom Sanitair
Hi Marjolein,
Bedankt voor je bericht en wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad, zowel met de wasbak als met de service die je hebt ontvangen. Dat is absoluut niet hoe we het willen, en daar wil ik je oprecht onze excuses voor aanbieden.
Ik wil dit graag voor je rechtzetten. Zou je de foto's en details nogmaals naar ons kunnen sturen? Dan ga ik er persoonlijk achteraan om ervoor te zorgen dat je een passende oplossing krijgt. We willen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop en zorgen ervoor dat dit goed wordt afgehandeld.
Nogmaals sorry voor de manier waarop dit is gelopen, en bedankt voor je geduld. Ik hoor graag van je zodat we dit snel kunnen oplossen!
Dit mag naar: Sander@croom-sanitair.nl - dan regel ik het persoonlijk voor je.
Dadelijk reactie én een toppie…
Dadelijk reactie én een toppie kwaliteitskrant. Ze wordt morgen geïnstalleerd‼️♥️🙏
5. januar 2025
Ik kan pas een bericht geven als mijn…
Ik kan pas een bericht geven als mijn kraan er op staat ,hij ligt nu nog in de doos ,helaas moet nog even iemand zoeken die dat voor mij kan doen , hoop ook dat het gaat passen . Er zitten namelijk kastjes boven mijn aan rechts, maar volgens mij moet dat lukken . Als hij er op staat zal ik een bericht sturen hoe het mij bevalt , hoop volgende week dat ze het gaan doen , heb een aan vraag gedaan daar is het wachten op , groetjes Hettie
27. december 2024
Makkelijk te installeren
Snel geleverd, mooie kraan en gemakkelijk te installeren met behulp vsn installatie video. Ziet er top uit!
4. januar 2025
Mooie keukenkraan
Mooie keukenkraan, prima kwaliteit, gemakkelijk te installeren. Super snel geleverd.
3. januar 2025
Wij waren op zoek naar een goede functionele kraan
Omdat wij een nieuwe kraan nodig hadden. Werden wij geattendeerd op deze mooie kraan. Even op de site gekeken. En wij waren overstag. Besteld, en binnen no time binnen. En geen seconden spijt van deze kraan.
24. november 2024
Kraan ziet er goed uit en scherp prijs
Kraan ziet er goed uit en scherpe prijs, afgeleverd op tijd zoals afgesproken
30. november 2024
Niet helemaal zoals beloofd op de…
Niet helemaal zoals beloofd op de website, verder wel ok
26. november 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.