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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Commande d'une caisse américaine 50x150 arrivée en parfait état. Je n'étais pas tranquille connaissant les conditions de transport des colis mais là aucun probleme Le livreur a meme pris le temps d... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Je n'ai pris pour ma première commande que seulement cinq ou six châssis pour faire un essai, voir à qui j'avais affaire. Les châssis sont de très bonne qualité ( bonne densité du bois des baguettes,... Se mere

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Site clair, j’avais un doute, j’ai appelé et on m’a confirmé la référence. Bon produit, bon emballage et livraison rapide.

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Je ne laisse que rarement des avis mais là je me devais de le faire. La qualité de finition du cadre est juste parfaite. Délai de livraison très raisonnable et emballage extrêmement soigné et protég... Se mere

Kontaktoplysninger

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Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

200 anmeldelser

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Efficace

Efficace, très bonne qualité et s'emboîte facilement, les explications pour le montage sont top, je valide!

14. februar 2024
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Première commande

Première commande de châssis avec les outils indispensables, je suis très satisfait, livraison rapide, bonne finition du produit, et le FAQ du site m'a été bien utile.
Merci

3. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excellent rapport Qualité/Prix

Très professionnel, livraison ultra rapide. Nous avons pu trouver à un prix très raisonnable un châssis en bois de qualité pour une toile de 140 cm x 70 cm. Je recommande sans hésitation !

9. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

photo sur ma commande ne correspond pas au produit reçu

j'ai commande un chassis comportant sur la photo un encadrement dore
j'ai reçu un encadrement en bois brut
chassis en bois soutiens que l'encadrement commande et en bois brut et envoie comme preuve une photo comportant un encadrement dore
mauvaise foi évidente

9. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Chassis En Bois

Monsieur,
Vous avez passé sur notre site une commande pour une caisse américaine en escalier ‘bois naturel’.
Suite à la réception de votre commande, vous nous avez contactés pour nous signaler que vous aviez commandé un cadre en bois brut avec bord doré et pour exiger un retour du produit à nos frais.
Nous vous avons répondu que vous aviez bien commandé une caisse américaine en escalier en bois brut (‘bois naturel’) et vous avons fait remarquer que le produit que vous évoquiez (à savoir une caisse américaine en escalier ‘bois naturel’ avec bord doré) n’existait pas sur notre site internet.
Nous vous avons également renvoyé vers la page produit qui, de fait, ne mentionne nulle part de bordure dorée.
Les photos du produit sont également explicites : nul bord doré.
Nous vous avons également renvoyé vers la liste de nos caisses américaines en escalier qui se décline en trois couleurs : noir, blanc et brut.
Encore et toujours : nul bord doré et nulle ambiguïté.
Par ailleurs, le titre du produit est là encore explicite : « Caisse Américaine en escalier, Bois naturel ».
Comme indiqué par mail, ce titre apparaît clairement dans le panier, dans la validation de commande, dans le bon de commande envoyé par mail, dans votre historique de commande et sur la facture.
Vous mentionnez sur votre avis que nous vous aurions envoyé une photo d’un cadre avec bord doré pour vous prouver que nous ne proposions pas ce modèle de cadre avec bord doré : je le regrette, mais, outre que ce soit pour le moins alambiqué, cela ne correspond à aucun de nos échanges.
Monsieur : vous disposez de votre bon de commande qui est on ne peut plus clair sur l’article que vous avez commandé.
Vous avec également, comme tout à chacun, accès à notre site internet et êtes libre de constater que nos caisses américaines en escalier ‘bois naturel’ sont effectivement brutes et ne comportent pas de bords dorés.
Nous vous laissons donc juger du bien fondé de votre avis en vôtre âme et conscience.
Bien cordialement.
Augusto.

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