ClaimCloud Anmeldelser 45

Terrible – in one word. I don’t even have the energy to go into detail.
In short, it’s been 14 months since I submitted my claim to ClaimCloud, and to this day, it has not been resolved — and it looks like it never will be. There’s been no real communication. I had to write them every month or two asking for updates, and I always got the same response: that nothing can be done, and that they’re still waiting.

Yesterday, I sent another email saying that if I had handled the claim on my own, I’d already have the money in my account. That’s exactly what happened with a friend of mine — he was on the same flight, submitted the claim on his own, and had the compensation in his account within a month.

I don’t speak English, which is why I chose to go with this company. But after this experience, I’ll never contact them again. Based on a phone call I had with them yesterday (on a Sunday at 5 PM!), the man basically told me he would no longer cooperate with me — just because I mentioned in the email that my friend already got paid. He also accused me of being vulgar, even though there wasn’t a single vulgar word in my message.

In the end, they canceled my request, and on their website, they wrote it was “at the customer’s request,” even though I never asked for that. There’s more to the story, but in short — after waiting 14 months, I’m exactly where I would be if I had done nothing at all.

So my advice: handle it on your own — you’ll get your money faster than going through CLAIMCLOUD. And beware of the high fees — if your claim does get resolved through them, they take a significant percentage from what the airline pays you.

So spoločnosťou ClaimCloud som veľmi spokojná. Naša žiadosť bola úspešne vyriešená, dodržali čas, síce vám odoberú percentá zo sumy ale bez tejto spoločnosti by sme späť nedostali nič. Peniaze prišli po zadaní bankových údajov do 30 dní. Komunikácia bola výborná, veľmi ochotný personál odpovedal na všetky dotazy. Ďakujem a odporúčam.

Nedoporucuji, velmi neserozni jednani. Kdyz jsem se ohradil proti delce vyrizovani napsali mi ze ukoncuji spolupraci. Domnivam se, ze se jim jednalo pouze o ziskani osobnich udaju a uctu u banky. Budu informovat Policii Cr.

Moja skúsenosť bola pozitívna, spoločnosť zrozumitelne komunikuje všetky updates ohladom prípadu a vždy keď som ich kontaktoval cez, behom 1 dňa mi odpísali.
Za jediné negatívum považujem dlhú čakaciu dobu, ktorá sa však nedala urýchliť, keďže to nebola chyba Claimcloud ale chyba komunikácie na strane leteckej spoločnosti.
Ďakujem

Chcem sa podeliť so svojimi skúsenosťami so spoločnosťou ClaimCloud. Ide o českú spoločnosť, ktorá rieši odškodnenia za zrušené a meškajúce lety. Prvou výhodou, ktorú som nadovšetko ocenila, bolo, že majú české webové stránky a komunikácia prebieha v českom jazyku. Podanie žiadosti o odškodnenie prebieha prostredníctvom online formulára na stránke spoločnosti a je rýchle, jednoduché a časovo nenáročné. Komunikácia bola bezproblémová a na profesionálnej úrovni. Plusom bolo aj to, že sme sa vyhli zdĺhavej komunikácii priamo s leteckou spoločnosťou, ktorá by vzhľadom na jej zahraničné sídlo musela prebiehať v angličtine. Naša žiadosť o odškodnenie bola vybavená a dostali sme kompenzáciu za meškanie letu a čas strávený na letisku. Službu a tým aj uvedenú spoločnosť odporúčam. Gabriela

Claimcloud mužů doporučit všema deseti. Upřímně jsem s žádnou kompenzací ani moc nepočítala, neměla jsem dostatečné informace k letu, ale i tak jsem to zkusila a následně mi byly zaslány veškeré informace na email a k tomu jsem si ještě s paní po telefonu dovysvětlila co a jak. Po vyplnění potřebných dokumentů se daly věci do pohybu a vše se vyřešilo dříve než jsem očekávala a opravdu mi získali kompenzaci za zpoždění. Vše proběhlo v pořádku

Případ vyřeší, trvalo to rok, ale to člověk neovlivní.👍 Z původní částky ale ve finále nedostanete ani polovinu, tak s tím jen počítejte.

Vsetko super vybavene, sama by som to urcite nezvladla

Perfect experience. Good communications and overall support.

Zdravím. So spoločnosťou ClaimCloud som už riešil viaceré nekorektne prebehnuté lety. Oceňujem na nich ich ľudský prístup. Vždy ma pravidelne informujú o priebehu riešenia prípadu. A snažia sa prípad doviesť až do konca k mojej spokojnosti. Je to spoločnosť ktorú si vyberám ako prvú keď sa pokazia moje cestovateľské plány a potrebujem voľačo riešiť. Určite sa na nich obrátim aj v budúcnosti. Ďakujem pekne.

Všechno v pořádku. Relativně rychle vyřízení kompenzace za zpožděný let. Dobrá komunikace. Peníze z kompenzace odrazily na účet. Bezproblémové vyřízení. Můžu jen doporučit.

Chtěl bych poděkovat týmu ClaimCloud.cz za rychlé a profesionální vyřízení mé žádosti o kompenzaci. Přes drobné nedorozumění, které bylo způsobeno mojí chybou, vše proběhlo hladce a velmi vstřícně. Kompenzace mi byla vyplacena dokonce dříve, než bylo původně dohodnuto.

Jedná se už o mou třetí úspěšně vyřízenou žádost přes jejich služby – a i tentokrát naprostá spokojenost. Díky a doporučuji všem, kdo řeší zpožděné nebo zrušené lety!

Moc děkujeme týmu ClaimCloud za pomoc s kompenzací za zpožděný let z Egypta. Díky jejich profesionálnímu přístupu jsme dostali peníze do třech měsíců od uskutečnění letu. Celý proces byl přehledný, jednoduchý a bez zbytečných komplikací. Na ClaimCloud se s důvěrou obrátíme i v budoucnu – jejich služby můžeme jednoznačně doporučit!

I am very satisfied with the way it was handled. The only thing I had to do was to fill out a few things on website, which was very intuitive, and after a few months a verdict was delivered. Money arrived in a month with a reasonable fee.

Trvalo to takmer dva roky pravdepodobne aj kvôli tomu že som letenky kupovala cez tretiu stranu, ale kompenzácia prišla

První chvíli jsem si řekla proč ne můžeme to zkusit, za zkoušku nic člověk nedá, a ono to vyšlo velice jednoduché stručné i když člověk vyplňuje nějaké údaje vůbec jsem se toho nebála můžu vřele doporučit tuto firmu mám skvělé zkušenosti .

Naše právní bitva trvala téměř dva roky. Ostatní nás jen nechali čekat, aby nám po více než roce řekli, že žádná kompenzace není možná. ClaimCloud byl naší poslední nadějí a jediným, kdo pro nás dokázal zajistit odškodnění v tak krátké době. Velká chvála a mnohokrát poděkování zaměstnancům ClaimCloud. 5 hvězdiček a rozhodně doporučuji.

Unser Rechtsstreit ging fast 2 Jahre. Von Anderen wurden wir nur hingehalten um uns dann nach über einem Jahr zu sagen das keine Entschädigung möglich wäre. ClaimCloud war die letzte Hoffnung und die Einzigen die in kürzester Zeit eine Entschädigung für uns erzielen konnten. Großes Lob und vielen Dank an die Mitarbeiter von ClaimCloud. 5 Sterne und eine klare Weiterempfehlung