CMB Anmeldelser 287

Incompétence du service client Après avoir fait opposition sur une carte bancaire que j'avais égarée, j'ai voulu utiliser celle de mon épouse pour faire un achat sur le net en utilisant Virtualis, n'ayant pas utiliser son compte depuis longtemps et ayant oublié l'identifiant et le mot de passe de mon épouse, j'ai contacté le Service Client du CMB et après, au moins une dizaine d'échanges avec des conseillers, pas un seul n'a été capable de m'aider à faire mon achat le jour même, la seule solution qui m'a été proposée est la réception du code de sécurité par la poste, c'est à dire dans combien de jours???? Du coup j'ai raté mon achat car la promotion sur l'article que je voulais acheter s'expirait le jour même à minuit. Je comprends qu'avec les problèmes qu'il y a sur le net il soit normal de mettre en place des procédures de sécurité mais j'ai donné aux conseillers tous les éléments qui permettaient de m'identifier avec certitude, ils auraient donc dû me permettre d'effectuer mon achat.
Si le Service Client s'est révélé totalement incompétent pour gérer mon problème, je tiens quand même à remercier mon conseiller de mon agence locale qui lui a su faire preuve de réactivité et m'a permis de trouver la solution adaptée à mon problème. Heureusement qu'il y a quand même des gens compétents!

Zéro ça vaut cmb avec vos mdp que vous nous pondez tous les 15 jours. Vous nous em******

CMB Lanvallay 22100

Impossible de me connecter au site de la banque avec mon smartphone , problème résolu par une conseillére
très professionnelle qui nous reçoit sans rendez vous
et régle facilement le problème.

Si j'avais pu ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait. On va dire que l'étoile, c'est pour la conseillère.
Pour le CMB, c'est zéro.
Chantage : pour avoir un prêt, ils obligent à ouvrir un compte avoir des parts sociales , faire une mobilité bancaire, avoir une carte et payer des frais bancaires,
Archaïsme, envoie de courrier, impossibilité de faire fonctionner l'appli sans passer en agence. Résultats après un mois et demi, l'appli ne marche toujours pas. Seul l'accès Pc est possible.
Incompétence, on nous donne les info au compte goutte. On leur a accepté leur proposition il y a un mois et demi , et attend toujours leur courrier et oui, encore des courriers.

Suite à une maintenance , impossible de se connecter , après plusieurs tentatives , accès à mon compte bloqué , obligé de réinitialiser tout via une demande de code via voie postale , PIRE BANQUE jamais utilisé , demande de mobilité effectuée au plus vite. Situation qui me mets dans la M , car impossible de payer des factures tels que transports ets nécessitants une validation de paiement via l'APP auquel je ne peux plus accéder...

Pour l'agence CMB de Saint Brieuc Centre ville,
Sans jamais aucun problème de solde pour moi.
Conseiller injoignable. téléphone, messagerie sécurisée + d'1 mois et jamais de réponse, visite à l'agence, conseiller pas visible....
Obligé de trouver une nouvelle agence CMB, pour y déplacer mes comptes, et qui rétablit la situation en 1 journée. rien de compliqué en fait. Quelle perte de temps.

Bonjour, rendez vous pris pour ouvrir des comptes et placement.
Venant de PARIS pour AUDIERNE,
Arrivé à l’heure prévu du Rendez-vous, l’hôtesse s’informe avec qui nous avions le Rendez-vous et nous balance elle est malade donc pas de
Rendez-vous, merci à bientôt
Aucune question aucune interrogation sur notre déplacement dans les locaux
Dommage nous allons trouver une
Autre banque dans la région pour placer notre argent

no cumplen con los plazos de encargo y cuando llamas para preguntar te tratan fatal

bonjour a tous.
un accueil a locminé désastreux le 18/03/2023 11h.
"l'hotesse" d'accueil ,se permet d'un passe droit sur une queue de 6 personnes.Je relève gentillement le fait qu'il y a des personnes qui attendent leur tour.cette derniere trouve le moyen de parler très fort et arrogant :"les gens sont désagréables"
je ne relève pas la situation.
heureusement ,les référents du CMB tiennent encore la maison!.c'est bien dommage .
tampis pour la suite ....
Cordialement /best regards

Ne sont plus du tout accessible, la banque à qui parler ?! On vient en agence même pas une personne disponible pour répondre à une question si on n'a pas pris rdv.
Conseiller de moins en moins dans le conseil ... Déçue de plus en plus

Cliente depuis 50 ans. je suis satisfaite des services du cmb de ploudalmezeau, le conseiller qui nous suit est à l'écoute et de très bon conseils. E plus il est très disponible pour ses clients. Très sympathique.

