Costa Sprinter Anmeldelser 

Helaas geen positieve ervaring!!
Toen wij onze huisraad bij dit bedrijf onderbrachten eind 2025 voor opslag tot half Juni en transport naar Spanje, waren we vooralsnog tevreden; klantvriendelijke medewerkers die alles kwamen ophalen en stalden in Hoensbroek. Echter vanaf het plannen voor transport ging het mis!! In de tussentijd bleek Costa Sprinter van (in niet alleen ónze ogen helaas incompetente) eigenaar veranderd wat wellicht de reden is voor de goede reviews voorheen en veelal slechte reviews nu.. Totaal geen overzicht planning en géén communicatie! Als we zelf contact opnamen kregen we vage antwoorden en geen concrete afspraken. De afgesproken datum werd niet gehaald en daarvoor kregen we smoesjes (achteraf gezien zelfs leugens!) als "aanhanger in reparatie", "chauffeur ongeluk gehad" enz.
Dit blijken eerder gebeurde incidenten die nu gemakkelijk als smoes worden opgedist. Onze vracht werd tegen de afspraak in niét compleet geleverd; onze tuinplanten zouden op weg met onze vracht naar Spanje, opgehaald worden bij familie, doch op afgesproken tijd kwam zónder dit vooraf te melden, niemand opdagen(tot 2x toe!) en toen onze vracht bezorgd werd bleek deze al weken in Spanje opgeslagen te staan.. Op onze planten hebben wij na herhaaldelijk zèlf contact opnemen, nog zeker 3 weken moeten wachten! Dankzij de vlotte communicatie en concrete afspraken met COSTA REMOVAL, waarbij Costa Sprinter de inboedels in Spanje opslaat en die deze bij ons kwam bezorgen, werden de planten door hun direct bij ons bezorgd! Competente hard werkende mannen, correcte en vriendelijke communicatie. Dus 'n evnt volgend transport zal zeer zeker rechtstreeks via Costa removal gaan!!

(Onderstaande reactie van Costa Sprinter op deze review incl. mijn reactie dáár op:)

Goedemiddag Francis,

Ik zie dat u een behoorlijk negatieve review over ons heeft geplaatst. In een deel van de kritiek kunnen wij ons zeker vinden en we begrijpen dat niet alles naar wens is verlopen. Tegelijkertijd hebben wij het gevoel dat wij in de review wel erg negatief worden neergezet.

Voor het ervaren ongemak wil ik u graag een compensatie van €100 aanbieden. Ik hoop dat u onze kant hierin ook begrijpt en dat u bereid bent om de review naar aanleiding van de geboden oplossing te heroverwegen of te verwijderen.

Wij horen het graag.

Costa Sprinter
:
te heroverwegen of te verwijderen.
Wii horen het graag
12:31
Sorry, maar ik vind het heel belangrijk dat de consument en dus potentiële klanten, waarheidsgetrouwe info krijgen alvorens zii besluiten van iemands diensten gebruik te gaan maken. Dat waardeer ik zelf ook zeer! Ik heb niets geschreven wat niet klopt dus begrijp niet waarin je iezelf niet kunt herkennen.. Ik denk dat de hele gang van zaken heel anders had moeten gaan en je je klanten up to date moet houden middels correcte communicatie en niet na herhaaldeliik in gebreke bliiven en niet nakomen van afspraken, de ene na de andere leugen op te dissen.. dat had mii enorm veel stress gescheeld! lk gun ieder bedriif zijn goede reviews, zolang die op waarheid zijn gebaseerd en niet "afgekocht"!

Vanaf het begin was alles duidelijk. Geen gedoe en gepush. Ik had maar een paar kuub. Maar ze hebben ook grote vrachtwagens. Chauffeur gaf een tijd door om alles op te halen. Ik mocht alles voor een zacht prijsje even bij ze opslaan in Limburg. Top!

Onze auto laten transporterennaar de costa blanca, goede service , goed contact,fijn bedrijf wij zijn zeker zeer tevreden bedankt

Van begin in Spanje tot einde in Nederland is alles prima verlopen. Afspraken werden nagekomen qua ophalen/leveren. Erg aardige mensen aan de telefoon, de app en de chauffeurs. Deze waren zeer behulpzaam bij het ophalen en afleveren van onze spullen. En dat alles voor een hele goede acceptabele prijs. Zeker voor herhaling vatbaar 👍

Ja emigreren naar Spanje 🇪🇸 ja en dan spullen uit Nederland naar onze bestemming brengen. Veel bedrijven op Facebook gezien maar deze is top Costasprinter.nl. Op afgesproken dag netjes opgehaald maar nog geen aflevering datum besproken. Na dat we het geleverd wilde hebben netjes ons via Wattsapp geantwoord! Had 3 datums waarvan deze dag vrijdag niet uitkwam. Oké als je ons op de hoogte houd kijken we hoe we het kunnen aanpakken. Gisterenavond belt Rob de chauffeur een zeer vriendelijk man om te vragen of het nog geleverd kan worden om 22.30 uur. Zei tuurlijk zou geweldig zijn. Alles mooi ontvangen geweldig. Zou zeggen ga zo door!! Groetjes Wilma
Wij danken jullie team!!

