I had a really good experience with their customer support. From the beginning, they followed up closely and genuinely tried to find a real solution, which is not always the case. Even though the... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tolle Produkte, sehen super aus und sitzen wie sie sollten (Maßangaben treffen 100% zu). Dazu noch ein sehr schneller Versand. Meine Hündin ist ebenfalls sehr zufrieden, da sie mit ihrem neuen Fleece-... Se mere
Virksomheden har svaret
Website ist übersichtlich gestaltet. Umfassende Grössenauswahl. Sollte eine Grösse nicht verfügbar sein, kann man sich per Email informieren lassen, wenn der Bestand wieder aufgefüllt wurde. Bestellab... Se mere
Virksomheden har svaret
Seit ca 12 Jahren kennen und lieben wir die Produkte von Cloud 7. Alles ist wunderschön entworfen, funktional, sehr langlebig und aus angenehmen Materialien. Unsere Ridgebackhündin trägt sehr gerne d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cloud7 ist ein Design Label für hochwertige und stilsichere Accessoires für den Hund. Das 2011 in Berlin von der früheren Modedesignerin Petra Jungebluth gegründete Label gilt international als eine der führenden und innovativsten Marken im hochwertigen Bereich der Hundeaccessoires und vertreibt seine Produkte weltweit in über 35 Ländern. Die qualitativ sehr hochwertigen Kollektionen, bestehend aus Hundebetten, Hundetaschen, Reisebetten, Halsbänder & Leinen, Hundemäntel, Näpfe, Trainings und Spielaccessoires, sowie schönen Produkten für den Hundehalter beeindrucken durch die für Cloud7 typisch minimalistische, reduzierte Designsprache und wurden weltweit mit vielen Designpreisen ausgezeichnet.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- cloud7.de
4,1
God
171 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Daumen hoch
Alle Artikel die ich bei Cloud 7 bestellt habe entsprachen zu 100 % meinen Erwartungen. Wir haben auch andere Firmen probiert, bin immer wieder bei Cloud gelandet. Qualitativ super, Optik ebenso. Preise sind zwar sehr hoch, aber lieber einmal etwas mehr bezahlen, dann aber wirklich zufrieden zu sein. Daumen hoch
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Hallo Nathalie, vielen Dank für Ihre Bewertung
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Artikel Ihren Erwartungen vollständig entsprechen und Sie immer wieder zu uns zurückkehren. Ihr Lob zu Qualität und Optik bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung zu den Preisen. Wir geben unser Bestes, Produkte anzubieten, die langlebig sind und lange Freude bereiten. Ihr Daumen hoch freut uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Lieber nicht
Lieber nicht, da diese Bewertung schlechter als schlecht sein auf alle Fälle sehr negativ. zB telefonisch nicht erreichbar seit über 8 Monaten usw.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Hallo Herr Pfeiffer, vielen Dank für Ihre Bewertung
Es tut uns leid zu hören, dass Sie erneut unzufrieden sind. Wir verstehen, dass der fehlende telefonische Kontakt für Sie frustrierend ist. Wie bereits in Ihrer vorherigen Bewertung erwähnt, bieten wir aktuell keinen telefonischen Support an. Gleichzeitig freuen wir uns, dass wir den allergrößten Teil der Anfragen per Email innerhalb eines Werktages beantworten können, so wie es auch bei Ihnen jedes Mal der Fall war. Wenn es noch ein offenes Anliegen gibt, melden Sie sich gern erneut per Email, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Beste Qualität
Beste Qualität - ich bin mit allem, was ich gekauft habe, super zufrieden.
Die Schleppleine ist perfekt. Und die zwei Hundemäntel sind super praktisch, sehr durchdacht in ihrer Funktion und mega stylisch. Ich bin schon so oft auf die schönen Sachen angesprochen worden. Absolute Weiterempfehlung! 👍
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Hallo Heike, vielen Dank für Ihre Bewertung
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind und dass sowohl die Schleppleine als auch die Hundemäntel Ihnen und Ihrem Hund so gut gefallen. Es bedeutet uns viel, dass Sie sogar darauf angesprochen werden und unsere Produkte weiterempfehlen. Vielen Dank für dieses schöne Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Leider habe ich wiederholt für mein…
Leider habe ich wiederholt für mein Problem keine Antwort erhalten. Habe einen Steppmantel bestellt, der leider ob der Größentabelle viel zu groß war. Meine Bemühungen einen neuen Mantel zu bestellen, hätte eine Empfehlung benötigt, da die Größentabelle standardisiert ist. Telefonische Beratung gibt es nicht?? Doch per Mail funktioniert es auch nicht. Obwohl ich die Bestellung angehängt habe. Finde ich sehr unprofessionell.
