Babycozidoo DE Anmeldelser 

Très mauvaise expérience avec Cozidoo.

Nous avons acheté un appareil en décembre pour l’offrir à Noël, mais celui-ci ne fonctionnait pas correctement dès la première utilisation. Malgré de nombreux échanges avec le service client et video a l appuie, aucune vraie solution n’a été apportée.

Nous avons suivi toutes leurs instructions, relancé plusieurs fois sans réponse concrète et attendu pendant des mois une prise en charge sérieuse. À aucun moment Cozidoo n’a réellement cherché à résoudre le problème rapidement.

Le plus inadmissible est qu’en raison de leur manque de réactivité, nous avons dû racheter un autre appareil à nos frais pour remplacer celui qui était destiné à être offert.

Cozidoo refuse le remboursement sous prétexte que le produit aurait été “utilisé”, alors qu’il est évidemment impossible de constater un dysfonctionnement sans tester l’appareil une première fois.

Malgré toutes nos démarches, leurs réponses sont restées floues, lentes et sans réelle prise en charge du problème. Service après-vente très décevant et aucune considération pour le client. Je déconseille fortement.

J'ai laissé un avis assez médiocre via le site d achat...étonnant il n'est pas publié.
Livraison en retard...pr se rétracter après on ne peut plus, c'est malin!!
le lien ne marchait pas.., après demande un lien enfin "safe", après pas la bonne couleur reçue...j'en ai fait part...et depuis plus aucune nouvelle!
Sinon le produit...6h pr le faire charger de 0a100. Donc ne laisser jamais se décharger à fond.
Chauffe rapide pr 100ml. Ne jamais laisser trop chauffer même à température..diminution de la batterie.
Et au bout de 2 mois d utilisation (oui c'est quand même super pratique pr la nuit) la batterie se recharge qu à 72%.
69e s'est encore trop cher pr ce que c'est...et sur d'autres sites généraux on le retrouve à 30e

Je suis satisfaite de ce chauffe biberon sens fil, il est très pratique quand je pars me balader en extérieur avec ma fille, dans un parc, restaurant..c’est l'idéal. La batterie tient très longtemps en plus. Je recommande ++

Commande passée il y a un deux mois et jamais reçue ni remboursée. Le service client ne répond pas à mes multiples relances et ne rembourse pas. C'est du vol !

Je vois que nous sommes malheureusement nombreux dans ce même cas, signalez bien à la DGCCRF !

Je met 3 étoiles car les produits fonctionne correctement
Nous avons acheter chauffe petit pot et le chauffe biberon.

Sauf qu'il je save pas préparer de commande , acheter un lot bleu j'ai reçu le chauffe biberon blanc . La première fois il ne fonctionner pas nous mettais erreur la base défectueuse au bout de 2 semaines de bataille il me l'échange me demande la couleur je leur dis exactement comme la facture et le lot donc bleu finalement je reçois encore blanc !
Services client déplorable
Si les produits fonctionne tans mieux sinon accrocher vous pour une réponse réactive

Service client inexistant ! Je n’arrive pas à avoir le SAV … mon appareil montrait des signes de faiblesse 2 mois après son achat et aujourd’hui (moins d’un an après), il ne fonctionne presque plus. Très déçue au prix de l’appareil …

Commande jamais livrée, aucun remboursement, et un silence total malgré de nombreuses relances. Le service client est tout simplement inexistant. On encaisse votre argent et ensuite plus rien : aucune réponse, aucune solution, aucun respect du client.

Cette situation est extrêmement grave et profondément choquante. Il est inadmissible de laisser des clients sans produit ni remboursement, surtout face à une telle absence de prise de responsabilité.

Je déconseille fortement ce site et invite toute personne ayant rencontré ce type de problème à signaler ces pratiques auprès de la DGCCRF afin que les mesures nécessaires soient prises.

À fuir absolument.

SCANDALEUX ET INACCEPTABLE.

Commande jamais livrée, aucun remboursement, et un silence total malgré de nombreuses relances. Le service client est tout simplement inexistant. On encaisse votre argent et ensuite plus rien : aucune réponse, aucune solution, aucun respect du client.

Cette situation est extrêmement grave et profondément choquante. Il est inadmissible de laisser des clients sans produit ni remboursement, surtout face à une telle absence de prise de responsabilité.

