Classicdesignoutlet Anmeldelser 

Ich habe wegen Umzug umfangreich Möbel bestellt. Vom Sofa ( LC 3 ) über Sessel bis hin zu Stühlen , Lampe und Tisch. Die Skepsis bei Vorkasse kann einem niemand nehmen. Auch wenn die Ware als "vorrätig" deklariert ist, ist eine bestimmte Wartezeit durchaus akzeptabel. Was ich dann aus der Verpackung heraus holte war schlicht und ergreifend sensationell. Fehlerfrei, keine Beschädigungen und eine perfekte Qualität zu dem bekannten Preis. Ich kann diesen Händler nur weiter empfehlen und werde dort gerne immer wieder ordern.

Nach längerer Suche haben meine Frau und ich uns entschieden, bei classicdesignoutlet ein Sofa 3 Sitzer Barcelona by Ludwig Mies van der Rohe zu bestellen. Die Skepsis, die sich aus einer Reihe negativer Bewertungen ergab, als zunächst keine weitere Reaktion auf die per Vorkasse geleistete Zahlung erfolgte, wurde in einem sehr angenehmen Telefonat auf Deutsch sofort zerstreut und durch e-mail auch bestätigt. Noch fast am selben Tag ging dann eine e-mail mit einer Transport-Nr. der Firma Schenker bei uns ein. Kurz: Bestellungsaufgabe am 05.01.2021 - Schenker-Tracking funktionierte einwandfrei incl. telefonischer Lieferterminabstimmung - seit Fr.21.01.2021 steht das topp gegen Beschädigungen gesichert verpackte Sofa fertig aufgebaut in unserem Wohnzimmer. Die Verarbeitungsqualität kann ich nur als gut bis sehr gut bezeichnen. Wenn's was Positives zu sagen gibt, dann sollte man das auch mal tun.

Aufgrund der zahlreichen schlechten Bewertungen hier und der Tatsache, dass nur das Zahlungsmittel Vorkasse angeboten wird, war ich berechtigt skeptisch. Dies habe ich dem Händler per Email mitgeteilt und um eine andere, vertrauenswürdigere Zahlungsmethode gebeten. Prompt hat dieser mir Zahlung auf Nachnahme beim Spediteur (mit einer Gebühr i.H.v. 3%), und Kreditkartenzahlung angeboten. Da beim Spediteur während des Weihnachtsgeschäfts keine Nachnahme möglich war, wurde mir umgehend zusätzlich noch ein Kauf auf Rechnung angeboten. Das hat mich überzeugt und ich habe Ende November 2020 die Wandleuchte auf Rechnung bestellt. Heute ist sie gut verpackt angekommen, sieht sehr gut aus und funktioniert. Bin sehr zufrieden und kann nur empfehlen nach einer anderen Zahlungsmethode zu fragen, wenn man auf der sicheren Seite sein möchte.

Ich habe bereits mehrere Mal bei Classicdesignoutlet diverse Dinge (Liege und Uhren) bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig, zuverlässig und sehr gut verpackt. Das Bestellte überzeugte mich im Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann Classicdesignoutlet durchaus empfehlen.

Schnelle und sehr freundliche Antwort auf Fragen, schnelle Lieferung, Artikel entspricht genau den Vorstellungen

Das Sofa entspricht unseren Vorstellungen. Die Lieferfrist wurde, mit zwei Wochen Verspätung, knapp nicht eingehalten. Die Kommunikation mit Classic Design Outlet verlief in Ordnung. Aufgrund der Corona Situation durchaus verständlich, dass Antworten teiweise nicht innert Tagesfrist und auf Nachfrage erfolgten. Ansonsten TipTop und wir werden Classic Design Outlet auch in unsere zukünftigen Ideen berücksichtigen.

Wir mussten knapp 5 Monate warten, bis die bestellte Lampe komplett bei uns eingetroffen ist.
Ca. 2 Monate nach der Bestellung kam der Fuss und der Lampenschirm, die restlichen Teile (Elektronik und Stab) fehlten.
Nach 4 Monaten haben wir unsere Rechtschutzversicherung eingeschaltet, weil wir auf unsere Nachfragen keine Antwort mehr vom Outlet erhalten haben. Erst, als die Versicherung eine Frist gesetzt hatte, haben wir die restlichen Teile der Lampe erhalten.
Wir würden nie mehr bei dieser Unternehmung etwas bestellen.

