Costco Wholesale Anmeldelser 

We have been Costco Executive members for 16 years. They way Costco has managed the Pokemon Ascended Heroes release in the store is beyond embarrassing and has been very painful for my family. We tried the Georgetown, TX location, showed up early, stood in line, only for it to run out in front of us because the store was handing out 2 per customer knowing they did not have enough for the line. Then told us some other store for too much stock (their stock). Now in Cedar Park arrive even earlier, make the line, in the sun, no water, no shade. Manager confirms multiple times there's stock. Moment arrives, they tell us to leave the line because there's nothing. Then they tell us to come back, but everything behind us cheated and cut in line, now we're far behind after waiting hours more than the rest of the people. A complete abuse. Downright abuse and disrespect. We have spent over 12 hours on this at this point with nothing to show. Pure incompetence.

Mala mala muy mala , tengo la peor experiencia no es posible si no tengo la gold no me dejan pasar hasta las 10am esto es una vergüenza

Caissière adorable comme tout souriante a souhaout .Mais alors Le service restauration c'est une autre histoire .
Je suis enceinte,je peux pas rester debout .
Commande faite a 17h55 ,j'ai l'habitude il y a toujours de l'attente .
L'afficheur de NUMÉRO EST HS MAIS DÉFILE QUAND MM MAIS NE CORRESPOND A AICUNE COMMANDE EN COURS .Sachant que c'est samedi j me dis c'est pas grave .
30 min après je vais auprès de la personne qui s'occupe soit disant des tickets pour réclamer ma commande ."oh madame je m'occupe pas des pizzas patientez "
Bon samedi c'est pas grave .
25 ou 30 min après d'un monsieur qui se prends pour le responsable ,j'y retourne en disant que désolé monsieur ça fait presque 1 h que j'attends pour ma commande ou en est elle ?SIL VOIS PLAIT .
"Heu madame on vous as appelez a 18:19 il fallait entendre " alors que la première personne ma dis de patientez .😒la blague ...JE RAPPEL QU'IL EST SAMEDI ET YA DU BRUIT DE PARTOUT ON ENTENDS RIEN .Investissez dans un mégaphone c'est mieux .
Je me suis dis mais la première fois que je suis venue pourquoi votre collègue ma pas dit qu'on m'avaient appelée donc désolée j'ai pas entendu vu que je suis enceinte je peux pas rester debout . Sinon j'aurai récupéré déjà ma commande sans passer par ce monsieur insolent .
"Ohh madame maintenant vous avez votre pizza et vos hot dog arrivent donc si vous voulez que je m' excuses je le fais " Waouh comment dire ....il faut le vivre pour le croire . INSOLENT DE MALADE .
je lui ai a nouveaudis désolé monsieur que je ne pouvais pas rester debout et que c'était mieux qu'on en reste là a plusieurs reprises . Il hausse la voix comme si j'étais son enfant alors que le minimum est qu'il faut faire ma commande et on en reste là .
Malgré toute les personnes qui lui ont réclamer sa commande comme par hasard il a su rester courtois amis avec moi il a voulu fair l'homme mais mince alors .
Je suis repartie avec de l'amertume .il va falloir qu'il se calme ,nous ne sommes pas des chiens au bout d'un moment et que si vous n'aimez p s votre travail apprenez a respecter les clients qui essayent de vous expliquer la situation .
Je n'irai plus non merci il m'a dégoûtée .
A fuir.

Todo excelente me encantan los productos que manejan en la tienda. La calidad de los productos son 10 / 10

