chubbtravelinsurance.com Anmeldelser 

Travelers Beware:
A Hard Lesson About Insurance
I bought this travel insurance expecting peace of mind—but what I got was chaos and disappointment. My nephew, visiting for just 10 days, developed fever and cold-like symptoms. We contacted the insurance company hoping to get him proper care.

They sent us to a tiny clinic in Florida that couldn’t even run basic blood tests. The doctor guessed it might be dengue—but without lab work, it couldn't be confirmed. So we got a referral to a hospital…and that’s where things got even worse.

Suddenly, the insurance said we had to pay out of pocket first, and they’d “evaluate later” if they’d cover the costs. That’s not protection—that’s abandonment. ER visits in the U.S. easily cost $1,000+. Why offer coverage if you vanish when it’s needed most?

This company left us to handle everything alone. Don’t make the same mistake.
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Viajeros, tengan cuidado: una dura lección sobre seguros

Compré este seguro de viaje esperando tranquilidad, pero lo que obtuve fue caos y decepción. Mi sobrino vino de visita por solo 10 días y desarrolló síntomas similares a un resfriado con fiebre persistente. Contactamos a la compañía de seguros esperando que recibiera atención adecuada.

Nos enviaron a una pequeña clínica en Florida que ni siquiera podía realizar análisis de sangre básicos. El médico dijo que podría tratarse de dengue, pero sin exámenes de laboratorio no se podía confirmar. Así que nos dieron una referencia para ir al hospital… y ahí las cosas empeoraron.

De pronto, el seguro dijo que teníamos que pagar de nuestro bolsillo primero, y que “evaluarían después” si cubrirían los costos. Eso no es protección, es abandono. Una visita a urgencias en EE. UU. fácilmente cuesta más de $1,000. ¿Para qué ofrecen cobertura si desaparecen justo cuando más se necesita?

Esta compañía nos dejó solos. No cometan el mismo error.

I submitted a medical claim in mid May and my case is still unresolved. I have sent reminder emails to which I do not get a response.

Chubb - please finalise my claim asap. It's a fairly straightforward claim for a very legitimate and substantiated tropical illness.

Ladri. Metto una stella perchè non possono metterne zero.

I can't believe that I trusted their service. Now it's just hassle and never respond email cycle. Should view trust pilot before finalized but now it's all on me.
Not recommended.

I booked my trip with chubb in December. Due to unforeseen events we had to cancel our trip. Our claim was for travel expenses and it was handled very professionally and we received our travel expenses reimbursement within 2 weeks. I don't understand why some people are writing negative reviews, we had no problem communicating with them, they responded to emails the same day. We gladly recommend.

This is just a huge scam! Lies to customers especially paying for Revolut cards, pay this at your own risks! They don’t respond to emails, phone calls you hold, and eventually don’t compensate, my flight cancellation due to technical or operational problems does not apply for any compensation!! My question is what reasons do they accepted for their claims!
Because we pay insurance for the cover of inconveniences caused by cancellation or delayed flights??
This insurance should never be in market!!!
Financial ombudsman should investigate this!!
Scam! Scam! Scam!

I've got an insurance claim with them for over 4 months now? They don't reply to emails, they don't give me any information.

The last thing they said.

Claim is "under final review".

For how long?

Horrible experience, not recommended at all.

Avoid like the plague.

Assolutamente sconsigliata.

Assicurazione del tutto inutile a meno che non vi capiti una tragedia: coprono solo in caso di morte, calamità naturali o licenziamento. Dovevo cambiare un volo per motivi lavorativi (mi hanno spostato un meeting a un'altra data), ma naturalmente non rientra tra le "ragioni valide" per un rimborso.

Ho provato a contattare il servizio clienti: ho parlato 3 minuti con un operatore, dopodiché mi ha messo in attesa... e non è mai più tornato. Dopo 30 minuti al telefono, ho dovuto riattaccare.

Un'esperienza frustrante e un servizio inesistente.
Vi prego, non fate nessuna assicurazione con loro.

They have been helpful, communicative and responsive to any questions and concerns I have had. I am overall very happy with their service so far and would recommend them.

Je moet je af vragen of je wel een verzekering met deze organisatie aan wilt gaan!

Ik had een reisverzekering incl telefoon verzekering. Mijn telefoon is stuk gegaan in het ruimbagage, omdat in hun voorwaarden stond dat je binnen 24 uur moet melden.

DAN VRAAG IK ME AF HOE MELDEN MET EEN DEFECTE TELEFOON!!!!!

