Le service client est facile à joindre, il est aimable et a l'écoute du client. Ils suivent votre dossier et peuvent vous faire des propositions arrangeantes. Leurs relevés de compte et l'interface we... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Le service client est facile à joindre, il est aimable et a l'écoute du client. Ils suivent votre dossier et peuvent vous faire des propositions arrangeantes. Leurs relevés de compte et l'interface we... Se mere
Virksomheden har svaret
La refonte du système informatique de COFINOGA rend tout contact téléphonique illusoire. Une vraie merveille ! Quant à la connexion aux différents services par le biais d'internet, alors là, on at... Se mere
Virksomheden har svaret
Obligée de mettre 1 étoile mais si c'était possible je mettrai 0. Je n'ai jamais souscrit de crédit, seulement des paiements aux Galeries Lafayette.1ère mise en demeure inattendue d'un montant de 31,6... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonjour, Votre numéro de téléphone n'est plus attribué ? Un minimum de communication sur le sujet serait la moindre des corrections. Quant à la gestion de votre espace client, c'est un vérit... Se mere
Virksomheden har svaret
Cofinoga est une marque de BNP Paribas Personal Finance qui propose en direct aux particuliers, des solutions de crédit et d’assurance. En France, c’est 3 millions de clients qui font confiance à Cofinoga. Cofinoga propose une gamme de services financiers : carte de paiement, privative, prêt personnel, crédit renouvelable, regroupement de crédits et une sélection d'assurances individuelles : protection juridique, accident, risque numérique. Des services accessibles par téléphone, en agence et sur internet. Cofinoga est l’une des premières entreprises financières à avoir noué des liens avec des acteurs du monde social et à avoir mis en place des dispositifs spécifiques pour accompagner les clients fragilisés et pour lutter contre l'exclusion financière. En France, Cofinoga c'est 34 agences où 200 conseillers vous rencontrent et vous accompagnent.
1 bd Haussmann , 75009, Paris, Frankrig
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bon service et une bonne expérience avec ma carte cofinoga
faite juste attention de ne pas vous surendetté, une demande d'échelonnements est possible en fonction de votre demande.

Besvarelse fra Cofinoga
Excellent Accueil… explications simple et professionnel… interlocuteur français… de nos jours quand c’est normal c’est presque exceptionnel… surtout ne changer rien bravo merci

Besvarelse fra Cofinoga
COFINOGA est en tous points remarquable : services très complets et performants, utilisation très simple et efficace du site internet, contrats très bien élaborés, contacts notamment téléphoniques professionnels et agréables, suivi impeccable … Aucune fausse note … C’est TOP !

Besvarelse fra Cofinoga

Besvarelse fra Cofinoga
J'avais besoin d'un financement rapidement, ce qui a été fait dans les délais promis avec l'aide d'une sympathique conseillère.

Besvarelse fra Cofinoga
j’ai eu un contact sympathique
et clair

Besvarelse fra Cofinoga
Un entretien satisfaisant dont le résultat sera, je l’espère, positif!

Besvarelse fra Cofinoga
Interlocutrice à l’écoute, aimable et professionnelle, j’ai toujours était satisfaite de cofinoga. Simple et efficace. Merci à vous

Besvarelse fra Cofinoga
Abonné depuis plus de vingt ans au magazine Télé 7 Jours, et après avoir essayé de mettre fin à notre abonnement sur internet, (pour cause de départ à l'étranger), je me retrouve face à une obstruction systématique pour résilier mon abonnement.
je trouve cela honteux et j'espère que la nouvelle loi en 2023 sanctionnera les abus de ce genre.
En dernier recours j'ai appelé le service client de COFINOGA pour m'aider dans cette démarche.

Besvarelse fra Cofinoga
Ne prenez jamais cette carte, ni l'assurance surtout, ils vous facturent des frais même sans utilisation de votre carte.
J'ai adressé un courrier de résiliation conforme, carte coupée en deux... le 12 septembre recommandé AR, qu'ils ont reçu la poste ayant distribué le courrier vu que l'accusé de réception m' est parvenu. Ils n'en tiennent pas compte. Un mois après ils continuent de me facturer comme si de rien n'était. Et me relancent pour Impayé, alors que j'étais à jour lors de l'envoi du recommandé, ils me demandent les frais qui courent toujours, puisqu'ils ne clôturent pas le dossier, au lieu de m'adresser un recommandé avec le solde définitif, que je réglerai.
J'ai bloqué les prélèvements, 4, 50 par mois, mais rien n'y fait ! Alors que je ne me suis pas servi de ma carte depuis des années.

