Cecilie er en tyveknægt - hun skylder mig kr. 45700 siden den 16/12-2014 og har ikke betalt så meget som en krone. Adskillige rykkere er sendt til hende. Desværre er vi nødt til at imei spærre... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ceciie og hendes firma er den rene svindel. Jeg har bestilt en telefon den 17 maj og skrevet gentagne gange,og til sidst gennem min advokat, og alle gange, undtagen en ,hvor Cecilie sagde at telef... Se mere
Ca. en måned efter bestillingen modtog jeg min Sony tablet. Skulle have været leveret inden for 12 dage, og pengene blev også trukket efter få dage, men butikken har tydeligvis haft en del udfordri... Se mere
Det er tydeligt at Cecilie har fået meget travlt, meget hurtigt og at det har betydet en del udfordringer forskellige steder fra. Jeg har dog følt mig godt underrettet og fået en fair kompensa... Se mere
SVINDELBIKS - TYVEKNÆGT
Cecilie er en tyveknægt - hun skylder mig kr. 45700 siden den 16/12-2014 og har ikke betalt så meget som en krone. Adskillige rykkere er sendt til hende. Desværre er vi nødt til at imei spærre telefonerne, da det er det samme som tyveri. Og dette vil gå ud over 17 af hendes kunder.
Utroligt hun kan få god omtale i en Fynsk lokalavis med alle de dårlige anmeldelser hun får her.
Tilsyneladende er hun en af dem som bruger kundernes penge til at købe varer for - men når man ikke har betalt sin sidste regning hos sin leverandør, så har leverandørerne sagt stop til hende.
Total amatøragtig og useriøs forretningsmoral skal man lede længe efter.
CECILIE HVORNÅR FÅR JEG MINE PENGE ????
7. januar 2016
Uopfordret anmeldelse
Fuld af bortforklaringer = useriøs forretning
Købte en Samsung Galaxy S5; den kom ikke efter de lovede 9-12 dage, ej heller besked om forsinkelse. Efter X antal mails, får jeg en lang (bort)forklaring om at Nets har tilbageholdt betalingen og loves et refund på 500kr hvis jeg kan vente ca. 4 uger. Det takker jeg ja til; får mobilen efter 5 uger - men jeg venter stadig på de 500kr på trods af at Computernørd flere gange har lovet at NU er de sat til overførsel.....useriøst :o(
11. august 2015
Uopfordret anmeldelse
Dårlig butik!
Øv!
Jeg har købt en Nexus telefon til 3699 men jeg har ikke fået den leveret. De skriver 9-12 dage på hjemmesiden men på trods af adskillige mails frem og tilbage med Cecilie så vil hun ikke sende min telefon.
Hun siger at pengene er blevet stjålet fra hende. Men jeg tror bare hun forsøger at snyde mig.
Rigtig øv.
18. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Svindel og humbug
Ceciie og hendes firma er den rene svindel.
Jeg har bestilt en telefon den 17 maj og skrevet gentagne gange,og til sidst gennem min advokat, og alle gange, undtagen en ,hvor Cecilie sagde at telefonen ville blive sendt mandag den 1 Juni. og nu er det den 26 Juni,var uden noget svar,så nu er vi gået videre til en Politi anmeldelse hos Odense Politi.
Og jeg håber at ingen andre, kommer i min,eller en lignende situation,hos denne åbenlyse svindler.
Så hold jer væk fra Computernørd..
26. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Træls
Opdatering jeg henvendte med til
Yourpay som jo hævede pengene på mit kort ... og har efter beskrivelse af forløbet og send dukumetation på anulering af købet fået pengene tilbage på mit kort i dag
Bestilte en Sony Xperia z3 mobiltelefon til 3699kr den 9/4-2015 det første jeg undrede mig over var jeg ikke fik en mail med ordrebekræftelse ... der blev lovet 1-12 dages leveringstid ... da den tid var gået skrev jeg flere mail og spurte til hvor den blev af ... blev på et tidspungt lovet at den kom ugen efter ... det gjorde den aldrig ... de hævede pengene 22/4-2015 ... den 20/5 opgav jeg at vente på telefonen og annullerede købet ... nu venter jeg på at få mine penge igen ... de svarer ikke på mail jeg sender og spør hvornår jeg får mine penge
15. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Hæver penge, sender intet, og stopper kommunikationen
Jeg har nu fået mine penge tilbage....
Jeg henvendte mig til firmaet Yourpay, hvor jeg forklarede situationen. Sendte dem dokumentation og fire dage efter fik jeg hele beløbet retur...