Bij Costa Sprinter krijgt u gewoon duidelijk contact, vaste afspraken en transport dat écht geregeld wordt. Geen onduidelijkheid en geen weken wachten op antwoord..... hiermee adverteren ze zelf op social media.
Wat ze zeggen en wat ze doen is totaal verschillend; zo is er geen communicatie behalve als je zelf belt/mailt.
Gemaakte afspraken worden niet nagekomen en de vracht heeft er bijna 7 weken over gedaan om in Spanje te arriveren. Het ene excuus na het andere tot en met leugens over een gestrande bus in Frankrijk. Heel bijzonder dat de chauffeur bij aankomst vertelde dat hij 1,5 dag daarvoor vertrokken was vanuit Nederland.
Herhaaldelijk aangegeven niet tevreden te zijn over de afhandeling en het gebrek aan enige communicatie vanuit hen. We zouden gecompenseerd worden voor het ongemak en de vertraging maar ook dat bleek alleen een loze belofte van Gianluca. We zouden iets horen enkele dagen terug en ook dat is niet gebeurd.
Dus absoluut ontevreden over de gang van zaken en geen aanrader.
Oh, en als je toch met dit bedrijf in zee gaat....maak vooraf duidelijke afspraken,het gaat niet alleen om m3 maar ook om kilos zo is ons duidelijk geworden, nog een onaangename verrassing die extra kosten met zich meebracht.
Mijn advies: zoek een transportbedrijf die wel doet wat ie zegt!

Alles netjes geregeld heb de dozen en een kastje laten ophalen, bij familie!tijden worden doorgegeven en de chauffeur is er dan ook daadwerkelijk ! Alles daarna netjes afgeleverd bij ons hier in Spanje goede communicatie via what’s app en de chauffeur laat weten wanneer hij in de buurt is! Zeer zeker aan te bevelen 👍

Ook het afleveren van het verhuisgoed ging van een leien dakje.
Netjes volgens afspraak geleverd.
Transport nodig van of naar Spanje?
Costa Sprinter bellen!!!

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Costa Sprinter.

Voor onze verhuizing van Nederland naar Spanje hebben wij ruim €4.000 betaald, in de verwachting dat onze spullen professioneel en zorgvuldig zouden worden vervoerd. Het ophalen verliep goed, maar daarna ging het mis.

Pas bij het laden kregen wij te horen dat onze inboedel onderweg zou worden overgeladen in een andere wagen. Als dit vooraf was gecommuniceerd, hadden wij hier nooit mee ingestemd. Na aankomst in Spanje bleek dat vrijwel alle meubels beschadigd, gekrast of gedeukt waren.

Onder andere:

Beide bedden waren beschadigd.
Een bedpoot was afgebroken.
Het velvet hoofdbord van een bed vertoonde blijvende beschadigingen.
Een commode had beschadigde poten.
Onze bank kwam gedeeltelijk uitgepakt aan, terwijl deze volledig was ingepakt bij vertrek.
Meerdere meubelpoten waren beschadigd door onzorgvuldig verplaatsen.
Zelfs een prullenbak kwam gekrast en gedeukt uit de verhuiswagen.

Daarnaast werd de levering onverwacht opgesplitst in twee momenten, waardoor wij extra kosten moesten maken voor hulp bij het uitladen. Ook de communicatie liet te wensen over; wij moesten telkens zelf contact opnemen om informatie te krijgen over planning en voortgang.

Het meest teleurstellende is dat wij na het indienen van een formele klacht met verzoek tot compensatie geen inhoudelijke reactie meer hebben ontvangen.

Voor een verhuizing in deze prijsklasse had ik aanzienlijk meer professionaliteit, zorgvuldigheid en klantgerichtheid verwacht.

Wij hebben alles als zeer goed ervaren het contact met Costa Sprinter van de voorbereiding tot de uitvoer.
Mochten we het in de toekomst weer nodig hebben dan gaan we ze zeker weer bellen.

Wij hebben onze huisraad uit Spanje laten komen door dit bedrijf.

Super netjes , duidelijk , betaalbaar, vriendelijk en alles word netjes volgens afspraak gedaan.

100 % een aanrader een zeer goed professioneel bedrijf.

