Købte en vare som var en enkel dag forsinket, men jeg fik derimod 50 kr. tilgodebevis derfra pga det, hvilket jo er god service. Min vare gik i stykker efter 2 uger og jeg sendte en reklamation med vi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Selv det gode gamle Coolshop er forsvundet og erstattet af en dansk version af Temu, så findes der også gode ting imellem til gode priser. Levering som forventet og produktet som forventer. Alt godt.... Se mere
Virksomheden har svaret
De havde den vare jeg ønskede til en go' pris. Måtte vente en ekstra dag på at modtage forsendelsen, på trods af at jeg bestilte indenfor den tidsfrist der skulle gøre at jeg ville modtage forsendel... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er en julegave fra Thule og jeg kunne ikke finde den hverken billegere eller bedre andre steder. Og så er jeres medarbejdere på lageret ret kvikke, det tager ingen tid at få pakken hjem. Venlig... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Spilbutik
- også i
- Dekorerings- og boligindretningsbutik
- Elektronikbutik
- Hvidevareforretning
- Kosmetikforretning
- Legetøjsbutik
Om Coolshop
Skrevet af virksomheden
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.
Skrevet af virksomheden
- See all our shops
- www.coolshop.com
- Free shipping*
- Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
- Great prices
- Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
- Discount points
- Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices
Daily deliveries
Buy today - Receive even tomorrow!
We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days!
Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day.
We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!
Kontaktoplysninger
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Danmark
- 89 93 99 10
- info@coolshop.dk
- coolshop.dk
4,5
Fremragende
192 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestiller aftenen før og får pakken…
Bestiller aftenen før og får pakken leveret på cirka 12 timer, vanvittig hurtig service
4. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Coolshop
Hej Irene,
Mange tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er godt tilfreds med din oplevelse hos os, og at leveringen gik hurtigt.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Coolshop!
Med venlig hilsen
Coolshop Support Team
God pris og hurtig levering
4. november 2026
Besvarelse fra Coolshop
Hej Jørn,
Mange tak for din positive anmeldelse! 😊
Det glæder os, at du er tilfreds med vores priser og hurtige levering. Vi håber at se dig hos Coolshop igen!
Med venlig hilsen
Coolshop Support Team
Besvarelse fra Coolshop
Hej Gitte,
Mange tak for din positive anmeldelse! 😊
Det glæder os, at du er tilfreds med vores gode og hurtige levering. Vi håber at se dig hos Coolshop igen!
Med venlig hilsen
Coolshop Support Team
Jamen
Jamen, Coolshop gør det godt, som de altid har gjort! Jeg har handlet hos dem i godt og vel 13 år og har altid været tilfreds. 😊
4. november 2026
Besvarelse fra Coolshop
Hej,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og ikke mindst for din loyalitet gennem mere end 13 år! 😊
Det betyder utrolig meget for os, at du har valgt at handle hos Coolshop gennem så mange år, og at du fortsat er tilfreds med din oplevelse.
Vi glæder os til at være med på de næste mange års handler!
Med venlig hilsen
Coolshop Support Team
Besvarelse fra Coolshop
Tak for ordene! Vi elsker at høre, at du er tilfreds med hastighed, pris og kvalitet. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Besvarelse fra Coolshop
Fantastisk, vi er så glade for at høre det! Tak for at handle hos os 💙
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Besvarelse fra Coolshop
Så dejligt at høre! Vi sætter stor pris på dine ord og glæder os til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Besvarelse fra Coolshop
Tak fordi du valgte os! Vi sætter pris på din anmeldelse og glæder os til at serve dig igen.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Coolshop yder en god service
Coolshop yder en god service ! Og er hurtig til at rette opstået fejl . De er altid en fornøjelse at handle med.
