Chateau Dax Anmeldelser 

Zeer aangename dame ,die met haar duidelijke ervaring ons zo goed heeft geholpen,daarboven ook nog eens supervriendelijk , niets is teveel ..
Dank u Ingrid

Nous avons été accueilli par David dès notre entrée au magasin de Naninne. Il a très vite ciblé nos attentes et nous a très bien conseillé. Un commercial à l’écoute, sans pour autant être intrusif. Vraiment parfait !

Winkel te Wommelgem
Ik had op de site enkele salons gezien. In de winkel liet ik deze aan Ingrid, de verantwoordelijke, zien. Aangezien mijn man een grote heer is zei ze dat deze niet goed waren omdat de rugsteunen voor grote heren te kort waren. Toch liet ze ons rustig zonder pushen de zetels uittesten die ik in mijn hoofd had. Ze had inderdaad gelijk en heeft ons goed geholpen met raad en uitleg welke zetels wel goed waren voor een grote man.
Zelfs met de keuze van kleur hebben we fantastische hulp gehad van Ingrid, op een bordeauxrode muur past niet alles van kleur. Extra dank aan Ingrid voor de raad en hulp met het kiezen van onze chateau d´ax.
Ik kan niet wachten tot onze zetels gelevert worden.

Vorige week salon gekocht te Wommelgem en ben echt ontzettend tevreden. Ik werd heel vriendelijk en professioneel geholpen. Ingrid dacht goed mee en gaf eerlijk advies. Al veel meubelzaken bezocht voordien maar zelfs de andere collega’s te Wommelgem waren zeer vriendelijk. Tot aankoop overgegaan weer een tevreden klant!

Achat fin septembre 2024, reçu en décembre un fauteuil plus un canapé en cuir, le fauteuil étant bruyant un technicien est venu sans outil juste pour dire bonjour, le mois suivant il a dû ouvrir et faire une intervention sur le fauteuil de même il a pris des photos du canapé car des plis horrible se sont formés dans le canapé, pas de réponse à nos tel, mails , idem test achat reste sans réponse mais me prévient de ne pas tarder car après un an cela tombe à l'eau donc je demande à un avocat de procéder à comparaitre Chateau d'Ax devant le juge de paix temps d'attente plus de 18 mois entre temps plusieurs défauts sont mis en lumière, hors plomb sur la couture horizontale avec de 2 cm de différence, cousin non rembourré par endroit , alignement des cousins approximatif, sièges relax ne tiennent pas le poids de mes jambes et retombent de 10 cm en bougeant légèrement et j'en passe, malgré les photos et preuves, rien ne bouge, pris un expert à mes frais qui envoie le rapport à Chateau d'Ax , réponse c'est normal... réunion sur place avec les intéressés, leur technicien à mis quelques coups de poings dans le canapé et pour le cuir c'est normal dit il et dans les conclusions écrites digne d'un roman fleuve, l'avocat adverse me réclame plus de 1000 euros oui MILLE euros pour ses frais et puisque j'ai signé mon bon de commande lu et approuvé clap de fin et j'ai payé 300 e pour l'extention de la garantie qui ne sert qu'a remplir leurs poches, je vous tiendrais au courant de la procédure en cours, merci de votre attention

Voor de tweede keer in 18 jaar andermaal geweldig geholpen geweest door Ingrid van de winkel in Wommelgem.

Wij stapten binnen in de winkel op de Krijgsbaan in Wijnegem en werden heel professioneel zonder opdringerigheid geholpen door Ingrid van Wommelgem. Wij vonden daar eerder onverwacht een hele coole hoekzetel en ongelooflijk goed zittende trendy retrostoelen voor onze nieuwe eettafel. Ingrid hielp ons dan door de (iets te) uitgebreide keuze aan stoffen en kleuren. Totaal niet verwacht, maar wij hebben aan heel eerlijke soldenprijzen toch kwaliteit en uniekheid kunnen combineren. Voor ons een dikke aanrader en wij kijken alvast uit naar de levering
Elise & Stef

Vandaag in de winkel van Wommelgem geweest bij Ingrid . Uitstekende service en snelle levering. Tevreden klanten

Château Dax - Zaventem, on a été reçu par Pedro, super sympathique et très professionnel, on vient de signer le salon de nos rêves , je recommande fortement 10/10 . Pedro a été de très bon conseil.

