Century Autogroep Anmeldelser 90

Auto band is lek gegaan op 2e kerststag. Vandaag vrijdag naar century veendam gereden aangezien ik op winstersport ga. Kon direct geholpen worden nieuwe banden er direct ondergezet! Super service en vriendelijk personeel.

Het bedrijf is zeer slecht met het onthouden van gemaakte afspraken.
En zelfs zijn ze zo dom om de gemaakte afspraken met een vervangende auto niet in de pc. te zetten terwijl dit al 4 jaar goed gaat, en ineens weten ze nergens van, en normaal gesproken hou je dit in de pc. bij, daar is zoon ding voor.
Maar nier hier, ze doen maar wat.

Met bedrijfswagen (caddy) lekkage koelvloeistof 3 werkdagen geleden bijgevuld door garage 3/4 liter in 3 dagen gebeld met garage in groningen gebeld deze maand geen tijd ook niet voor diagnose, Winschoten naar toe gereden voertuig moeten laten staan 2 of 3 dagen nodig voor diagnose begrijp dat reparatie niet gelijk mogelijk is maar een diagnose is toch wel mogelijk vind dit zeer slecht

Ondanks dat wij erg geïnteresseerd waren in 1 van de auto’s, werd er 0 interesse getoond vanuit de medewerkers. Vragen moesten uit ons kant komen en ze hadden totaal geen interesse om de auto te verkopen. Bij het eerste bezoek aan de garage waren we niet overtuigd door de laconieke houding van de medewerkers. Tijdens een 2e bezoek vroegen we waar de desbetreffende auto was en kregen we als antwoord dat de medewerker de sleutel niet kon vinden, en geen idee had of ze de auto nog hadden. Na hierop aangesproken te zijn, kon hij de sleutel ineens ergens vandaan toveren, maar een proefrit was al te veel gevraagd. Wij hebben hier een hele slechte ervaring aan overgehouden. We kwamen met de intentie om weg te rijden in een gloednieuwe auto, jammer. Dan maar een dealer vinden die ons wel een kopje koffie kan aanbieden.

Op zoek naar een gebruikte up. In de grote showroom zaten verkopers achter hun tafeltje en leken niet erg geïnteresseerd in verkoop. Na een aantal auto’s bekeken te hebben zelf naar een van de verkopers toegelopen. Die had moeite om afscheid te nemen van zijn telefoon. Dan maar niet en op zoek naar een garage waar de koffie wel klaar staat

ALTIJD VW IN ONDERHOUDT GEHAD, PRIMA SERVICE.
Nu cupra formentor trekhaak laten plaatsen, prijs bleek uiteindelijk af te wijken van het geen vooraf was afgesproken. Bleek geen voorbereiding in de auto te zitten waardoor de kosten zijn opgelopen.
De meerkosten zijn gedeeld omdat werkelijkw kosten afweken van het geen wat was afgesproken.
Lijkt mij een prima services, je kunt zeggen hadden ze vooraf moeten weten maar het blijft mijn auto.
Kortom tevreden met services bij century winschoten.
Geldt ook vooral die jaren vw onderhoud, deze auto heeft tot 27500 km zonder onverwachte problemen.
Denk dat dit veel met de onderhoud en vooruitziende blik van de monteurs te maken heeft.

In Juni 2024 een Passat GTE bij Century Occassion Centrum in Groningen gekocht en super blij met de aankoop. De Passat direct meegenomen op vakantie en ruim 4000 km, uiteraard probleemloos, mee gereden en als zeer plezierig ervaren. Na de vakantie begon het onderstel wat te kraken. Dit bleken de draagarmrubbers aan de passagiers zijde te zijn. Dit probleem is ook na een half jaar, onder garantie, verholpen door Century Farmsum.

Na slechts een half jaar kwam er een inspectie icoon in het dashboard waarin gevraagd wordt om inspectie uit te laten voeren. Volgens mijn dealer (Century Farmsum) diende dit al in mei van 2024 uitgevoerd te worden. De auto was destijds in het bezit van Century Occassion Centrum in Groningen. Tijdens de aankoop van de auto is er besproken dat het niet nodig geacht werd, door zowel verkoper als koper, om een onderhoudspakket bij te kopen aangezien de auto net 2000 km voor de aankoop een beurt gehad zou hebben. Na het oppoppen van het inspectie icoon een telefoontje gepleegd naar Century Occassion Centrum Groningen, op aanraden van mijn dealer (Century Farmsum), werd het al snel duidelijk dat de verkoper van de auto niet echt zin had om hier over in gesprek te gaan aangezien de auto volgens hem niet verplicht een onderhoudsbeurt gehad zou moeten hebben als die in hun bezit zou zijn. Dit is uiteraard logisch. Maar dit euvel is helaas niet besproken tijdens het aankoopgesprek van de auto. Hier schiet Century in mijn ogen behoorlijk tekort in. Dit soort dingen moet vermeld worden zodat de klant in ieder geval na kan denken of een onderhoudspakket wel noodzakelijk kan zijn tijdens het aankoopgesprek. Century Occasion Centrum Groningen stuurt me weer terug naar Century Farmsum aangezien zij mij aangeraden hebben om Century Occassion Centrum Groningen te bellen. Oftewel van het kastje naar de muur. Jammer en op basis van deze problematiek zou ik Century Occasion Centrum Groningen niet aanraden als goede dealer om een auto aan te kopen.

