When I applied to rent a temporary apartment at City-Wohnen, I was contacted very soon after submitting my application. It usually takes a long time to hear back from rental agencies, sometimes they d... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Die Vermietung meiner Wohnung über City-Wohnen hat reibungslos und schnell geklappt. Die Mitarbeiter bei City Wohnen sind sehr gut erreichbar und die Vertragsabwicklung funktioniert digital. Top!
Virksomheden har svaret
Wegen eines Wasserschadens habe ich kurzfristig eine befristete und möblierte Wohnung gesucht und habe mit City-Wohnen rundum positive Erfahrungen gemacht. Besonders gut hat mir gefallen, dass man kon... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe City-Wohnen mit der Betreuung unserer Eigentumswohnung beauftragt und bin mit dem bisherigen Service sehr zufrieden. Wir hatten bisher nur vernünftige und ordentliche Mieter, die die Wohnung... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wohnen auf Zeit in Hamburg bei City-Wohnen. Miete oder vermiete schnell und sicher möblierte Wohnungen in Hamburg bei der Agentur für Wohnen auf Zeit.
Kontaktoplysninger
Fischers Allee 70, 22763, Hamburg, Tyskland
- 040-284185-0
- hamburg@city-wohnen.de
- city-wohnen.de
4,9
Fremragende
675 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Unkomplizierter und freundlicher Service
Ich hätte nie gedacht, dass ich innerhalb kürzester Zeit eine so schöne Wohnung in Hamburg finden würde. Die Webseite von City-Wohnen ist übersichtlich gestaltet und gibt eine realistische Übersicht über die jeweiligen Objekte. Der Kontakt per Mail und Telefon war ebenfalls unkompliziert, da das gesamte City-Wohnen Team immer schnell geantwortet hat. Ich kann City-Wohnen jedem wärmstens empfehlen, der eine möblierte Wohnung in Hamburg sucht.
27. oktober 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen kurzfristig eine passende Wohnung in Hamburg vermitteln konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, das freut uns sehr. Kiara für das Team von City-Wohnen
Kompetente Ansprechpartner
Flexible und schnelle Reaktion auf Anfragen, kompetente Ansprechpartner, professionelle Bearbeitung
20. oktober 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Lieber Herr Hagemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben City-Wohnen zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung und Ihr nettes Feedback zu unserer Arbeit. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Ihrer Wohnung auf Zeit! Rafaela von City-Wohnen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von City-Wohnen. Alles war schnell, professionell und gut organisiert. Rafaela war sehr freundlich und aufmerksam während des gesamten Prozesses, und Kamenz, der Eigentümer, war einfach 10🌟 – immer darauf bedacht, dass es uns an nichts fehlt, und sehr zuverlässig.
Die Wohnung entspricht genau der Anzeige: bequem, sauber, schön, in einer ruhigen Gegend und in der Nähe aller wichtigen Einrichtungen (Supermarkt, Restaurant, Bushaltestelle usw.).
Ich kann diese Agentur nur weiterempfehlen
14. oktober 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie mit dem Service von City-Wohnen und mit meiner Unterstützung zufrieden waren. Ich bin erfreut darüber, eine passende Wohnung für Sie gefunden zu haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Ihrer Wohnung auf Zeit!
Liebe Grüße von Rafaela vom City-Wohnen Team
Besvarelse fra City-Wohnen
Liebe Matina, herzlichen Dank für Ihr Lob an unser Team, wir freuen uns sehr. :) Anja für das Team von City-Wohnen
Sehr guter Service
Bei City Wohnen erhält man sehr guten und persönlichen Service bei der Wohnungssuche. Anders als bei anderen Portalen ist eine Kontaktaufnahme nicht kostenpflichtig. Alle Informationen wurden sehr schnell und verbindlich zur Verfügung gestellt, Termine waren auch kurzfristig zu bekommen und wurden pünktlich eingehalten.
