Comfort-Producten Anmeldelser 

'We hebben slecht nieuws en goed nieuws'. Dat stond er op het briefje bij mijn bestelling. De standaardversie van de verkoelende kussensloop was niet op voorraad, dus kreeg ik ongevraagd een 'upgrade' naar de Thermotion-versie. Dit bleek helaas een misleidend verhaal: de standaardversie is gewoon leverbaar, en deze werkwijze lijkt puur bedoeld om van een ongewenste voorraad af te komen.
De zogenaamde upgrade is helaas een enorme tegenvaller en voelt aan als stug anti-doorlekplastic. Het is totaal niet zacht en absoluut oncomfortabel om met je gezicht op te liggen. Gelukkig ben ik na telefonisch contact uitstekend geholpen door de vriendelijke klantenservice, waardoor ik uiteindelijk alsnog de juiste, standaard kussensloop heb ontvangen. De medewerkers aan de telefoon leveren topwerk, maar dit misleidende bedrijfsbeleid is ronduit schandalig en een heel slechte reclame.

Duidelijk en goed advies van Quino en Brent. De uitvoering van de vloerisolatie was vlot. We zijn blij met de service en het eindresultaat.

Goed adviesgesprek gehad met Rogier en Bente over bodemisolatie

Verwarmde zolen besteld en die bleken in de hoogste stand voor mij niet genoeg te verwarmen. Vervolgens contact gezocht en toen hebben ze mij de sokken aangeraden en kon ik de zolen alsnog voor de sokken inruilen. Sokken nog niet geprobeerd, hopelijk verwarmen die wel genoeg.

Ik had warme handschoenen besteld die ik de volgende dag nodig had dus expres voor deze webshop gegaan omdat ze overal adverteren met voor 12 uur besteld volgende dag in huis. Nou hier klopt dus helemaal niks van. Dus als je volgende dag in huis MOET hebben, raad ik toch aan ergens anders te bestellen

Geweldige service en advies, snelle afhandeling van levering en ook van teruglevering en terugbetaling.

Vorige week mijn verwarmde handschoenen ontvangen. Heel tevreden. Kwaliteit is uitstekend.

Afgelopen jaar Bertschat verwarmde inlegzolen en Bertschat verwarmde Dual Heating fietshandschoenen bij Comfort Producten - Utrecht gekocht. Overigens fantastische producten, fiets veel MTB en Race, zelfs bij min temperaturen warme voeten en handen. Nu werkt na een paar maanden de oplader voor de batterijen (handschoenen) niet meer naar behoren. Contact gezocht met Comfort Producten en een nieuwe oplader wordt kosteloos opgestuurd. Dit is waarom ik kwaliteit producten koopt bij een top leverancier. Team Comfort Producten - Utrecht bedankt voor de snelle service.

Vorig jaar heb ik electrische vingerhandschoenen bij Bertschat gekocht, waar ik erg tevreden over ben.
Ik heb ze een aantal keren op wintersport gebruikt en ze hebben bijgedragen aan nog meer genieten op mijn skivakanties.
Om gezondheidsredenen heb ik nu een paar wanten (dual heating) gekocht, die ik ga inzetten bij mijn dagelijkse fietstochtjes op een electrische driewieler.
Ik had een prettig contact met een medewerker die op een klant vriendelijke en professionele manier de usb-c poort op het accublok heeft doen vinden.
Ook een compliment voor de luxe verpakking van de handschoenen en de accessoires en de snelle levering.
Maar het belangrijkste en mooiste zijn de handschoenen zelf. Ze zijn van goed, mooi en degelijk materiaal (leer en polyester) gemaakt. Ze zitten heerlijk en aangenaam.
Ik ben er superblij mee!!
Henri

Wat een super service!
Snelle levering .
Ik beveel dit bedrijf van harte aan.

Er was een klein probleempje met de koel elementen. Klantenservice heeft dit snel opgelost. Product zelf is toppie. mvg

Deze sloffen zijn inmiddels voor een 2e keer teruggestuurd voor reparatie, echter beide keren net zo weer terug ontvangen: Sloffen worden niet warm, batterijen geheel opgeladen op hoogste stand doen er dagen over voor ze leeg raken. Zou max, volgens website ca 3 uur zijn.
Zijn net getest terug en Hoe: doordat iemand, een vreemde, ze heeft gedragen. Een Hygiëne artikel notabene, aangezien ze niet gewassen kunnen worden en zelf hooggevoelig voor schimmels, kan ik er niks meer mee doen, wil/mag absoluut dat risico niet nemen, ivm gezondheid. Nog wel getest met handen in plastic zakjes, maar voor alsnog is er géén warmte waar te nemen en batterijen doen er meer dan 50 uur mee op hoogste stand, kunnen hun energie niet kwijt. Dat klopt niet. Ergens zit een kabelcontactbreuk in de zool. Het zou opgelost gaan worden, dit is geen oplossing, waarom dan die 1 jaar garantie!!
Een afrader om deze sloffen aan te schaffen, zonde van het geld en die 1 jaar garantie is een wassen neus. Deze gaan de vuilnisbak in. Niet kopen!