Super blij met Century, zowel zakelijk als prive auto's in onderhoud en meerdere nieuwe bedrijfswagens gekocht door de jaren heen. Altijd goed geholpen, niet alleen bij de verkoop maar zeker ook bij de service achteraf.

Goede service bij een storing in de 48 volt accu van mijn q3 sportback, een nieuwe geplaatst onder garantie, auto is van 2020 en 90000 km gereden, de storing is ontstaan bij Valras Plage (Beziers) Zuid Frankrijk, dus repatriëring naar Century Groningen door de ANWB. De service bij de Audi in Beziers was echt slecht, een pluim voor Century hoe hun na 4 week drama dit opgepakt hebben, met name Fred de Weerd, nogmaals dank.

Voor de 2e dag op rij neemt Winschoten Century de telefoon niet op. Standaard een bandje. Mail word niet op gereageerd.
Het betreft een terugroepactie. Voor een exclusief merk als Audi je service mag verwachten.

Waarom kan een Bosch garage die er vlak naast zit wel meteen opnemen? Nu moet ik perse naar een Audi dealer maar die in Winschoten slaan we wel over.

Als men al niet bereikbaar is, dan geeft het geen goed gevoel je auto daar te brengen.

Ivm pech bij het uitlenen van onze Passat deze door pechhulp naar Century Groningen laten brengen om nieuwe banden er onder te laten zetten. Bij terugkomst na vakantie bleek dat de banden er verkeerd om op waren gezet toen mijn man bij een hevige regenbui bijna in een slip kwam door aquaplaining door geen afwatering door verkeerde montage banden. Direct contact gezocht met Century. Na 3 dgn op een rij na proberen om iemand van de werkplaats te spreken te krijgen geregeld dat wij de banden bij quickfit in Sneek (dichtbij onze woonplaats) er weer goed op konden laten zetten. Zelf faktuur betaald, deze zouden we weer kunnen indienen bij Century. Het is maar 28 euro maar nu een principe kwestie. Na 4 weken!!! nog steeds geen geld. Meerdere keren geappt, gebeld enz. Het zou opgelost worden, niet dus! Volkswagen dealer, haha laat me niet lachen, wat een prutsers. Zeer slechte communicatie, niet bereikbaar, beloftes niet nakomen. Slechte monteurs, band er verkeerd omzetten en dat noemt zich een VW dealer. Schande voor het merk!

Audi century Groningen is slecht in communicatie en service. Heeft sterke roest aan onderkant auto (subfrane bracket) niet gezien of over het hoofd gezien. Moet er al meer dan een jaar gezeten hebben en ontdanks dit is de APK toch goedgekeurd. Dit had nooit mogen gebeuren en ik had over de roest verteld moeten worden. Dit is nooit gebeurd. Deze garage had meer niet uitgevoerde zaken gedaan (rem schijven, dubbel declareren!!). Ik heb dit besproken, maar alles word glashard ontkent. En deze garage heeft al jaren de service verleent??? Heb ze ve;le keren moeten benaderen voor een reaktie. Nooit meer naar Audi voor mij. Ze bedonderen je.

Het antwoord is natuurlijk zoals verwacht. Je er makkelijk vanaf maken. wel de APK laten betalen die totaal niets gezien heeft van een roestproces wat al jaren aan de gang is.

De grootste oplichters die er maar bestaan voor meer als 1100 euro aan reparatie kosten gehad en na nader onderzoek bleek het onderdeel wat ze hebben vervangen niet eens kapot te zijn de storing is nog steeds hetzelfde ze wouden me nog voor 2000 euro oplichten maar dat gaat me niet gebeuren ik schakel opgelicht, radar en kassa in want ben nog lang niet klaar met deze oplichters

Bij Century in Assen heel goed geholpen door Diederik en Ronald. Pracht van een occasion gekocht.Keurig netjes afgeleverd.Tevreden.