23. september 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Ganz genau, als Mieter:in zahlen Sie für unseren Service gar nichts, weder für die Kontaktaufnahme noch die Vermittlung eines Mietvertrags. Als Agentur vor Ort helfen wir gerne und ein persönlicher und zuverlässiger Kontakt zu den Kunden ist uns wirklich wichtig. Toll, dass Sie so zufrieden sind. Ihnen eine gute Zeit in Ihrer Wohnung auf Zeit! Anja von City-Wohnen
Während des gesamten Prozesses wurde…
Während des gesamten Prozesses wurde ich gut unterstützt, also Fünf Sterne.:)
22. september 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Vielen Dank, das freut uns zu hören! Viele Grüße in Namen des Teams, Anja von City-Wohnen
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service. Auf Fragen wurde sehr schnell geantwortet
18. september 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Danke, Herr Jäger, für Ihre 5* Sterne an unseren Service! Anja von City-Wohnen
Kommunikation
Die Kommunikation ging sehr zügig und war freundlich
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra City-Wohnen
Danke für Ihre tolle Bewertung! Eine zügige und freundliche Kommunikation ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind! Anja für das Team von City-Wohnen
Besichtigung optional möglich
Ein eingespieltes Team aus lokalen Experten hilft bei der Suche nach einer Wohnung - oder nach Mietern. Anders als bei neueren Start-Ups ist hier eine Besichtigung weiterhin möglich.
31. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra City-Wohnen
Lieber Ralf H, danke für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie den Unterschied von uns als lokaler Agentur zu den anonymen Plattformen so hervorheben. Persönlicher Service, ein Büro vor Ort und natürlich auch persönliche Erreichbarkeit sind uns sehr wichtig. Besichtigungen entweder durch uns oder die Vermieter selber sind in der Tat auf Wunsch möglich. Viele Grüße aus Hamburg, Anja für das Team von City-Wohnen
Freundliche und zügige Kommunikation…
Freundliche und zügige Kommunikation und Abwicklung!
16. september 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Danke für die 5*-Bewertung und das Lob unseres Service! Anja für das Team von City-Wohnen
The process was seamless and fast
The process was seamless and fast. They showed us the apartment. We said we want to proceed. We signed the contract and moved into the apartment in no time.
5. september 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Dear Onur,
Thank you for your feedback and review! We love a best-case performance review. :-) But seriously, we may have all our structures in place, but it only works if the apartment searchers are also on the ball. Thank you for the good cooperation, and we wish you all the best.
Joana for the City-Wohnen team
Schnelle und kompetente Unterstützung
Schnelle und kompetente Unterstützung. Frau Joana Moths war sehr freundlich und geduldig!
Ich bin begeistert wie alles gelaufen ist.
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra City-Wohnen
Ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Service bzw ganz besonders an meine Kollegin. Sie wird sich über Ihr Lob sicher sehr freuen. Toll, dass Sie so begeistert sind. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit! Anja für das Team von City-Wohnen
Freundlich, kompetent und punktgenau
Herzlichen Dank an Frau Hoop und ihre Kolleginnen für die sehr freundliche, kompetente, punktgenaue, schnelle und effektive Beratung! Das konnte ich mir nicht besser wünschen.
27. august 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Lieber Johannes K.,
Es freut uns, dass wir Sie als Erstanbieter hilfreich im Prozess begleiten, und Ihre Wohnung schnell vermitteln konnten. Vielen Dank auch an Sie für die angenehme Kommunikation und Zusammenarbeit.
Dunja von City Wohnen
Vertrauenswürdig + empfehlenswert
Seriöses Unternehmen. Gute Betreuung. Gleichbleibende Ansprechpartner. Wohnung entsprach den Bildern und der Beschreibung. 100% zu empfehlen für eine Anmietung in Hamburg.
20. august 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Lieber Louis G, herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer persönlichen Betreuung so zufrieden sind. Da viele Wohnungssuchende nicht vor Ort sind, ist es uns sehr wichtig, dass die Fotos immer aktuell und die Beschreibung absolut der Realität entspricht. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit in Hamburg und Ihrer Wohnung! Anja für das Team von City-Wohnen
Sehr kunden- und Service orientiert
Beste Adresse für kurzfristige moeblierte Wohnungen in Hamburg , hervorragender Service von Frau Franke und Team , gerne wieder
18. august 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne. Das Lob gebe ich gerne weiter und selbstverständlich auch von unserer Seite gerne wieder! Anja für das Team von City-Wohnen
Besvarelse fra City-Wohnen
Liebe Frau Petersen, danke für Ihre gute Bewertung. Viele Grüße, Anja von City-Wohnen
Professionell und pragmatisch
Sehr gute Erfahrung, professionell, verlässlich und pragmatisch.
8. august 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Vielen Dank!
Joana für das City-Wohnen Team
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden – absolut empfehlenswert!
