Costway Anmeldelser 570

Je n’ai pas reçu la commande passée. J’ai demandé à changer le jour de livraison (possibilité prévue sur le message reçu). Le colis ne m’a pas été livré mais est reparti à l’expéditeur. Ma petite fille n’aura donc pas son cadeau à Noël !!!! Il faut changer de transporteur GLS n’est pas du tout fiable !!

Très mauvaise expérience. Nous avons commandé une voiture 4×4, 2 places pour nos enfants (commande FR100296392 du 7/12/25) c'était sur la liste pour le père noël.

Malheureusement lors du Montage, il manquait plusieurs pièces. Noël est dans 2 jours mais jusque là, impossible de joindre le vendeur et impossible de finaliser le montage de la voiture.

Nous sommes déçus et tristes pour nos enfants qui ne comprendront pas pourquoi le père noël ne leur a pas donné le cadeau qu'ils voulaient alors qu'ils ont été sages.

Nous sommes toujours en attente d'un retour en espérant que le vendeur a au moins reçu notre mail de réclamation et qu'il réagira dans les temps.

Pour une voiture qui vaut presque 400 euros, nous nous attendions à un service impeccable.

Bien cordialement

Livraison correcte, l’article conforme aux images et aux attentes

Le site web indique une date de livraison estimée à deux jours lors de l'achat avant le paiement, mais ces deux jours correspondent en réalité à sept jours, ce qui est un peu trompeur. Je ne peux pas encore évaluer le produit, car l'emballage était mouillé à la livraison.

Cette entreprise est proche de ses clients. Elle est très réceptive et répond rapidement par mail.
Je la recommande

★☆☆☆☆ Dernière commande chez Costway, à fuir !

J'ai commandé sur le site de Costway en comptant sur la date de livraison annoncée. Résultat ? Un fiasco total.

Quand j'appelle le transporteur, GLS, pour avoir des nouvelles, on me sort un "à partir de lundi 15 décembre" vague et inutile. Pourquoi mettre une date précise à la commande si c'est pour donner un délai aussi flou après ?

Le pire, c'est le service de suivi de GLS. Il est carrément NUL. Aucune information fiable, impossible de savoir où en est réellement le colis. C'est limite s'il existe ! On a l'impression de payer pour un service fantôme.

Si j'avais su, j'aurais commandé directement chez Amazon. Au moins, là-bas, on a des dates fiables et un suivi en temps réel. Ici, c'est la loterie totale.

C'est la dernière fois que je commande sur Costway. Maintenant, à chaque achat en ligne, je vérifierai systématiquement quel transporteur est utilisé. Si c'est GLS, je annule tout de suite. À bon entendeur...

Bonjour,
Ce vendeur ne respecte pas la commande. Le colis devait être livré à domicile. Finalement après avoir été à la pêche aux infos, il a fallu qu'on se déplace dans un point relais, une 1/2 heure de trajet, pour le récupérer.
Inadmissible. Vendeur à fuir.

Experience catastrophique. J'ai fait une commande pour faire un cadeau à mon fils de 2 ans. 15 jours après, personne ne peut me dire quand je vais être livré. Le site annonce pourtant entre 2 et 7 jours pour la livraison.
Pire, personne ne peut rien me dire concernant la date de livraison et ils ne proposent aucun dédommagement. Ils ne lisent pas mes emails correctement et font comme ca les arrange.
Si vous voulez quand même commander chez eux, ne sélectionnez pas leur option "livraison sans soucis". C'est une vaste blague et vous leur donnez de l'argent. J'ai fait l'erreur de la choisir en espérant que la livraison se ferait plus rapidement. Costway me renvoie systématiquement sur une assurance fantôme avec laquelle j'échange par chatbot piloté par l'intelligence artificielle. Cela parait bien et efficace au premier abord si vous parlez anglais. En réalité, ça ne fonctionne pas et ça a pour seule fonction de vous faire attendre et de vous faire croire que quelque chose est fait pour vous. Tout ce que vous pouvez espérer après des démarches très complexes, c'est un dédommagement de 5 EUR... Le remboursement de ce que vous avez payé pour l'option.
Je soupçonne aussi que Costway est de mèche avec le transporteur GLS pour dissimuler le fait que les articles sont en fait commandés en Chine une fois que vous avez commandé sur leur site. Ils vous font croire que les articles sont disponibles en entrepot en Europe mais c'est faux.
Bien le bonjour pour obtenir des informations fiables du côté de GLS. Tout cela ressemble à une vraie mafia.

Petite en taille pour une cuisine.xxl
Quelques éléments abîmé et repeint pour cacher...dommage
Un peu déçu de cette achat.

Bien reçu et rapide je recommande merci

I ordered this beautiful Christmas tree and i didn’t really expect it to be this gorgeous, I swear I got emotional just seeing how tall and beautiful it look even without decoration. I love it and I love it so much. Im very happy with my order delivery was fast too

Satisfaite commande d'un arbre à chat très bonne qualité et très beau désign

Le colis a été perdu

Envoi rapide et soigné
Recommande

La rapidité de la livraison

Produit de qualité. Livraison rapide et bien emballé. Service client à l'écoute.

J'ai commandé une chaise de bureau , 1ere livraison; carton trop petit chaise abîmée ( trou ds le dossier et accoudoir enfoncé) 2 ème commandé après remboursement de la 1ère : même chose : carton trop petit et chaise abîmée !!

c'est la première fois que je commande, site sérieux commande reçue rapidement, il s'agit d'un cadeau pour Noël donc pas déballé mais aucun doute sur leur professionnalisme, de plus ce site présente des merveilles, je rerviendrais sans hésitation et pour plusieurs articles, je le recommande vivement.

J’ai commandé la mauvaise cuisine d'enfant par inadvertance, on ne peutpas annuler la commande directementsur leur site, je leur envoyé un mail par paypal, un mail sur leur boîte sav je les ai appelé à 4 reprises pour qu'au final je reçoive votre commande a été expédié alors que je ne vois aucun suivi !
Je suis dégouté ils m’ont flingué le Noël de ma fille.
Je vais directement passer le litige par paypal