colisprive-store.com Anmeldelser 

J’ai fait 3 points relais ce jour pour déposer un colis, j’ai perdu plus d’une heure et demie pour, au final, rentrer chez moi avec mon colis. L’un était fermé alors que, selon sa fiche, il devait être ouvert (Zafa Tech - 75006) et les deux autres m’ont dit avoir un appareil qui ne fonctionnait pas (Marché d'à Côté-Franprix et Les Petits Paniers Favorite - 75015). Est-ce normal de payer un service aussi cher (11,50€) pour ne pas pouvoir déposer un colis urgent, faire face à des personnes qui n'en ont absolument rien à faire et ne proposent aucune solution ? Est-ce-que je vais devoir faire tous les relais de Paris pour en trouver un qui fasse son travail correctement ? Et quand le service va-t-il reprendre ? Peut-être qu'il serait bien de penser à mettre la liste à jour, avec les points relais fonctionnels et ceux qui ne le sont pas !
Vraiment, il n'y a pas un transporteur pour rattraper l'autre, c'est lamentable...

J étais obligée de mettre une étoile pour mettre un commentaire !!!! Mais c est une catastrophe cette société de livraison , je ne comprends pas que les Sté font encore appel à eux .. c est la 3 eme que j ai affaire à eux et encore des problems … colis non livré !!!!!!!!!! Les livreurs ne livrent jamais à domicile. Ils disent que la livraison n’a pu être effectuée et ils mettent ça dans un relais quand il le met. Bien sûr, il se préoccupe pas de l’adresse du relais et de la personne qui doit réceptionner le colis ils font pas attention au secteur ni aux horaires des relais colis donc même le colis n’est même pas déposer en relais. En vérité ils disent qu’il n’a pas pu être livré à domicile car la personne était absente mais ce qui est faux pour ma part puisque je travaille à domicile ça les saoule de faire appartement par appartement alors ils veulent déposer et regrouper leur colis dans des relais colis. et moi jusqu’à présent je n’ai toujours pas mon colis, il me disent qu’il n’a pas pu être déposé en relais et qu’il faut aller sur le site mais quand vous mettez le numéro de Suivi bah c’est la même chose ils disent que c’est erroné donc encore une fois ou le colis a été volé ou égaré, mais ce n’est pas la première fois les trois fois que j’ai eu à faire à eux ben j’ai jamais eu mon colis.

Je demande une livraison en point relais pour mon colis, je reçois un mail me signalant que le colis a été livré chez moi, il n'y a aucun colis dans la boîte aux lettres, je reçois par SMS un bon de livraison non signé et une géo-localisation de mon domicile, ce n'est en aucun cas une preuve que le colis a été livré!!!!! Le service reclamation de colis privé qui se réveille 10 jours après pour me donner un formulaire de réclamation donnant sur une enquete interne!! A ce rythme, je l'aurai en 2026 mon colis!!! Je n'ai jamais vu ça, il rendrait service à tout le monde en mettant la clef sous la porte, le remboursement sera un minimum.

Société de livraison incompétente à fuir si j aurais pu mettre 0 étoile je l aurais fait

A fuir absolument que des problèmes avec eux et employés désagréables !
Des incompétents, tout ce qui passe par eux il y a des problèmes!
Plusieurs commandes passées avec eux et toujours des problèmes !

Colis volé le 31 mai 2025,jour de la venue du livreur colis privé. Jour où il indique livré en boîte aux lettres. Boîte vide. Le lundi aussi. Pas d'avis de passage, pas de reprogrammation. Pas de relais. Il s'est simplement barré avec mon paquet. Les réclamations et appels n'ont aboutis à rien. Colis non localisé, oui bien-sûr c'est tellement simple de travailler de cette manière, c'est facile de voler les gens. Aujourd'hui je ne suis pas indemnisée et mon vendeur est en Italie et ne me répond pas. Je ferai tout pour vous pourrir sachez le bien bande d'escrocs, dormez bien !!! Pour le moment

Une catastrophe ! La seule entreprise de livraison qui ne trouve pas mon adresse
Pourtant adresse très précise avec numérotation, présence permanente sur place de plusieurs personnes.
Il n'y a qu'avec Colis Privé que je rencontre ce genre de problème.
Quand j'ai le choix, je ne commande pas sur les sites qui travaillent avec Colis Privé
A fuir !!!!

