Corendonairlines Anmeldelser 61

Ja nu her den 18/5-2023 har vi stadig ikke modtaget vores kompensation

Vi rejste 16.oktober 2022 til Mallorca med 10 timer forsinkelse. Hjemvendt fra ferien indsendte vi 24.oktober 2022 en klage i Corendons system.
Klage nummer CXI-2022-2022-3161065027 flynummer CXI 6627 Mrs. Işıl Customer fra “Care Department” behandlede, anerkendte vores krav og lukkede sagen medio december. Hun skrev vi ville få pengene 10 - 12 uger senere fra deres finansielle afdeling. Her tæt på påske har vi endnu ikke set pengene og har sendt klagen til Trafikstyrelsen. Corendon udbetaler ikke penge, de selv anerkender at kunden skal have. Der findes anmeldelser og Facebook-grupper, hvor man kan læse om kunder, der ikke får deres penge. I tråden her, vil man kunne læse, at Corendon svarer, men det betyder ikke de gør det de skal, betale kompensation til rejsende, der udsættes for lange forsinkelser. Vi købte rejsen gennem Corendon.dk - rejseselskabet. Vi havde derfor et håb om, at de kunne hjælpe med at få deres leverandør til at betale. Dette skal I ikke gøre jer forhåbninger om. Der er tale om 2 forskellige selskaber.

Forsinkelse på over 17 timer og en hel nat i lufthavnen uden information.
Afviser krav på kompensation selvom tyrkisk lov ellers tilsiger det.

Vi, min mand på 75 og jeg på 66, ventede i Antalya lufthavn i 18 timer, inden vi kom hjem. Ventetid i lufthavn og mangel på information vat slem.
Vi skulle være være fløjet 22.30 lørdag aften og kom afsted søndag 16.00. Så sad i lufthavnen og ventede i næsten 18 timer.
I den tid fik vi ingen information fra Corendon, hverken sms eller mail. Folk der rejste med Bravo Tours eller Mixtravel, blev opdateret. Er det ikke muligt for jer at bruge disse medier eller synes I ikke det er vigtigt at jeres kunder bliver informeret ??
Vi fik noget at spise i lufthavnen. En dårlig sandwich midt om natten, det ikke kunne spises. Senere en flaske vand, og senere blev der sagt over højtaleren at man kun gå til Burgerking og få en menu. I følge min optik ikke nogen god forplejning, synes I ?
Igen så fik dem der rejste med Bravo, ud over nævnte 300kr til fri disposition. I løbet af natten talte nogen med en Corendon person, der kunne tale tysk( hvilket jeg ikke kan. Hun samlede ikke alle, men lidt i spredt fægtning til nogen. Familier med børn blev tilbudt hotel, og dette skete hvis en gang mere, uden at vi blev vidende om det. Synes I det er rimeligt at Ikke alle blev kørt afsted til et hotel og hvilken kompensation er der til os, der måtte nøjes med lufthavnen ?
Det tager os dage at komme over ikke at have sovet et helt døgn.
I løbet af natten blev vi kørt rundt i bus på området i 40 min. Nogen blev dårlige og ville ud men chaufføren var gået. Blev tilsidst kørt tilbage til terminalen.
Var denne ubehagelige køretur virkelig nødvendig ?
Mangel på kommunikation og information er kendetegnende, for vores ventetid. Vi forventer mere en en beklagelse, men en kompensation ! Usikkerhed, var udover ventetiden, den værste for os.
Hvis I hele tiden havde vist at vi kom afsted 17 timer og 40 minutter senere, hvorfor fik vi det så ikke bare at vide ?
Ydermere fik vi så ekstra udgifter til parkering i Billund, samt brugt en del penge i lufthavnen, hvor det var mega dyrt ?
Vores kufferter kom til at stå ude i regnvejret, og da vi så mange timer senere åbnede dem, var indholdet stadig vådt. Kun vores vasketøj lå i poser, så alt det rene, samt bøger mmm var meget vådt og noget ødelagt.
Har skrevet til Corendon og efter ca 14 dage fik jeg svar. Kunne med p billet få parkering retur. Desuden ift bagage kontakte Corendonfly, som er et søsterselskab. Dog ikke så meget i familie, at de kunne ordne det inden for familen.
Så tak for ingenting !

Det er umuligt at få lov at komme i kontakt med nogen der reelt kan yde kundeservice. På telefonen beder de om en mail - svaret på mailen er at udfylde deres contact form på der hjemmesiden, men den kan ikke sendes ind og på Facebook beder de en om at ringe. Så er man lige som i ring uden at komme nogen vegne. Det virker som en stor joke. Situationen er den at jeg ikke havde en returbillet selvom jeg havde købt og betalt den...

