corail.co Anmeldelser 

Very slow at responding, very short return window compared to other companies. The shoes do not run true to size and it is difficult to return them.

Très déçu de mes chaussures. Acht realisé il y a 1an et 4 mois, à 155euros on s'attend à avoir de la qualité : ce n'est malheureusement pas le cas. Les chaussures se sont vite abîmées sur les côtés ce qui est très dérangeant quand il pleut puisqu'on se retrouve les pieds complément mouillés. Pas d'aération, donc bonjour les odeurs. Ce jour les chaussures sont bien trop déchirées pour être portées, je vais donc les jeter.
Je met quand même quelques étoiles pour l'intention louable de la démarche écologique, mais je n'en achèterai plus.

Le côté écologique et le style de basket m’ont fait acheter une paire.
J’adore les porter, elles sont super confortable cependant je suis déçue côté durabilité c’est dommage car pas écologique pour le coup et pas économique non plus vu le prix.
Ça fait presque 1 an que je les porte et la matière craque et gondole sur le dessus qui donne l’aspect d’une chaussure pas très quali.
En plus j’ai pris l’eau une fois avec et depuis elles sentent l’humidité alors qu’elles ont bien séché. Je rachèterai un paire sans hésiter mais uniquement quand la solidité sera au rdv.

2ème paire de corail, la première avait craquelé assez rapidement mais j’ai quand même re essayé, les 2 elles commencent à montrer le même problème (craque au niveau de la pliure lorsque l’on marche) et quand ça craque c’est pas beau avoir dessous… de plus elle me couinent en marchent malgré différentes chaussettes …

Parfait ! !J'ai acheté une paire de Corail il y a un an, elle sont toujours en très bon état, rien à redire. Très joli modèle et qui en plus, sert une cause utile.

SAV qui m’a répondu 1 fois après 6 mails me confirmant avoir reçu mon retour
Depuis plus de nouvelles et je n’ai jamais été remboursé
Ouverture d’une procédure judiciaire, décevant pour une paire de chaussures…
Pas de commentaire sur la qualité du produit

Achat effectué en octobre 2023, moins d'un an après les basket le revêtement de la basket est craquelée alors que j'en ai une utilisation classique (balade en ville et travail de bureau...). Aucune reponse du service client. Nous sommes beaucoup a s'être tourné vers cette marque pensant acheter plus responsable et de meilleurs qualité. Résultats mis a part nous détrousser, ces baskets ont 0 plus-value. Elles m'ont coûté 145€, une honte. Comment ne voulez vous pas que les gens retourne vers des stan smith. Bref dégoûtée.

Je me sens insulté par cette marque.

Ayant pourtant un budget étudiant, j'ai fait le choix de mettre le prix pour des baskets produites par des gens bien rémunérés.

J'ai commandé le 3 juin. Je n'ai toujours rien reçu. J'ai reçu une confirmation de paiement, mais aucune confirmation d'envoi. Ni aucune confirmation d'arrivée.

Pourtant, l'entreprise m'assure que le colis a bien été expédié, alors que je n'ai été informé ni de son départ, ni de son arrivée. En amont, Mondial Relay m'avait déjà confirmé - à plusieurs reprises et sur plusieurs supports - reconnaître le numéro, mais qu'il correspondait à une étiquette qui n'avait jamais été imprimée et donc utilisée.

10 jours après cela, on m'annonce que je ne peux pas être remboursé ni recevoir une nouvelle paire car ma commande a bien été expédiée et qu'une enquête va être lancée......

J'ai jamais eu autant l'impression qu'on se foutait de ma gueule, j'ai 175 balles qui sont actuellement en lévitation entre Lille et Marseille et ça fait pas plaisir. Les réponses du service client sont peu fréquentes, courtes, évasives : il faut attendre 2 à 3 semaines et même les relancer (!!) pour qu'on daigne vous apporter une réponse de 4 lignes qui relève de l'enculage de mouches puisque rien de ce qu'ils disent n'est vérifiable.

J'espère carrément me tromper, que la situation va se régler et que je vais devenir un client fidèle de cette entreprise. Mais là j'ai vraiment l'impression qu'on me chie à la gueule, et c'est la première fois que je laisse un avis en ligne. Si j'ai reçu aucun mail d'envoi et que la commande est vraiment partie, c'est pas beaucoup mieux que si le colis n'a en fait jamais été envoyé. Faut faire les choses bien... Et quand bien meme le colis serait parti ET serait arrivé, j'ai jamais eu de mail comme quoi le colis était arrivé. A tous les niveaux, ça déconne.

Je contacte le service client car de grosses taches jaunes apparaissent sur mes chaussures blanches.
On me répond qu’effectivement, il y a un défaut sur la chaussure qui n’est pas lié à mon utilisation.
Que me propose t-on ?
10€ de remboursement, pour un défaut sur les chaussures, quel geste commercial !
Je ne recommande pas du tout, tant sur la qualité de leurs chaussures que sur leur service client.
Je recommande plutôt de fuir et d’aller sur d’autres types de baskets avec une vraie qualité et un réel service client !