Afgelopen zaterdag voor een makkelijk maar uiterst belangrijk klusje met mijn Sharan spontaan langs de dealer in Assen gegaan. Ik was op vakantie, dus erg ver van huis en eigen dealer. Binnen 10 minuten was de klus gratis geklaard. Zeer vriendelijke en behulpzame chef monteur die direct werk neerlegde en hielp. Bedankt!!!!

Groot bedrijf. Dus zaken liepen in de aanloop wat stroefjes. Maar wat ik ontzettend waardeer is dat men dit begrijpt en er schijnbaar alles aan doet om dit goed te maken.
Ik ben uiteindelijk zeer goed geholpen en behandeld zoals je wilt als klant.

Afspraak gemaakt om een zwarte passat occasion te bekijken. Deze werd netjes klaar gezet voor een proefrit. Bij aankomst prima ontvangst maar toen viel mijn oog op een witte passat (stond nog niet online) met alles wat ik graag zou willen qua opties. Voordat ik hier in mocht rijden (was net gepoetst) eerst even naar het in te ruilen object kijken om eventueel de prijs te bespreken. verkoper G. had even een rondje gebeld en kwam naar eigen zeggen met een passend aanbod. Gewoon duizenden euro's onder de inruilwaarde van collega VW Dealerbedrijven! Kan gebeuren handel is ook een spel en ik ging niet akkoord. Verkoper vertelde me dat hij na het weekend even verder zou bellen om een beter bod te kunnen doen. Maandag erop alvast bericht gedaan om te laten weten wel echt geïnteresseerd te zijn in de witte passat. Dinsdag bericht van verkoper dat hij even z'n best zou doen. Helaas pas donderdag bericht dat de passat nu wel online stond, waarop ik opnieuw vroeg naar een passend aanbod. Pas dagen later weer bericht dat de auto inmiddels verkocht was!! Ik weet niet of het normaal is in de occasionwereld maar afspraken maken blijkt toch moeilijk, nee is ook een antwoord en had ik nog akkoord kunnen gaan zonder eventuele inruil. Century heeft wat dat betreft een slechte indruk achter gelaten en ik zal er dan ook geen auto gaan kopen.

Onfatsoenlijke en ongeïnteresseerde bejegening door een medewerker van de occasion afdeling in de stad Groningen.
De medewerkers deden met moeite iets, groetten niet en bleven met z/n allen niets doen.
Pas nadat wij naar ze toegingen, boden ze ons één derde van de de inruilprijs die onze auto waard was. ( en ze wilden er ook niet hoger gaan)
( en die we onderhand bij een adere garage gekregen hebben)
De aanspreekstijl was niet begroeten, 'popie Jopie' antwoorden en een zeer ongeïnteresseerde houding

Mijn onlangs aangeschafte Tiguan Life (Import) wilde ik een wegklapbare trekhaak laten monteren.
Bij de autogroep Broekhuis in Noord Holland werden we niet geholpen omdat het niet mogelijk was om een wegklapbare trekhaak te laten monteren.
Wel werd de vraag gesteld of wij de auto bij hun hadden aangeschaft......Helaas geen mogelijkheid en het is überhaupt niet mogelijk.
Na eerst in Hoorn te hebben geïnformeerd toch maar in Purmerend geprobeerd. Nog slechter... geen tijd en niet mogelijk om zo'n trekhaak achteraf te monteren en tja.... een import auto???
Gezien ik regelmatig in Emmen kom kwam het in mij op om daar eens na te vragen bij Century Autogroep.
midden april een afspraak gemaak en 21 mei zou het gebeuren... Ja het kan wel degelijk werd mij verteld.
Dus naar Emmen... keurig ontvangst goede servicemedewerker Mitchel die zijn vak verstond.
Kreeg een vervangende auto mee en hij zou mij op de hoogte houden.
Ik werd gebeld en Mitchel deelde mij mede dat de auto vandaag (21 mei) niet klaar kon zijn omdat en een klus voor zat die uitgelopen was.
Geen probleem .. Mitchel regelde een prima vervangende auto voor de trip van 178 km Emmen Hoorn.
De volgende dag werd mijn auto met trekhaak teruggebracht in Hoorn door een medewerker. Daarmee was de klus geklaard.
Prima service aardige verbindende mensen bij dit bedrijf.
Bedankt Mitchel voor je service. Ook voor je collega's.

Zich aan de afspraak houden hebben ze nooit van gehoord
Twee keer , zo wel Groningen als winschoten voor jan met de korte achternaam naar toe gereden maar volgens hun was geen afspraak gemaakt ,
Zelfs toen ik liet zien wanneer en hoe laat de afspraak gemaakt werd werd er niet anders van , behalve l… verhaal