I so wanted to like Costco. It's never not busy--the parking is ridiculously bad unless you get there when they 1st open in the am.
As for customer service, their pharmacy is automated when you call. There's no follow-up when you do refill an order. That's very frustrating, after you've waited days for a refill & you can't get a human to tell you what you need to do next.
Every time I walked thru their doors, I NEVER got any employee to acknowledge me as a customer, even when checking out or exiting the store. Yes, there are always scores of ppl, big crowds, but I don't feel seen or valued.
The ONE time any employee actually looked at me, asked me if I found what I was looking for was a Costco employee who only wanted to sell me a membership upgrade...I hate the impersonal treatment. You can never find help once you are shopping. All employees are either at one end of the store in "Customer Service," or at the cash register/checkout--too busy to help you there.
So basically cust service stinks.
I liked the selection of foods they sold, but often had problems with their quality.
Their frozen fruit was always ridden with mold. GROSS! Their dried mangoes were often musty tasting, like the company stored the dried fruit in an old attic or basement--horrible. One time, the ONE time a Costco employee was actually in the shopping area, they were standing at the outside of the produce room. The rep handed me a $2 coupon to buy their precut veggie platter. Once I brought it home & unwrapped it, I could see brownish veggies and slimy water filled the platter at the bottom. The whole platter was expired & instead of throwing the platters away, Costco tried to make another $$$ off of fooling their customers. When you have bad food, you must also return the food immediately or else it could look like my fault. That's a real hassle.
Another time, I bought precut coleslaw. That weekend, that's all I ate & proceeded to vomit and get sick all weekend. Again, forced me back to the store as soon as I got better, just to get a refund. I doubt Costco bothered to remove the remaining coleslaw so other customers wouldn't get ill.
Another time, I bought Kirkland milk. Once home, I opened the container to smell what I can only describe as jet fuel. It was faint, & I refused to think Costco would sell anything tainted with chemicals like this, but I was wrong.
Non food items, like rugs or silverware are poorly designed. The rugs always slipped around & the silverware was handle-heavy and kept slipping off my plate, about to fall on the floor.
There's just no good reason to waste my time or money there, anymore.

Je souhaite signaler un incident particulièrement désagréable survenu au magasin Costco de Villebon-sur-Yvette.

Alors que j’attendais mon tour dans la file d’attente à la caisse, j’ai constaté qu’un employé avait pris un chariot et s’était avancé avant son tour. Je lui ai simplement fait remarquer que cette attitude n’était pas correcte vis-à-vis des clients qui attendaient.

Sa réponse a été extrêmement déplacée et irrespectueuse : « Ne me casse pas les cou…. ».

Je considère qu’un tel langage est totalement inacceptable de la part d’un employé en contact avec le public, quelle que soit la situation.

L’employé s’appelle Ismaël. J’ai demandé à rencontrer un responsable, Mme Jamila, à qui j’ai signalé les faits. À ce jour, j’attends toujours un retour concernant cet incident.

Je souhaite que Costco prenne cette situation au sérieux et rappelle à ses employés les règles élémentaires de respect et de courtoisie envers les clients.

Si vous le souhaitez, je peux aussi vous préparer une  version plus sévère, destinée directement à la direction de Costco France, plutôt qu’un avis Google.

Bland de sämsta kundbemötanden jag varit med om.

Fullständigt oacceptabelt och extremt oproffsigt bemötande. När man kommer som kund och är beredd att handla för flera tusen kronor förväntar man sig respekt, service och professionalism. Här fick jag raka motsatsen.

Att man dessutom får beskedet att VD:n måste vara på plats när en kund ska handla för flera tusen kronor för företag är helt absurt. Ska man verkligen behöva vänta på VD:n för att få handla? Det säger en hel del om hur företaget verkar se på sina kunder och sin egen kundservice.

Jag har sällan känt mig så dåligt bemött som kund. Ingen känsla för service, ingen flexibilitet och framför allt inget professionellt bemötande. Det är svårt att förstå hur man kan behandla en kund på det här sättet, särskilt när kunden faktiskt kommer dit för att spendera flera tusen kronor.

Extremt dålig kundupplevelse och ett bemötande som jag anser vara långt under all rimlig nivå. Jag kommer definitivt att tänka mig för innan jag någonsin handlar här igen.

I am not complaining I'm just concerned for a future shoppers that actually shop online and never received their product whether they had the tracking number or were never asked to create an online account or just simply screwed out of their money like I was and never said anything or never received a gift card or never received a refund and never really questioned whether my concern as a future shopper actually what happened to the product that I ordered but you were so quick to take my money because it was withdrawn out of my account it was about $100 that I spent on a print press machine that I never received neither did you offer to do the right thing and contact me nor give me a gift card nor refund my money nor ask for any shipping or tracking number it was just like you took my money and that was it it's unacceptable and I have to create an account to actually get to your customer service which is another thing I'm not going to do cuz you screwed me over the first time why in the hell would I want to give you that first one information this experience ordering online with you was just horrible but in going forward I know better not to an it is unacceptable that I have to create an Account to give you my valued experience an truth which these companies lack integrity an dignity

La mejor
Tienda
Y todo súper barato por mayoreo

The store associates were great and all the items were fairly priced.