4. november 2026
Besvarelse fra Coolshop
Tak for det! Vi sætter stor pris på dit tillid, og det glæder os enormt at høre, du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
ingen problemer
4. november 2026
Besvarelse fra Coolshop
Dejligt at høre! Det betyder meget for os. 💙
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Hurtig levering og god pris
4. november 2026
Besvarelse fra Coolshop
Tak skal du have! Vi elsker at høre, at du er tilfreds med både pris og leveringstid.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Besvarelse fra Coolshop
Tak skal du have! Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og glæder os over, at alt kom præcis og hurtigt til dig.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Virkelig dårlig kundeservice – stadig ingen penge retur efter over 3 uger!
Jeg har haft en ekstremt frustrerende oplevelse med Coolshop, og jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos dem.
Jeg bestilte en vare, men bestilte den forkerte, fandt jeg ud af, da jeg havde godkendt betaling. Det var min fejl, selvfølgelig. Jeg ringede da straks til dem, men ordren kunne ikke annulleres. Derimod ville de sørge for, at lave en returnering. Jeg har aldrig haft varen i hænderne, og den har på intet tidspunkt forladt Coolshops egen varetægt. Alligevel har det nu taget over tre uger at forsøge at få mine penge tilbage – uden held.
Jeg har været i kontakt med kundeservice adskillige gange og er gentagne gange blevet forsikret om, at refunderingen var på vej. Endda kom de til at sende mig en fakturaopkrævning for varen, mens jeg har ventet på refunderingen... Senest fik jeg oplyst, at refunderingen var igangsat, og at pengene ville være tilbage på min konto inden for 2–5 bankdage.
Nu er der gået 7 bankdage, og pengene er stadig ikke kommet.
Undervejs har der også været fejl i deres håndtering af sagen, og jeg har selv skullet følge op igen og igen for at få svar. Det er simpelthen for lavt niveau.
Jeg må indrømme, at jeg finder hele forløbet dybt utilfredsstillende. Varen har aldrig været i min besiddelse, og Coolshop har hele tiden haft den hos sig. Alligevel skal jeg som kunde bruge urimeligt meget tid og energi på at få mine egne penge tilbage.
Jeg har været mere end tålmodig, men oplever en kundeservice, der kommer med gentagne løfter uden at sikre, at problemet rent faktisk bliver løst.
Coolshop er hurtige til at tage imod betalingen, men åbenbart ikke nær så hurtige til at give pengene tilbage.
En virkelig skuffende oplevelse. Jeg kommer ikke til at handle hos Coolshop igen og vil bestemt ikke anbefale andre at gøre det.
4. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coolshop
Hej Kristina,
Vi er virkelig kede af at høre om dit frustrerende forløb, og vi forstår godt din utilfredshed. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at du har skullet bruge så meget tid på at følge op på din refundering uden at få sagen løst.
Vi vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt, og hjælpe dig videre. Vi har derfor sendt dig en anmodning om yderligere oplysninger via Trustpilot. Du er også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte eller ringe til os, så vi kan få kigget nærmere på sagen.
Endnu en gang beklager vi de frustrationer og gener, det har medført.
Med venlig hilsen
Coolshop Support Team
Hurtig og problrm fri levering
3. november 2026
Besvarelse fra Coolshop
Tak for det! Vi glæder os over at høre, at det hele gik gnidningsfrit 💙
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Jeg har flere gange købt varer fra…
Jeg har flere gange købt varer fra Coolshop og altid med den bedste service, flot hjemme side, mange forskellige varer, gode priser, hurtig levering.
6. oktober 2026
Besvarelse fra Coolshop
Tak skal du have! Det glæder os enormt, at du igen og igen vælger os. Din loyalitet betyder rigtig meget for os 💙
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Altid god service og hurtig levering
Jeg har flere gange brugt Coolshop, og jeg kan kun anbefale dem. Der er altid god service, hurtig og sikker levering. Jeg synes også at deres priser er meget fornuftige i forhold til konkurrenterne. Varmeste anbefalinger herfra.
27. oktober 2026
Besvarelse fra Coolshop
Tak for dit venlige ord og for at være tro kunde! 💙 Det betyder enormt for os at høre, at du er tilfreds med både service, levering og priser.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Besvarelse fra Coolshop
Tak skal du have! Det betyder meget at høre, at vi leverer konsistent god service hver gang.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.