FDB 

Bestiller rigtig meget fra COOP MAD og oplever kun fornem levering og - næsten altid - til tiden. De to gange jeg har oplevet forsinkelser har jeg modtaget besked/sms med beklagelse og med præcist tidspunkt for, hvornår de så ville levere.
Super fin service og godt udvalg af varer

Hej Coop Mad,
Jeg er netop flytte til Thy fra Nordsjælland. Jeg har været vandt til at bestille alt min mad via Coop Mad.
JEG KAN IKKE FÅ LEVERING I POSTNUMMER 7700.
Det er super utilfredsstillende!
Jeg vil sætte stor pris på, at kunne bestille min mad fortsat på COOP MAD!

Fragt var hurtig.

De fleste varer er i orden.

Chokolade trøfler lækre,chips lækre,
Grønsagslagsagne god,vand ,colaer
I orden.
Gulerodssnacks havde dog set bedre dage.
En pose fiskefileter manglede fra
En bestilling .
Godt med erstatningsvarer .Ikke betaler for
Mere end det ,man får af varer.

Så i får 4 stjerner herfra.

Min vare var i miserable tilstand da de dukkede 1.20 forsent. Flere at fødevarer havde ødelagt emballage, så de var lige til at smide ud. Alle varene var tilfældigt ned i nogle poser. Flere af varerne var smurt ind i et eller andet og måtte vaskes inden det kom ind i køleskabet.
Chaufføren kunne hverken kommunikere på dansk eller engelsk.
Grunden til de 2 stjerne er den meget imødekommende og venlige kundeservice medarbejder.

Seneste opdatering: Varen leveret som aftalt. Meget fin opfølgning og efterfølgende service .

Opdatering: Fik opringning fra Coop efterfølgende dag, med beklagelse for forløb, og med mulighed for at genbestille vin til oprindelig pris og med ekstra rabat som kompensation. For mig genvandt Coop tilliden ved deres opfølgning. Det er helt ok at der sker fejl, når er er villighed til at rette op på fejlen. Ændret fra 1 il 4 stjerner nu, men tænker at give 5 stjerner, når jeg ser at jeg får varen til den pris jeg oprindelig bestilte til. Tak til Coop!

Bestiller 8 vin søndag, til leverance torsdag, og får bekræftet. Onsdag får jeg besked om at jeg fortsat kan nå at redigere ordre, og jeg vælge at udvide med 4 vin mere, for at få 2 hele kasser, da jeg kan se at varen fortsat sælges til samme pris på deres hjemmeside. Dagen efter, torsdag, får jeg besked om de kun levere 1 vin. Jeg ringer til kundeservice, som siger de har fejl i sin varepotælling, og at de først får varen igen på lager søndag (om 3 dage).
De aller fleste butikker, med blot minimum af respekt for sine kunder, ville tilbyde at fremsende de resterende varer, når de er på lager igen, eller indikere overfor kunden inden første levering, at hele leverancen først kan leveres 4 dage senere.
I min optik: skammelig kunde behandling. Når de hele ugen viser de har varen på lager, og også får ny leverance nogle få dage senere, hvorfor er Coop så ligeglade med om de leverer hvad der er bestilt.

Dårligeste kunderservice af Karoline !!
Vin på tilbud på deres side. Men da man ikke kan få leveret nu, ændrer prisen sig blot til fuld pris. Dette har de altid tidligere vil rette ! Men ikke idag åbenbart ! Ville snakke med deres chef, men han havde så travlt at han ikke havde tid til at snakke med alle deres utilfredse kunder ( som hun sagde ) Forstå godt de har mange utilfredse kunder med den service !! Eller mangel på samme.

Jeg afgav en ordre på hjemmesiden, der, som tilfældet ofte er, ikke fungerede så godt den pågældende dag. jeg ændrede så senere denne ordre til nogle andre varer og en anden leveringsdato. Varerne kom til den leverede dato, men to dage senere ankom så endnu en ordre, nemlig den jeg først havde afgivet. Jeg ringede og gjorde Coop opmærksomme på dette, men det var der ikke noget at gøre ved, sagde de. Jeg kunne få penge retur fra tørvarerne, men resten (langt størstedelen) måtte jeg selv betale. Dette efter en laaaang periode med en hjemmeside der ikke kører og en del mystiske fejleveringer. Jeg handlede ellers udelukkende i Coop og havde en Primekonto, hvilket er et super koncept, men hvad kan man bruge det til, når servicen er elendig ...

Købte naturens køkken Boller i karry
I superbrugsen igår
Føj for hulen
De smagte slet ikke af karry, smagte syrlig
Så min anbefaling er køb det ikke
Var mega skuffet over "boller i karry" som slet ikke har med karry og gøre

CoopMad,dk har så mange fejl for tiden.

Fx har jeg de sidste tre dage forsøgt at ændre indholdet i min abonnementslevering, men jeg får at vide, at en fejl er opstået og må konstatere, at funktionen ikke duer.

Jeg har forgæves forsøgt at rette indholdet i abonnementsleveringen de sidste tre dage i såvel Chrome- som Safari-browseren!