He estado hoy con un familiar que es socio, hemos ido por primera vez y por última. Más caro que cualquier otro supermercado y muchas cosas no las encuentras.

Excelente servicio y las promociones q tienen

I am highly disappointed with the recent, drastic price increases on Costco.com. Items online are suddenly being marked up by $4.00 to $5.00 per item compared to warehouse prices. For example, a lightweight bottle of PreserVision AREDS 2 vitamins is $38.99 in the store but jumped to $42.99 online. Even worse, a bulk package of Kirkland Signature toilet paper goes from $19.99 in-warehouse to $24.99 online. While Costco claims these price hikes cover shipping costs, wrapping a massive markup into the individual item price is misleading to loyal, paying members. A small bottle of vitamins does not cost $4.00 to mail. Furthermore, charging a premium on every single item—rather than a single, transparent shipping fee at checkout—means members are penalized exponentially the more they buy. If I buy multiple items, Costco throws them in the same box but pockets the individual shipping markups anyway. Costco has always stood for bulk value and fair pricing, but these sudden online increases are terrible and completely defeat the purpose of a warehouse membership. I expect better pricing transparency and fairness for online shoppers.

I’ve been a business member for many years. Love Costco and its pricing. I use the Kirkland Costco and have always found the employees helpful and kind . My only issues is what have they done to the chicken they roast? It use to be so good. Now it leave an after taste in your mouth and over all isn’t as good as it used to be to be. I’ve tried it twice since they made a change and ended up throwing it away. Please go back to what you had before! I use to be excited to get any of the pre cooked meals with chicken. Now I just don’t trust it. Something isn’t right.

Genial siempre encuentro lo que busco, productos siempre a la vista de buena calidad y frescos. Jamás he tenido algún problema. Además de que su personal siempre amable y atentos a la hora de pedirles algo. Excelentes precios

Cela faisait un certain temps que je n'y était pas allé.
Quel déception et dégringolade !
Quelle surprise de voir que le point restauration est devenu médiocre :
- Personnel remplacé par des bornes et que 2 employés pour faire le service au comptoir.
- Des ruptures sur beaucoup de choses, notamment le sandwich foccacia (plus de pain depuis plus d'une semaine de ce qu'il a été dit), plus de poulet pour les salades, ...
- Machine à sodas HS, à la place des cannettes, mais moins de choix et que 33cl au lieu de 60cl au distrib. De plus pas de gobelet proposé ou à dispo pour éviter de boire à la canette, hygiène pas top de ce fait.
- Plus que 3 morceaux de poulet frit dans les barquettes poulet frite et il faut quémander pour avoir 1 sauce barbecue.
- Un système d'écran avec le numéro de commande serait un énorme plus pour la clientèle et le personnel qui doit s'égosiller pour que les clients entendent le numéros avec le bruit ambiant qu'il règne dans l'entrepot.

En ce qui concerne la surface de vente :
- Venu pour la promo Sketchers, ça été la mission pour trouver une paire noire dans la quantité de grise, car aucun tri préalable a été fait (noire bien cachée dans le fond)
- Dans l'allée complètement à droite une énorme palette avec des tapis de salon a été mise, gênant fortement le passage à 2 caddies (qui sont plutôt balaise) ou passage avec une personne en situation de handicap, ce qui fut notre cas.

Seul point positif personnel en caisse souriant et efficace, ainsi que l'hôtesse à la sortie pour le contrôle (Manon) toujours au top !

La question est de savoir si vous allez remonter la barre pour la restauration ou bien fermer ce point au vue de ce qu'il se passe ?

Buen día, que el personal sea más amable parece que nos hacen un favor en atendernos

I ordered 2 electric bikes from the Costco store online back on June 14th and the 18th as of now I still haven't gotten them back yet even after their website states 2vto 3 delivery time I paid 2p bucks for each item I'm still waiting the USPS is giving g me the run around I just want my bikes come if then goes to a great friend of mine

Excelente productos y buen servicio