Fin oplevelse fløj med Corendon Airlines 16 okt fra Chania til Kastrup...trods mange dårlige anmeldelser kan jeg kun anbefale

Vi skal til at flyve hjem fra Rhodos, da kaptajnen over højttaleren siger: We have a.... loose screw!😱
Folk skriger af grin, men jeg hører lettere hysteri i det usædvanligt lange og højrøstede grineflip.
- Nu venter vi stadig efter 30 minutter på en græsk mekaniker. Håber han får strammet de øvrige løse dele på dette reservefly (anonymt hvidt fly) som #Corendonairlines åbenbart har lejet til den flyvning...😳

Alt var bare tip top👍🏼.
Personalet var alle søde, smilende og glad😀.
Dem flyver vi gerne med igen🛫🛬💺✈️

BRUG ALDRIG DETTE SELSKAB!!!!
Min mand blev indlagt 10 dage inden afrejse, og vi fik sendt en lægeerklæring afsted til corendon, hvor der stod, at han var indlagt. Vi havde et enkelt ubesvaret opkald fra dem efterfølgende, hvor de hverken havde lagt en besked eller skrevet en mail. Vi har forsøgt at ringe til dem adskillige gange uden at kunne komme i kontakt med deres danske medarbejdere. Hver gang er vi blevet lovet, at de ville ringe tilbage. Nu viser det sig, at de har afvist vores anmodning om refundering med den begrundelse “at der ikke står i lægeerklæringen, at han ikke kan flyve”. Det er åbenbart ikke godt nok, at der står, at min mand er indlagt. Hvad i alverden er det for en måde at håndtere kunder og yde service på!!! Idet datoen for flyrejserne nu er overskredet, afviser de blankt at kunne refundere noget som helst. Vi har ikke været udsat for noget lignende og er dybt forargede.
Så igen vores anbefaling; BRUG ALDRIG DETTE FLYSELSKAB!

Meddelelse til alle der er blevet snydt af Corendon Airlines: Et flyselskab må IKKE sende dine penge du skal have retur, til andre end DIREKTE tilbage til din konto. I vores tilfælde har de sendt pengene fra en aflyst flyrejse til Supersaver og tilbageholdt penge de ikke må. Dvs at vi ikke har fået alle vores penge.
Gem derfor alle beviser og klag til Trafikstyrelsen. Det er direkte ulovligt det som de har gang i!

Hold jer langt væk.
Vi fik aflyst vores fly 15 dage før vi skulle flyve. Med den begrundelse at de havde skiftet fly størrelse. Vi havde bestilt 10 måneder før, så man skulle da mene at de havde tid til at finde ud af hvad de skulle flyve med. Hænger derudover på et depositum på ca. 500 euro til hotellet. Corendon er fuldstændig ligeglade, kan ikke fatte at man kan behandle sine kunder så ringe i 2022.

ALDRIG BOOK EN REJSE HVOR I SKAL FLYVE MED CORENDON!
Vi bestilte en rejse til Tyrkiet gennem selskabet Solfaktor.
5 uger før afrejse får vi en mail om, at vores fly hjem er aflyst uden grund. 4 uger før afrejse får vi en ny mail om at vores fly derned også er aflyst.
Da vi heldigvis havde booket gennem Solfaktor, forsøgte de at finde alternativer til os, men da det ikke lykkedes, får vi fuld refundering af beløbet. Tak til Solfaktor!

Vi fløj med Corendon Airlines tilbage i juli. Da vi landede i KBH og skulle afhente vores kuffert var den total ødelagt.
SAS personale i lufthavnen laver en rapport på dette og dokumentere det med sagsnummer som vi kan bruge til at rejse erstatning hos Corendon.
Efter flere gange at have sendt dokumentation og hvad de ellers har bedt om slettet de bare ens sag så man skal starte forfra.
Ingen løsning fra deres side. Vi har nu en totalt smadret kuffert til 700kr som de ikke vil erstatte eller forholde sig til.
Aldrig mere Corendon Airlines

Aldrig som i aldrig vil jeg anbefale dette selskab.
De er skide ligeglade med deres kunder og der er ingen hjælp at hente om i så bliver flere dage forsinket.
Så for gud skyld, vælge altid er EU selskab, så er der chance for at blive kompenseret ved forsinkelse.

