Crawford Entrematic Danmark Anmeldelser 35

Tak for Crawford Nørresundby, fantastisk service, hurtig, god behandling.
Jeg har især konsulteret adskillige virksomheder, hvoraf nogle tilbød uacceptable priser, og andre simpelthen nægtede at svare for at fastsætte et tidspunkt.
God oplevelse !
Kh Jensen

Elendig selskab, man betaler i flere år og når man så har brug for dem så finder de på alle mulige undskyldninger og vrider sig som en orm for at undgå at hjælpe.

Tager sig ikke af reklamationer. Porten i sig selv er ok, men fik skiftet 2 sektioner som bobler op. Det vil Crawford ikke tage sig af.

Porten og tastatur har virket upåklageligt i 14 år. Efter mange år vil vi skifte koden men kunne ikke få det til at virke. Ringede til Aalborg afdelingen for at spørge til råds. Efter billeder mv frem og tilbage løste medarbejderen problemet over telefonen. Super produkt og ikke mindst 1. Klasse service.
Hilsen Henrik

Jeg købte og betalte en fjernbetjening til min garageport den 10. November 2022.
Da leverancen ikke dukkede op forsøgte jeg at kontakte firmaet men forgæves.
Siden er jeg blevet kontaktet af et advokatfirma, som kunne oplyse, at Crawford er gået konkurs den 10. Nov. selv samme dag som jeg bestilte og betalte for en fjernbetjening.

Super fed port men den service der ydes fra Crawford Danmark er helt uacceptable. Jeg bestilte før sommer service på min port m/ dør. Pumpen var gået i stykker og har nu ventet 6 måneder på en reservedel, talt gentagne gange med bl.a. Carsten Elbro men lige lidt sker der.

Update… efter min anmeldelse af Crawford har jeg haft besøg af en teknikker, som har skiftet portmotor og fjernbetjeninger samt skiftet sensor på ISmartgate(app styring)

Nu har jeg brugt app og fjernbetjeninger i 4 dage uden et eneste problem. Hvilket jeg er glad for, hvilket Crawford skal have tak for. Men jeg forstår stadig ikke hvorfor der skal en dårlig anmeldelse til før det sker noget.
Jeg kan forstå at der er opdateringer omkring frekvenser på vej, hvilket jeg håber kommer til at virke for kommende kunder så de ikke skal stå i samme situation som jeg gjordet før min anmeldelse.

**Vil aldrig anbefale jeres porte eller systemer til nogen.
Hvis jeg kunne
havde jeg aflever det hele retur.

Jeres fjernbetjeninger kan ikke få forbindelser til porten selvom man står 1 en meter fra modtager. Så bliver man spist af med at tilkøbe en app løsning som der viser sig også at være problemer med.

Til alle som ønsker en port som skal virke, må i ikke vælge en port fra Crawford.

Crawford Nørresundby. Fantastisk service, altid god behandling. Vores portfjernbetjening virkede ikke længere så godt, godt slidt. I stedet for bare at sælge os en ny portnøgle, så fik Crawford rådgivet os om ar bruge vores andre portnøgler og installeret dem. Kanon service!

Jeg havde en defekt på garagedørens vinduer og Crawford bestilte og skiftede disse hurtigt.
Det var helt igennem en meget tilfredsstillende oplevelse som man sjældent oplever.
Tak for hjælpen Crawford

Service på 1.klasse.
Venlige og tålmodige med hjælpen over telefonen til min fjernbetjening til porten der pludselig ikke ville lukke.

Super service.

Mvh Gert Halberg Hedehusene

Fantastisk og hurtig behandling af reklamation.
Langfredag stoppede/strejkede vores porthejs. Påskesøndag skrev vi Crawford. 1. Påskedag blev vi ringet op for aftale om montørbesøg. I dag onsdag er motoren blevet skiftet og porten fungerer igen. Super flot service, der fulde 5 stjerner værd.
Tak.

Dette er vores andet hus med jeres porte, det gik meget fint første gang, og havde egentlig ikke brug for jeres service i garantiperioden.
Nu har vi fået jeres porte ved hus 2, og behovet for service er opstået. Fjernbetjeninger og kodetastatur kan ikke lukke portene op. Nu 4 uger efter jeres første besøg, hvilket vi også ventede et par måneder på, er vi efterladt med en fjernbetjening der virker, alt andet virker ikke. Vi ringer og ringer for udbedring, og bliver spist af med et væld af dårlige undskyldninger og nye telefon numre på montører der ikke svarer.........
Elendig service.

