Classicdesignoutlet Anmeldelser 

Ich habe 6 Stühle bestellt und die wurden unglaublich schnell und einwandfrei geliefert. Kann die Seite nur empfehlen.

Meine Erfahrungen mit Classicdesignoutlet sind sehr positiv. Ich bestelle zum zweiten Mal Möbel bei diesem Unternehmen. Die Qualität der Möbel stimmt voll und ganz, der Kontakt mit Herrn Muzzi ist immer sehr angenehm und hilfreich. Die Lieferung ist schnell und sehr zuverlässig.

Einwandfrei. Geld überwiesen und meine schöne Tischlampe war da. Vorher wurde noch nachgefragt, ob die Adresse stimmt. Beim nächsten mal wieder gerne.

Ich war auf der Suche nach einem Herrmann Miller Soft Pad Chefsessel welchen ich bei Classicdesignoutlet für einen Bruchteil des Geldes wie in der Schweiz gefunden habe.
Die Erklärungen vor dem Kauf waren Aufschlussreich, schnell und klar, so bestellte ich im Anschluss diesen Stuhl auch. Wenige Tage nachdem ich den Stuhl bezahlt hatte lieferte ein Kurier den Stuhl auch schon bei uns in der Firma an. Der Stuhl ist in Top-Qualität und zu den gleichen Stühlen aus der Schweiz ist kein Unterschied auszumachen.

Wir behalten Ihre Adresse gerne für einen anderen Kauf

Hallo,
Ich habe einen Hocker zu meinem original Egg Chair bestellt, um ihn dann mit dem original Stoff beziehen zu lassen. Der von Classicdesignoutlet auf der Homepage angebotene Hocker erschien mir näher am Original als die Modelle anderer Anbieter.
Nach meine Bestellung per Vorkasse am 01.10. wurde der Hocker innerhalb zweier Wochen geliefert, das ist sehr schnell für internationalen Versand aus Italien.
Obwohl der Hocker in einer für den Preis guten Qualität gefertigt ist, passte er dann doch nicht zu meinem Sessel, daher habe ich den Kauf sofort per Mail widerrufen und auf eine Antwort bezüglich der Rücksendung (wie in den AGB vorgesehen) gewartet. Leider wurde diese und meine weiteren Mails nicht beantwortet, daher habe ich Anfang Dezember den Hocker dann auf eigene Kosten zurückgesandt. Nach Eingang der Rücksendung bei Classicdesignoutlet wurde mir der Kaufpreis in voller Höhe anstandslos erstattet, damit ist dieser Geschäftsvorgang einvernehmlich abgeschlossen.
Es wäre aber schön gewesen, wenn die Kommunikation mit Classicdesignoutlet besser gelaufen wäre.
Die erste Reaktion überhaupt erfolgte erst auf meine schlechte Bewertung und Beschreibung der Situation hier bei TRUSTPILOT.
Erst sehr viel später ist dann auch ein direkter Mail- Kontakt entstanden.
Wenn Classicdesignoutlet anfangen würde, die Kunden ernst zu nehmen und auf Mails gleich zu reagieren, könnten aus meiner Sicht die Bewertungen deutlich besser ausfallen. Da wir aber zu einem guten Ende gekommen sind gebe ich (sehr wohlwollende) 4 Sterne.
Ich wünsche Classicdesignoutlet und besonders deren Kunden alles gute in der Zukunft.

Wieder einmal eine schlechte Erfahrung. Eames Tisch bestellt und wurde geliefert. Nur mit zu langen Beinprofilen und beschädigter Tischplatte. Zusendung der richtigen Tischfüsse und Ausbesserung der Tischplatte wurde umgehen in Aussicht gestellt, jedoch habe ich seit Monaten nichts mehr gehört bzw. auf meine Nachfragen wird nicht reagiert. Hatte schon ähnliche Probleme in der Vergangenheit mit Lampen. Leider nicht zu emphehlen*

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe bei classicdesign outlet einen Tisch erstanden, der nun als Augenweide in meinem Wohnzimmer steht. Lieferung und Verpackung vorbildlich. Weil ich skeptisch wegen der Vorabüberweisung war, habe ich den Lieferstatus 2 mal erfragt und mir wurde nach spätestens einem Tag geantwortet.

Also, alles OK. Kann ich weiter empfehlen.