Nu har jeg slettet min abonnementsordning, men Coop har vel også kunder nok?

Hvis jeg fik min bonus, ville jeg være glad :-(

12.11.20 kl. 17 fik vi tatar med vores varer. Denne havde sidste ANVENDELSESDAG 12.11.20 altså lige inden vi skulle spise. En lammeryg har kun 2 dages holdbarhed! Ved henvendelse til COOP oplyses jeg om, at de kun har 1 dags garanti ved tatar! 2 dage ved kød generelt.
Har oplyst, at jeg skifter leverandør

Dårligt frugt og grønt.
Gamle slatne grøntsager med meget gamle Lot numre
Lot skal Ifgl interne konceptmappe læses som eks 13 c uge 13 dag 3

Overholder ikke deres egne leveringstider. Firmaet skulle levere varerne mellem kl 16-18. Da jeg endelig kom igennem på telefon til dem ved 20-tiden, mente de at de kunne levere ved 22-tiden. Jeg prøvede med en mail, men den ville de først besvarer om 3 dage - fuldstændig håbløst.
Det betød at jeg aflyste leveringen, da jeg ikke troede på at køle- og frostvarer kunne holde sig i så lang tid i bilen.
Som KOL-patient er det ellers en god ting at få madvarer mm leveret til døren. Men det er helt uacceptabelt, at CoopMad ikke overholder deres egne leveringstider. Så nu må jeg jo finde andre leverandører - f.eks. Nemlig.dk.

2 dages holdbarhed på frugt og grønt, inkl leveringsdagen, det er simpelthen for sløjt, så skal man jo handle hveranden dag. Har endnu ikke oplevet nogle varer der kan holde sig bare én dag længere end den mindst lovede holdbarhedsdato. Dårlig kundeservice i mine øjne. Fatter ikke jeg har givet det 4 chancer, det her blev den sidste.

Dårlige produkter, ofte manglende produkter og forsinkelser på leveringerne.
Vi har ofte oplevet at grøntsagerne er dårlige og IKKE friske, når de bliver leveret. Et par enkelte gange er dato garantien heller ikke overholdt (kort holdbarhed).
Ofte får vi en sms på dagen, om at der er vare der IKKE kan leveres eller at der er forsinkelser.
Jeg synes, at man burde bliver kompenseret for disse fejl! Hvis jeg ikke får hele min bestilling leveret, spilder jeg tid på selv at skulle ud og handle. Og hvis leveringen ikke kommer til tiden, spilder jeg tid på vente på den.

Rigtig dårlig kundeservice og meget lidt behjælpelig. For at få deres babypakke skulle man tilføje/købe for et bestemt beløb. Jeg bestiller og får min bekræftigelse og min faktura hvor pakken er på. Da varerne er sendt afsted til levering får jeg en SMS om at den er udsolgt. Jeg ringer til kundeservice for at høre hvorfor pakken nu ikke kan leveres. Den er i rest ordre. Jeg gør opmærksom på at jeg ikke ønsker min bestilling hvis ikke jeg kan få babypakken, hvortil at de vil eftersende den når den kommer på lager i løbet af Et par dage. Jeg får besked på at ringe ind i læbet af et par dage. Da jeg så ringer ind i dag er svaret at den udgår og de får den ikke igen! Da jeg så gør opmærksom på at jeg ikke ønskede leveringen hvis ikke jeg kunne modtage babypakken, vil de lave en aftale om at jeg kan sende tørvarerne ind til dem, men at det var det eneste de kunne. Det er dårlig kundeservice. Alle varerne er i deres sortiment! Det mindste de kunne have gjort var at sende de varer babypakken indeholder! Jeg har pt lavet en ordre på knap 2700 derinde, den bliver slettet- jeg handler andet steds.

Ok portioner. Rettidig levering. Friske varer. Alt var der.
Jeg havde bestilt til 3 dage. Maden SKULLE anvendes på leveringsdag + de to næste, da kødet, der var med ikke kunne holde sig. Det var ret træls.
En opskrift blev solgt på "nye kartofler" - det var så fra Egypten.
Stort set alle varer økologiske til trods for, jeg ikke havde krydset af i økologi. Det kan man jo så individuelt vurdere om er en fordel - jeg synes det ikke.

coop oksefars med fedtprocent på 14 og kolagenindhold ikke over 18 % (knoglemel, hud og brusk) tilsammen32% snask! Fy for den lede!! køber det aldrig mere, at det så yderligere smagte udefinerbart ulækkert gjorde oplevelsen endnu mere ubehagelig!
Det samme gælder for coops mange andre "egne mærker" til lav pris. Alt sammen det værste lo.t man kan tænke sig! hamburgryg i skiver fra coop fulde af fedt og tilsætningsstoffer - er ved at brække mig når jeg får sådan en geleagtig skive i munden. Hvor blev stoltheden i coops produkter af?? den er røget over i ren kassetænkning. Gider snart ikke være medlem mere. Jeres coop produkter er af værste skuffe fy føj skamme!!!