Heel fijne en geduldige uitleg aan de telefoon gekregen betreffende al mijn vragen. Dezelfde onder handschoenen gekocht als vier jaar geleden en hoop ik net zoveel plezier van te gaan beleven.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I had a query regarding my purchase and the response from bertschat was quick and solved my query in quick speed 👍 very helpful and looks like a good quality hat to keep me cool in the sun ☀️
We hebben verwarmde sokken gekocht. Deze werkte heel goed. De rechtersok ging kapot. Kan gebeuren na regelmatig gebruik. We hebben toen contact opgenomen met klantcontact. De reactie was heel snel en... Se mere
Beheizbare Sohlen, halten die Wärme für max. 2 Stunden im Außenbereich! Vor Bestellung habe ich mich sogar darüber informiert und natürlich wurde mir nur das Beste zugesagt. Beheizbare Sohlen, die nu... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
BERTSCHAT®️ is an international brand with over 15 years of experience in specializing the sales of convenience products. The products are further developed every year, so we can always offer the best and most advanced products that protects against the most extreme weather conditions.
Kontaktoplysninger
Gessel 55, 3454MZ, De Meern, Holland
- +3130 227 33 95
- info@bertschat.com
- bertschat.com
4,2
God
120 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Heel fijne en geduldige uitleg gehad.b
Heel fijne en geduldige uitleg aan de telefoon gekregen betreffende al mijn vragen. Dezelfde onder handschoenen gekocht als vier jaar geleden en hoop ik net zoveel plezier van te gaan beleven.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
I had a query regarding my purchase…
I had a query regarding my purchase and the response from bertschat was quick and solved my query in quick speed 👍 very helpful and looks like a good quality hat to keep me cool in the sun ☀️
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
hele fijne kussenslopen
hele fijne kussenslopen
jammer ging van een de rits meteen stuk na 1 keer wassen
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Doet zijn werk goed wat het moet doen
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
goede service…
het artikel wou ik afhalen helaas was het daar niet aanwezig werd keurig gemaild of het goed was dat ze het opstuurde dat was oke prima afhandeling
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering en met goede accu's
Snelle levering en met goede accu's. Ze doen het erg goed. Jammer dat ze toch wat duur zijn als je ze alleen besteld.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Duidelijke site
Er was duidelijke informatie en de bestelprocedure was simpel.
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Snel geleverd
Snel geleverd, redelijk duur
Cooling laken niet in 160-220 te krijgen. Daardoor is hij te groot en lig je op plooien.
Strak trekken om het matras helpt niet
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering en duidelijke website
Snelle levering en duidelijke website. Een pet en hoed besteld. Allebei naar tevredenheid.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Goed geholpen
Goed geholpen, fijne prijs kwaliteit verhouding en snelle levering
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Heerlijk koel en gaat jaren mee.
Het verkoelende beddengoed is echt een verademing bij warm weer. Twee jaar geleden kocht ik voor het eerst een kussensloop. Ze blijven mooi en koel. Zelfs als ik ze op 60 graden was en in de droogtrommel droog. Inmiddels hebben we ook het hoeslaken en het dekbed. Het hoeslaken is heerlijk. Het dekbed vind ik persoonlijk dikker en zwaarder dan nodig. Het zweet wel beduidend minder dan een zomerdekbed. Ik had liever een laken gehad van hetzelfde materiaal als het hoeslaken.
21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Excellent customer service!
They responded quickly, and because my weight has changed recently, I wasn't sure which size to order. I was able to try two sizes and return the one that didn't fit free of charge.
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
AVOID - DONT BUY
AVOID. DONT BUY FROM BERTSCHAT - I've had two pairs of the heated trousers ( a pair costs £150) and both pairs stopped working after a light, short period of use. Having two separate pairs fail is not bad luck—it's a serious quality issue. The first one was replaced under warranty but the second replacement pair also broke after less than 2 months and customer service only solution is to just buy another pair.
For a product sold on the promise of durability and reliable heating for "winter sports, cycling and work wear" - this is completely unacceptable. The quality is clearly poor, and I have no confidence in the product's longevity.
Based on my experience, I would strongly advise potential customers to avoid the brand / the heated trousers and look elsewhere. I would not recommend this product. Customer service are polite and very responsive but provide no solution on what is clearly a product fault.
Save your money and buy from a manufacturer with better reliability and customer confidence.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BERTSCHAT®
Thank you for taking the time to share your experience.
First of all, we appreciate your kind words about our customer service team. We are pleased to hear that you found our staff polite and responsive, although we completely understand that you are disappointed with the outcome.
We are genuinely sorry to hear that you experienced issues with both your original heated trousers and the replacement pair. We understand that having two products fail within a relatively short period of time has affected your confidence in the product, and we appreciate you bringing this to our attention.
Quality and reliability are very important to us, especially for products that are designed for outdoor use and winter conditions. Although your original trousers were replaced under warranty, we understand that the subsequent issue has left you feeling that the matter has not been fully resolved.
We take feedback like yours seriously and use it to continuously improve our products and service. If you are willing, please contact our customer service team again and we will gladly take another look at the details to see whether we can offer a suitable solution.