Besvarelse fra Cofinoga
Expérience décavent, je me sens escroqué, j'ai un contrat préserve budget, pas sérieuse je paye une assurance pendant des années, aujourd'hui je suis au chômage donc je envoi les documents nécessaires, quelques jours après l'envoi des documents demandés coup de théâtre Cofinoga m'appelle pour me dire avec un seul mot. VOUS AVEZ 60 ANS DONC PAS LE DROIT.
PAROLE D'UN CONSEILLER NOUS ALLONS VOUS PAYER SEULEMNT 5 MOIS LES 7 MOIS SUIVANTS VOUS N'AVAIS AUCUN DROIT. SOIT 5600EUROS DANS LA POCHE DE COFINOGA.
CONTRAT FAIT EN 2015 , CINQ ANNES PAYES CORRECTAMENT .
à éviter sans hésiter car les informations de la parte de certaines conseillers sont trompeuses..
Cofinoga à fuir sans hésiter.

Besvarelse fra Cofinoga
Je suis cliente mais je regrettes les conseillers au tel il te font galerer un dossier d’augmentation en m’a fait trainé pendant 3mois à chaque mois en me demande attestation de domicile et a chaque fois j’envoies pour à la fin de compte je me trouve avec des conseiller que en m’envoies ce balader avec une assurance les conseillers c’est les patrons dans cette boite l’augmentation étais refuser sachant que je pays le credit 120 euros juste un petit changement de mensualisation c’est à fuir je me suis retourner vers ma banque q’en m’a accorder le credit facilement ma banquiére m’a fais confiance de suite avec des frais moins importante que eux je déconseille ce service de credit cofinoga

Besvarelse fra Cofinoga
Connaissez vous un bon établissement sérieux pour un crédit renouvelable de 4000 euros ? Pas plus . Je n'en ai pas besoin mais c'est juste au cas où . Je suis chez Cofinoga depuis 1981 , j'en ai ras le bol de leur incompétente et de plus je vais en profiter pour résilier leur assurance juridique chez Juridica contactée durant la même période . Le seul avantage que j'ai chez eux c'est au niveau de la Carte BHV je suis dispensé de cotisation annuelle en tant qu'ancien client .
Demande de résiliation de mon crédit renouvelable datant de plus d'un mois. Courrier recommandé envoyé, 4 relances, aucune action de leur part et des conseillers tous plus désagréables les uns que les autres. Je ne sais plus comment procéder.
Montants pas mis a jour, relevé d'operations indisponible, service client qui raccroche
A fuir. Incompétence et agressivité. J'ai eu le malheur de croiser cet organisme il y a des années, plus jamais !!
Malgré une très bonne situation : cadre, directeur, en CDI, aucun crédit en cours, jamais eu un seul incident bancaire, bon salaire, ils refusent mes demandes de prêt (peu importe le montant) et m'invitent à retenter dans quelques mois !
Ah bon ? Parce que mon profil n'est pas assez bon ? Ils ne doivent alors pas accorder beaucoup de crédits...
Ils refusent de donner leur motif ! Un manque de transparence qui en dit long sur cette société !
Il serait bon que le législateur fasse du ménage dans ces établissements bancaires. C'est un peu la "mafia" actuellement...
Et quand on appelle : on vous raccroche au nez, on vous prend de haut sur fond d'accent "norvégien". Rarement vu cela dans une banque.
Établissement à éviter !
Cofinoga à Nantes A fuir absolument !
Très mauvaise expérience client, le soumet de l’incompétence.
Le manque d’écoute et le manque de professionnalisme.
L’annulation de ma carte suite à une erreur humaine- aucune alternative ou proposition pour le désagrément.
Suppression de mon adresse personnelle et divulgation de mes informations confidentielles.
A fuir absolument !!!!!!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.