Nu er det en uge siden jeg annullerede ordren da jeg ikke kunne blive ved med at vente... , og I har ikke engang svaret tilbage og slet ikke bekræftet noget som helst...
Jeg bestilte en Z3 den 27.4.2015
Såfremt jeg ikke hører noget, må jeg desværre betragte dette som at I prøver at snyde mig for de 3699,- som i hævede for 40 dage siden, uden at sende noget som helst til mig... Og så er vi altså ude i en anmeldelse... Jeg har været mere en tålmodig gennem hele forløbet, men nu er det altså nok...
Hilsen Theis
14. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Det værste jeg har prøvet!
Bestiller den 8/4 en Sony Xperia Z3 fra denne hjemmeside, pengene bliver hurtigt trukket fra min konto et par dage efter.
Jeg vidste der kunne gå op til 12 dage før jeg fik min telefon, så jeg væbnede mig med tålmodighed. Efter 14 dage hvor jeg stadig ikke modtaget min vare, kontakter jeg "firmaet" for at hører hvad der sker?
Ej, men det må være en enkelt stående fejl og bla bla... venter yderligere 14 dage uden at modtage min vare og nu havde jeg fået nok.
Annulleret ordren d. 4/5 og får en mail på at det er bekræftet.
Vi skriver idag d. 11/6 og har stadig ikke fået mine 3.699 kr. retur, som de var så skide hurtige til at trække fra min konto.
Gør dig selv en tjeneste og køb aldrig noget fra dette såkaldte "firma"... man får hverken sin vare eller sine penge igen, svindel!
11. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Uacceptabelt
Bestit en telefon D. 7/5-15 , penge trukket d. 18/5-15, ej set skyggen af telefonen... Firmaet svarer ikke på tlf, der går på svarer, og ej heller på mail.... Bestil endelig ikke noget hos Computernørd...
8. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
ADVARSEL ! Er det redelig forretning, eller ... ?
Købet er gennemført 7/5-2015. Betalingen hæves 19/5, men varen udebliver stadig. Telefonen går på telefonsvareren og der svares ikke på mails.
Citat fra Forbrugerombudsmanden: "I en konkret sag omkring internethandel udtalte Forbrugerombudsmanden, at pengene for varerne først kan trækkes fra kundens konto, når varerne bliver afsendt."
Antallet af andre reviews med samme oplevelse antyder at der er tale om systematisk og bevidst svindel og vi må på det kraftigste advare mod at handle med virksomheden.
Der er nu indgivet Politianmeldelse og rejst klage ved Forbrugerombudsmanden.
Alle andre der heller ikke har modtaget deres varer indenfor den opgivne leveringstid og hvor beløbet er trukket eller som ikke får tilbageført det trukne beløb hvis handlen er hævet opfordres hermed til at klage på Forbrugerombudsmandens hjemmeside - tryk på "Start klage over markedsføring", log ind med NemID og udfyld den elektroniske klageformular.
Jo flere der klager, jo før kan det forventes at der foretages indgreb i forhold til Computernørd.
Cecilie, hvis det ikke er bevidst svindel, men blot mangel på viden eller udygtig forretningsledelse, så opfordres du til straks at ændre din forretningspraksis i henhold til loven.
Indtil du har tilbageført ulovligt hævede beløb, vil sagen blive forfulgt som brud på markedsføringsloven.
5. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Ufattelig dårlig service
Jeg har 6-5 bestilt en Sony Xperia z3 tablet
D.18-5 blir pengene trukket
Jeg har skrevetminimum 4 mail lagt beskeder på telefon svarehvor de har fået mit mobil nr, skrevet til dem på Facebook intet respons fra deres side, aner ikke hvor min tablet er henne
Men her kan jeg da se de svare på nogle spørgsmål, måske også mit igen igen
Hvor er min tablet???????
Jesper hviid
4. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Fuldkommen uacceptabelt - ALDRIG mere!!
Jeg købte d. 30/4 en iPad mini 2 fra Computernoerd.dk og har i dag d. 1/6 hverken modtaget iPad eller mine penge retur, hvilket jeg har bedt om i mindst 14 dage nu!!