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Peters,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diesen Eindruck hatten. Wir möchten Sie jedoch freundlich darauf hinweisen, dass wir Ihnen innerhalb eines Werktages geantwortet haben. Bitte prüfen Sie einmal Ihren Spam Ordner, da Nachrichten dort häufig versehentlich landen.
Telefonisch sind wir aktuell nicht erreichbar, allerdings beantworten wir alle Anliegen per E Mail sehr schnell und zuverlässig. Wir unterstützen Sie selbstverständlich gern bei der richtigen Größenauswahl, sobald uns Ihre Rückmeldung erreicht.
Ihr CLOUD7 Team
Ich liebe es und der Hund auch :)
Hab schon vier verschiedene Hundemantel bei Cloud 7 bestellt und bin begeistert ,zwar ist die Marke nicht sehr günstig aber Qualität hat seinen Preis,der Hund liebt es und es ist einfach anzuziehen und es sieht schön aus 😊
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Liebe Viktorija,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Hund so glücklich mit unseren Mänteln sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser gesamtes Team.
Ihr CLOUD7 Team
Love it love it love it ❤️
Love it love it love it ❤️
Meine Bella war noch nie so happy in ihrem kuscheligen Pulli rauszugehen.
Service top, Qualität top, Cloud7 top!!
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrter Herr Werner,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Bella ihren kuscheligen Pulli so liebt und Sie mit Qualität und Service genauso zufrieden sind. Solches Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser Team sehr.
Ihr CLOUD7 Team
Top Qualität
Super schneller Versand und super sitzende Kleidung für Dackel.
Die Qualität ist top.
Der Rückversicherung ist bei Bedarf sehr einfach, mit einer schnellen Abwicklung.
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Anne-Kristin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der Passform für Ihren Dackel und dem schnellen Versand so zufrieden sind. Auch dass Sie den Rückversand als unkompliziert erlebt haben, freut uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Nemo liebt ihn auch
Der Pulli für meinen cockerpoo ist supersüss und kuschelig, schnell an- und ausgezogen. Ist mittlerweile schön der zweite, diesmal in Orange und nemo liebt ihn auch.
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Brandner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Nemo seinen Pulli so liebt und Sie bereits ein zweites Modell gewählt haben. Schön, dass Sie mit Passform, Komfort und Design so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Nie wieder
Ich habe das Hundebett auf eigene Kosten 23 Euro zurückschicken müssen weil zu klein, weil die Größen Angaben auf der Homepage nicht stimmen.
25. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Hartel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Rückerstattung und dem Rückversand unzufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich für Sie war.
In Ihrer Bestellung lag die Zwischensumme bei 210 Euro, auf die ein Rabatt von 10 Prozent gewährt wurde. Dieser Rabatt wurde anteilig auf beide Produkte, das Hundebett und den Hundenapf verteilt. Für das Hundebett ergibt sich daraus ein Rabattanteil von 18,50 Euro. Da der Originalpreis des Bettes 185 Euro betrug, ergibt sich der korrekte Erstattungsbetrag von 166,50 Euro.
Wir bedauern, dass Sie die Rücksendekosten übernehmen mussten. Retouren aus dem Ausland sind leider nicht kostenlos.
Wir werden Ihnen separat eine E-Mail schicken, um gemeinsam zu prüfen, ob das Bett möglicherweise in der falschen Größe geliefert wurde. Häufig entstehen solche Unterschiede durch verschiedene Messmethoden. Wir messen unsere Produkte mit einem dehnbaren Textilmaßband von Naht zu Naht, um möglichst präzise Ergebnisse zu erhalten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr CLOUD7 Team
Qualität und Design vereint
Alles was wir bisher von Cloud7 haben ist super. Sowohl in der Qualität, als auch in der Verarbeitung. Es sind immer sehr schöne Produkte und vor allem das Orthopädische Hundebett ist fantastisch.
