Crashpoint Skadecenter Anmeldelser 229

Lidt lang ventetid på reservedele og en værkstedstid, men fin service og godt arbejde med udskiftning af forkofanger, lygte og opretning af front. Crashpoint Vejle, Tesla Model3.

Vi kontaktede Crashpoint i Aarhus tilbage i februar efter en skade på vores Tesla - vi valgte dette værksted da de var det nærmeste Tesla buddy værksted. I første omgang ventede vi længe på reservedele til bilen og måtte selv rykke for svar på om delene var kommet 2 gange. Vi aftalte herefter en tid til reparation af vores Tesla model 3 d. 10/06 vi kørte 1,5 time for at komme ned med bilen og fik herefter en lånebil i retur. Mandag d. 13/06 bliver vi ringet op og får at vide at crashpoint alligevel ikke har tid til at lave vores bil og vi derfor skal hente den igen - de har desuden ingen ide om hvornår det så kan blive. Super ringe service og ikke sted vi kommer igen. En rigtig øv oplevelse! Ovenikøbet skulle vi betale for en lånebil vi kun har brugt til at køre den lange tur frem og tilbage fra Aarhus.

Dårlig service

Meget kort vælg et andet værksted kan anbefale ketner i Aalborg

515 kr for ingen reperation af min bil + min bil var nærmest løbet tør for strøm da jeg skulle hente den.

Efter længere ventetid blev der endelig tid på værkstedet hos crashpoint Vejle. Ved afleveringen bliver jeg informeret om at en mekaniker har brækket armen, hvad crashpoint selvfølgelig ikke skal holdes ansvarlig for.
Dette betyder imidlertid at bilen først er klar “engang i næste uge” og indtil da står den på lånebil med forbrændigsmotor til horrible brændstof priser.
En sms med et “Vi beklager at måtte udsætte din reparation pga. sygdom du kan vente med at leverer bilen til X dato” er da det mindste i kunne gøre, om ikke andet bare for at lade som om i ikke forsøger at spilde min tid, men jeg kan se på de øvrige anmeldelser at det ikke ligefrem er det i har speciale i.

Total inkompetent firma, der har kostet mig 3 uger af min tid. Vejle Afdeling.

16. Marts
Ringer jeg for at forhøre mig hvorvidt der kan monteres træk på min Tesla Model Y, hvilket jeg får at vide de sagtens kan (af "Medarbejder 1"), og dette vil tage 3-4 timer. De skal dog have nummerpladen, hvilket de først kan få den 18. som er dagen jeg modtager bilen.

18. Marts
Ringer jeg igen og får fat i "Medarbejder 1", hvor hun får nummerpladen, så hun kan bestille trækket hjem på lager, for at det derefter kan monteres.

6. April
Ringer dem op og får "Medarbejder 2" i røret, for at forhøre mig på hvor langt vi var i processen. Her får jeg at vide at Crashpoint slet ikke monterer anhænger træk på Tesla'er, men han skal lige undersøge med lagerchefen ifht lagerstatussen på det bestilte træk, og undersøge sagen nærmere. Han siger han ringer igen dagen efter.

7. April
Hører jeg intet fra dem.

8. April
Jeg ringer selv op, og får fat i "Medarbejder 1". Jeg forklarer at "Medarbejder 2" havde fortalt mig, at de IKKE monterer anhængertræk på Tesla'er, hvortil svaret er "Ja, det er rigtig nok". Her siger jeg; "Jamen vi har jo snakket om at I skulle montere det, og du har fortalt mig det ville tage omkring 4 timer?", hvortil svaret igen var "Ja, det er rigtig nok".
Jeg er total rundforvirret, da jeg synes der er en logisk diskrepans, og ikke føler at begge ting kan være "rigtig nok". "Medarbejder 1"vil lige undersøge sagen, så hun spørger om hun ikke må ringe mig op "om 5 minutter."

5 Timer efter denne samtale er endt, ringer jeg nu op igen, hvor jeg her får fat i "Medarbejder 2", som desværre må meddele mig at der er sket en fejl fra deres side, og han ikke forstår hvorfor jeg er blevet fortalt at de kunne montere trækket. Det KUNNE dog være fordi de tidligere havde gjort det, men han var ikke sikker.

Derudover fortæller "Medarbejder 2" mig også at der ikke er bestilt noget træk.