Jeg fortrød med det samme og skrev med det samme efter en mail om at annullere ordren og at jeg ikke ønskede den. Jeg gik herefter ud fra at ordren var annulleret. MEN, så trækker computernørd pengene fra min konto selvom jeg fortsat ikke modtog nogen iPad. Jeg kontakter dem pr mail og beder dem om at overføre pengene retur, MEN uden held. Jeg kontakter deres kundeservice pr. telefon og får at vide at jeg vil blive ringet op - jeg hører dog aldrig noget. Herefter kontakter jeg dem igen pr. mail, og får så et svar, men uden afklaring på hvor mine penge bliver af. Derefter har jeg rettet henvendelse til dem pr. mail via deres kontaktform på siden FIRE gange og ikke én af disse henvendelser er blevet besvaret, og jeg har taget screenshots af siden flere gange, så jeg har bevis for min histories sandhed.
På trods af at DE påstår at der tidligere har været en fejl fra virksomheden som har gjort at flere kunders ordrer blev forsinkede, så er der ikke sket noget i sagen. Der er ingen såkaldt service at hente hos virksomheden, da de bare prøver at holde en væk med undskyldninger. Det er simpelthen under al kritik!
Nu er jeg godt træt af virksomheden og begynder at blive irriteret over at virksomheden holder på MINE penge. Derfor har jeg på ingen måde tænkt mig at anbefale andre at bestille deres produkter fra den side.
1. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
ALDRIG ALDRIG ALDRIG KØB FRA DENNE VIRKSOMHED!!!!!!!!!!!!!
Jeg købte en telefon via deres hjemmeside. Sagen er nu havnet hos forbrugerombudsmanden og politiet er kommet ind over. De trak pengene med det samme og har ikke set skyggen af produktet.
Derfor vil jeg råde alle til
ALDRIG AT KØBE FRA DENNE VIRKSOMHED!
26. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Computernørd
Jeg er lidt uforstående over for du siger vi har hævet dine penge, når du har lavet en bankoverførelse som betaling.
Lad vær' med at sige ting du ikke kan holde.
Selvfølgelig sker det indimellem at man kommer til at sige ting til en kunde, som man så viser sig ikke at kunne holde. Det er ok og det sker, men det sker bare ikke 7 gange i ét forløb. Jeg annullerede min ordre, da jeg blev træt af at blive lovet at den ville blive sendt den og den dag, men at der ikke skete noget. Nu venter jeg på at få pengene tilbage og er igen blevet lovet de bliver overført den og den dag uden der sker noget. (ja, pengene blev trukket inden ordren blev afsendt) Selvfølgelig har firmaet 30 dage til at overføre pengene, men det er træls at blive lovet de bliver overført for derefter at der ikke sker noget igen igen.. På grund af det her har jeg mistet tilliden til computernørd og tæller ned til når de 30 hverdage er gået. Jeg håber inderligt jeg når at få de penge inden. UPDATE: Da Jeg til sidst opgav at vente måtte jeg lave en indsigelse for at få pengene igen. Tag dette som en opfordring. LAD VÆR MED AT HANDLE HOS COMPUTERNØRD
26. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Ikke en særlig god oplevelse
Jeg havde bestilt en ny telefon den 30. april, og jeg ventede indtil de 12 dage, de har til levering, var gået. Der gik yderligere nogle dage, og jeg skrev så til dem i mails. Fik ikke noget svar. Jeg valgte så at ringe til kundeservice, fordi jeg ville annullere min ordre. Efter at have skrevet med personen der ejer forretningen, fik jeg annulleret min ordre den 15. maj, og hun fik mit kontonummer så overførelsen af penge "ville gå hurtigere" Den 20. maj skriver jeg så igen, at hun ikke har overført pengene, og hun fortæller, at hun har sendt dem til hendes "bogholder", og at de nok snart kommer. Nu er det den 22. maj, og pengene er endnu ikke blevet overført.
EDIT: Det er nu den 11. juni, og jeg har stadig ikke fået mine penge tilbage. Og jeg får oven i købet ikke svar på mine mails længere.
22. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Elendigt
Jeg bestiller aldrig herfra igen.
Jeg havde bestilt den nye Samsung Galaxy S6 telefon den 9. april, og havde stadig ikke modtaget noget den 15. maj, hvor jeg valgte at slette min bestilling.
Efter adskillige mails og opringninger (hvor 90% af dem forblev ubesvarede) blev jeg dog forsikret om at nu var min telefon på vej med posten. De havde endda ændret statusen under siden 'Mine ordrer' til 'Afsendt'. Men det var tydeligvis bare for at få fred for mine klager. Jeg havde stadig ikke modtaget den en uge senere.
Så alt i alt utrolig dårlig service. Ventede 37 dage på noget jeg aldrig fik. Gad vide hvor længe jeg kunne have ventet, hvis ikke jeg slettede købet.