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Dümpelmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, Verarbeitung und dem Design unserer Produkte so zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist, dass das orthopädische Hundebett Ihrem Hund so gut gefällt. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
ACTIVE TOP
Wie immer sind die Produkte von Cloud7 top. Ich liebe die Linie ACTIVE und benutze sie auch bei sehr langen Trailläufen. Die reflektierende Regenjacke ist toll. Was ich vermisst habe, sind Grössenangaben wenn der Hund das Geschirr trägt. Meine Hündin benötigt eine Grösse mehr.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Burkhard,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere AKTIV - Kollektion so schätzen und die reflektierende Regenjacke bei Ihren Trailläufen verwenden. Bezüglich der Größen möchten wir anmerken, dass unsere Angaben grundsätzlich darauf ausgelegt sind, wie die Produkte am Hund getragen werden. Dennoch ist Ihr Hinweis sehr wertvoll, und wir werden ihn bei zukünftigen Anpassungen unserer Größentabellen berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Hervorragend
Wir sind mit dem Hunde"körbchen" für unseren mittelgroßen Hund total zufrieden. Er liebt es und hatte es sofort angenommen. Nun fehlt uns nur noch ein Wechselbezug, im Moment leider nicht erhältlich. Der Versand war zügig, sehr gerne wieder.
26. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Hallo DoDa,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hund sein neues Körbchen so liebt und es sofort angenommen hat. Auch Ihr Hinweis zum Wechselbezug ist sehr hilfreich. Wir hoffen, ihn bald wieder anbieten zu können, damit Sie die passende Ergänzung dazu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Hopfner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Die Qualität ist absolut super
Die Qualität ist absolut super. Wir haben für unsere Lilly (Dackel) Mäntelchen und eine Tasche gekauft. Qualität hat seinen Preis…
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Beate,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte für Ihre Lilly so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Liebe zum Detail und die hochwertige Verarbeitung schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Fantastische Qualität
Fantastische Qualität
Angemessene Größen
Ein negativer Punkt wären die Preise. Einige Artikel Sind wierklich teuer. Ich habe schon viel gekauft und würde noch mehr kaufen wenn ich z.B. ein Rabat bekäme.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Reckel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Offenheit.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und den Größen unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Preisen gut. Bei all unseren Artikeln legen wir großen Wert auf die Verwendung hochwertiger, langlebiger Materialien und eine besonders sorgfältige Verarbeitung, um Ihrem Hund bestmöglichen Komfort und Funktionalität zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie diese Qualität zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Ein Wort:SUPER!!!!!❤️
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Vandijck,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Tolle Qualität
Tolle Qualität unsere Hunde lieben ihre neuen Herbsthalsbänder und kratzen sich nicht mehr. Halsbänder und Leinen finde ich sehr pflegeleicht.
Was mir vielleicht fehlt an den Halsbändern wäre ggf. eine zweite gegenüberliegende Öse für die Hundemarke ganz gut
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrter Herr Weichsel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Hunde ihre neuen Halsbänder so gut annehmen und Sie mit der Qualität und Pflegeleichtigkeit zufrieden sind. Auch Ihren Hinweis zu einer zusätzlichen Öse für die Hundemarke nehmen wir gerne auf, solche Anregungen helfen uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Die Hundemäntel passen meinem sehr…
Die Hundemäntel passen meinem sehr sportlichen Yorkie perfekt.
Ich würde mir den Alaska- Wintermantel in einfarbig orange wünschen- dann ist sie bei der Dummy-Arbeit in Feld und Wald gut zu sehen
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Schulz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Hundemäntel Ihrem sportlichen Yorkie so gut passen. Auch Ihren Wunsch nach einem einfarbig orangefarbenen Alaska-Wintermantel nehmen wir gerne als Anregung auf. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll bei der Weiterentwicklung unserer Kollektionen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
formschöne und funktionale…
formschöne und funktionale Hundebekleidung. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Kauf und Bezahlung. Rascher Versand.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrte Frau Brunotte-Eisenhardt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Hundebekleidung sowie mit dem gesamten Bestell- und Versandablauf so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit großer Sorgfalt und Leidenschaft zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
habe die Produkte seit vielen Jahren
habe die Produkte seit vielen Jahren. Hervorragend in der Qualität und werden von meinem Hund angenommen.
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra cloud7.de
Sehr geehrter Herr Püttjer,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund schon seit vielen Jahren so zufrieden mit der Qualität unserer Produkte sind. Solches Feedback bedeutet uns wirklich viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CLOUD7 Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.