Babycozidoo DE Anmeldelser 

Arnaque arnaque n'achetez surtout pas ce produit... ! SAV zéro pointé !! Impossible de renvoyer le produit car l'adresse indiquée sur leur site n'existe même pas ! Nous et plusieurs autres consommateurs avons porté plainte! Nous avons saisi la justice !

Arnaque! à fuir!
Chauffe biberon défectueux, demande d'exercer mon droit de rétractation ignoré par le SAV. Je veux signaler le site sur SignalConso mais bizarrement cette société n'existe pas! Je les poursuis en Justice pour le faire fermer au plus vite.

Appareil chauffe biberon qui nous a facilité notre quotidien que ce soit pour chauffer le lait maternel ou maintenant l’eau pour le biberon.
Aucune problématique rencontrée avec l’appareil depuis le début
Service client très réactif et à l’écoute lors de la casse du récipient (par notre faute 😅)
Merci encore

Je tiens à signaler un problème très grave avec le chauffe-biberon Cozidoo. Lors d’une utilisation normale, le verre de l’appareil a soudainement éclaté sans raison apparente. Cet incident est extrêmement dangereux, surtout dans un contexte d’utilisation pour un nourrisson.

J’ai failli verser l’eau contenant des éclats de verre dans le biberon de mon bébé, ce qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Il est inadmissible qu’un produit destiné à un usage aussi sensible présente un tel risque.

Je déconseille fortement ce produit et j’invite le fabricant à prendre des mesures immédiates pour vérifier la sécurité de ses appareils et éviter qu’un tel incident ne se reproduise.

Je met tout simplement une étoile car je ne peux tout simplement pas en mettre 0.
Le produit est pas mal dans l’ensemble, mais 90€ pour chauffer 10 biberons cela fait très cher.
SITE à fuir !!
Mon chauffe biberon se chargeait, sa capacité de charge équivaut à chauffer 5 biberons pour une recharge de 10h derrière , au bout d’une semaine d’utilisation, l’appareil charge à 100% de batterie ne tenait plus la charge, impossible de l’allumer, mais je ne suis malheureusement pas un cas isolé. J’ai contactée le service client qui après de nombreux échanges ont acceptés ( exceptionnellement) de me retourner une base à mes frais de 13€, que j’ai clairement refusé et depuis le SAV ne donne plus de signe de vie. Honteux !! Je ne m’arrêterais pas la….

depuis l’achat en juillet donc bientôt 9 mois je rencontre des soucis avc l’appareil qui dysfonctionne . l’appareil bloqué a la charge et ne monte plus à 100% ce qui est dommageable quand on a un bébé qui mange toute les 3/4h . le service client ne respecte pas les condition légal de garantie de deux ans constructeur sur l’appareil et nous demande de prendre à notre charge les frais s’envoie de l’appareil ce qui est totalement illégal . depuis 7 mois je relance le service client qui est très long voir même absent de réponse de retour par mail . j’ai des doutes sur les avis sur leur site qu’il soit factice et incitant l’achat de leur produit . il s’en tombant et lisant vous avis je suis persuadé que leur avis est faux . pour les autres personne dans notre situation il ne faut pas vous laisser faire il y a des règles légal que les entreprises doivent respecter et des démarches pour dénoncer ce genre de pratique et surtout qu’on est un remboursement du produit .

Quand tout va bien, ça va. Quand vous avez une panne (appareil de moins d'un an) service client qu'il faut relancer par mail (pas de service téléphonique) et au bout d'un mois, la prise en charge n'a toujours pas avancé ! Visiblement pas la seule dans ce cas... Un seul conseil : fuyez !

Ce chauffe-biberon est un indispensable pour toutes les sorties. Fini le stress de savoir comment je vais pouvoir chauffer le biberon de bébé. Il est très rapide, le biberon est presque en 2 min top chrono. Je recommande !

Chauffe biberon acheté il y a 2 ans aucun problème fonctionne toujours aussi bien je le recommande au future parents.

Bonjour
J’utilise le chauffe biberon depuis quelques semaines pour le lait maternel et ça m’a
Changé la vie ainsi qu’aux personnes qui gardent mon bébé car c’est ultra facile à utiliser.
Le temps de chauffe est de quelques minutes, on peut choisir la température.
Vous pouvez même chauffer votre eau chaude pour un café en voyage ! Ici il est adopté par tout le monde .

Super chauffe biberon. Chauffe rapide. Très pratique.

Très déçue :
J’ai passé une commande sur ce site et reçu un article déjà utilisé, ce qui est totalement inacceptable pour un produit censé être neuf.
le service client ne répond pas aux mails lorsqu’il y a un problème avec une commande. Malgré mes relances et l’envoi de photos, aucune réponses de prise en charge du produit non conforme. Je déconseille fortement.

Gerät defekt nach 6 Monaten, keiner reagiert, kein Kundenservice, reine abzocke

Beaucoup de fuite ce qui n’est pas du tout pratique, nous avons contacté le service client qui nous a dit que le joins était mal positionné, en effet quand on le repositionne il fuit toujours mais moins. Il faudrait le démonter et repositionner le joins avant chaque utilisation
Pas du tout pratique ni hygiénique et encore moins nomade
Très déçu de cet achat, on a dû acheter un autre
Sinon la batterie et le temps de chauffe nous validons !

J’attends toujours mon remboursement au bout d’un mois !!

Bonjour, chauffe biberon convenable en revanche un service apres vente inexistant. Le chauffe biberon tombe en panne au bout d'un an, donc toujours sous garantie legale et le sav qui ne propose aucune solution gratuite de remplacement comme le prévoit la loi. Depuis, aucune reponse de leur part malgré mes relances pour trouver une solution et un chauffe biberon toujours en panne. A éviter donc

J’ai acheté il y a un an de ça un chauffe biberon. Malheureusement aujourd’hui le verre a cassé j’ai donc contacter le service client qui m’en ont renvoyé un gratuitement ! Ils ont été réactif et a l’écoute ! De plus les chauffe biberons sont garantie à vie la preuve encore aujourd’hui ! Merci cozidoo

Super produit vous pouvez y aller les yeux fermés. Mon verre a cassé le SAV me l'a renvoyer gratuitement. Merci à eux

Je déconseille fortement de passer commande sur ce site. Ma commande a été une véritable déception : le délai de livraison n’a pas été respecté, la couleur reçue ne correspondait pas à celle commandée, et le chat mentionné comme disponible sur le site est introuvable.

Le service client est inefficace : les réponses sont hors sujet puis plus de réponses, et malgré mes multiples tentatives, je n’ai obtenu aucune information sur la procédure de retour. Aucune aide n’est disponible sur le site pour résoudre les problèmes rencontrés.

En résumé, je ne recommande pas ce site et je mets en garde toute personne souhaitant commander ici.

Mauvaise expérience avec Cozidoo.
Le chauffe biberon paraissait très pratique, en verre (pas de plastique à chauffer), en 3 parties (facilité de lavage), chauffe rapide (4-5 minutes).
Mais pour nous batterie catastrophique ! Tenais sur 4 chauffes maximum et 10h pour obtenir une charge complète ! Était-ce un défaut de notre produit ? En tout cas un service client déplorable ! Très mauvais et à la limite de la malhonnêteté !
Je ne met jamais des commentaires de ce genre habituellement… ça m’embête d’en être arrivé là mais je ne peux pas recommander cette marque !

Nous sommes allé chez les marques concurrentes !