Centauria EditoreAnmeldelser 

casco difettoso e assistenza top per sostituire il prodotto

Prodotti e collezioni molto belle;
Servizio clienti cordiale ed efficiente

Il prodotto è molto buono, il problema sono le spedizioni affidate alle poste che spesso hanno problemi

Modellini in scala 1:24 e 1:43 di buona qualità.
Sono abbonato alle uscite della 330 P4, vedremo come andrà.
Spedizione un po' lenta (tracking aggiornamento alla bona) e imballaggio da migliorare (soprattutto attenzione alle teche!!! Mi raccomando)
Assistenza fantastica e velocissima, grazie mille.

TECHE ARRIVATE ROTTE DELLA COLLEZIONE FERRARI, CHIESTO SOSTITUZIONE MA NON È POSSIBILE NE DA PARTE LORO NE DAL DISTRIBUTORE CHE GESTISCE LE CONSEGNE ALLE EDICOLE , ASSURDO CON QUELLO CHE COSTANO 29,90 ! !

A DISTANZA DI NEANCHE 10 GIORNI MI HANNO MANDATO DUE TECHE NUOVE CON CORRIERE, NON POSSO CHE FARE I COMPLIMENTI PER IL SERVIZIO CLIENTI CHE HA FATTO IL PROPRIO DOVERE, UN CONSIGLIO, FATE PRESENTE IL PROBLEMA AL DISTRIBUTORE DI BRESCIA POICHÉ ARRIVA PARECCHIA ROBA DANNEGGIATA ....NOI ABBIAMO SEGNALATO DIRETTAMENTE MA NON È CAMBIATO MAI NULLA....,
COMUNQUE RIBADISCO I COMPLIMENTI PER IL VOSTRO SERVIZIO.

Assolutamente imbarazzanti. Ho ordinato un pacco il 14 agosto… e sul sito diceva che fino al 21 agosto giustamente si potevano avere dei rallentamenti. Siamo al 5 settembre, e indovinate? Il pacco non è ancora nemmeno stato spedito, nonostante le continue mail che invio, e che mi rassicurano ogni volta che il pacco tra pochi giorni verrà spedito. Qualcosa di vergognoso. Non ordinerò mai più da questi incapaci. (Sempre se il pacco mi dovesse arrivare un giorno).

Editore TERRIBILE
A ottobre dell'anno scorso dovrei aver finito la collezione a riguardo della FRERRARI 350GTO. Tutt'ora sto aspettando un pezzo che a quanto pare non è mai stato prodotto!
Più di una volta ho contattato pagando al telefono ed tramite mail con nessuna informazione o nessuna risoluzione del problema. Operatori a dir poco disinteressati ed poco cordiali.
Buttati più di 1000€, anzi regalati!!!

Servizio imbarazzante, ho annullato l’abbonamento ma mi hanno spedito lo stesso a casa un pacco da pagare. Ho chiamato l’assistenza, inutile dire che mi hanno detto che dovevo pagare il pacco per tenerlo oppure spedirlo indietro a spese mie. Il pacco l’ho mandato indietro a spese mie ma nonostante ciò ho ricevuto a casa un avviso di mancato pagamento. Veramente imbarazzanti. Non consiglio a nessuno il loro servizio.

Gentilezza e prontezza non appena si è verificato un problema

Devo dire che nel complesso sono molto soddisfatto, fatti 5 ordini nell’arco di alcuni mesi e mai avuto problemi, ottimo sia il servizio clienti che anche nella spedizione, l’unica cosa che posso lamentarmi e che i pacchi dovrebbero essere imballati con più cura perché arrivano in condizioni precarie per fortuna mia avuto problemi, ma altri si avendo letto molte recensioni, quindi ci consiglio di avere molta più cura a preparare i pacchi per la spedizione è magari dentro metterci anche le palline di polistirolo.

Modelli in 1:8 interessanti anche se troppo giocattolosi meno gadget e più definizione nei particolari. Siamo nel campo modellistico per adulti e non giochi per bambini.

Ho chiamato telefonicamente, diverse volte e ho sempre riscontrato una gentilezza e cortesia non comune, nei modi e nelle attenzioni da parte delle operatrici.
Cordiali saluti

PESSIMI E SGRADEVOLI
HO SOTTOSCRITTO ABBONAMENTO ANCORA DEVO RICEVERE NULLA MA NEL FRATTEMPO PRELEVANO SOLDI.
MAI PIÙ SE NON MI RIMBORSANO COME ACCORDI TELEFONICI MI RIVOLGO AD AVVOCATO CHE PER FORTUNA NE HO TRE GRATIS IN FAMIGLIA. PENSANO CHE I SOLDI NOI NON CE LI SUDIAMO 😡😡😡😡😡😡 il tutto era per accontentare mio figlio 😞

Servizio Clienti ottimo e prodotti ottimi per quanto riguarda il modellismo f1.
Forse tempi attesa per arretrati un po lunghi.

Ho acquistato il numero uno della raccolta vintage,la 2cv,14,99,dalla prossima 24,99,ma non vi sembrano un po’ troppi?Comunque ho deciso di interrompere la raccolta,mi sembra essere preso per il collo.

Al di là della serietà dell’azienda e della cura nei prodotti editoriali, spendo un secondo per fare i complimenti al team di servizio clienti e post vendita: hanno davvero un approccio e un visione verso il cliente eccezionali. Efficaci, ascoltano, capiscono e risolvono. Oggi ho parlato con Manuela, troppo gentile davvero

Gianluca