Mine bedste anbefalinger for en super god service, altid flinke, og med kompetente råd.
Svend Åge Pedersen 7700 Thisted

En ældre Crawford Ultra port, som skulle nulstilles og udskiftes en reservedel på, blev jeg mødt med ekstrem god kundeservice i to omgange. Kundeservice en lørdag aften via FaceTime, hvor medarbejderen tog sig tid til at guide igennem, må man tage hatten af for. De varmeste anbefalinger herfra!

Min portmotor var gået i "udu".
Over telefonen guidede Palle og Carsten mig gennem et reset af automatikken, så vi sparede et montørbesøg.
Fin og kompetent service☺☺☺☺☺

Skulle have serviceret 3 porte og skiftet en del reservedele. Hurtig booking, kort reaktionstid og veludført arbejde. Kan absolut abbefales

Ualmindelig dårlig port & service!

Jeg købte “top-of-the-line” sidegående port og Crawford fik lov at måle op, levere og montere porten.
Alt gik galt! Lige fra opmålingen og levering af porten som ikke passede. Beskyldninger om at jeg aldrig havde sagt at jeg ville have lofter monteret på forskallingen, lofter som var aftalt under opmåling? Forkert portstyring, som blev monteret foran døråbning i hovedhøjde og en helt ubrugelig port som sidder skæv, med defekter og slutter ikke tæt. Nogle steder kan man stikke 4 fingre ud mellem port og væg. Og det er den port Crawford anbefalede mig at vælge, når min absolutte første prioritet var en lyddæmpende og tæt port til værkstedet.
Aldrig har jeg oplevet så modbydelig og flabet en sælger og montør. Det var virkelig en ubehagelig periode at skulle igennem, at have dem på besøg og at skulle kontakte dem. Efter 4 mdr. lykkedes det at få sælger og montør ud at kigge på det, og forsøge at udbedre listen af fejl - kun grundet den sag jeg var ved at starte op mod dem. Porten er i dag fuldstændig ubrugelig og bliver taget ned. - Det Crawford sælger og lover, det er så langt fra det de leverer, at det kan kaldes bedrageri. - Hold dig langt væk!

Havde 2 pore som kørte med fejl på. fik et tilbud på at servicer porte. og det gjorde jeg, efter service var der fejl på port, 1 og port 2 kørte ikke i samme højde. havde en ven som var her da han service manden arbejde på portene. 45 min. senere var han færdig.
jeg fortalte om fejlen på port 1 og højden på port 2. i mellem tiden går en vejer i stykker på port 2, som jeg i forbindelse med reklamation på 1 service gerne vil havde ordnet (på regning selvfølgeligt) så det kunne da ikke være en stor pris når service medarbejderen alligevele var her. Men det blev Faktureret til fuld pris og der var ikke tale om reklamation. Medarbejderen fra CE Solutions Danmark Aps. sagde til mig at det var ikke deres skyld jeg havde købt nogle Dårlige port motor ved Crawford. og der var ikke tale om reklamation men et fuld betalt service. da Service medarbejderen ikke havde fortalt hvad han havde lavet. Så husk at Filme alt hvad der er galt inden I kontakter CE Solutions Danmark Aps. De benægter Alt. Sørgeligt. PS Det sker ikke Mere.

Vi fik monteret to porte fra Crawford i vores nye hus, som Preben Jørgensen har bygget. Portene er flotte og af rigtig god kvalitet. Vi havde udfordringer med fjernbetjeningerne, som sporadisk kun virkede ved flere tryk. I går kom en venlig servicemand forbi og udleverede nye fjernbetjeninger indkodet på en anden frekvens - og det spiller bare. Tak for god service skal lyde herfra!

Sløj produkt kvalitet!
Jeg har en port i dobbelt brede, som jeg var nød til at køre med manuelt i forbindelse med et strøm svigt.
Porten var så tung, at jeg ikke kunne holde den da den skulle lukkes igen, at den røg i jorden så hårdt at flere beslag og skinner blev ødelagt.
Crawford fralægger sig et hvert ansvar da porten er over 2 år. Så et godt råd er at finde ud af om jeres nød åbne/lukke funktion virker indenfor garanti perioden, eller bare vælge en anden producent.