Onze complimenten

De communicatie verliep goed en alles is goed aangekomen in Nederland!

Costa sprinter heeft voor mij zware boxen verhuisd van Spanje naar NL.

In een woord: prima!

Netjes afgeleverd, bij de ontvanger. Alles ging super!

Het was onzeker op welk tijdstip wij konden verhuizen naar Spanje. Op het laatste moment ging de verkoop van ons huis door en moest er binnen 3 weken onze auto en huisraad verhuisd worden. Het is allemaal goed opgepakt en keurig afgeleverd op de bestemming. Bovendien super aardige werknemers die, vanwege onze gebreken, super goed onze spullen uit huis en in het nieuwe huis binnen hebben gezet.

Goede ervaring, alles netjes opgehaald en afgeleverd, zeker aan te bevelen, ook voor kleine spullen

13.05.26 Oostenrijk 🇦🇹

Laat ik beginnen met de uitmuntende service van Costa Sprinter het verhuisbedrijf vooral met de goede open communicatie betreft gericht aan “Wij” de klant.

Mijn complimenten aangezien wij over de hele wereld hebben gewoond is Costa Sprinter het verhuisbedrijf mijn favoriet.

Eindelijk terug in Europa vanuit De Verenigde Staten heeft Costa Sprinter het verhuisbedrijf ons enorm geholpen.

Wij hadden nog vracht ( ingepakt ) wat verder afgeleverd moest worden naar Nederland.

Wel dat is uitmuntend verlopen kan niets anders zeggen. Wat een verademing dit geweldig verhuisbedrijf. Bij aflevering van onze goederen werden wij netjes op de hoogte gehouden en ook foto’s ontvangen van onze bezittingen.

Uitmuntende service wat weinig te vinden is tegenwoordig.

Het personeel zowel op kantoor en persoonlijk bij ophalen, zeer klantvriendelijk, snelle terugkoppeling vanuit kantoor maar vooral meedenken aan oplossingen.

Geen starre houding of protocollair niveau maar vooral wij de klant het beste voor ons.

Daarbij geheel belangrijk zijn betrouwbaar en komen de afspraken na. Wel anders meegemaakt met de meest nare omstandigheden.

Ook de schriftelijke toelichting lees facturering wordt overzichtelijk gehouden waardoor betalingen soepel kunnen verlopen.

Qua prijs ook redelijke bedragen wat voor beiden partijen erg prettig verlopen is.

Dit vriendelijk bedrijf is zéér aanbevolen.

Wil met name Dhr. Luca, Dhr. Marko, Dhr. Angelo met Mw. Nathalie heel hartelijk bedanken voor de fantastische service.

Hun achternamen zijn bij ons niet bekend maar wel belangrijk om hen te noemen voor alle moeite die zij hebben gedaan voor ons.

Mochten wij opnieuw verhuizen dan weten wij wie we moeten benaderen. Daarbij het bedrijf gaat zorgvuldig om met de bezittingen dat is wel een belangrijk onderdeel van de service.

Wij weten als geen ander hoe vaak onze bezittingen zijn beschadigd of totaal niet afgeleverd zijn.

Langs deze weg wens ik jullie allen al goeds Blijf vooral zo doorgaan met deze fantastische samenwerking.

Onze dank is oprecht.

Hartelijke groeten vanuit Oostenrijk 🇦🇹
Fam. Leemans

Super goed transporteur, erg snel en heel vriendelijk personeel, betrouwbaar en prijstechnisch ook erg goed. Zeker aan te raden voor transport naar zuid Europa

NOOIT AAN BEGINNEN !!! Dit bedrijf is ronduit het slechtste bedrijf waar ik ooit iets mee heb gestuurd. Het heeft weken langer geduurd als afgesproken en er word totaal niet gecommuniceerd. Heb weken lang moeten bellen om informatie te krijgen over mijn eigen spullen.
Je kan mij niet vertellen dat de reviews die goed zijn echt waar zijn. WIL NOOIT MEER IETS TE MAKEN HEBBEN MET DIT BEDRIJF!!!

It pains me to leave such a scathing review, but our experience with Costa Sprinters was nothing short of stressful and appalling. Nobody else should have to endure what we went through.

We paid a considerable amount for the service, yet the quality we received in return fell drastically short. There was no coordination, no meaningful communication, and at times it felt as though there was no leadership at all. Staff morale was visibly low—on the rare occasions they managed to send anyone out. Ironically, the movers themselves were far more understanding, apologetic, and kind than the management overseeing the entire process.

To make matters worse, the management shifted agreements and arrangements under pressure, leaving us with no choice but to accept changes we never agreed to.

My advice is simple: steer clear of Costa Sprinters. Choose a professional company that values communication, respects its customers, and demonstrates even a basic level of care and responsibility.