Best regards,
BERTSCHAT-Team
⚠️ AVISO DE SEGURIDAD
⚠️ AVISO DE SEGURIDAD - @Bertschat_es
He sufrido un incidente grave con los guantes Pro-Dual (Pedido ES51834). El sistema interno alcanzó temperaturas tan altas que las resistencias se fundieron, deformando el guante por completo. 🧤🔥
Lo más preocupante es que la empresa se desentiende de la garantía alegando que "el calor no tenía por dónde salir", en lugar de asumir que un producto térmico debe tener sistemas de seguridad para evitar derretirse.
¡Cuidado si buscáis un producto seguro y una marca que responda! ❌
#Bertschat #Seguridad #Estafa #AtencionAlCliente #Skiing
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BERTSCHAT®
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu preocupación.
En BERTSCHAT® nos tomamos muy en serio tanto la seguridad como la satisfacción del cliente. No evitamos nuestras responsabilidades: incluso después de los periodos oficiales de garantía, seguimos ofreciendo soporte y soluciones a nuestros clientes, algo que también se refleja en miles de opiniones verificadas.
Dicho esto, es importante aclarar que la garantía está destinada a cubrir defectos de producto o de fabricación. Nuestros guantes con tecnología Dual Heating están diseñados para alcanzar temperaturas elevadas cuando ambos lados están activados, precisamente para ofrecer el máximo nivel de calor en condiciones extremas.
Cuando los guantes permanecen encendidos sin estar en uso (por ejemplo, sin llevarlos puestos), el calor no puede disiparse correctamente. Esto puede provocar una acumulación de calor sobre calor, lo que puede afectar al material. Este comportamiento no indica un defecto del producto, sino una situación de uso no prevista.
Nos pondremos en contacto con usted para tratar el caso con más detalle.
Atentamente,
Equipo BERTSCHAT®
Totally rubbish for snowboarders
Stitching interfering with toes.
Switch off randomly.
Customer service told us it's our problem.
Look elsewhere for socks.
Zero stars if I could.
Waste of 100 quid
31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BERTSCHAT®
Hi Jah Snowman,
Thank you for your feedback — we’re genuinely sorry to hear about your experience.
What you’re describing is absolutely not the experience we aim to deliver. The stitching should not interfere with your toes, and the heating system should work consistently without switching off.
We would really like to resolve this for you. I will personally reach out to you to look into this situation and find a proper solution.
We’ll make sure this gets handled properly.
Kind regards,
Team BERTSCHAT®
Fantastische service!
We hebben verwarmde sokken gekocht. Deze werkte heel goed. De rechtersok ging kapot. Kan gebeuren na regelmatig gebruik. We hebben toen contact opgenomen met klantcontact. De reactie was heel snel en adequaat. Wij hadden de defecte sok na overleg teruggestuurd. Wij ontvingen bijna per ommegaande nieuwe sokken! Wij zijn heel blij met de wijze waarop wij geholpen werden. Dit geeft veel vertrouwen.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Beheizbare Sohlen
Beheizbare Sohlen, halten die Wärme für max. 2 Stunden im Außenbereich! Vor Bestellung habe ich mich sogar darüber informiert und natürlich wurde mir nur das Beste zugesagt. Beheizbare Sohlen, die nur 1x verwendbar sind, versprechen das was erwartet wird, diese Sohlen das Gegenteil - absolut keine Empfehlung!
Auch keine Empfehlung für den Kundenservice, hier wurde das Problem auf den Schuh verlagert.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BERTSCHAT®
Sehr geehrte Frau Taucher,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Heizdauer unserer beheizbaren Sohlen hängt von mehreren Faktoren ab, wie der gewählten Heizstufe, der Außentemperatur und der Isolierung der Schuhe. Auf der höchsten Stufe erreichen die Sohlen Temperaturen von bis zu 65 °C, was naturgemäß mehr Energie verbraucht und eine Heizdauer von etwa 2 Stunden zur Folge haben kann.
Für eine längere Nutzungsdauer empfehlen wir die mittleren oder niedrigeren Heizstufen (ca. 45–55 °C), die für die meisten Anwendungen bereits ausreichend Wärme bieten.
Unsere Kollegen haben Ihr Anliegen nicht auf Ihre Schuhe „abgeschoben“, sondern darauf hingewiesen, dass gut isolierte Schuhe die Wärme deutlich besser speichern. Dadurch bleibt die Wärme länger erhalten und oft ist die höchste Stufe gar nicht notwendig.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail an und helfen Ihnen, die optimale Nutzung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür direkt – wir unterstützen Sie gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BERTSCHAT Team
My warranty claim was solved fast and…
My warranty claim was solved fast and in very positive way.
Bestschat is trustfull company.
Wishing continous sucess :)
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Geen service
Tas van jandschoenen kapot bij aankomst...gemeld...niet opgelost...geen antwoord op mails
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BERTSCHAT®
Goedemorgen Erik,
Wat vervelend om te horen. We reageren altijd binnen 24 uur op e-mails en zijn dagelijks telefonisch te bereiken: 030 227 33 95 tussen 9 en 5. Bel ons gerust even om het door te spreken, ik heb u ook een e-mail gestuurd.
Anderzijds werkt ons reparatieportaal ook vol automatisch, maar aangezien dit om de verpakking gaat - gaan we daar samen uit komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.