Hace 11 años que hice mi primer pedido a colchones.es y desde entonces hasta hoy he repetido mucho y siempre he quedado encantado. Muy agradecidos en especial con Ester, por su trato personal y cercan... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
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Se, hvad kunderne siger
Experiencia más que buena. Desde el primer contacto, la información y la atención recibida ha sido óptima y con consejos que nos ayudaron mucho. Hemos comprado 4 colchones y 3 canapés Super... Se mere
Muy fácil realizar el pedido. Buenos precios. El colchón en poco más de una semana lo teniamos en casa. El trato de Clara por telefono ha sido magnífico, siempre pendientes que el producto llegará cor... Se mere
Estoy encantada con mi pedido de un colchón más canapé de 150x190 y uno de 90x190 también con canapé. La atención fue excelente, llamé por teléfono porque necesitaba asesoramiento para mi compra y... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Una de las mejores tiendas online, de COLCHONES y COMPLEMENTOS PARA EL DESCANSO, de España. Colchones, canapés, somieres, bases tapizadas, packs oferta, cabeceros, nórdicos, almohadas y ropa de cama (protectores, cubrecolchones y sábanas. Como TIENDA ONLINE nacimos en el 2.011, como TIENDA DE COLCHONERÍA y muebles en el año 1.968. Si estamos aquí tanto tiempo es porque (aunque a veces cometemos fallos ) hay muchos clientes que confían y REPITEN. Y es porque NOS ESFORZAMOS AL MÁXIMO para que nuestros clientes estén bien informados y sean atendidos de forma excelente. Cuando hay errores, pedimos perdón y los resolvemos lo más pronto posible. Siempre hay OFERTAS en vigor en nuestra marca blanca colchones.es, descuentos directos, cheques para próxima compra... y nos acogemos a las promociones y mejores precios de todos los fabricantes con MARCAS reconocidas: Sonpura, Emma, Hilding Anders, Relax, Astral, Pikolín, Flex, Bultex... El TRANSPORTE y MONTAJE es GRATUITO, la FINANCIACIACIÓN es GRATUITA, puedes probar tus colchones durante 100 NOCHES, puedes DEVOLVER si no te gusta, puedes probar los colchones SIN EL PLÁSTICO, te RETIRAMOS tus productos viejos, te IGUALAMOS cualquier presupuesto... La verdad es que hemos sido valientes, y hemos querido que el cliente tenga todas las ventajas en su compra, para que confíe su compra en colchones.es Vendemos productos con servicio de ENTREGA URGENTE, muchos de los colchones son enrollados y enviados mediante mensajería. También la ropa de cama y algunas bases llegarán a tu casa en tiempo récord. La LOGISTICA profesional se hará cargo de las entregas que requieran instalación, tardará un poco más, pero no tendrás que montarlo tú... lo único que tendrás que hacer, será tumbarte y descansar.
Kontaktoplysninger
Avenida Maisonnave 33, 03003, Alacant, Spanien
- colchones.es
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Calidad profesional
Estoy muy satisfecho con la compra. La web es muy clara y detallada, la atención ha sido magnífica, el envío perfecto, y además Clara, la persona que me atendió, me solucionó un problema que le planteé con la mayor eficacia.
Excelente servicio al cliente
Las personas encargadas de los pedidos han estado siempre encima y pendientes de los pedidos. Ha sido un trato excelente y profesional. Muchísimas gracias.
Estoy muy satisfecho con la compra pues…
Estoy muy satisfecho con la compra pues he tenido buen producto a buen precio, buena atención personal y cumplimiento exacto de los plazos y condiciones de entrega. Ya les he recomendado a un familiar interesado en cambiar de colchón.
INMEJORABLE EXPERIENCIA.
Muy buen asesoramiento. Atención personalizada durante todo el proceso. Equipo muy profesional que muestra pleno dominio del producto. Relación precio/calidad/servicio imbatible. Inmejorable experiencia.
Hemos comprado un colchón
Hemos comprado un colchón y tanto la información como la atención de nuestra agente Manuela ha sido excepcional, todo perfecto.
Todo perfecto
Una empresa seria, después de realizar el pedido en la web se pusieron en contacto conmigo aconsejándome sobre el pedido. Todo perfecto desde la compra hasta la entrega. Una empresa recomendable 100% sin dudarlo. Gracias por todo.
