Chateau Dax Anmeldelser 

1 maand geleden een levering gehad van een 3-zit Central in het leder. In de winkel was deze in stof en zakte door als ik ging zitten. De verkoper verzekerde mij dat alles kon, beste leder, harde zitting…
Nu constateer ik dat de zitting toch niet hard is, ik vanaf dag 1 op een kussen zit om er niet in te zakken ! Als ik hier de andere reacties lees, is dit blijkbaar de chateau d,ax kwaliteit en kan daar niets aan gedaan worden. Op mail wordt niet gereageerd. Conclusie : Nooit een zetel kopen bij hen als je een hardere zitting wil !! Ontgoocheld !

Goed ontvangen geweest door Ingrid en Karin zeer vriendelijkste verkoopster. Heel goede uitleg gekregen over de producten. Nu uitkijken naar onze nieuwe zetel.

Dikke pluim voor Ingrid en karin 💪🏻

Très mauvaise expérience. J’ai commandé deux canapés en cuir et, après trois mois d’attente, ils m’ont livré les modèles d’exposition. Très déçu. 😟😟

Maart 2025 werd onze bank eindelijk geleverd. December 2025 hebben we een klacht ingedient omdat er een zitting is doorgezakt. nog geen jaar oud. Wen erg snel voor een best prijzige bank waardoor we dit niet hadden verwacht.
Doorgegeven aan de winkel dat de bank is "doorgezakt" en ze gaven aan door gegeven te hebben een de technise dienst. Tot heden, na 6 maanden, nog steeds NIETS meer gehoord. Meerdere malen aangegeven maar helaas we kregen geen gehoor meer. Echt een zeer slechte zaak is dit. Liefst willen we het geld terug hebben en kunnen ze de bank meteen maar meenemen!

Bij stukken heb je het zogezegd zelf gedaan terwijl ik zelf al mijn hele leven meubels verhuis

Super goed ontvangen en beholpen met een heel duidelijke uitleg door Ingrid te Wommelgem. Enorm blij met onze nieuwe aankoop

Wij zijn super goed geholpen door Ingrid. Zeer professioneel!
Zeker een aanrader
Filiaal Wommelgem

Gregory heeft ons goed ontvangen in de showroom (niet opdringerig en tegelijk behulpzaam). We hebben bij Chateau d'Ax de zetel gevonden waar we naar op zoek waren (model, stof/leder en kleur). Wij zijn ook overtuigd van de kwaliteit van de zetel. Kortom: een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een zetel.

I was very happy with the way Ingrid, of the store in Wommelgem, helped us…. So the corner sofa was delivered november 3, 2025. The sofa is full of construction errors, and nothing is done. I would advise everybody to NOT buy a sofa of Chateau d’Ax. Worse after service ever. Should the problem be solved, which I doubt, I will post this also. Until you buy, friendly, if there’s a problem, you are left and given the cold shoulder. Money down the drain.

Ingrid was heel vriendelijk en vakkundig!Topervaring te Wommelgem!

Super aangename dame Gigi super accueil bonne explication sans pousser a l achat on peut tout tester et le service top qualité le fauteuil de très bonne qualité aussi avec relax électrique et chaise longue cuire de Milan je suis vraiment ravie je conseil vraiment d aller la bas en plus livraison gratuite et crédit a 0 % pendant les soldes .
Merci ❤️ Gigi

Goed geholpen door de heel vriendelijke en behulpzame Ingrid van winkel in Wommelgem. Wij zijn zeker overtuigd van haar aanpak en zeer blij met onze aankoop. Aanrader!

Ons salon gekocht te Wommelgem en zal morgen geleverd worden.
Zeer goede service, zeer vriendelijk geholpen door Ingrid, zeer behulpzaam en heel sympathiek. Echt een top vrouw. 200% een aanrader

Nous avons acheté un canapé-lit Château d’Ax et, malheureusement, un problème de mécanisme est apparu très rapidement.

Un technicien est intervenu le 5 janvier et a constaté le défaut, rendant le canapé-lit inutilisable.
Il a pris des photos et nous a indiqué qu’un rapport serait rédigé afin de permettre la réparation ou le remplacement du mécanisme.

Depuis :
aucune nouvelle après l’intervention,
relance envoyée le 15 janvier, restée sans réponse,
au 23 janvier, toujours aucune solution, alors que le problème a été officiellement constaté par leur technicien.

À ce niveau de prix, et pour une enseigne comme Château d’Ax, nous attendions un suivi bien plus réactif, surtout lorsqu’un canapé-lit est totalement inutilisable.

La qualité perçue du produit est correcte, mais le manque de communication et les délais du SAV, surtout au regard du prix payé, sont clairement décevants à ce stade.
Nous espérons désormais une prise en charge rapide et concrète.

Wij zijn vandaag naar Chateau D’ax te Wommelgem geweest , We zijn daar in alle klasse door Ingrid ontvangen geweest , ze is zeer professioneel en weet exact waar ze over praat ZEKER een aanrader ! Ik zou zeggen als je een zetel nodig hebt ga daar zeker eens langs 🥰🥰🥰🥰🥰

Christian en collega van Chateau Dax te Genk bieden zeer goede hulp.
Ze zijn zeer vriendelijk en niet opdringerig.
Prachtige meubels bij Chateau Dax.
Aanrader voor iedereen die op zoek is naar zetels, tafels, stoelen, salontafels.
Wij zijn zéér tevreden.

j'ai acheté un fauteuil chez chateau dax en mois de juillet 2025, payé cash, livraison promise 3 à 4 mois, au mois d oktobre on me téléphone pour fixer une date de livraison, le 21 oktobre, quelque jours avant la livraison on m appelle de nouveau pour m annoncer qui ils se sont tromper de commande, entretemps, jai liquider mon ancien fauteuil, je demande mon argent de retour on me reclame 30% du montant alors que c est leurs faute, ou on me reclame 150 euro pour la livraison d un fauteuil d empreint. deux mois de soufrance sans fauteil, j ai du massoir sur une chaise, pour finalement être livrée le 16 decembre 2025, juste avant les fêtes heureusement.
Je conseille pas

Zeer aangename winkelervaring bij Chateau Dax Wommelgem. Heel goed advies gekregen van Ingrid. Vriendelijke dame met veel ervaring en kennis.

Gisteren hebben ze mij mijn canapé met chaise longue geleverd. Het achterste kussen is korter als de 2 andere van de canapé. Ik heb die gekocht in Anderlecht. Nu moet ik 10 werkdagen wachten tot dat er een expert komt kijken en .....
Ik weet niet dat hij in orde zal zijn voor de feestdagen.
Ik raad jullie dus aan om niet te kopen bij Château D'Ax.
De commerciële dienst en bazen hebben ook geen telefoonnummer.

Après commande de 2 fauteuils relax MARY, cuir, 2 moteurs + lift élévateur, totalement désolé de notre achat. 48 heures après la livraison les 2 relax étaient en défectueux. Un des deux avec des pièces de fixation voyageuses, l'autre systèmes de commandes en panne. Technicien venu... et 10 jours après les 2 à nouveaux défectueux. + Très inconfortables à l'usage. Avis d'amis: "Nous on n'en voudrait pas!". Refus de l'usine de trouver un accord commercial même en suggérant l'achat de 2 autres fauteuils en remplacement. Fauteuils soutenant très mal le corps, et douleurs de dos et engourdissement de la région lombaire. Exactement la même constatation de la part de visiteurs. Bref,Chateau d'Ax Belgique à fuir. Pour info, d'après le vendeur, le cuir de buffle est un argument de vents et n'existe pas. Je n'ai pas insisté.