Dårligt!
Opdatering:
Vil bare lige fortælle hvordan det gik med tilbageførsel af mine penge. De kom aldrig retur, og jeg var nødt til at starte en sag sammen med min bank, hvor banken var endelig i dag har fået afsluttet min sag. Så pengene er nu igen mine.
Computernørd.dk er de værste svindlere jeg nogensinde har oplevet at handle med!
Hold jer langt væk!
Og til alle der har oplevet det samme som mig opfordrer jeg til at melde dem til politiet. Politiet mangler nemlig flere anmeldelser før de kan skride ind mod dem!
17. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Computernørd
Hej Maja. ja du er desværre en ud af de mange kunder dette her er gået ud over. Jeg er dog uforstående over for, at du siger 90% forblev ubesvaret, da jeg enda havde givet dig mit privat nr. hvor vi også snakkede sammen.
Jeg synes da vi har haft en god dialog hele vejen igennem, hvor vi også forklarer hvad der sket. og du er meget forstående, da det hele har været ude af vores hænder. at din ordre var afsendt, som sagt ja det var den jo, men den blev annulleret, som du også fik en forklaring på. og når vi forklare dig hvad der er galt, vil du forsat vente, hvilket vi var virkelig glade for! og selvfølgelig lige så forstående da du vælger at annullere, hvor du også gør udtryk for det var ude vores hænder.
kan kun sige jeg er rigtig ked af din oplevelse, og vi arbejder på højtryk for at det ikke skal ske igen, det vi har været ude for! At det er gået ud over dig som kunde, er kun dybt beklageligt.
Aldrig mere! Jeg vil ikke anbefale nogen at handle hos computernørd.dk!
Bestilte en telefon 9 /4-2015. Pengene blev trukket 2 dage efter,
De reklamere med levering 1-12 dage ... hvilket er fint nok. En måned og 6 dag ,og mange Email,og mange telefonopkald tog det dog at få min mobil jeg havde bestilt, slet ikke i orden når man bliver lovet levering kort tid efter telefonsamtale.
og jeg har stadigvæk ikke modtaget min ordre.
Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice før.
jeg håber alle sammen vil melde det til politiet. Jeg har selv idag den 12/6-15 haft kontakt med forbrugerstyrelsen, som vil tage affære og herefter vil de melde sagen til politiets bedrageriafdeling.
Jeg ser at "Computernørd" har svaret at jeg har annuleret handlen, det er også rigtigt, men efter 5 uger. De siger så at pengene vil blive retuneret. Det er nu 1. måned og 4 dage siden, at de lovede både på mail og i telefonen at ville retunerer pengene. MEN DE ER STADIG IKKE KOMMET. Jeg har også en mistanke om at dem der roser firmaer på trustpilot er lavet af firmaerne selv. Folk går jo kun på denne side for at advare andre. Hilsen Moulud.
15. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Computernørd
Hej Moulud.
Nej, det er rigtig du har ikke fået din vare, da du har annulleret den, efter vi forklarede dig om evt, forsinkelse.
Vi har ikke hævet dine penge, de står hos vores udbyder.
Jeg er dog uforstående, du bliver lovet kort levering i en telefon samtale, da vi jo som sagt har vist de problemer vi har haft, og derfor ikke ville love kortere levering. Og så var det 1-12 arbejds dage, vi informere dig inden de er gået, hvor du så ønsker at annullere, hvilket vi fuldt ud forstår, men så får du selvfølgelig heller ikke din vare tilsendt, men derimod dine penge tilbage.
Fornuftig hjemmeside!
Fantastisk god side med gode tilbud.
Jeg blev hjulpet enormt meget med min egen bestilling og fik min vare 3 dage efter jeg bestilte.
Jeg tror umiddelbart kun at nogen har været uheldig, hvis man har oplevet andet!
God arbejde!
12. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Computernørd
Hej Andreas.
Tak for de søde ord :) Jeg er glad for alt gik som det skulle.
Simpelhen under al kritik.
Jeg bestilte den 18/4-2015 en telefon på denne side. Det vil jeg helt klart anbefale enhver til at undlade. I skrivende stund har vi den 12/5 omkring klokken 10, og jeg har stadigvæk ikke modtaget min ordre.
Jeg har flere gange ringet til dem for at rykke for min bestilling, men kundeservice siger bare at de ikke ved noget. Jeg bliver så kontaktet (pr. mail) af en Cecilie, der skriver hvornår jeg vil modtage min telefon. To gange har jeg modtaget en sådan mail, og begge gange har det ikke holdt stik.