Je déconseille fortement ce site et invite toute personne ayant rencontré ce type de problème à signaler ces pratiques auprès de la DGCCRF afin que les mesures nécessaires soient prises.

À fuir absolument.

Aucune facture envoyé malgré plusieurs relances!!
aucune réponse le chauffe biberon ne charge plus après 3 mois d'utilisation faible!! et là encore aucune réponse au mail pas moyen de les joindre. Je suis directrice de crèche et je fais de la mauvaise pub car c'est scandaleux!

Les délais de livraison n’ont pas été respectés. Suite à ce retard, j’ai demandé un remboursement, mais la commande a tout de même été envoyée hors délai et sans mon accord.

Le colis est actuellement entre les mains de la poste, et malgré cela, le service client refuse de me rembourser. On me propose uniquement de renvoyer une nouvelle commande, ce qui est totalement inacceptable.

Plus d’un mois que cela dure et je n’ai toujours pas été remboursée.

Service client inefficace et situation inadmissible. Je déconseille fortement cette marque. À fuir.

Hyper pratique, je l’ai emmené partout et durant toutes mes vacances. La bouteille est légère et facile à nettoyer.
Je recommande clairement ce produit

J'ai acheté un chauffe biberon en septembre 2025, il fonctionnait super bien. Puis la charge s'est mis à devenir compliquée malgré le bon matériel (cale et adaptateur), un petit échange avec le SAV et après vérifications, ils m'en ont rapidement renvoyé un !
Et plus récemment, la partie en verre du chauffe biberon s'est cassée et j'ai pu me la faire changer sans frais.
Que de bonnes expériences avec leur SAV très réactif !

Comme dans beaucoup de commentaires SAV totalement inexistant. J'avais commandé le chauffe biberon pro 3 et je recoit le pro 2... J'ai tenté le mail, le chat et même via la messagerie de leur page instagram (figurant dans la fiche contact). Je n'ai jamais reçu une seule réponse et mes demandes via le chat ont été clôturées a chaque fois apres 1h d'attente pour une réponse.
A fuit ABSOLUMENT ! si seulement j'avais pu voir tous ces commentaires avant de faire mon achat je n'aurai jamais acheté chez eux...

Très pratique, il chauffe plutôt rapidement. La livraison a été un peu plus longue que prévue, mais il est arrivé bien emballé. Je suis vraiment contente de mon achat.

Chauffe biberon jamais reçu, lien pour suivre la commande qui n'existe pas..
A fuir totalement

Un chauffe biberon au top du top. Étant maman allaitante. C'est le top pour réchauffer le lait maternel.
Le bol en verre a casser. Le sav a très vite répondu et géré la situation. Car là il nous manque énormément.
Je le recommande ++++

Une véritable arnaque ! À fuir !
Je n'ai jamais reçu ma commande de 72,90€!! Un SAV qui me ballade par mail et un lien de suivi de commande qui ne fonctionne pas ! J'ai perdu 72,90€ !!! Et j'ai dû acheter un autre chauffe biberon ! Honteux que ce genre de site fraude puisse encore fonctionner.

Ce chauffe biberon nous est très utile lors de nos déplacements avec bébé !
Seul bémol, la batterie qui doit être rechargée assez souvent (après 2/3 biberons pour le nôtre)
Concernant le SAV, je note qu’ils répondent assez rapidement et trouve une solution adaptée. J’ai cassé le bocal doseur de mon chauffe biberon, ils proposent de m’en renvoyer un gratuitement, je l’attend impatiemment afin de pouvoir continuer d’utiliser mon produit !

Arnaque
Soit disant article en promo alors que le prix reste a ce meme prix depuis des mois
Le produit est censé chauffer l'eau tres rapidement alors quen réalité il met pres de 10mn a la chauffer.
Le service client répond que si on les menace pour au final ne plus jamais répondre
Le produit est censé etre satisfait ou remboursé .. vous avez compris on ne ma jamais remboursé !
A fuir

Arnaque arnaque n'achetez surtout pas ce produit... ! SAV zéro pointé !! Impossible de renvoyer le produit car l'adresse indiquée sur leur site n'existe même pas ! Nous et plusieurs autres consommateurs avons porté plainte! Nous avons saisi la justice !