Collector Square Anmeldelser 

Expérience extrêmement décevante

Très mauvaise expérience avec Collector Store lors de la récupération de ma montre Cartier.

J’avais rendez-vous à 15h pour le retrait. Malgré cela, j’ai attendu près d’une heure, avec un accueil que j’ai trouvé particulièrement désagréable et sans même qu’un verre d’eau me soit proposé pendant cette attente.

Mais le plus grave est arrivé au moment de récupérer mes documents : ma facture d’achat originale Cartier, que j’avais confiée avec la montre, avait été perdue.

Aucune véritable excuse ni prise en charge de la situation. On m’a simplement indiqué que je pouvais me rapprocher moi-même de Cartier pour essayer d’obtenir un duplicata.

Perdre un document original confié par un client est déjà très regrettable. Mais considérer ensuite que c’est au client de régler lui-même le problème l’est encore davantage.

Au regard du niveau de confiance que suppose la remise d’une montre de valeur et de ses documents originaux à un professionnel, cette expérience est pour moi totalement inacceptable.

Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Before buying a beautiful CHANEL bag online from Collector Square, I had requested for more pictures of the bag. Maëlle was very kind and helpful by providing me the necessary pictures and answers to my questions.

When the bag arrived, I couldn't be more happy. After receiving the bag, Collector Square took the time to answer my questions about how to take care of the bag. The customer service is impeccable.

This was my first and certainly not my last time shopping with Collector Square.

I would highly recommend them.

I had a wonderful experience with Collector Square. Marine was incredibly helpful and responsive before my trip, and Frederique was so lovely, welcoming and helpful throughout my visit to the boutique. The whole experience was smooth, professional and enjoyable. I’m very happy with the service I received and will definitely buy from Collector Square again. Highly recommended! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I sent my bag to them with all the certificates and original receipt, including original packaging. They failed to sell within 6 months. I requested a return and they sent me everything except the proof of purchase (receipt), all the original labels/tickets and original packaging. Not a good look for them! And, definitely not a happy client whose bag is worth less without the original certificates etc. Not happy at all.
UPDATE – August 27 2026
Collector Square contacted me directly and made further efforts to resolve the situation. Unfortunately, they were unable to locate the original proof of purchase.

They nevertheless offered a solution to resolve the matter, which I accepted, and the transaction has now been completed.

I appreciate the fact that Collector Square took my concerns seriously, contacted me directly and ultimately found a way to resolve the situation. I am therefore updating my rating to reflect the fact that the matter has now been satisfactorily resolved.

après leur en avoir demandé l'estimation, j'ai confié la vente d'un bijou à Collector square.
tout s'est passé de la meilleure façon, estimation très rapide, des réponses précises ont été données à mes questions avant signature du contrat.
Collector s'est chargé de l'enlèvement du colis à mon domicile, et l'objet a été vendu très rapidement.
48h après le délai légal de rétractation de 14 jours dont dispose l'acheteur le montant de la transaction était sur mon compte.
prestation très professionnelle,
les interlocuteurs sont très aimables, compétents et à l'écoute ce qui est suffisamment rare pour être souligné.
en conclusion, je suis très satisfait de cette expérience.

Aucune réponse lors d'une prise de contact.

Selling a luxury item for the first time can feel a little daunting, but Collector Square made the entire experience easy and reassuring.
I recently sold a bag through them and was very pleased with the professionalism of the team, the communication throughout the process, and the smooth payment.
I currently have another item being sold through Collector Square, which reflects the confidence I gained from my first experience.
Beyond the selling experience itself, I also appreciate the quality and presentation of the items offered on their website. Their selection is carefully curated and a pleasure to browse.
I would happily recommend Collector Square to anyone looking for a trusted partner to buy or sell luxury items.

Absolut nicht mehr zu empfehlen. Nach drei Käufen ztweifeln sie an meinem paypalaccount und meiner identität, trotz VAT Nr. und Ausweiskopie. Das können andere besser und man kann auf strunzudumme Kommunikation verzichten-professionell geht anders.

Collector Square has responded to my complaint promptly and accurately.

Personnel et expertise professionnels. Vente conclue avec succès sans aucun problème. Très satisfaite.

fantastic seller ,i bought a crocodile hermes but i changed my mind and they refunded immediately .thank you

35% de commission ?! C'est un peu élevé non du coup je devrais gonfler le prix de mon sac pour pouvoir toucher ce que je souhaite mais il ne se vendra jamais car trop cher pour les acheteurs ce que je comprend totalement

Excellente expérience !
J'ai vendu en 8J un objet de valeur assez rare. Accueil hyper pro et très aimable.
Expertise immédiate et pertinente.
Très bien conseillée pour la méthode à adopter pour trouver un amateur acheteur. Contrat, procédure, virement simples et de confiance. Pearl Metalia mon interlocutrice est une perle dans sa partie

Absolument génial ! Très bel accueil et vos produits sont juste sublimes 🥰

Modifico la mia recensione perchè grazie ad un ottimo servizio clienti hanno risolto la situazione, tre stelle perchè dovrebbero fare migliori accertamenti prima di far spedire la merce

J'étais déjà très satisfaite de ma première commande, je suis maintenant conquise ! Les produits sont conformes aux photos, l'équipe est réactive et professionnelle et les délais de livraison super rapides - une vraie expérience d'achat sans couture.

Très professionnel
Je recommande collector square
Mon sac a été vendu rapidement avec un paiement rapide également

La mia esperienza con COLLECTOR SQUARE è stata veramente fantastica! La borsa Chanel in pelle nera vernice è perfetta, anche superiore alla descrizione, completa della sua card originale. La borsa è talmente bella ed elegante e con un tale rapporto qualità/prezzo da farmi ritenere giusto ringraziare COLLECTOR SQUARE, che consente di scegliere l'accessorio giusto nel suo vastissimo assortimento. E la spedizione? Incredibile, ma vero, da Parigi all'Italia in 1 giorno:acquistata da mio marito il 3/2/26, consegnata il 4/2.

avec un accueil charmant, le professionnalisme des équipes dans les différents domaines( sacs, bijoux,,) l'est tout autant!! et bravo pour le suivi personnel des ventes et de la finalisation rapide des dossiers! CINQ étoiles amplement méritées! merci,
michel d p

Excellente expérience,
Qui s’est bien sûr, concrétisée par 1 achat.
Jolie boutique blvd Raspail, personnel à l’écoute, des produits de qualité, tout pour donner envie de faire 1 achat d’exception.