Deze mensen zijn nog nooit in China geweest waar men de Engelse taal niet beheerd! Er is geen mogelijkheid om wat te melden op het vliegveld wanneer je in de nacht aankomt! Evenals op Schiphol waar de organisatie nooit bij een Balie aanwezig zijn en telefoon niet eens op neemt.

Neem als voorbeeld even naar een Chinees restaurant gaan om even met een Chinees daar te praten. Dan praten we verder!

A scam, don't use these people, they just keep making up paperwork to make everything a hassle, probably in the hopes that eventually they come up with something you don't have.
I claimed travel insurance as my grandma passed away, and they now want to talk to her doctor to confirm she had no pre-existing conditions...EVERYONE OF 80+ HAS PREEXISTING CONDITIONS, and I'm not claiming health insurance here, I provided a death certificate. Do they think I booked holiday knowing my grandma was about to die so I could claim the money for a hotel I never got to and two flights?
Disgusting

Era il 26/12/2024 quando ho acquistato un volo da Bologna a Varsavia con Wizzair, durante la procedura di acquisto, mi compare un invito ad aggiungere una polizza viaggio N. polizza (WIZITTO0016320), con un messaggio di questo tipo: nel periodo festivo, potrebbero capitarti vari imprevisti, aggiungi una polizza assicurativa al tuo viaggio qualora non potessi partire o il tuo volo fosse cancellato. A quel punto per circa 15€ mi lascio convincere e la aggiungo. La polizza era stipulata con Chubb Travel Insurance. Il giorno della partenza mi si guasta l'auto e dunque perdo il volo. Così contatto al Chubb e chiedo il rimborso del volo come mi era stato proposto dal sito Wizzair. Mi chiedono che era successo e poi mi invitano a fare una procedura macchinosa di richiesta riempiendo un lungo questionario. Passa qualche giorno e vengo contattato da tale sig. Matteo Canessa Sircus S.r.l. il quale mi dice di essere il referente per la polizza e di inviare a lui tutta la documentazione attestante il viaggio. Dopo qualche giorno mi risponde (attenzione a questo passaggio) che serviva anche la lettera (di non volo) da parte di Wizz. Così mi attivo per richiederla e passano altri giorni. Quando la ottengo gliela invio e per giorni non ho più avuto notizie. Dunque decido di sollecitare il tutto e subito dopo mi risponde questo sig. Canessa dicendomi che: Non essendo Lei partito – e quindi sostenuto delle spese per raggiungere ugualmente la meta del viaggio - a seguito del problema che ha avuto alla vettura non è possibile procedere al rimborso.
Ora io mi domando: ma se sul sito della compagnia aerea c'era espressamente specificato il caso di assicurarsi contro l'eventuale impossibilità di partire, che centra che non avendo sostenuto delle spese per raggiungere la meta non è rimborsabile? Era proprio per questa eventualità che io ho deciso di proteggermi pagando di più il biglietto. Inoltre perchè farmi perdere tutto questo tempo per recuperare l'attestato di (non volato), se da subito era chiaro che il mio caso non non rientrava nelle clausole di risarcimento? Dunque vi raccomando di fare molta attenzione quando verrete invitati a stipulare una di queste polizze, perché quando arriva il momento di adempiere ai propri dovere, la compagnia preferisce nascondersi dietro a delle scuse per niente giustificabili a mio avviso.

cebu pacific have chubb insurrance when buying insurrance through theire plane ticket!!.Cebu Pacific luggage crew made a huge hole on my luggage and broke the handel.Been ask to use my insurrance and i did....got only 1000peso..cheap greedy insurrance Company never again i Will use that insurrance again!!destroy my luggage and now i need to buy new luggage again!!!

Took their travel insurance out when flying with Wizzair. Reported a claim for a flight delay over two months and nothing heard since. They are really good at taking your money only .

I would rate them less than a one star …Horrible! they will not issue a claim even in extreme circumstances, this is a scam do not use it, use other insurance with ticket purchases, after sending tons of documentation they will always deny it! Not helpful, do not plan on getting a refund and I will pass on this information as much as I can, trust the 90 percent bad reviews

Expensive premium but the coverage is not that comprehensive.

Lost a simple Item, my Prescription Glasses.. here I am 5 months later & my claim is still being assessed. They do not reply to email’s & customer service just reads what’s on screen without escalating my claim, just reiterate what I already know. Useless. Do not use.

Rotto polso il lunedì , il martedì avevo già sul conto la liquidazione del sinistro ..TOP

Peccato esserci cascato....

Esperienza pessima
Mai una risposta

Messed around for months, palmed off to Sedgewick .. had to chase umpteen times

Joke