CE Repair Services Anmeldelser 971

Gisteren is een monteur langsgekomen om mijn Samsung tv aan huis te repareren. Hij belde netjes vooraf en is direct aan de slag gegaan. Na een half uurtje was hij klaar en alles is naar wens verlopen.

Waarom geen 5 sterren? Ik had een werkdag voorafgaand geen mailtje ontvangen over het tijdvlak, dus daar moest ik zelf even achteraan bellen.

Zeer blij met de vakkundige en snelle service die de monteur verleend heeft voor de reparatie van mijn Samsung 65 inch tv. Helaas was het scherm kapot. Ter plekke nieuw scherm aangesloten en de tv weer netjes opgehangen. Complimenten!

Dat Samsung met deze firma nog wil samen werken snap ik niet, techniekers hebben geen kennis van Samsung wasmachines en dat geven ze zelf toe aan de telefoon, je hebt een halve dag nodig om al binnen te geraken en zijn dan ook nog niet behulpzaam en al zeker niet klantvriendelijk, als je te veel van uw oren maakt leggen ze zelf neer en als je terug belt hangen ze op
Hier moet dringend iets aan gedaan worden

Fraudeurs eerste klasse. 257 euro betalen voor reparatie die niet eens gedaan is, foutmelding nog steeds op wasmachine, als je ze terugbelt smijten ze gewoon de telefoon neer,

Eerst weken lang moeten wachten op een verzendlabel. Reparatie netjes verpakt verstuurd binnen de garantie , bij aankomst blijken er diepe deuken in te zitten. Verpakking is nog heel.. ik hoop dat dit onder garantie netjes wordt opgelost 🥲🥲😩 of dat dit een welles nietes spel word. Ik heb bewijs vd staat waarin het verkeerde.

Echt een grote drama, er werd gezegd dat ik een mail moest krijgen voor een afspraak, zat in mijn spam mail. Vervolgens deed de site het niet goed en waren de meeste dagen al ingevuld. Na 7 pogingen eindelijk een afspraak kunnen inplannen. Ik zal max na twee weken wat horen over de reparatie, gister nog gemaild. Helemaal niks gehoord. Inmiddels al 6 weken zonder TV in de woonkamer.

Wasmachine was defect en monteur Patrick heeft uitstekend en vriendelijk zijn werk uitgevoerd! Mag wel gezegd worden! De reparatie was zeer vakkundig opgelost ! Fijne dag en grote groet , Fred.

Waardeloze servies en prijsopgave. Kapot wieltje aan stofzuiger: 264,- Wat denk je zelf. Nu zes weken zonder stofzuiger en hij is niet eens gerepareerd. All about the money.

Tweemaal op de ochtend zelf de reparatie afspraak geannuleerd

Slechtste bedrijf ooit meegemaakt.
Zieke monteur met rugklachten komt de wasmachine repareren. Spreekt geen Nederlands. Kan niet tillen dus rijd weer weg, laat mij achter met een rekening van 70 euro. Onverantwoordelijk en vreselijk bedrijf.

Zeer slechte ervaring met CE Repair Services BV Dordrecht via Samsung garantie.

Mijn Samsung oven werkte regelmatig niet. Na contact met Samsung werd deze firma automatisch als servicepartner gestuurd.

Tijdens het bezoek werkte het apparaat toevallig even, waarna de monteur concludeerde dat er “geen probleem” was. Er werd geen grondige controle gedaan.

Vervolgens kreeg ik een factuur van €112 met de mededeling dat ik hen “onnodig had laten komen”. Ondanks meerdere pogingen kon Samsung klantenservice mij hier niet bij helpen.

Ik ontving meerdere betalingsherinneringen en heb uiteindelijk betaald om problemen met incasso te voorkomen.

Het ergste: het oorspronkelijke probleem is nooit opgelost en de oven werkt nog steeds niet betrouwbaar.

Dit voelt zeer klantonvriendelijk en misleidend. Wees erg voorzichtig als Samsung deze firma naar je doorverwijst.

Ze zijn bij mij gekomen voor een herstelling aan een HAIER koel/diepvries kast. Haier had opdracht gegeven. Ik had de koelkast online gekocht en er was iets mis mee. Afspraken duidelijk, ze zijn wel 2x moeten komen. Alles netjes in orde gebracht. Waarvoor mijn dank. Zeer goede communicatie & service.

Dit bedrijf kan beter CE Repair heten. Ze bieden Services aan, maar het wordt je door de strot geduwd. Verschrikkelijk bedrijf in communicatie en afspraken. Ik zou naar een lokale installateur gaan.

Na meerdere keren mijn probleem te hebben uitgelegd konden ze alleen maar dreigen met rechtzaken als ik iets niet zou betalen.

Mijn vaatwasser doet t heel slecht, via coolbleu melding gedaan en kreeg bericht van CE Repair. Er stond meteen in de maak een afspraak, top denk je! Maar de volgende mail stond: Blijkt het defect niet aan het product te verwijten, dan kan er geen aanspraak worden gedaan op garantie en worden er behandelings- en voorrijkosten van samen € 112,- in rekening gebracht.
Een reparatie buiten de garantietermijn/-voorwaarden dient tijdens het bezoek van onze monteur volledig per pin te worden betaald. Let op: Er kan niet contant afgerekend worden bij de monteur! Bij het niet voldoen van de betaling wordt de reparatie ongedaan gemaakt.
Ik gebeld, en zeer onvriendelijk vrouw aan de telefoon, ik vraag, waarom 112 euro betalen als het niet onder garantie valt, ik weet namelijk niet of dit probleem onder de garantie valt, ja zegt : weet ik ook niet hè! Dus ja dan betaal je 112 euro. Ik zei, maar is het niet zo als het niet onder de garantie valt ikzelf dan de keuze maken of ik het wil laten maken? Nee, dan betaal je 112 euro en de kosten die ze moeten maken om het te repareren. Apparaat is net iets meer dan 1 jaar oud, zegt ze, je leest het toch, dan betaald je gewoon die 112 euro! Nou deze heb ik de afgezegd en zit dus nog met een vaatwasser die het niet goed doet ! Oh en afspraak afzeggen is ook erg onvriendelijk gegaan, moest erna weer bellen om een bevestiging!