Une banque à fuir ça fait 2 ans que je suis chez eux et, beaucoup de soucis par rapport au droit de découvert et j’en passe.
Ils ne sont pas du tout à l’écoute en on rien à faire de ce qu’on leur demande et pas présent pour leurs clients.
Je suis très déçu je vais changer de banque.

clients depuis casi 13ans au fur et a mesure des années cela ne va pas dans les meilleure conditions pour un client
Frais de compte devenue élevé
suite a ce soucis j'ai crée un autre compte bancaire tampons pour économisé un maximum suite a plusieurs virement sur le compte bancaire tampons pour économisé le CMB veux clôturé mon compte très bien je part de chez vous et je n'y remettrais pas les pieds vous voulez gardé notre argent mais on ne peut pas en faire ce que on veux

les conseillers sont très courtois et patients .Vraiment dommage que l'après midi ne oit que sur sur RV. Quand on n'a qu'une petite opération à faire c'est compliqué.

Je suis partie au CMB depuis 1 an et demi car c'était la banque qui me prêtait l'argent pour mon prêt immobilier. Très contente & reconnaissante d'avoir pu faire mon achat immobilier mais pour le reste .... franchement AU SECOUR ! Conseillère pas adapté, elle répond quand elle veut au mail, il font des opération financière très limite, application CMB que se soit sur le téléphone ou l'ordinateur Très très souvent en maintenance ... bref sincèrement je pense qu'il y a de bien meilleur banque ...

Bonjour, à propos de cette banque, plus particulièrement celle de Carnac 56340, mon avis se porte très spécifiquement sur Madame Lorho Émilie conseillère du Cmb de Carnac. À chacune de mes interventions par téléphone ou de déplacement dans cette banque Madame Lorho s’est toujours montrée très patiente, compréhensive, accueillante, souriante, en me essayant continuellement de me faciliter mes démarches, mes questions, et mes demandes. Il n’est pas toujours facile de maintenir un climat de confiance, et de professionnalisme dans beaucoup de professions administratives et bancaires, c’est pour cela que je remercie Madame Lorho Émilie pour représenter une image favorable du cmb. Merci Madame Lorho Émilie.

Ne respecte pas ses clients...
Conseiller ne remplissant pas son rôle.

6 mails envoyés au conseiller entre le 22/09 et 25/10.
Afin de trouver une solution
Concernant des frais abusifs 152€ sur une seule journée
Aucune réponse...
2 appels de ma part à mon conseiller.

Lors de mon dernier, conseiller qui me prend de haut, qui qualifie ma demande de non urgente et qui se plein d'avoir trop de rdv et qu'il ne peux donc pas gérer tout le monde...

Mais ça prend le temps de nous envoyer des mails (via l'application) sans aucune importance.

Mail également envoyé au directeur d'agence
Sans réponse...

Obligé de faire appel au service client ou médiateur.

Très mauvaise banque ! Les conseillers change tout le temps sans nous en faire part, pour 1e de découvert on vous en prend 16! Même si vous êtes a 0 il vous mettent à découvert avec plaisir et du coup vous reprennent le mois d'après par rapport à leurs ponction qui mon mis dans le rouge bref je suis cliente depuis toujours et ils en on rien a faire aucune aide aucune humanité ! A fuire.... En tout moi jme barre STOP!

Je souhaite changer de banque pour contracter un prêt immobilier plus intéressant ailleurs et le CMB refuse de débloquer mon argent, sans raison. Cette méthode est illégale. De plus personne ne répond à mes mails. Voilà comment on traite une cliente de toujours! Mesdames et messieurs, fuyez cette banque de toute urgence!!!

Bonjour,

Je souhaiterais déposer une plainte collective contre cette banque plus un courrier recommandé. J'aimerais créer un comité de personnes pour une réclamation collective car je pensais être la seule à critiquer et subir le fonctionnement de cette banque.
Envoyez vos coordonnées via Facebook : Rose shady étant donné que je ne peux mettre mon adresse e-mail ici .Si vous souhaitez vous faire entendre n'hésitez pas à me contacter