kære alle læs venligst dette.
30-8-2022 skulle vi afsted til Kemer Tyrkiet , min kæreste hendes søn og undertegnede, 1 døgn før ringer min kæreste, ude af den, for vores rejse er blevet aflyst, og vi skal sende vores konto nummer ,det var det hele der stod i beskeden .
vi har 1 selv betalt vores feriedage , 2 sparet op i et år 3 glædet os til vores første ferie sammen og hendes søn som er autistisk har glædet sig og pludselig ikke kunne komme afsted ,de ringer så samme dag efter vi har brokket os , og siger vi kan komme afsted til en lille by uden for alinea , men vi kunne ikke komme hjem før 2 dage senere ,det gør så at sønnen må blive hjemme ,da han skal noget den 7 og vi først er hjemme den 8, vi siger ja og pludselig skal vi betale alle de penge for den 3 rejse , fordi de har sørget for et hotel der er dyrere en det vi skulle ha været på , det lykkes os at få 2400 kr retur ud af de 3500 kr da vi ankommer til hotel ved de slet ikke vi skal komme og vi får et personale værelse med 5 senge og intet andet ,og et lille hotel sagde de , men der var 1200 mennesker, og kun tyrkiske og russiske gæster ,nå men vi fik et nyt værelse og fik da trods alt en god ferie ,men ikke deres skyld ,vi brugte 15 opkald samt snakke før de reageret på det beløb de skyldte os , men de skylder stadig minimum 1100 og en kæmpe undskyldning og kompensation for alt det her

Vi var på Kreta i August 2022

Vi skulle flyve med Corendon, Det var en MEGET slidt maskine (indvendigt), det starter det med at der var blod klatter/pletter på min yngste søns sæde, jeg spørger om de vil fjerne/tørre det af, stewardessen stikker mig bare et par vådservietter, så jeg selv kan rengøre sædet, jeg spørger så om en handske evt. hvor hun med et dybt suk, finder en engangshandske, da det ikke vil gå af, spørger jeg så om hun vil finde et tæppe han så kan sidde på....
Med stor irritation finder hun et tæppe, ingen service der da.
De hvide stykker stof/papir øverst på sædet til hovedet var ikke helt rene.
Maden var godt nok ringe.

Rejsebureau uden nogen form for service
Personalet er ukvalificeret.
Kan ikke redegøre for hvilke rettigheder man har ved aflysning af rejse.
Deres telefon betjening er under al ktitik.
Sad og ventede i 24 min.og 38 sec.og måtte høre på skrækkelig musik.
ADVARSEL. Det er et rent profit foretagende .

Super ferie!
På trods af andres anmeldelser, havde vi en super oplevelse med Corendon! Alt gik som planlagt, ankomst til destinationer før tid og ingen forsinkelser overhovedet. Både piloter og personale talte dansk og ydede en rigtig god service!

Flyturen fra København til Palma gik fint og uden problemer.
Men torsdag, hvor vi skulle flyve hjem lørdag, fik jeg en mail om at vi var blevet ombooket "due to operational reasons" til søndag og at vi nu skulle lande i Billund i stedet for København.
Ringede til deres ELENDIGE kundeservice (dårligt engelsk og uvidende) af to laange omgange (blev cuttet af første gang).
Vi kunne enten få penge tilbage (men så ikke komme hjem, da alle andre fly var udsolgt) eller acceptere denne ændring. Der var ikke så meget at gøre. Hjem skulle vi jo. De lovede at dække vores udgifter.
Så vi landede en dag senere kl. 22.30 i Billund, som er 260 kilometer fra vores hjem.
Vi har naturligvis haft en del ekstra udgifter forbundet med denne ændring (nat på hotel, forplejning og transport), som de er forpligtet til at dække + udbetale kompensation.
Efter at have ventet på svar på klage og refusion i 5 uger har jeg nu fået det svar at den er afvist med begrundelsen "an airplane that was not delayed within the scope of the regulation in our system".
WHAT?? Vi var 24 timer forsinket og ankom til en anden destination end planlagt. Det kommer jeg til at gå videre med....

Vi havde bestilt en ferie igennem corendon rejser. Vi skulle flyve kl.6 men den blev så flyttet til kl.15.15 til antalya. Da vi kommer i lufthavnen flyttet de Gates tre gange, og da vi kommer frem til gaten er der ikke noget fly. Der går to timer før de endelig “finder” et og der er vi to timer forsinket. Vi skulle gå ind i begge ender af flyet, men de havde ikke åbnet bagdøren så der stod vi så på trappen i ca 10 min før en sur stewardesse åbnede. Kabine personalet er også under alt kritik, dårlig service og dårlig sprog. Vi fattede ikke en brik af deres form for engelsk, men piloten derimod, han var god og talte dansk👍
Jeg rejser aldrig med dette selskab igen, så heller betale lidt mere og få en god ferie.