Cool& Smart Anmeldelser 

Absolute Empfehlung für Cool & Smart!
Von der ersten Kontaktaufnahme an lief alles absolut reibungslos und super schnell. Der Beratungstermin vor Ort war klasse: Uns wurde alles sehr verständlich, kompetent und einfach erklärt, sodass keine Fragen offen blieben.
Auch die Terminvereinbarung für die anschließende Installation klappte problemlos.
Ein ganz besonderes Lob geht an das Team 4, das bei uns im Einsatz war. Die Jungs haben unglaublich sauber, gründlich und ordentlich gearbeitet. Zudem waren sie extrem freundlich, sodass es durchweg sehr angenehm war, sie im Haus zu haben. Sie haben den Arbeitsbereich blitzblank hinterlassen.
Hier gibt es absolut nichts auszusetzen – von A bis Z ein rundum professioneller und toller Service. Vielen Dank!

Nach Kontaktaufnahme erfolgte sehr zeitnah ein Beratungstermin bei uns vor Ort. Der Berater war dabei sehr freundlich und erklärte uns welche Konstellation an Geräten er uns empfiehlt. In diesem Zuge nannte er auch gleich den "Festpreis". Dieser kam uns hoch vor, wir wollten aber erstmal das schriftliche Angebot abwarten, bevor wir uns dazu äußern würden. Als dieses am gleichen Abend kam, bestätigte sich dann auch unser Bauchgefühl. Das Angebot war weiterhin als Festpreis ausgestellt, jegliche Einzelposten fehlten. Aber da die Geräte genau angegeben waren, konnten wir die Preise hierfür recherchieren. Außerdem haben wir um eine Aufschlüsselung des Angebotes gebeten. Hier wurden uns dann telefonisch prozentuale Aufteilungen genannt. Umgelegt auf die Posten Geräte, Material und Lohnkosten, ergaben sich beispielweise Gerätekosten von 4500€, bei einem Preis von ca. 1800€, hätten wir die Geräte selbst bestellt.
Erwähnenswert ist auch der Umgang mit Nachfragen bzw. Anmerkungen im weiteren Verlauf. Wir haben in einem Punkt Bedenken der Eigentümergemeinschaft geäußert und um Alternativvorschläge gebeten, dies wurde mit lapidaren Kommentaren abgetan.

Zur Vollständigkeit: da kein Vertrag zustande gekommen ist, bezieht sich meine Bewertung ausschließlich auf Beratung + Angebot.

Erster Kontakt nach Online-Anfrage kam sehr schnell, ebenso der Beratungstermin vor Ort. Beratung war freundlich und kompetent.

Das anschließende Angebot ist jedoch völlig intransparent. Keine Aufteilung der Kosten nach Geräten, Montagematerial und Arbeitslohn.
Auf Nachfrage wurde nur eine ungefähre prozentuale Aufteilung mitgeteilt.
In meinem Beispiel würde das Gerätekosten von über 6.500€ bedeuten.

Alle im Angebot benannten Geräte sind als Endkunde für insgesamt ca. 2.100 € verfügbar. Auf erste Nachfrage wurde geantwortet, dies sei völlig unmöglich.
Auf neuerliche Nachfrage mit entsprechenden Links zu den einzelnen Geräten gab es keine Reaktion mehr.

Im Angebot ist die Rede von „ Für Ihre Klimatisierung haben wir die neuste Version einer R32-Split-Klimaanlage, bestehend aus
einem Außen- und einem Innengerät, ausgewählt“.

Die Recherche zeigt, dass es für einige Geräte bereits Nachfolgemodelle verfügbar sind.

Und als letztes Beispiel:
Für ein Breezeless-Innengerät wird ein Aufpreis! (zusätzlich zum nicht genannten Grundpreis) von 563€ ausgewiesen.
Das Gerät ist am Markt für unter 300€ verfügbar.