Encore une fois colis non livré. 2eme fois en 1 mois. Société à éviter++++++

Plusieurs fois le même problème, tant en Belgique qu'en France. Les livreurs indiquent livré et c'est faux. Malheureusement si on commande sur Amazon, qui sous traite avec eux, il est impossible de savoir si c'est colis privé qui se charge de la livraison. Car je ne commanderais plus rien livré par cette entreprise. La seule qui me pose systématiquement le même problème.

Colis expédié par easypharma le 28 avril 2025 et au 3 juin 2025 le colis n est toujours pas au point relais et on me demande de patienter
Ce transporteur ne fait pas son travail, surtout dans les campagnes

Si vous avez un article qui sera livré par colis privé. Je vous prie d'annuler immédiatement votre commande. C'est une entreprise qui ne respecte pas le délai de livraison. Mon colis est arrivé à Lyon le 21 mai, je devais être livré le 22 mai 2025. Aujourd'hui 31 mai toujours pas de livraison. Il fallait stresser Zalando pour que le colis privé m'envoie un mail automatique et m'informe ensuite que mon colis sera dépose dans un point relais qui ferme les samedis à 12 h. Je rappelle que je vis à Lyon.

J'ai commandé sur Aliexpress et j'ai reçu une notification on me disant adresse incomplet alors que j'ai commandé une dizaine de fois et pour la même adresse et jamais de soucis
Ya qu'avec Colisprivé qui font disparaître les colis miraculeusement
Des livreurs qui ne prennent pas la tête pour trouver une adresse
Et depuis aucun suivi aucune trace de mon coli et leurs numéro de téléphone ne marche pas

C'est des incompétents

Colis disparu..... Nocibe travail avec eux...pffff

Si je pouvais ne jamais être livré par "colis privé", je le demanderais. LIVRE est un grand mot car justement je ne suis jamais livré normalement: obligé de reprogrammer ou colis jeté par dessus le mur et de plus à la mauvaise adresse...
C'est pas possible de "saloper"à ce point son travail.
Honte à eux !!!!

Colis privé a encore montré son incompétence aujourd'hui.
les gars quand vous livrez un colis, vous avez le droit de refermer la boite aux lettres à clé. Vous savez l'ouvrir, mais vous avez oublié comment refermer ?
Heureusement que mes voisins ne sont pas des voleurs !

Le livreur indique qu'il est passé deux fois et que je n'étais pas là. Or, je travaille à domicile et je suis certain qu'il n'est pas passé. Il ne m'a même pas téléphoné. Je suppose qu'il n'est même pas venu dans le village. Service complétement nul. Mon article retourne en Allemagne et je ne sais pas si je vais le recevoir un jour ... A fuir !

Pire société de livraison que je connaisse. Je n'ai jamais réussi à avoir mes colis en temps et en heures systématiquement ils signalent qu'on n'est pas présents alors qu'on l'est à chaque fois, sinon je ne m'embêterais pas à payer un supplément pour une livraison rapide sur Amazon.
Colis perdu, délai pour la seconde livraison extrêmement long, service client médiocre. Bref, à fuir

Pas de livraison ! rien dans la boite aux lettres . pas d'appel téléphonique ni d'avis de passage .
Avisée par mail que mon colis n'a pu m'être remis car ...........absente !!!
Après appel au service client confirmation d'une' livraison 48 H plus tard en point relais que je n'ai même pas choisi !!!

Livreur fantôme ,fainéant et menteur...
J'ai attendu toute la journée chez moi,mais déclaré absent...devait déposer le colis en point relais mais préfère le faire repartir chez l'expéditeur au bout de 24h...
Et que dire du SAV,aussi nul que leur livreur.
Je boycotterais les sites qui travaillent avec cette société