Ich habe im August einen Fusshocker, passend zu meinem Sessel "Egg-Chair" bestellt. Die Vorabüberweisung habe ich aufgrund der guten überwiegend zufriedenstellenden Bewertungen gegen meine übliche Tendenz durchgeführt. Leider erfolgte lange (Ende Oktober) keine Lieferung. Ebenso kam es bis auf die Betsellbestätigungsmail zu keinem weiteren Mailkontakt. Alle Mails konnten nicht zugestellt werden. Als ich eine schlechte Bewertung eingestellt hatte, rief man mich jedoch sofort an. Es stellt sich heraus, dass Mails mit den Adressen gmx.de und web.de nicht bei der Firma ankommen. Somit lag die Funkstille nicht an der Firma selber. Aufgrund der langen Wartezeit wurde mir sofort das Angebot der Rückzahlung gemacht. Insgesamt also sehr fair und ehrlich. Die Firma versprach, sich um das Mailproblem zu kümmern.
Leider ist nach ein paar Mails, die dann geklappt haben und einer versprochenen Rückerstattung nichts mehr passiert. Keine Antworten mehr, keine Rückerstattung auf dem Konto (Stand ein Monat nach Rückerstattungsversprechung). Es gab wohl erneut Probleme mit dem Mail-Spam-Filter.Nach erneuter schlechter Bewertung erfolgte ein sofortiger Kontakt mit nun erfolgter Rückzahlung. Deswegen 3 Sterne-wenn Kontakt war, war er sehr freundlich und prompt.

Das Sofa war so wie erwartet. Hat alles gut geklappt. Die Kommunikation war bestens.
G. Brass

Unzuverlässigste Firma, mit der ich JE zu tun hatte. Falsche Lieferung, Ersatz permanent versprochen (aber natürlich nie erhalten) und Liefer-UNTERSCHLAGUNG von 4 bereits zum voraus bezahlten Kissen ! Und das alles dauert jetzt über 1 Jahr !!!!

Ich habe mir 2 Thonet Stühle bestellt die sogar vor der Liefervereinbarung geschickt wurden-die Qualität der bestellten Ware entspricht meinen Vorstellungen-alles zur vollsten Zufriedenheit-kann Classicdesignoutlet sicher weiterempfehlen

Der Kundenservice ist sehr freundlich und zuvorkommend. Anfragen wurden kompetent beantwortet. Das bestellte Möbelstück wurde termingerecht geliefert und hat und hat in punkto Qualität meinen Erwartungen sehr gut entsprochen. Der einzige Grund, warum ich nicht die vollen fünf Punkte vergeben kann ist, dass der Farbton des Möbels nicht genau jenem auf dem Foto entsprochen hat.

Wir haben sechs Cesca Stühle bestellt und zügig geliefert bekommen.
Umtausch aufgrund kleiner Mängel war kein Problem und der persönliche Kontakt mit Frau Serao war sehr nett und kompetent.

Ich habe 4 Eames Side Chairs DSW bestellt und die Stühle kamen auf den Tag genau, wie versprochen, nach 2 Wochen. Die Qualitätsanmutung ist sehr gut. Der Stuhl entspricht zwar nicht, wie auf der Website versprochen, zu 100% dem Lizenzprodukt, so sind die Schrauben im Gegensatz zum Vitrastuhl z.B. nicht schwarz lackiert und es handelt sich um Imbusschrauben statt Kreuzschlitzschrauben aber ich bin dennoch sehr zufrieden. Einzig die Bestellabwicklung könnte noch optimiert werden. Man bekommt keine Bestätigung, wenn die Bezahlung eingegangen ist und auch der Versand wird nicht mitgeteilt. Beides ist übrigens auch nicht im Kundenkonto einsehbar, aber Hauptsache Ware ist da und Qualität stimmt!

Die Bestellung meiner Tulip Chairs ist reibungslos und zu meiner besten Zufriedenheit abgewickelt worden. Der Mailkontakt für Fragen und in meinem Fall für eine Nachbestellung von anderen Sitzkissen wurde unkompliziert und umgehend bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Resultat und habe grosse Freude daran. Ich werde wieder mal etwas bestellen.