Sneakers Blanche tres abîmée après 1 an et demi d’utilisation, ville seulement
Semelle aussi abîmée provoquant inconfort et ampoules
Le but école est bon mais pas économiquement viable
Des Stan smith ou Air Jordan font la taff 3-4 ans minimum pour un prix 30 à 50 % moins cher.
Corail je vous conseille fortement d’améliorer la durabilité, car le look est cool et la démarche très louable

Paire acheté y a 6 mois qui s'effrite de partout.
Pourtant un usage regulier et lavé à l'éponge.
j'ai ecris au SAV 0 réponse.
Marque engagé pour vous arnaquer !

Basket avec une semelle qui se retrouve avec un trou après 7mois. (on voit bien les trace d'usure sur la semelle pour arriver au trou)
J'en ai eu une utilisation normal : chaussures quotidiennes porté la journée, j'ai un travail assis faisant que même la journée je ne marche pas excessivement. donc surtout pour aller et revenir du travail.

Le "SAV" d'abord tente de me faire croire que j'ai accroché mes chaussures, comme ils n'ont jamais vu ca, ca ne peut être que la solution, et me propose d'aller voir ailleurs chez un cordonnier.... !?
(A quel moment "j'arroche" ma chaussure au point d'avoir un trou de 2cm de diamètre ?)

Je savais pas qu'un commerce pourtant vertueux et partant d'un très bon principe avait des types de réponses aussi...discutable.

J'ai renvoyé des photos pour mieux montrer que la semelle est usée, j'ai même montré les semelles intérieurs elles aussi trouées.

Et là on me propose 10euros de remboursement !? Non mais j'ai pas acheté les basket 20euros.
Je comprend qu'un commerce alternatif, utilisant des produits recyclés puisse coûter plus cher. mais quand même !

J'ai fait une demande de retour il y a une semaine.
Je n'ai pas reçu d'étiquette retour.
J'ai tenté de contacter le service client plusieurs fois depuis, aucune réponse.

Arnaque!
Basket qui ne convenaient pas, retournées dans les délais, réceptionnées par la marque qui m'a annoncé un remboursement pourtant jamais reçu, malgré 4 mails de relance. J'envisage de déposer plainte.

Vraiment pas satisfait sur la qualité et le service client.
J’ai commandé une paire de basket au début de l’année, le cuir s’est décollé et déchiré en à peine 3 semaines.
Les dégâts était sur le contour entier des deux baskets. Cela a commencé par gonflé, puis a s’effriter et par finir se déchirer.
En est venu nn parcours du combattant pour parler au service client. Un délais long pour répondre. Mais aimable.
J’ai pu faire un échange. Envoi rapide (point positif)

J’ai refais le même constat… 3 semaines.. et les baskets était morte après quelques mois. Elle ont pourri de l’intérieur, suite à de la pluie qui s’est infiltré. —> poubelle y’a pas longtemps…

Je ne recommande pas malheureusement..
Pourtant j’avais acheté pour les valeurs de l’entreprise… mais la qualité je suis déçu ! Ça dure pas. Je comprends pas.

Gros retard dans l'envoi, puis un parcours du combattant pour obtenir un bon d'échange suite à une mauvaise taille.
Aucune nouvelle depuis.
Ils ont réceptionné le retour des chaussures, mais ni échange ni remboursement en vue malgré mes nombreuses demandes de nouvelles.

J'envisage sérieusement de faire appel à une association de consommateurs, y a t-il des clients qui souhaitent se joindre à cette démarche ?

I bought a pair of shoes that are really comfortable and nice looking. BUT from day 1 these shoes smell really bad. I mean like really really bad - not like the usual bad shoe smell but more like a plastic-kind of smell that smells even when i wear them. I don't face this problem with other shoes and I've tried everything to reduce this smell, but no result.
Some months ago I contacted Corail via email just questioning for any maintenance advice - nothing else. They never answered. I am really disappointed cause I found this company while i was searching for vegan shoes, and they had the best design and I was glad that i found them. But the bad smell and their ignorance are not features that encourage me to buy again.

Modèles Origins et Celsius 70. Les chaussures sont belles et confortables. Mais avec une utilisation quotidienne, elles sont mortes, mais mortes, au bout de 4 mois. 0 sur 10 pour la robustesse. À ce prix là... Plus jamais. Dommage j'aime beaucoup le design.

Achetées il y a un peine un an, mes chaussures sont déjà très abîmées au niveau du pli des orteils et des œillères à lacets. Pourtant je ne les ai pas beaucoup portées : elles me font mal au pied parce que la matière, très dure, ne s'assouplit pas... Assez déçue de la qualité. Dommage, j'aimais beaucoup le style et j'avais été satisfaite de l'expérience d'achat.

Démarche éco responsable super, modèles top, service client aux petits oignons. Je recommande