De fouten van de installateurs van Mediamarkt zijn door de reparateur van CE repair uitstekend verholpen.
Met verstand van zaken was alles snel opgelost. Als particulier wordt je van het kastje naar de muur gestuurd maar de reparateur had begrip voor onze problemen en was heel behulpzaam en vriendelijk. VEEL DANK.

Op 27-01-2026 zou er tussen 13.00 en 16.00 uur een monteur bij ons langskomen. Wij hebben hier bewust tijd voor vrijgemaakt en ervoor gezorgd dat er iemand thuis aanwezig was. Het is ronduit onacceptabel en respectloos dat er uiteindelijk helemaal niemand is verschenen, zonder enige vorm van berichtgeving of uitleg.
Wat de situatie nog kwalijker maakt, is het telefonische contact dat ik die dag om 16.11 uur met CE Repair heb gehad. Ik heb in totaal 14 minuten en 46 seconden aan de lijn gehangen. Na eerst te zijn doorverbonden naar de afdeling planning (met nog twee wachtenden voor mij), kreeg ik uiteindelijk opnieuw dezelfde medewerker aan de lijn, zonder daadwerkelijk iemand van de planning te spreken.
Toen ik mijn ongenoegen uitte en vroeg waar de monteurs bleven, gaf de medewerker aan dat hij dit zou uitzoeken en dat ik aan de lijn moest blijven. Uiteindelijk werd mij medegedeeld dat wij binnen 15 minuten teruggebeld zouden worden, met als uitleg dat monteurs een “logischere route” hadden genomen en dat er monteurs waren vervangen. Dit kwam op mij over als een vaag en weinig geloofwaardig verhaal.
Zoals te verwachten is gebeurd: wij zijn niet teruggebeld en er is niemand langsgekomen. Na 17.00 uur was CE Repair bovendien niet meer telefonisch bereikbaar, waardoor wij volledig aan ons lot zijn overgelaten.
Tot mijn grote verbazing heeft dit gedrag zich vandaag, 28-01-2026, simpelweg herhaald. Om 09.05 uur heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen met CE Repair en het volledige probleem uitgelegd. Mij werd toegezegd dat ik binnen een half uur teruggebeld zou worden. Dit is wederom niet gebeurd.
Omdat er geen enkel initiatief vanuit CE Repair kwam, heb ik om 10.05 uur zelf opnieuw moeten bellen. Wat daarbij vooral stoorde, was het volledig ontbreken van excuses of enig begrip voor de situatie. Er werd uiterst nuchter en afstandelijk gereageerd op mijn probleem. Als enige “oplossing” werd voorgesteld om aanstaande vrijdag eventueel weer een monteur in te plannen.
Dit betekent dat wij inmiddels dagen zonder televisie zitten, meerdere keren voor niets tijd hebben vrijgemaakt, herhaaldelijk niet zijn teruggebeld en totaal niet serieus genomen worden als klant. Dit is geen incident meer, maar een structureel gebrek aan communicatie en service.
Ik vraag mij oprecht af of CE Repair dit beschouwt als normaal en dienstverlenend gedrag. Wij accepteren deze manier van behandelen niet en verwachten per direct een serieuze reactie, een duidelijke uitleg en een snelle, passende oplossing.

Emine Yalcin
Order nummer: 3304231

Bijna 1 uur wachten aan de telefoon en het interesseert ze niks. Echt waardeloos. Ook een melding gemaakt bij LG

Onvoorstelbaar bedrijf. Stuurt een rekening voor diensten die niet verstrekt zijn.
Monteur weigerde een inbouwklimaatkast te verwijderen. Na aandringen wilde hij het doen onder voorwaarden dat ik zelf voor de schade zou opdraaien. Heb aangegeven daar uiteraard niet mee akkoord te gaan.
Vervolgens sturen ze alsnog een rekening. Intieel onder het excuus dat in hun voorwaarden staat dat het te repareren item altijd vrij moet staan. (Hetgeen bij een inbouwklimaatkast als consument moeilijk te regelen is). Later werd het excuus dat de monteur wel wilde maar dat ik geen toestemming gegeven zou hebben.
Werkelijk zeer onplezier contact gehad. Aan de reviews te lezen ben ik niet de enige.

Hierbij mijn melding dat ik zeer tevreden ben over de reparatie van onze Samsung tv volgens afspraak uitgevoerd door UW monteur Guido van de Velde.
Guido heeft telefonisch Kontakt gezocht en heeft onze Samsung tv met goede uitleg gerepareerd en opnieuw weer geïnstalleerd.
Gewoon super Service.
Onze hartelijke dank.
Mvrgr.
W.G.Pleiter

Intervention de leur part dans le cadre d’une garantie Samsung: le technicien a cassé la nouvelle pièce en l’installant ; ce repairs me recontacte afin de fixer un nouveau rdv. Rdv annulé la veille du passage prévu et me propose un nouveau rdv. Je leur explique que je ne peux pas accepter un nouveau rdv comme ça vu que je dois prendre un jour de congé et que je les recontacterai. Quelques jours plus tard: mail de leur part me signalant qu’ils avaient essayé de me joindre et que sans réponse de ma part ma demande d’intervention était clôturée .
Appel au service : pas moyen d’avoir le nom d’un responsable
Service déplorable