Super god brug af min tid - specielt når man efter hele fadæsen står tilbage, og nu skal gå direkte til Tesla, med flere ugers ventetid, som jeg tydeligvis skulle have gjort til at starte med.

At Crashpoint er "Tesla Approved" har tydeligvis ingen værdi.

Fik ordnet min bil efter døren havde fået en rids lakken. Super god oplevelse.

Løsningsorienteret værksted i Vejle afdelingen, hvor de har god dialog med kunder. Tak til Allan.

Crash point vejle:
Det er meget sjældent, jeg laver dårlig anmeldelse af en virksomhed, men det er simpelthen nødvendigt i det her tilfælde.

I 2019 bestilte jeg tid hos crash point til opretning af en bule. På selve dagen sendte de en sms og aflyste tiden pga. sygdom. De ville kontakte mig, når der var plads i programmet igen. Jeg hørte aldrig. Ringede selv en måned efter. De var kommet til at slette sagen og vil ringe igen, når der var plads i programmet. Hørte aldrig. Rykkede 2 gange uden gevinst og så fik jeg lavet bilen et andet sted efter et halvt år.

Så skete det igen i 2022. Forsikringen bad mig bruge Crashpoint, da det er autoriseret Tesla værksted.

Søndag 6/3-22: Kører jeg ind i tabt godt på motorvejen, som ødelægger fronten af min bil.

Mandag 7/3-22 allerede ved værkstedets åbningstid kontakter jeg Crash point og spørger om, hvorvidt de har tid til at lave bilen, eller om deres program er så booket, at jeg kan vælge et andet sted. De lover taksering fra dag til dag og derefter reparation fra uge til uge, afhængig af leveringstid på reservedele. Lyder optimalt, så jeg får kørt bilen på værkstedet.

Tirsdag 8/3: Ringer for status. Intet nyt endnu.
Onsdag 9/3: De har ikke haft tid til at kigge på bilen.
Torsdag 10/3: Stadig ikke kigget på bilen.
Fredag morgen: Modtager en sms om, at takseringen nu er i gang.

Fredag kl. 12.30 kører min kæreste til Crash Point for at hente en nøgle i bilen og spørger, hvor langt man er. Der siger værkføreren at der ikke er kigget på bilen endnu. Jamen, hvad med den SMS, I sendte. Det vidste han ikke, men han havde ikke kigget på bilen.

Mandag 14/3-22: Ringer igen for at rykke for status. Får en sur/nedladende værksfører i telefonen, som fortæller at han nok ikke kun har min bil at taksere, så jeg måtte vente til det blev min tur.

Jeg snakkede med taksatorringen og min forsikring. Normal kutyme for værksteder er vurdering indenfor 1-2 dage, så reservedele kan blive bestilt.

Jeg ender med at betale 1600 for at få flyttet bilen til et andet værksted. Det der undrer mest er, at jeg ringede og spurgte, om de havde tid til at kigge på bilen, inden bilen blev kørt derud.

Det er dybt skuffende med den kundehåndtering.

jeg har modtaget min bil retur fra Crashpoint Skejby.
og jeg må indrømme at det er et topklasse værksted.

Lyn hurtig ekspeditions tid
Kvalitets arbejde i topklasse
Mulighed for lånebil (opvarmet når du ankommer)

bilen var i flottere stand ved ankomst end da jeg afhentede den fra bil forhandleren.
den var blevet vasket udvendigt, og indvendigt.
selv måtterne havde fået vinyl shine.
en service jeg aldrig har set og oplevet andre steder.
en kæmpe ros skal der lyde til hele personalet.
det er bestemt ikke sidste gang jeg bruger Crashpoint i Skejby.

Har fået foretaget forrudeskift. Fantastisk service. Bilen var vasket, støvsuget og helt ladet op ved afhentning. Og de havde monteret min Saphe og elektroniske p-skive samme sted.

Fik udbedret en skade hos Crashpoint i Aarhus N. Rigtig god service og bilen er nu så god som ny. 5 stjerner herfra.

Crashpoint Århus N fortjener helt klar 5 stjerner for både fantastisk og yderst professionel service!