Hele fijne producten..Nooit meer koude voeten en handen.Gemakkelijk met oplaadbare batterijen.Bestelling binnen 1 dag in huis en een hele goede service.Heel erg tevreden.Koop al jaren mijn warmtetoffels.Ideaal voor de winter en de handschoenen voor op de e-bike.Nooit meer koude voeten
Een aanrader

3 x een bestelling gedaan om kado te geven. Vanwege te kleine maat 2 x terug moeten sturen. Telefonisch contact erg netjes en behulpzaam, zo ook het schriftelijk contact. Geld snel terug op de rekening.
De derde aankoop ( verwarmde handschoenen) past goed, gebruik moet zich nog bewijzen in de volgende winter.

In november 2023 verwarmde handschoenen gekocht van het merk Bertschat van 189,95 euro. Helaas binnen de eerste maand van gebruik al een handschoen kapot. Hier een nieuwe voor ontvangen en in hetzelfde winterseizoen ging ook de andere handschoen kapot. Opnieuw opgestuurd voor reparatie, maar in april 2024 hetzelfde probleem. Destijds een nieuw paar handschoenen gekregen, omdat comfort producten niet akkoord ging met terugbetaling. De handschoenen daarna lange tijd niet gebruikt gezien de lente/zomer. Helaas in de winter van 2024 gingen de handschoenen opnieuw kapot, maar gezien dit nu buiten de garantie was, kon de handschoen op eigen kosten worden teruggestuurd, maar als doorsturen naar de fabrikant nodig was zouden nog extra (forse) kosten hier bij komen. Hierbij tevens de opmerking dat als dit een vaker terugkomend probleem was dat Bertschat geen reden tot bestaan zou hebben, in tegenstelling tot de meerdere reviews hier op de website. Met de prijs van bijna 200 euro mag je wel verwachten dat de handschoenen langer dan een winterseizoen meegaan, maar helaas. Ter verzachting werd wel korting aangeboden ter waarde van 40 euro op een nieuw paar, maar wie wil er nou nog een nieuw paar handschoenen als die al zo vaak in een korte tijd kapot zijn gegaan.

Bij comfort-producten kocht ik meerdere artikelen de afgelopen jaren. Mijn meest recente aankoop waren de Dual Heated handschoenen. Deze zijn van erg hoge kwaliteit en doen wat er in de beschrijving staat. Helaas ging er onverwacht na ongeveer een jaar een handschoen kapot. Na contact met de klantenservice werd ik erg snel en vriendelijk geholpen aan een nieuwe handschoen. Ik kan iedereen aanbevelen om artikelen aan te schaffen bij dit bedrijf, ze doen wat ze beloven, hebben oog voor de klant en staan garant voor topproducten.

Ik kon mijn zooltjes niet meer met afstandsbediening bedienen. Na een berichtje met vermelding water aan de hand was kreeg ik meteen een nieuwe afstandsbediening yoe gestuurd.
Nu werkt alles weer zoals het hoort.
Een geweldige service van dit geweldige bedrijf.

Super goede en snelle service! Bij ontvangst bleken de accu’s uit de doos te zijn verdwenen (doos was opnieuw dichtgemaakt met een mooie sticker van postnl erop…). Na mail contact werden direct nieuwe accu’s opgestuurd. Inmiddels het vest al veel gebruikt en bevalt prima, snel warm en zeer comfortabel. Product en service kan ik absoluut aanraden

Eerst enkelzijdig verwarmde handschoenen gekocht. Ik zou volgens maattabel maat L/XL moeten hebben, ruimer besteld en 3XL blijkt perfect te passen. Warmte viel mij bij temp onder nul iets tegen en heb de handschoenen om mogen ruilen voor dual heated motorhandschoenen. Deze passen nog beter, zijn niet dubbel maar driedubbel zo warm, accu's houden goed vol en handschoen zijn van hoge kwaliteit. Eerste levering en omruilen ging super snel en mijn complimenten voor de manier van communiceren.

In december 2023 verwarmde handschoenen van Bertschat van €189,95 gekocht. Prijzig, maar alle waar naar zijn geld dachten wij en dachten op basis van reviews een goed product te hebben gekocht. Echter, al binnen 1 maand 1 handschoen kapot. Opgestuurd voor beoordeling, na paar weken koude handen weer werkende handschoen retour gekregen (zonder mededeling wat er was gedaan en wat probleem was geweest). Helaas daardoor wintersportvakantie wel zonder warme handschoen moeten doen.
Eind december 2024 de handschoenen weer voor het eerst deze winter gebruikt en binnen 1 maand opnieuw 1 handschoen kapot. De handschoen wordt alleen gebruikt tijdens wandelingen buiten en altijd onder een andere handschoen. Opnieuw contact opgenomen, maar in mailwisseling werd meteen aangegeven dat er geen recht meer was op garantie en het ook niet uitmaakte of de handschoen veel of weinig was gebruikt. De handschoen kon op eigen kosten worden opgestuurd voor beoordeling maar als doorsturen naar de fabrikant nodig was ( wat de verwachting was) dan zouden daar forse kosten aan verbonden zijn die voor onze rekening waren. Ook werd er aangegeven dat we idd mochten verwachten dat de handschoenen langer mee zouden gaan maar als elk paar 2x voor garantie terug zou moeten dan zou Bertschat geen recht van bestaan hebben....Goedkoop is vaak duurkoop, maar met prijzen van tegen de €200 mag je mi wel een langere levensduur verwachten en niet na nog geen 14 maanden na aankoop ( waarvan al 1 maand de handschoen in het begin is weggeweest en dus niet gebruikt kon worden) de mededeling dat de garantie is verlopen en je dus zelf kunt gaan opdraaien voor mogelijk zeer hoge reparatiekosten.