Wir sind rundum zufrieden mit City-Wohnen! Die gesamte Organisation und das Handling der Mietinteressenten waren absolut professionell und verliefen vollkommen reibungslos. Uns wurde dadurch enorm viel Arbeit abgenommen.
Die Erreichbarkeit des Teams ist hervorragend, und es war für uns eine große Hilfe, jederzeit mit unseren Fragen auf offene Ohren zu stoßen.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung und den zuverlässigen Service – wir würden City-Wohnen jederzeit weiterempfehlen!
4. august 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Haben Sie herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die vielen Sternchen. Wir freuen uns sehr über Ihren netten Kommentar, zeigt es uns doch, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Lob gebe ich gern an unser Team weiter. Und ganz nebenbei: Mit einer so schönen Wohnung wie der Ihren macht uns die Arbeit gleich noch mehr Freude.
Harald von City-Wohnen
Ein ausgezeichneter Partner
Sehr gute Kommunikation, kompetente Partner, absolut professionelle Abwicklung, Servicepakete nicht ganz preiswert, aber in der Höhe letztendlich berechtigt.
31. juli 2025
Besvarelse fra City-Wohnen
Lieber Henry N., vielen Dank für Ihre 5 Sterne und die sehr freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut und beraten fühlen und Ihre Erfahrung teilen. Mit unsere Servicepaketen versuchen wir, maßgeschneiderte Lösungen für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden anzubieten. Wir freuen uns auf eine weiterhin nette Zusammenarbeit mit Ihnen.
Harald von City-Wohnen
deposit money not paid
I paid 3000 euro deposit and after one month of checking out I still did not get my money back, eventhough the manager told me that I will get the money with-in 4 weeks, now they are telling me 3-6 months, I do not know they use my noney put it in their bank account and take interest. Please do not use this plateform they are definetly not reliable. knowing that I barely staying in the aprtment because I travel a lot due to my work and even when I checked out the apartment still smelled like newly painted, so ther is absolutly no reason for the payment dely.
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra City-Wohnen
Dear Ms. Saafan,
Thank you for taking the time to write a review. We understand your frustration and recognise that our customers need their deposits back for the next stage in their lives. However, we regret you are blaming City-Wohnen, and we vehemently reject the accusation that our agency is holding the deposit in order to profit from the interest. We would like to restate the facts that we have already communicated to you on several occasions:
- The lease agreement is between you and the lessor. City-Wohnen holds your deposit in an escrow account on behalf of your lessor, but we can only release the deposit once we have received the lessor's approval to do so.
- As per your lease agreement, "After the tenancy ends, the deposit must be paid back to the lessee within a reasonable time so long as no claims against the lessee arising from the tenancy exist or may be expected." This is from German Civil Code BGB § 551 for deposits. We are aware that the phrase "a reasonable time" is not as clearly defined as our lessees would like, but this is the law.
- Before the end of your lease, we sent you an information sheet about the return of the deposit. As per that information, refunds generally take approximately 4-6 weeks when the utiliies are included in the rent as a lump sum and the apartment is returned in good condition. Your refund is taking a little longer, but it is still within the legally permitted timeframe. Perhaps there has been a misunderstanding, but we do not believe we told you the refund would take 3-6 months. From our understanding, we informed you that 3-6 months is still generally considered as "a reasonable time" for the refund to take if there are possible claims.
- Your deposit is still being held due to such a possible claim. Your lease did not include a lump sum for electricity but rather a prepayment. As per your lease, "prepayments for utilities are to be accounted for in accordance with German Civil Code (§ 556 para. 3 BGB), whereas lump sums are not. If the rental parties agree on prepayments, the meter readings from the handover and return of the apartment will be the basis for settling accounts."
- As you are aware, it has been difficult to ascertain the actual usage because the meter was changed during your lease. As we and your lessor have assured you, there is already ongoing communication with the electricity provider to establish the correct figures. As soon as these figures are available, your deposit will be refunded, minus the final cleaning costs and the amount agreed for damages. If you used less electricity than the prepayment, the difference will be credited to you. If you used more, the difference will be deducted.
Regarding your point about interest on the deposit: In Germany, the renter is entitled to this interest at the current interest rate (currently 0,4000%). Please note that bank fees may apply and offset earned interest.
We wish you all the best for the future,
Jennifer from City-Wohnen
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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