Det værste ved hele dette forløb er, at de, allerede den 24/4, hæver det tilsvarende beløb fra min konto.
Jeg har aldrig nogensinde oplevet en så amatøragtig håndtering fra nogen online forretning.
Update den 30/6-2015:
Jeg afbestilte min ordre samme dag som jeg skrev denne anmeldelse. Jeg har dags dato STADIG ikke fået mine penge. Jeg ville end ikke anbefale denne side til min værste fjende. Ikke alene er jeres kundeservice ikke eksisterende, men i snyder tilsyneladende også jeres kunder for deres penge. Jeg skrev en vred mail til jer den 12/6, og udbad mig en forklaring, den har jeg ikke fået noget svar på. De 30 dage, du siger jeg ville modtage mine penge indenfor, er for længst overskredet.
12. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Computernørd
Hej Jens.
Ja du er desværre en af dem, leverings tiden gik ud over, og vi informeret alle, inkl. dig, vi har dog kigget vores mail igennem, hvor vi skriver at vi bestræber os på det, da din telefon er 4 dage forsinket på det tidpunkt, da du annullere din ordre. Som vi selvfølgelig forstår fuldt ud, og derfor har vi været ærlige omkring tingene og hvad der var sket.
Vi er som sagt rigtig kede af, at du er en af de mange kunder, dette er gået ud over, med de problemer vi har haft. men vi har gjort alt hvad der står i vores magt, får at du som kunde, kunne få din vare hurtigere. og vi arbejder på højtryk! - Vi har desværre bare stolet på nogle forkerte mennesker, og derfor er du nok kommet til at blive lovet noget, som ikke har holdt helt stik, Det er vi selvfølgelig rigtig kede af.
Som jeg skrev i en mail til dig, står dine penge ikke hos, de står hos vores udbyder :) Da vi ikke køre med nets endnu.
Og så tilbyder vi jo som en ekstra service, at udbetale pengene hurtigere, i stedet for du skal vente i 30 dage, efter det du har oplevet.
med hensyn til kundeservice, er det taget til efterretning og det er noget vi er ved at lave om på, og vi har fået flere på support. så vi kan ringe flere op.
Vi vil selvfølgelig rigtig gerne, høre om der er noget vi kan gøre for dig, får at gøre din oplevelse hos os bedre - så hvis du skriver en mail til os, kan vi måske sammen finde en løsning, så vi begge går herfra med en bedre følelse i maven!
Tak for hurtigt levering.
Der er vidst kommet styr på leveringen igen. Jeg bestilte min nye power bank i fredags og har allerede modtaget den, her mandag formiddag.
Tak for hurtigt levering.
11. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Shop dit grej et andet sted - medmindre du har masser af tid.
18 marts 2015. Kindle Paperwhite bestilt og betaling accepteret.
27 marts mailet "kontakt" vedr. status. Intet svar.
28 marts - Ringer, men får telefonsvarer. (Prøvede at ringe flere gange, men så læste jeg herinde at det er omsonst og stoppede)
31 marts sender rykker for svar.
31 marts får svar at de sender dagen efter.
8 april - Rykker for modtagelse
12 april - De skriver at den skulle være afsendt men var ikke på kontor, og kan ikke oplyse T&T.
13 april - forespørger på tilbagemelding
14 april - forespørger status igen.
15 april - De oplyser at de vil sende en "ny".
16 april - Får en "officiel" "Nu er varen sendt"-mail. (Der var ingen mail den 31 marts)
18 april -Modtager varen.
23 april - Opretter RMA (Returnering grundet fejl på varen) Har endnu ikke fået en bekræftigelse på at kunne sende den tilbage.
Det er nu den 10 maj...
11 maj - er blevet kontaktet høfligt af Computernørd, hvor de spørger til RMA. De har tilsyneladende haft problemer med videresendelse af data fra hjemmeside til lokal arbejdsmail. De tilbød at sende en ny vare, sammen med en pakkelabel til returpakke med defekt vare.
Afventer ny vare.
10. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Computernørd
Hej Rolf
Jeg er glad for, du gjorde os opmærksomme på, at der også bliver lavet rma i vores system, uden vi bliver oplyst om det.
Da du er den eneste der har brugt dette system, er det ikke noget vi har vist før! - Men den bliver tjekket dagligt nu ;-)
Jeg er rigtig glad for den snak vi fik, og at du nu har fået en ny vare.
Håber du bliver glad for den!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.