Meine Stühle sind in tadellosem Zustand nach etwas längerer Reise bei mir eingetroffen.
Kann man vom Original nicht unterscheiden, bin sehr zufrieden.
Leider passte die Angabe zwecks Lieferfrist nicht mit den Angaben im Shop überein, zudem hat die Spedition auch noch getrödelt.
Dafür gab es 1 Punkt Abzug.

Gestern habe ich die Lieferung des Beistelltisch erhalten. Der Tisch war sehr gut verpackt und mit dem Preis-/Leistungsverhältnis bin ich wirklich sehr zufrieden. Besten Dank und Grüsse patrick

Ich warne davor, hier zu bestellen:

Produkt Ende Dezember 2019 bestellt und mit Vorauskasse bezahlt. Bis jetzt (Dezember 2021) noch nicht erhalten. Lieferfrist war mit 2 Wochen angegeben. COVID-19 kann somit nicht ein Grund sein, das fing damals in Italien erst später an.

Monatlich nachgefragt, worauf mit Erklärungen (Corona, falsche Farbe, Betriebsferien etc.) geantwortet wurden und "Ende diese Woche wird Ihre Ware nun endlich versandt", was dann aber jedesmal nicht geschah. Angeblich ist das Produkt aber schon seit März 2020 versandbereit. Bei der letzten Anfrage wieder die Aussage, wird nun endlich Ende Woche versandt. Auf meine Bitte hin, einen TrackingNo. der Lieferung zu erhalten, wurde nicht reagiert. Ein ellenlanger Mailverlauf ohne Resultat. Zum Schluss die Aufforderung, die schlechte Bewertung zu löschen, dann würde geliefert - die haben zumindest Humor :-)))

Wenn man eine schlechte Bewertung auf Trustpilot abgibt, wird sofort reagiert mit Erklärungen, Bitten und Versprechungen (welche aber nicht eingehalten werden) die schlechte Bewertung doch wieder zu löschen.

Nichts auf Vorkasse hier bestellen!
Besser gar nichts hier bestellen!
Ich habe 180€ verloren.

1. Vor 3 Monaten 2 Produkte bestellt
2. Vorkasse bezahlt
3. Nichts mehr gehört
4. Nach mehrfacher Nachfrage wegen ausbleibender Reaktion wurde behauptet ich hätte nichts überwiesen
5. Ü-Beleg vorgezeigt
6. Daraufhin Artikel (deutlich verspätet) zugestellt worden.
7. Lampenschirm intakt, Laccio-Tisch aber mit mehreren (!) irreparablen Schäden ( Metallgestell falsch dimensioniert, daher Schraube ausgebrochen und nicht refixierbar, Tischplatte mit Kerbe, die einfach mit Silikon aufgefüllt wurde, Tischplatte sitzt schief auf, Spaltmaße unterschiedlich, Kanten mit Furnierabsplitterungen, sehr schlampige und niemals professionelle Herstellung, auch noch verdreckt,voller fettiger Fingerabdrücke und sehr staubig, ekelhaft. Niemand hat sich vor Versendung den Tisch angeschaut und auf Fehler/Mängel kontrolliert.
8. Reklamations-Mails mit Fotos der Schäden zunächst ignoriert. Telefon dauerhaft unbesetzt.
9. Schließlich Mail mit Zusicherung man werde Ende Juli intakten Tisch zugestellt haben.
10. Bis Ende August keine Lieferung, mehrere Mails geschickt, Frist zur Erstattung gesetzt, aber keine Antwort, telefonisch weiterhin nie jemand zu erreichen.

Nun bin ich 180 € ärmer, 3 Monate Wartezeit, aber um eine Erfahrung reicher.
Die positiven Bewertungen müssen gefaked sein, kann ich mir nicht anders vorstellen.
Dies ist ein mehr als unseriöses Unternehmen. Schlimm👎.

Qualität und Kontakt entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis mit ein wenig Verzögerung bei der Lieferung aufgrund der Pandemie, dafür kam die Rechnung auch ein wenig später:)
Ansonsten für den bestellten Klassiker eines Bürostuhls hervorragend für mein Homeoffice.
Nicht das erste und sicherlich auch nicht das letzte Mal dort bestellt.

Sehr netter kompetenter Ansprechpartner!
Ich habe erst eine Lampe bestellt und aufgrund der sehr guten Qualität, schnellen Lieferung mit guter Verpackung jetzt noch eine weitere.
Bestimmt nicht meine letzten Bestellungen dort. Jederzeit wieder!

Alles bestens!
Qualität der Ware (Lampe) hervorragend, Liefertermin eingehalten trotz Corona, Preis sehr interessant. Fazit: ich kann die Firma nur empfehlen.