Dure lederen salon gekocht in de hoop een topproduct te krijgen,echter de afwerkingsgraad wat nauwkeurigheid betreft laat te wensen over.sommige kussenmaten zijn centimeters verschillend wat een zeer slordig uitzicht geeft.Technieker van chateau dax langsgeweest en zij dat dit normaal is.Wat mij betreft is het echter een zeer slordige eindcontrole in de fabriek!
Ik zou hier zeker geen tweede maal dit salon kopen wegens onnauwkeurigheid van de afwerking.Spijtig!

Vente du PLASTIQUE PAS DU CUIR et ne veulent pas le reconnaître nul de chez nul à éviter l'achat du plastique à la place du cuir
Je ne parle pas de la réception du magasin mais de la qualité

03/05/25 salon besteld, levertijd 10 weken, eind maart dus, verleden week krijgen we eindelijk een telefoontje dat 05/06 salon wordt geleverd. Vandaag Om 13.00 krijgen we bericht dat het pas 11/06 zal worden geleverd, leuk is anders! Was het zo moeilijk ons begin van de week hierover te berichten?

We zijn in de winkel geweest in Wommelgem bij Ingrid, zeer vriendelijke dame, geen vraag is teveel. Zeker aan te raden! Suada de collega ook heel vriendelijk 😊

Heel vriendelijk ontvangen door Ingrid, Chateau d'ax Wommelgem.
Professionele uitleg door een vriendelijke dame.
Wij hebben onze hoeksalon hier gekocht.

Wij zijn vanmorgen in de winkel geweest te wommelgem. Zeer goed geholpen , zeer goede uitleg. Zeer sympathieke verkoopster Ingrd. Wij hebben dan toch besteld in afwachting van de levering.

Terug aankoop gedaan door tevredenheid van vorige aankoop 15 jaar geleden. Leuke en attent volle verkoopster in de winkel van Wijnegem, bedankt Ingrid.

Wat een geweldige ervaring bij Chateau D’Ax in Wommelgem! Ingrid is echt een fantastische verkoopster: super vriendelijk, behulpzaam en neemt alle tijd om alles duidelijk uit te leggen. Ze luistert echt naar je wensen en geeft eerlijk advies, zonder druk te zetten. Niets is haar teveel; je voelt je meteen op je gemak. Dankzij haar uitgebreide uitleg en warme aanpak was het een plezier om hier te kopen. Een dikke aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteitsvolle salons en topservice!

Frauduleuze maatschappij.

Le 2/10/2024, nous avons commandé un canapé avec un délai de livraison annoncé de 3 à 4 mois.

Une fois le délai de 4 mois dépassé, nous avons contacté le service client pour organiser la livraison. Après une quinzaine de jours d’attente, une date nous a enfin été proposée : le 5 mars.

Quelques jours avant cette date, la livraison a été annulée et reportée au 12 mars.

Le 12 mars, le canapé a été livré. Immédiatement, nous avons constaté un problème de hauteur sur la partie droite. Les livreurs nous ont assuré qu’il s’agissait d’un simple réglage des pieds et qu’un technicien interviendrait. L’anomalie a été notée sur le bon de livraison, mais le paiement a été exigé sous prétexte que la marchandise était livrée et que des réserves avaient été émises.

Nous avons immédiatement contacté le service client pour savoir quand le technicien interviendrait, car la partie concernée est inutilisable : elle provoque des douleurs au dos (la partie centrale du dossier n’est pas droite). Un mail accompagné de photos a également été envoyé.

Une semaine plus tard, sans réponse, nous nous sommes rendus en magasin pour obtenir des explications. Résultat : des promesses, des coups de téléphone… mais toujours aucune action concrète.

Ce 27 mars, nous avons enfin reçu une proposition de rendez-vous pour constater le problème, fixé au 24/04. Nous sommes donc sans canapé depuis la livraison du 12/03/2025, et quelqu’un viendra simplement constater le problème le 24/04/2025. Je n’ose imaginer le nombre de mois que nous allons encore passer dans cette situation.

Nous avons donc été délestés de 3 500 euros par Château d’Ax, une entreprise qui, visiblement, considère qu’un client n’a plus aucun intérêt une fois qu’il a payé.

Soyez prudents ! Cette société n’hésite pas à vous laisser tomber après encaissement, et ce, malgré la fameuse garantie de 7 ans… qui, elle aussi, a été payée.

Vendeuse très sympa merci à elle pour son professionnalisme Morgane a été à notre service et a su mous conseiller au mieux et je suis ravis de mon achat

Château d ax Messancy grand magasin et large choix