Freundlicher Service, immer per Email erreichbar. Auf Fragen wurde stets zeitnah reagiert. Ware in guter Qualität erhalten, Preis-Leistung stimmt. Vielen Dank.

Nach einigem Hin und Her haben wir unsere Ware erhalten. Die Qualität ist gut.
Leider wurde auf unsere E-Mails und Anrufe nicht reagiert. Erst eine schlechte Bewertung auf Trustpilot hat zu Resonanz und Bewegung geführt. Diesen Ärger für beide Seiten könnte sich Classicdesignoutlet leicht mit einem besseren Service leicht ersparen.

Wir haben am 06.Dezember einen Stuhl bestellt und per Vorkasse gezahlt, dieser kam am 23. Dezember und war leider von sehr schlechter Qualität. Noch am selben Tag haben wir daher schriftlich Widerruf eingelegt.

Am 28. Dezember versicherte man uns dann, der Stuhl würde in den kommenden Tagen abgeholt.
Durch die Feiertage dazwischen war uns durchaus bewusst, dass es etwas dauernd würde.

Am 12. Januar dann jedoch fragten wir noch mal nach. Auf diese Nachricht haben wir niemals Feedback erhalten, telefonisch keinen erreicht, bis ich dann endlich am 16. jemanden erreichte der sagte die Abholung wäre für den darauffolgenden Tag geplant.
Stuhl wurde natürlich auch dann nicht geholt.

So ging das dann ein paar Tage weiter, bis dann endlich am 23.01. der Stuhl geholt wurde. Man sitzt ja auch ständig neben dem Paket und wartet auf die Post...

Laut Zustellbericht ging er bereits am darauffolgenden Tag dort ein.
Seitdem jedoch - heute ist der 09. Februar, also 2 Monate nach Bestellung - warten wir auf unser Geld, erreichen niemanden telefonisch und auch auf sämtliche Emails bis heute keine Antwort!
So etwas unverschämtes, ich ärgere mich maßlos bei diesem Store bestellt zu haben!

NACHTRAG:
Nur fünf Minuten nach Versenden dieser Bewertung bekomme ich die erste Email des Stores mit Nachfrage meiner Kontodaten. Mal sehen, wie lange die Rückzahlung jetzt noch dauert.

NACHTRAG 2:
Das Unternehmen hat meine Bewertung löschen lassen, mit Angabe ich hätte falsche Aussagen gemacht. Da ich meinen "Monolog" jedoch schriftlich habe und all die hier beschriebenen Fakten nachweisen konnte, ist meine Bewertung nun wieder online.
Heute ist der 14.02. und die Rücküberweisung ist noch immer nicht auf unserem Konto.

NACHTRAG 3:
Heute, 16.02. haben wir endlich die Rücküberweisung erhalten.
Nachdem man mich zum ersten Mal darum gebeten hat die Bewertung zu löschen hatte ich es sogar vor - da man jetzt aber auch noch behauptet ich sage die Unwahrheit - was ja nachweislich nicht so ist, lasse ich alles genau so stehen und wünsche Ihnen, dass Sie in Zukunft die Zeit die Sie in das Melden von Bewertungen stecken, ab sofort in Kundenzufriedenheit investieren.

Ich habe mich bei meiner Bestellung eines Esstischs von Le corbusier, ein LC10, von den positiven Kommentaren leiten lassen und wurde nicht enttäuscht! Das Produkt ist super, die Lieferung war unproblematisch und flexibel, das Preis-/ Leistungsverhältnis sensationell. Allein: es ist nicht wie bei Amazon: heute bestellt und morgen geliefert! Man sollte also wirklich etwas Geduld mitbringen und den Dingen ihren Lauf lassen. Meine Bestellung erfolgte in der Vorweihnachtszeit. Entsprechend hat man mir erst gar keinen festen Termin zugesichert. Okay! Der Anruf der Spedition kam ein paar Wochen nach der freundlichen Mail, dass jetzt mein Tisch auf dem Weg sei. War wohl ein langer Weg! Das lässt einen zwischenzeitlich etwas nervös werden. Aber heute bin ich super happy mit meiner Entscheidung. Die Variante von cassina hätte ich mir niemals leisten können und die Qualität ist echt super! Also: "alles gut!"

Kurz bestellt- schnelle Rückmeldung
kurze Lieferzeit - top Ware!
Vielen Dank nochmal!