Jeg skulle have lakeret hele den ene side af min bil efter at min bil var blevet skadet med meget store, dybe og grimme stenslag hele vejen hen af siden. Jeg er meget meget øm over min nye bil og intet er godt nok hvis standen ikke er som fra ny. Jeg tvivlede stærkt på at denne skades kunne udbedres af nogen så jeg ville blive tilfreds! Men efter at have afleveret min bil hos Crashpoint - Var jeg slet ikke i tvivl om at min bil var i trygge hænder og jeg havde fuldstændig ro i maven ved at overlade min bil til dem. Resultatet var mere end tilfredsstillende! Det er overhovedet ikke til at se nogen steder at den har været skadet og er blevet om lakeret.
Jeg kan varmt anbefale Crashpoint Århus N.

Bedste værksted jeg har benyttet. Rigtig professionelle og god service. Flot resultat på omlakering af kofanger

5 - stjerner herfra.

Misson omlakering af bagkofanger var en super god oplevelse.

Jeg var blevet henvist fra Tesla i Aarhus til Crashpoint i forbindelse med omlakering af en bagkofanger. Allerede inden jeg havde forladt Tesla i Aarhus var jeg blevet op fra Crashpoint, der var klar til at booke en tid i kalenderen, når det var belejligt for mig.

Jeg benyttede mig af værkstedet i Vejle, og det var en super god oplevelse . God kvalitet i det udførte arbejde - og de formåede at klargøre bilen på kortede tid end forventet. Under hele forløbet havde jeg en lånebil, og det fungerede upåklageligt.

Alt i alt - klasse service.

Super god oplevelse med Vejle afd..
God faglig rådgivning, og løsningsorienteret problem knusning. God, hjælpsom og professionel stemning.

Har fået repareret 2 lakskader i hhv. Skejby og Viby, efter to forskellige påkørsler af både vores nuværende og tidligere bil.

Fremragende resultat begge gange. God kommunikation og fin lånebil. Rengjort bil retur.
Skejby var lidt bedre på marginalerne, men begge steder kan kraftigt anbefales.

Virkelig god oplevelse med hele forløbet omkring omlakering/farveskift af mine sommer alufælge!

Jeg har modtaget super sparring ift. overvejelser om valg af farve, malingtype (med/uden metal), blank eller mat lakfinish af både værkfører og en enormt professionel og engageret autolakerer, som tog sig god tid til at tale muligheder, fordele og ulemper i gennem med mig, før et valg blev truffet.

Rigtig lækkert arbejde og et på alle måder behageligt sted at komme. - Og tak for hjælpen med fælgene. De ser brandgodt ud!

Jeg er kommet på MANGE værksteder, som regel med god service. Men her har jeg alligevel lyst til at skrive et par ord! Fik skiftet en forrude på min Tesla i Skejby. Super imødekommende og smilende-gennem-telefonen servicedesk medarbejder, bilen afhentet dagen efter aflevering. Rat, sæde og nøgle corona-indpakket i plastik, super styr på udlevering - som IKEA med nummertavle. Og som en lille overraskelse havde der også lige været tid til en kærlig håndvask af min baby :)
Mine varmeste anbefalinger, og tak for god service.

Min bil skulle have omlakeret hele venstre side samt begge kofangere på min Aygo. Først fik jeg at vide at det ville tage 1 uge. Jeg ringede dagen før den aftalte afhentnings dag for at spørge om jeg kunne hente den 1 dag før. Han svaret at den langt fra var klar og at de skulle beholde den yderligere 3 dage. Da jeg endelig kan afhente min bil igen ser jeg at lakken er sunket i kæmpe slibe ridser alle de steder den er blevet omlakeret. Derudover passer farven overhovedet ikke. Jeg ville ønske at jeg kunne vedhæfte et billede. Det er simpelthen pinligt at køre rundt med. Det er så tydeligt at se forfra at hjelmen overhovedet ikke matcher farven på kofangeren hvor de mødes. Jeg klager selvfølgelig og autolakereren giver mig ret i at lakken er sunket i ridserne og lover at lave det om. Jeg forventer egentlig at modtage en bil som igen er blevet omlakeret og forhåbentlig nu i den rigtige farve. Men nej, de valgte simpelthen blot at polere deres sliberidser væk og dermed aflevere min bil tilbage hvor farverne stadig ikke matcher. Det er simpelthen for ringe. Så hvis du vil have lakeret din bil vil jeg bestemt ikke anbefale at du tager brug af Crashpoint i Århus N.

Har fået lavet en skade på min bil...... hele tiden mødt med en professional betjening og en rigtigt god service.
Fik bilen retur en dag før forventet. Perfekt....