Die von uns bestellten Produkte waren genau so, wie wir sie erwartet hatten - sehr gut! Aufgrund von COVID hatten wir übermäßige Verzögerungen bei der Lieferung der Produkte. Dies war einfach darauf zurückzuführen, dass das Unternehmen in einer der am stärksten betroffenen COVID-Regionen Italiens ansässig ist. Dessen ungeachtet erhielten wir umgehend Antworten auf unsere Fragen - auch wenn sie sicherlich größere Sorgen hatten als unsere Stühle! Bravo!

First comment:
Attention! Please do yourself a favor and don't get in trouble by even considering to order something there (ordered in January, so has nothing to do with COVID-19). Several employees from classicdesignoutlet promised to handle things for you, but once paid you get no response nor any refunds (like other customers experienced it too --> see reviews). I'm sorry to say, but this company is a fraud.
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Weiterführender Kommentar:
Wie in anderen Bewertungen auch nachzuvollziehen, scheint der Betreiber absolut keine Skrupel zu haben offenen Beträge einfach nicht zu bezahlen, obwohl er diesen selber per Mail anerkannt (siehe Auszug nachfolgend). Das hat nichts mit Kundendienst zu tun, sondern ist bewusster Betrug an seinen Kunden und kann so nicht akzeptiert werden.

Mail:
"..selbstverständlich werden wir Ihnen die MWst. erstatten, Ihr Anspruch hierauf steht völlig außer Zweifel.
...
Wir haben den Erstattungsbetrag nun zur Anweisung vorbereitet und werden diese durchführen, sobald der negative Kommentar aus Trustpilot von Ihnen gelöscht wurde..."

Ich bin mehr als zufrieden! Super netter und sehr hilfreicher Kontakt. Lieferung ist top und sehr schnell. Werde dort weiterhin bestellen und kann es nur empfehlen.

Trotz der momentanen Situation hat die Firma classicdesignoutlet sehr spontan auf meine Fragen reagiert. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das bestellte Produkt entspricht in Qualität und Ausführung voll und ganz meinen Erwartungen .Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma classicdesignoutlet nur weiterempfehlen.

Anfangs war ich skeptisch, da ich meine Bestellung nur komplett per Vorauskasse zahlen konnte. Die erste Lieferung meiner Stühle kam tadellos und sehr gut verpackt bei mir. Ein Teil der Lieferung ging im Versand leider verloren. Um die Recherche nach dem Verbleib der Lieferung hat sich "classicdesignoutlet" sehr intensiv gekümmert und mir, nachdem die Möbel nicht auffindbar waren, anstandslos eine Ersatzlieferung meiner Bestellung zugesandt. Diese kam dann kurze Zeit später ebenfalls in bester Qualität bei mir an. Zudem hatte ich dazu persönlichen Telefonkontakt mit "classicdesignoutlet" in perfektem Deutsch, der äußerst zuvorkommend war. Vielen Dank an "classicdesignoutlet". Ich kann Sie nur weiterempfehlen und werde sicher bald wieder bei Ihnen einkaufen. Ein kleiner Tip an "classicdesignoutlet" zum Abschluss, es wäre vielleicht von Vorteil außer der Vorauszahlung noch weitere Zahlungsmethoden wie Sofortüberweisung, Lastschrift oder auch Kreditkarte anzubieten und neben einer Bestellbestätigung auch eine Rechnung zu versenden.

Die Firma hält, was sie verspricht. Ich habe verschiedene Artikel im Bauhausdesign gekauft und bin von der Qualität in punkto Material und Verarbeitung begeistert. Die Artikel sind tatsächlich vom Original nicht zu unterscheiden, natürlich bis auf die fehlende Seriennummer und den Namen des Designers. Ich werde nie wieder Originale kaufen, die leicht das Zehnfache kosten, bei gleichem Aussehen und gleicher Haptik.Die Artikel werden perfekt verpackt angeliefert, da kann nichts kaputt gehen, so wie ich es bei anderen Händlern schon erlebt habe.
Besonders der Service von classicdesignoutlet hat mir sehr gut gefallen. Im Gegensatz zu verschiedenen anderen Designhändlern,bei denen ich vorher gekauft hatte, war hier von Anfang an ein sehr freundlicher und vor allem schneller Kontakt per email möglich. Das kannte ich bisher nicht in dieser Form. Alle Fragen wurden umgehend zufriedenstellend beantwortet, auf Sonderwünsche wurde problemlos eingegangen.
Alles in allem kann ich classicdesignoutlet sehr empfehlen, wenn man günstig und gut Designmöbel kaufen möchte und dabei auf einen guten Service Wert legt.