Atención al cliente extraordinaria
Ya la información de la página web resulta muy útil y es bastante completa. Los vídeos orientativos, la posibilidad de comparación entre distintos modelos, etc ayudan en la elección. Por otra parte, la experiencia con el servicio de atención al cliente, Manuela (la persona que me atendió desde el principio) ha sido estupenda. Muy amable y servicial, resolvió todas mis dudas y se esforzó al máximo por orientarme y resolver mis problemas. Hubo un incidente en la entrega puesto que el colchón vino enrollado y figuraba como que llegaba abierto, y estoy en contacto con el fabricante para que me resuelva mis inquietudes sobre posibles defectos a la larga, porque no figura en la caja la fecha de embalaje. Por lo demás todo bien y desde luego, encantada con la atención, profesionalidad y amabilidad de Manuela. Ojalá todas las personas que trabajan en atención al cliente fueran así. Un saludo
La mejor empresa para comprar un colchon
La mejor empresa para comprar muy buenos colchones. La atención al cliente super atenta en todo momento, muy profesional y te informan de tu estado de pedido siempre. Hemos comprado ya tres colchones Stark con ellos, siempre me llega el aviso de dar la vuelta ect. Hasta después de la entrega una atención al cliente impresionante.
Vamos a comprar solo a través de ellos los colchones. Nunca fui atentida tan profesional y simpático como allí. Gracias por el excelente servicio.
Calidad / precio colchon 10
Servicio 10
Muy recomendable
Genial
Genial! El mejor precio y la mejor atencion , pensaba que ya no quedaban empresas asi, gracias!!
Estupendo
Ya antes de comprar me asesoró Esther super bien(muy agradecida). Me lo trajeron antes del plazo de envío, todo correcto. El colchón en apariencia de calidad parece igual al que tenía y que me costó el doble que en Colchones.es, de momento es cómodo solo llevo dos noches usándolo. Va a ser un sitio que voy a recomendar a mis familiares y amigos.
Perfecto
Ya antes de comprar me asesoró Esther super bien(muy agradecida). Me lo trajeron antes del plazo de envío, todo correcto. El colchón en apariencia de calidad parece igual al que tenía y que me costó el doble que en Colchones.es, de momento es cómodo solo llevo dos noches usándolo. Va a ser un sitio que voy a recomendar a mis familiares y amigos.
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente, cumple plazos de entrega sobradamente.
Estan pendientes de tu pedido
Estan pendientes de tu pedido, te llaman para confirmarlo y un vez lo has recibido te llaman para verificarlo y pedirte opinion.
Te aclaran cualquier duda que tengas sobre cual colchon coger
Mi experiencia con esta tienda fue bastante buena
Mi experiencia fue bastante satisfactoria hasta el punto que compré 2 colchones de la marca Relax. El precio me pareció muy bueno en comparación con otras tiendas físicas y online, tiene diferentes formas de pago y el plazo de entrega corto. Por todo ello os aconsejo comprar en esta tienda y espero que os vaya tan bien como me ha ido a mí. Saludos
He recibido una atención excelente de…
He recibido una atención excelente de Esther que fue la agente que me ayudo en mi decisión, ha tenido mucha paciencia para asesorarme ya que soy una persona muy indecisa y a la hora de realizar la compra todo muy sencillo y rápido. Recomiendo esta empresa para la elección de un buen colchón.
Un 10 de empresa
Todo perfecto, te atienden enseguida cada vez que tienes una duda, yo tenía prisa en recibirlo e hicieron todo lo posible en contactar con la empresa repartidora para que me lo trajeran pronto, Manuela muy atenta y muy profesional, buena calidad los productos comprados.
PROFESIONALES 100X100
PROFESIONALES 100X100,EL PEDIDO LLEGO EN EL TIEMPO ESTIPULADO,EL COLCHON INMEJORABLE.
El servicio de atención al cliente fue…
El servicio de atención al cliente fue excelente. El colchón llegó en la fecha prevista y tiene buena relación calidad-precio.
Trato al cliente inmejorable
Hago compras a menudo por internet pero la atención de ellos tan personalizada y con esa preocupación por el cliente no la he encontrado en ningún sitio, trato cercano como si fuera un cliente de toda la vida, después de la compra me llamaron para confirmar los datos de envio y al recibirlo me llaman para confirmar que está todo correcto. Doy 5 estrellas porque no hay más, pero la experiencia es de 10! La recomiendo 100%, gracias por el trato que ofreceis y productos de calidad. Gracias.
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